【正文】 《業(yè)務(wù)更正單》交統(tǒng)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行登記，月底報(bào)統(tǒng)計(jì)部處理。工作程序 每天上班前應(yīng)主動(dòng)做好自己工作崗位的5S工作，將辦公桌上的文件、資料分類整理。 各種票據(jù)、會(huì)計(jì)資料的歸檔保管，并登記好各種備查帳。 認(rèn)真做好分公司返程貨物的應(yīng)收款帳跟蹤和催收工作。11 任職要求： 中專以上學(xué)歷，女性，1826歲。10 協(xié)作關(guān)系： 配合各部門做好辦公用品的供應(yīng)工作。 每天檢查分公司環(huán)境衛(wèi)生，督促清潔工的做好衛(wèi)生工作。 每天整理文件資料，查看辦公用品庫存量，做到按需采購，合理發(fā)放。 做好員工的考勤工作，并于月底統(tǒng)計(jì)員工的考勤情況上報(bào)內(nèi)勤副經(jīng)理。 負(fù)責(zé)分公司通訊錄的維護(hù)工作。責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：辦公室文員1 部 門：北京分公司2 職務(wù)名稱：辦公室文員3 直接上級(jí)：內(nèi)勤副經(jīng)理4 直接下屬：廚師、清潔工5 本職工作：文件檔案、辦公用品管理，食堂及環(huán)境衛(wèi)生管理6 基本職責(zé)： 負(fù)責(zé)分公司各部門文件的發(fā)放和跟蹤工作。 配合進(jìn)倉員、配載員、財(cái)務(wù)作好貨物、帳目的核對(duì)工作。 對(duì)未經(jīng)確認(rèn)而同意更改付款方式而造成的后果負(fù)責(zé)。 定期做好簽回單明細(xì)，并以快遞方式寄回相關(guān)部門。 根據(jù)《貨物托運(yùn)單》制作《月份簽回單明細(xì)表》，并對(duì)簽回單的返回情況進(jìn)行跟蹤。8 工作程序 工作流程：接到《發(fā)貨清單》與《貨物托運(yùn)單》→核對(duì)、整理→統(tǒng)計(jì)→輸入電腦→核對(duì)→交會(huì)計(jì)審核。 有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)員在營銷中不執(zhí)行公司制定的價(jià)格進(jìn)行反映。 負(fù)責(zé)油卡的保管，各車輛油耗費(fèi)、公里車、出車次數(shù)的明細(xì)和匯總登記及保管。 做好旬、月、年度的營運(yùn)狀況的核對(duì)工作，并上報(bào)相關(guān)部門。 負(fù)責(zé)汽車配件購置的明細(xì)帳務(wù)登記。 能吃苦耐勞、職業(yè)道德良好，積極上進(jìn)，勤奮好學(xué)。 配合出納作好貨款回收工作。 對(duì)因客戶資料搜集不完整造成的管理混亂負(fù)責(zé)。 對(duì)本范圍內(nèi)的客戶欠款追收負(fù)責(zé)。 每流失一個(gè)客戶應(yīng)在10天內(nèi)寫出分析報(bào)告及糾正預(yù)防措施報(bào)告交業(yè)務(wù)副經(jīng)理備檔。 對(duì)接到的貨物應(yīng)完整的填寫好《貨物托運(yùn)單》上的品名、編號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、包裝情況、具體要求等并做好與客戶和進(jìn)倉員之間的交接手續(xù)。 每日有計(jì)劃地向客戶詢問貨源，作好電話記錄，并通知調(diào)度。 有權(quán)拒絕客戶違禁品的托運(yùn)。 掌握市場信息，了解競爭對(duì)手。 每周整理好客戶資料，匯總給分管業(yè)務(wù)副經(jīng)理。，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)開拓市場，對(duì)外塑造晉聯(lián)品牌。 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力與協(xié)調(diào)、溝通能力。 配合片區(qū)分管副總做好本地區(qū)市場調(diào)查、分析及策劃工作。9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任： 對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況結(jié)果負(fù)責(zé)。 每天應(yīng)到現(xiàn)場進(jìn)行巡視、抽查，并對(duì)異常問題采取糾正預(yù)防措施。 當(dāng)接到業(yè)務(wù)電話時(shí)，立即作好電話記錄并通知調(diào)度安排接貨工作。 有權(quán)對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)提出方案建議，并指導(dǎo)業(yè)務(wù)員做好后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。 有權(quán)根據(jù)總公司制定的指導(dǎo)價(jià)格制定實(shí)際的市場營銷價(jià)格，并在特殊情況下，有權(quán)就某批貨物的運(yùn)價(jià)作一定幅度的調(diào)整，但必須及時(shí)用書面形式向經(jīng)理報(bào)備并通知各相關(guān)部門。 負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬的初級(jí)考評(píng)及業(yè)務(wù)員日記的檢查。 