【正文】 作的推動與跟蹤落實。 每周例會對業(yè)務(wù)與后勤的工作銜接存在的問題進行協(xié)調(diào)和解決，協(xié)助副經(jīng)理尋求解決的辦法，完善內(nèi)部流程。7 工作權(quán)限 。 負責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)副經(jīng)理對公司業(yè)務(wù)工作的全面開展，跟蹤客戶投訴的處理情況。 有權(quán)對分公司采購項目進行價格、質(zhì)量、來源等進行視察。 對本公司因管理不善造成的后果事故負責(zé)。 嚴(yán)格審查、規(guī)范各類記錄、表單的操作，不斷完善分公司的內(nèi)部管理。 對本分公司內(nèi)勤管理不善造成的質(zhì)量事故負責(zé)。、辦事處處理好接口、異常反饋、合理配載等工作。 有權(quán)對業(yè)務(wù)人員的工作范圍及分工片區(qū)作出調(diào)整。 對業(yè)務(wù)人員的管理后果負責(zé)。 負責(zé)所營銷客戶運費款的回收工作。 接到客戶的查詢時，應(yīng)立即給予回復(fù)，不能回復(fù)的，應(yīng)向內(nèi)勤或到達站查詢，以最短時間內(nèi)回復(fù)顧客，做好全程服務(wù)跟蹤工作。 配合統(tǒng)計員做好貨物統(tǒng)計查詢工作，為客戶提供全程的信息跟蹤服務(wù)。 負責(zé)各分公司到達貨物的帳務(wù)核對。 每天做好汽車配件、油耗的明細登記及出車次數(shù)的登記，于月底匯總給會計并上報內(nèi)勤副經(jīng)理。 按辦公室值日表做好值日工作及電話查詢工作。9 工作責(zé)任： 對工作失職造成的文檔管理混亂、丟失、發(fā)放、傳達不到位等后果負責(zé)。 按時按質(zhì)按量編制記賬憑證、登記賬本，編制會計報表做好財務(wù)分析。 配合總公司財務(wù)、統(tǒng)計人員做好帳目查詢工作。、財務(wù)制度規(guī)定的收支不予辦理并及時報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 對因?qū)徟绦虿灰?guī)范而把關(guān)不嚴(yán)造成的損失后果負責(zé)。 根據(jù)業(yè)務(wù)員上報的當(dāng)天返程貨量及當(dāng)天的到達貨量，合理制定出車計劃，準(zhǔn)確快捷調(diào)度車輛。 若貨車在規(guī)定時限內(nèi)未返回公司的,應(yīng)及時電話追蹤,對發(fā)生異常狀況的,應(yīng)立即通知相關(guān)人員協(xié)助處理。11 任職要求 高中或中專以上學(xué)歷，有駕證B照，一年以上駕齡。 有權(quán)拒絕非公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度其車輛。 配合好統(tǒng)計員做好油卡保管、油耗、出車次數(shù)登記。7 工作權(quán)限 有權(quán)拒絕任何公車私用的指令或請求。9 工作責(zé)任 對違反交通規(guī)則或酒后駕車造成的事故后果負責(zé)。 根據(jù)《貨物托運單》或《發(fā)貨清單》逐票審核入庫貨物，對異常貨物進行登記并及時反饋。 有權(quán)阻止閑雜人員進入倉庫重地。 對因安排不當(dāng)導(dǎo)致卸車時間推遲而造成的后果負責(zé)。7 工作權(quán)限 有權(quán)拒裝、拒卸違禁品、嚴(yán)重破損品。6 基本職責(zé) 負責(zé)修理本公司的全部車輛。責(zé)任人確認： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：保安員1 部 門：北京分公司2 職 務(wù)：保安員3 直接上司：經(jīng) 理 4 直接下屬：無 5 本職工作：主要負責(zé)公司范圍的安全保衛(wèi)工作。 9 工作責(zé)任 10 協(xié)作關(guān)系 保安員：調(diào)度、提貨處。8 工作程序 黑白兩班輪番倒,12小時當(dāng)班。 配合領(lǐng)導(dǎo)對車輛損壞原因識別,和車輛耗損進行統(tǒng)計,并做表交與領(lǐng)導(dǎo)。 10 協(xié)作關(guān)系 配合司機或提貨人員做好上門提貨工作。 負責(zé)參與倉庫防火、防盜、防雨、防潮、防曬、防腐工作的管理。 送貨上門的返程貨物，應(yīng)做好貨物的驗收和清點工作，并安排好裝卸人員及時卸車。