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物業(yè)管理-公共秩序部崗位服務流程與規(guī)范-文庫吧資料

2025-01-17 03:44本頁面
  

【正文】 度定期組織由各部門負責人報告公司安全工作情況,認真聽取意見和建議,形成會議紀要。(5)根據公司的安全特點,定期組織安全檢查,對發(fā)現的事故隱患,要認真落實整改;對重大安全隱患要及時、逐級以書面形式上報。(3)確保公司服務和管理的各個環(huán)節(jié)符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術標準的要求,監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負責組織落實。安管部維護部主管職責(1)公司安管部維護部主管是安全管理直接責任人,對公司服務安全負有直接領導責任。(4)向各部門傳達安全管理思想,在布置服務管理工作時,同時布置安全管理工作。(3)執(zhí)行總公司安全管理制度,提出公司安全目標,并組織實施。三、職責公司負責人職責(1)公司負責人是公司安全管理第一責任人,對公司的勞動保護和安全生產負全面領導責任。工作協(xié)作關系內公司經理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位監(jiān)控中心、員工及客戶、公安執(zhí)法單位任職資格項 目要求教育程度高中以上學歷專業(yè)(工種)退伍軍人、物業(yè)管理、弱電類等工作經驗2年以上工作經驗知識要求物業(yè)管理、安全等相關專業(yè)知識上崗證/資格證監(jiān)控設備操作經驗對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別:很強5,強4,較強3,一般2,無要求1其他工作環(huán)境大廈監(jiān)控中心工作時間特 征作六休一,實行8小時輪班制,一周休息一天,另外一天算加班主要工具設備對講機,電話,監(jiān)控設備第三節(jié) 安管部崗位作業(yè)指導書一 安管部管理崗作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位安管部管理崗崗位編號NO:41部門編號NO:4職位主管直接上級公司經理直接下級秩序員工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123二 小隊長(班長)崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位安管部管理崗崗位編號NO:42部門編號NO:4職位小隊長直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123三 巡邏崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位巡羅崗崗位編號NO:43部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123四 出入通道(安全維護)崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位出入通道/安全崗崗位編號NO:44部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123五 消防中心崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位消防中心崗崗位編號NO:45部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123六 機動崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位機動崗崗位編號NO:46部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123七 車輛管理崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位車輛管理崗崗位編號NO:47部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123八 停車場崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位停車場崗崗位編號NO:48部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123九 監(jiān)控中心崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位監(jiān)控中心崗崗位編號NO:49部門編號NO:4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123第四節(jié) 安管部管理制度一 安全管理制度名稱安全管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門安管部監(jiān)督部門品質考證部門公司安全管理制度一、目的通過安全管理制度,規(guī)范公司員工在提供服務操作過程中的安全行為,最大限度的減少事故的發(fā)生。8服務熱情周到,做到文明執(zhí)勤,受理咨詢,有問必答,有忙必幫。工作協(xié)作關系內公司經理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位員工及客戶任職資格項 目要求教育程度高中以上學歷專業(yè)(工種)退伍軍人、消防、物業(yè)管理工作經驗2年以上工作經驗,車輛管理經驗知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關專業(yè)知識上崗證/資格證退役證對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別:很強5,強4,較強3,一般2,無要求1其他工作環(huán)境大廈外圍工作時間特 征作六休一,實行8小時輪班制,一周休息一天,另外一天算加班主要工具設備對講機,遙控器,IC刷卡設備九 監(jiān)控中心崗位說明書崗位名稱監(jiān)控中心崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO:49部門編號NO:4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述通過二十四小時對樓層重點要害部位進行監(jiān)控、錄像、門禁控制以及區(qū)域布防來監(jiān)控樓層的安全狀況,負責操作監(jiān)控中心設備,熟悉樓層結構,及時處理監(jiān)控報警,做好本崗值班記錄,對安管部主管負責。崗位說明工作項目序號具體職責日常工作1負責熟知停車場出入路線標識警示,并維護其完好;熟知停車場車位情況;2負責使用停車場收費系統(tǒng)(如有,含卡費受理)、道閘開關,登記、換卡與放行引領分流;3車輛進入時對其外觀進行基礎目測是否發(fā)現漏水、漏油、有擦傷的痕跡,及時告之車主并予以記錄;4負責指揮、調度進出車輛按規(guī)定路線行駛、進入車輛按規(guī)定車位行駛泊車,對違章進行制止和勸阻;5大樓員工上下班高峰期立崗值勤、2米敬禮、主動幫助刷卡(如設置刷卡系統(tǒng)或門禁系統(tǒng))放行;6大樓放行車輛如協(xié)同物品外出必須收驗放行條(一般為規(guī)定類別),與大樓內部安全崗位配合,貨單相符;7負責進出停車場的車輛[含限高、限重貨車]的車況檢查與登記,禁止易燃、易爆、危險品車輛進入車場;監(jiān)控可疑人員可疑車輛并及時上報;8負責停車場即時調解、處理、匯報車輛摩擦、碰撞等應急事件;9負責停車場設備和消防設施的維護養(yǎng)護,監(jiān)督停車場內清潔衛(wèi)生; 11負責本崗值勤記錄表;12服務熱情周到,做到文明執(zhí)勤,受理咨詢,有問必答,有忙必幫。崗位說明工作項目序號具體職責日常工作1負責大樓關鍵出入通道車輛進出進的引領分流、指揮停放;2負責檢查車輛有無通行IC卡[根據項目設計]并放行,外來車輛進出需登記;監(jiān)控可疑人員可疑車輛并及時上報;3車輛進入時對其外觀進行基礎目測是否發(fā)現漏水、漏油、有擦傷的痕跡,及時告之車主并予以記錄;4負責指揮、調度進出車輛按規(guī)定路線行駛、進入車輛按規(guī)定車位行駛泊車,對違章進行勸阻;大樓員工上下班高峰期立崗值勤、2米敬禮、主動幫助刷卡(如設置刷卡系統(tǒng)或門禁系統(tǒng))放行;5大樓放行車輛如協(xié)同物品外出必須收驗放行條(一般為規(guī)定類別),與大樓內部安全崗位配合,貨單相符;6負責大樓進出物殊車輛[行領導、高端客戶、押運]的協(xié)助工作、警戒意識;7負責責任區(qū)域內公共設備、設施的維護監(jiān)管,監(jiān)督區(qū)域內清潔衛(wèi)生;作好本崗值勤記錄;8服務熱情周到,做到文明執(zhí)勤,受理咨詢,有問必答,有忙必幫;協(xié)助工作9協(xié)助調度防災應急,搶險應急工作;10上級領導交辦的其他工作;崗位權力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權;2有對實施服務中服務缺陷、隱患的檢查權、上報、處理建議權;3有對服務對象進行服務解釋權,告之權;4有對車輛出入、泊車行駛指揮、調度權;5有對值勤時異常出入警告、制止、勸解、清出權;6有對部門內部員工的招錄用建議權。7上級領導交辦的其他工作;崗位權力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權;2有對實施服務中服務缺陷、隱患的檢查權、上報、處理建議權;3有對服務對象進行服務解釋權,告之權;4有對消防監(jiān)控指揮、調度權;5有對值勤時異常人員出入警告、制止、勸解、清出權;6有對部門內部員工的招錄用建議權
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