負(fù)責(zé)對(duì)分管范圍內(nèi)的客戶投訴作出有效處理。責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批： 業(yè)務(wù)副經(jīng)理1 部 門：北京分公司 2 職 務(wù)：業(yè)務(wù)副經(jīng)理3 直接上司：經(jīng) 理4 直接下屬：業(yè)務(wù)員5本職工作：分管分公司全盤業(yè)務(wù)工作6 基本職責(zé)： 分管分公司市場營銷工作，熟練掌握貨運(yùn)業(yè)務(wù)，掌握運(yùn)價(jià)、運(yùn)距，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員開展工作，經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理的業(yè)務(wù)職責(zé)。10 協(xié)作關(guān)系 配合總公司各職能部門處理日常管理工作。 對(duì)每天出現(xiàn)的異常狀況，按《信息傳遞反饋處理單》進(jìn)行責(zé)任追查并采取糾正預(yù)防措施。 當(dāng)接到公司規(guī)章制度、工作要求或通知時(shí)，必須在當(dāng)日內(nèi)通過各種方式傳達(dá)到相關(guān)部門。9 工作程序 每天上班前到公司打開OA查看有無新的信息并作好當(dāng)天的工作安排。8 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 對(duì)各項(xiàng)工作范圍內(nèi)的工作指令后果負(fù)責(zé)。 落實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。 負(fù)責(zé)對(duì)分公司各部門的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 督促現(xiàn)場管理員做好裝卸工的管理及培訓(xùn)工作，提高裝卸質(zhì)量。 直接負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作的管理，包括統(tǒng)計(jì)、行政、后勤等內(nèi)部工作。11 任職要求 大專以上學(xué)歷，市場營銷、物流或企業(yè)管理專業(yè)，四年以上大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 對(duì)分公司經(jīng)營方針、目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。9 領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 對(duì)各項(xiàng)工作范圍內(nèi)的工作指令后果負(fù)責(zé)。 對(duì)本公司出現(xiàn)的異?，F(xiàn)象，按《異常反饋單》的記錄進(jìn)行責(zé)任追查，采取糾正預(yù)防措施。 必須堅(jiān)持每天至少一次到工作現(xiàn)場巡查并對(duì)發(fā)現(xiàn)問題采取糾正措施。 有權(quán)對(duì)北京公司日常開支費(fèi)用的財(cái)務(wù)審批。 有權(quán)對(duì)違紀(jì)違規(guī)的員工按公司規(guī)定作出處理決定。 負(fù)責(zé)ISO、5S工作的確保直接推動(dòng)與跟蹤落實(shí)。 負(fù)責(zé)傳達(dá)總公司的各項(xiàng)通知、規(guī)章制度、會(huì)議精神及相關(guān)工作指令，確保全體員工能夠理解和接受乃至執(zhí)行。 負(fù)責(zé)落實(shí)完成分公司的質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)。編號(hào)：時(shí)間：2021年x月x日書山有路勤為徑，學(xué)海無涯苦作舟頁碼：第62頁 共62頁物流有限公司文件編號(hào):JL/ 版本:B/O 生效日期: 職務(wù)說明書 編制: 審核: 批準(zhǔn):受控狀態(tài):持有崗位:編制時(shí)間: 目 錄 崗位架構(gòu)圖 經(jīng) 理 內(nèi)勤副經(jīng)理 業(yè)務(wù)副經(jīng)理 業(yè)務(wù)員 統(tǒng)計(jì)員 辦公室文員 會(huì) 計(jì) 出 納 安全主管1 調(diào)度員1 商務(wù)司機(jī)1 駕駛員1 現(xiàn)場管理員1 裝卸工1 保安員1 維修工經(jīng) 理1 部 門：北京分公司 2 職 務(wù)：經(jīng) 理3 直接上司：分管副總4 直接下屬：內(nèi)勤副經(jīng)理、業(yè)務(wù)副經(jīng)理、會(huì)計(jì)、出納、商務(wù)司機(jī)、保安員5 本職工作：負(fù)責(zé)分公司的全盤管理、督導(dǎo)分公司營銷工作6 基本職責(zé) 負(fù)責(zé)北京公司日常工作的全盤協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌管理。 負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司內(nèi)勤副經(jīng)理工作的全面開展。 