7 工作權(quán)限 有權(quán)對裝卸工不合理的裝卸操作加以糾正，并有權(quán)對不按規(guī)程操作的裝卸工給予處罰。1任職要求 初中以上文化，有五年以上B照駕齡。 若是收到現(xiàn)金，回公司后應(yīng)在1小時內(nèi)將現(xiàn)金上繳給出納，不得挪用公款，若出納不在，須直接交給調(diào)度員，但須辦理交接手續(xù)。 接、送貨時必須做好單、貨的交接工作，現(xiàn)金結(jié)算的，應(yīng)做好現(xiàn)金收款工作。 對公車私用造成的后果負責(zé)。 在安全及車輛管理方面，服從安全主管的領(lǐng)導(dǎo)，做好交通安全及車輛管理。 配合業(yè)務(wù)人員處理好應(yīng)急貨物的運輸工作。 有權(quán)對貨車司機的工資提出調(diào)整、獎罰建議。 上班檢查車輛.9 工作責(zé)任 10 協(xié)作關(guān)系 協(xié)助調(diào)度處理車輛司機的安排。 每天下班前應(yīng)將當(dāng)日帳目認真核對后，將所有帳本、憑證等分類整理后存放檔案柜，將先進轉(zhuǎn)移至安全地方后方可離開。，保證日清月結(jié)，做到錢帳相符，及時查詢未達帳項。 每天下班前應(yīng)將當(dāng)日重要文件、資料、帳本分類整理后存放檔案柜，將電腦內(nèi)的重要文件資料加密保存。 認真辦理長途運費結(jié)算工作與短途運費的核算工作。 每天做好相關(guān)部門的傳真、文件的傳達，并歸類存檔，以備查閱。 負責(zé)分公司各部門辦公用品、生活用品、部分票據(jù)及名片的采購、管理和發(fā)放，并做好相關(guān)的臺帳，每月3日將各部門上月領(lǐng)用的所有物品發(fā)給各相關(guān)部門核對無誤后提交給財務(wù)部；月末進行相關(guān)物品的盤點工作，做到帳物相符。《對帳單》，并制作《旬報表》；配載中心統(tǒng)計每旬應(yīng)制作《對帳單》并與發(fā)貨站核對，與到達站核對《汽車交付清單》。 做好返程及到站貨物月統(tǒng)計報表，上報分公司經(jīng)理、副經(jīng)理和會計。 對本范圍內(nèi)的客戶機密泄露后果負責(zé)。 每日在維護老客戶的同時，應(yīng)預(yù)約拜訪新客戶，對有意向的客戶填寫《運價表》給予報價。 熟悉各公、鐵線路的運距、運價、運輸時間及服務(wù)范圍，能熟練地為客戶提供參考意見和最佳服務(wù)。 每天必須對前一天或當(dāng)天的業(yè)務(wù)統(tǒng)計臺帳查核一遍，及時根據(jù)市場的變化作出相應(yīng)調(diào)整。 負責(zé)對業(yè)務(wù)員的營銷方面的培訓(xùn)，并帶好新進業(yè)務(wù)人員。 審查業(yè)務(wù)更正單，并對業(yè)務(wù)更正原因進行分析，并采取糾正預(yù)防措施。 有權(quán)對分公司采購項目進行審查。 協(xié)助經(jīng)理完成各項內(nèi)勤工作，經(jīng)理不在時代行經(jīng)理的內(nèi)勤職責(zé)。 在每天下班后召集副經(jīng)理碰頭總結(jié)當(dāng)天主要工作情況，做好第二天的工作計劃。 落實完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。 負責(zé)督導(dǎo)公司全體員工的安全、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、法制觀念等知識的培訓(xùn)。 對本公司任何人員的調(diào)動、調(diào)整有知情權(quán)。 對本公司因管理不善造成的安全事故負責(zé)。 嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度，做好長短途運費、車輛費用、物品采購等成本的控制。 對本分公司因內(nèi)勤管理不善造成的安全事故負責(zé)。 配合客服部做好信息反饋及客戶理賠工作的處理。 有權(quán)對業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績進行考核并做出升級、待崗、辭退等建議。 對市場總體分析及價格的總體調(diào)整結(jié)果負責(zé)。 負責(zé)客戶的發(fā)貨跟蹤工作，并對異常狀況及時做出糾正及預(yù)防措施。 當(dāng)接到客戶投訴時、如在自己權(quán)限和能力范圍內(nèi)能解決的必須盡快解決，如不能解決的，必須及時向業(yè)務(wù)副經(jīng)理匯報尋求解決辦法。 配合各分公司、辦事處、客服部及本公司內(nèi)勤做好貨物異常反饋及理賠工作的跟蹤處理。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項。 每按值日表做好日常值工作，接到查詢電話應(yīng)熱情真誠給予回復(fù)，對重要的查詢及給予記錄并及時傳達給相關(guān)人員。 協(xié)助內(nèi)勤副經(jīng)理做好分公司內(nèi)務(wù)管理，負責(zé)食堂的日常管理及公司的環(huán)境衛(wèi)生管理。 對食堂、環(huán)境衛(wèi)生管理不善后果負責(zé)。 做好固定資產(chǎn)以及低值易耗品實物管理工作，做到帳實相符，按時提交《資產(chǎn)增減報表》。 協(xié)助出納做好帳目的核對、查詢工作。工作程序 當(dāng)接到欠款憑證時，應(yīng)按欠款日期敦促業(yè)務(wù)員或客戶催收欠款。 協(xié)作關(guān)系 協(xié)助總公司財務(wù)部對帳目的核對。 負責(zé)根據(jù)調(diào)度計劃開《派車單》并按單上要求詳細填寫好時限、客戶名稱、地點、路線、數(shù)量、價格、目的地等內(nèi)容。 若接到客戶提貨電話的,應(yīng)在最快時間內(nèi)通知就近駕駛員前去提貨。 有二年汽車調(diào)度經(jīng)驗，熟悉運輸車輛市場行情及北京路線路況。 有權(quán)拒決違反交通法規(guī)的指令及工作安排。 配合好業(yè)務(wù)人員、裝卸人員做好提貨及送貨工作。 有權(quán)拒載易燃易爆物品及違禁品。 對公車私用造成的后果負責(zé)。 負責(zé)指揮裝卸工進行到達和返程貨物的裝、卸車工作，并保證貨物堆放有序。 有權(quán)對在現(xiàn)場穿拖鞋、抽煙、使用明火或有潛在安全隱患的人員給予制止、處罰。 對因進倉后的標(biāo)簽填寫或張貼不規(guī)范而造成的損失負責(zé)。 有權(quán)勸阻、制止、舉報偷拿貨物的行為. 有權(quán)勸阻、制止、舉報在倉庫吸煙、使用明火等影響安全的行為。 對車輛維修要做到保質(zhì)保量，而且要有工作效率。6 基本職責(zé) 全方位、全天候，24小時不間斷值勤。 現(xiàn)場管理員。 有權(quán)對毀壞環(huán)境衛(wèi)生者處罰或責(zé)令改過。 配合調(diào)度盡可能在不耽誤車輛運轉(zhuǎn)的情況下進行維修。 對未按安全操作規(guī)程操作造成的安全事故負責(zé)。 按照裝卸要求，合理、安全地裝卸貨物，并分類堆放整齊 負責(zé)對出現(xiàn)破損、泄漏等有異常狀況的貨物進行返修和反饋。 每接一批返程貨物，應(yīng)完整填寫好標(biāo)簽的每一欄，嚴(yán)格按照20箱以下全貼，20箱到100箱貼不少于20箱，100箱以上貼總數(shù)的20%的原則貼好標(biāo)簽。 配合財務(wù)會計做好油耗、維修費用、過橋費、車輛管理費等費用的控制和核算工作。提貨返回后應(yīng)將《派車單》交調(diào)度員歸檔。 單獨上門提貨時，必須負責(zé)清點貨物的數(shù)量、核對價格、立方數(shù)或重量，準(zhǔn)確無誤地開具《貨物托運單》給客戶，并雙方簽字確認。9 工作責(zé)任： 對違反交通規(guī)則或酒后駕車造成的事故后果負責(zé)。 嚴(yán)格作好維修、過橋費、油耗等成本的控制。 配合業(yè)務(wù)人員做好貨源信息的收集及相關(guān)的查詢工作。 有權(quán)對所有貨車司機進行初級考核。 司機登記圖表上墻。 凡借款的，一律按公司規(guī)定的審批程序?qū)徟蟮慕钘l予以支付，未經(jīng)審批或?qū)徟蝗模宦刹坏媒杩?。，?guī)范使用支票及時登記注銷支票。 每天下午15:00以前必須向統(tǒng)計人員索要前一天的所有統(tǒng)計報表,對未及時上交的,應(yīng)口頭提醒，提醒無效的可直接報分公司經(jīng)理處理；對統(tǒng)計報表有誤的，應(yīng)開具《業(yè)務(wù)更正單》交統(tǒng)計，并對其進行登記，月底報統(tǒng)計部處理。 每天整理文件資料，查看辦公用品庫存量，做到按需采購，合理發(fā)放。責(zé)任人確認： 直接上司簽名