負(fù)責(zé)對(duì)公司各部門的安全防范、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀(jì)律等進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)。 負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績進(jìn)行初級(jí)考核及能力評(píng)估并負(fù)責(zé)對(duì)林直接下屬的績效審核。 在定編數(shù)內(nèi)有權(quán)決定裝卸和司機(jī)的聘用和辭退。 有權(quán)在工作范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)和使用商務(wù)車。 上班前到各部門巡查，可隨時(shí)督促召開班前會(huì)。 必須根據(jù)例會(huì)規(guī)定召開好每星期每月的總公司及分公司例會(huì)，并對(duì)會(huì)議決議徹底落實(shí)。 參于貨款的回收工作，對(duì)給予回收的欠款進(jìn)行分析并采取相應(yīng)的措施。 對(duì)在公司授權(quán)范圍內(nèi)的審批結(jié)果負(fù)責(zé)。 配合各分公司、辦事處做好信息反饋、業(yè)務(wù)處理等工作。 敬業(yè)愛崗，忠于職守責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：內(nèi)勤副經(jīng)理1 部 門：北京分公司 2 職 務(wù)：內(nèi)勤副經(jīng)理3 直接上司：經(jīng) 理4 直接下屬：統(tǒng)計(jì)員、調(diào)度員、安全主管、現(xiàn)場管理員、維修工、辦公室文員5 本職工作：負(fù)責(zé)分公司的內(nèi)勤內(nèi)務(wù)管理6 基本職責(zé) 負(fù)責(zé)分公司日常內(nèi)勤內(nèi)務(wù)管理工作。 督促調(diào)度員做好車輛調(diào)度及車輛管理工作，執(zhí)行、完善車輛管理制度。 負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬工作業(yè)績進(jìn)行初級(jí)考核及能力評(píng)估。 負(fù)責(zé)分公司食堂及宿舍的管理工作。 有權(quán)對(duì)直接下屬進(jìn)行各方面的考核。 有權(quán)在工作范圍內(nèi)調(diào)動(dòng)和使用商務(wù)車。 對(duì)本分公司的后勤管理工作不善負(fù)責(zé)。 每天到現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)查明原因，進(jìn)行糾正，并采取預(yù)防措施，保持記錄。 按規(guī)定參與總公司召開的會(huì)議，召開分公司的例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議，并對(duì)會(huì)議決議跟蹤落實(shí)。 審批車輛維修檢修單，審核車輛管理的相關(guān)表單。11 任職要求，企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，有三年以上中型企業(yè)主管經(jīng)驗(yàn)； 有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織能力與協(xié)調(diào)能力； 敬業(yè)愛崗，忠于職守、職業(yè)道德良好。 為客戶提供全程的服務(wù)，并對(duì)客戶的特殊要求及時(shí)給予協(xié)調(diào)、解答。 建立完整的客戶檔案，對(duì)各客戶月貨運(yùn)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并作出合理的類別劃分。7 工作權(quán)限： 有權(quán)監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)員與客戶的業(yè)務(wù)洽談，必要時(shí)可直接參與洽談。 有權(quán)對(duì)業(yè)務(wù)員違規(guī)行為提出批評(píng)和警告及相應(yīng)處分。8 工作程序： 每天在業(yè)務(wù)員正式上班前應(yīng)主持召開業(yè)務(wù)工作班前會(huì)，總結(jié)前一天的工作情況及布置當(dāng)天的工作任務(wù)。 當(dāng)市場發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)立即將相關(guān)信息反饋至分公司經(jīng)理，并協(xié)助經(jīng)理采取相應(yīng)措施。 適時(shí)主動(dòng)向經(jīng)理匯報(bào)主要工作情況。10 協(xié)作關(guān)系： 配合各分公司、配載中心、辦事處對(duì)反饋回來的《異常狀況反饋單》進(jìn)行追蹤處理及反饋。11 任職要求: 大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)，三年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，有物流行業(yè)同等職位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。責(zé)任人確認(rèn)： 直接上司簽名 ： 行政中心簽批：業(yè) 務(wù) 員1 部 門：北京分公司2 職 務(wù)：業(yè)務(wù)員3 直接上司：業(yè)務(wù)副