【正文】 4負(fù)責(zé)秩序服務(wù)的質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新；以身作則，樂于奉獻(xiàn)；5負(fù)責(zé)秩序部事件處理、應(yīng)急預(yù)案制定并組織實施；6負(fù)責(zé)義務(wù)消防隊管理，定期組織實施消防檢查、宣傳及演練；7領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；團隊建設(shè)8負(fù)責(zé)秩序部員工團隊建設(shè)、文化生活、食宿安排；9負(fù)責(zé)秩序部員工招、錄、用、考、績、辭、記工作；10負(fù)責(zé)秩序部員工職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能方面培訓(xùn)；管理權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、追溯、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)；5有對部門內(nèi)部員工的聘任、解聘的建議權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)、日?？己藱?quán)。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1熟知項目及周邊環(huán)境；協(xié)助上級執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和上級安排的各項任務(wù)2協(xié)助上級負(fù)責(zé)安管部員工工作布置與調(diào)度、日常排班、日常檢查、監(jiān)督管理、檔案管理、器材管理、晨夕會工作；3協(xié)助秩序員頂崗工作，服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，有問必答；4負(fù)責(zé)秩序服務(wù)的質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新；以身作則，樂于奉獻(xiàn)；5協(xié)助秩序部事件處理、應(yīng)急預(yù)案制定并組織實施；6協(xié)助義務(wù)消防隊管理，定期組織實施消防檢查、宣傳及演練；7領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；團隊建設(shè)8協(xié)助上級秩序部員工團隊建設(shè)、文化生活、食宿安排；9協(xié)助秩序部員工招、錄、用、考、績、辭、記工作；10協(xié)助秩序部員工職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能方面培訓(xùn)；管理權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)；5有對部門內(nèi)部員工的聘任、解聘的建議權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)、日常考核權(quán)。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外圍巡更值勤、裝修現(xiàn)場監(jiān)督管理；2動火作業(yè)監(jiān)管（包括：辦理動火證、專業(yè)焊工作業(yè)、配備滅火器、兩人以上操作、清理動火作業(yè)現(xiàn)場）；3電梯、通道、消火栓箱設(shè)備檢查（設(shè)備名稱、數(shù)量及操作使用方法），監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；4消防設(shè)施的檢查（包括消防通道暢通、防火門關(guān)閉、應(yīng)急照明及疏散指示燈正常）；5設(shè)備層設(shè)備間的安全檢查（包括：設(shè)備層設(shè)備間除維修施工人員應(yīng)禁止無關(guān)人員進入，設(shè)備間門應(yīng)鎖閉，設(shè)備間有施工應(yīng)做好施工人員情況登記）；6負(fù)責(zé)清洗外墻、洗雨棚；外圍高空作業(yè)的安全監(jiān)管；7服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，有問必答；有忙必幫；8負(fù)責(zé)本崗位的巡更記錄、作業(yè)記錄與交接記錄；協(xié)助工作9會議及大型活動時協(xié)助廣場停車、會場布置與清查；防災(zāi)應(yīng)急，協(xié)助工程維修、搶險應(yīng)急工作；10上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤巡邏時異常人員出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1負(fù)責(zé)大廈關(guān)鍵出入通道值勤、秩序維護，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；2負(fù)責(zé)出入通道來訪登記、換證卡、信件收發(fā)；3嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進入；大廈大宗物品放行、登記；4負(fù)責(zé)出入通道峰期與谷期電梯使用調(diào)節(jié)與控制、關(guān)鍵客戶使用電梯指示與引領(lǐng)；5負(fù)責(zé)出入通道自然惡劣天氣、消防特殊環(huán)境下的疏散、引領(lǐng)工作、防災(zāi)應(yīng)急工作；6服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，受理咨詢，有問必答，有忙必幫。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位員工及客戶任職資格項 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理等工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證、對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈工作時間特 征作六休一，實行8小時輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機，電話五 消控中心崗位說明書崗位名稱消控中心崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：45部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負(fù)責(zé)操作消防控制中心設(shè)備，熟悉樓層結(jié)構(gòu)，及時處理消防報警，做好本崗值班記錄，對安管部主管負(fù)責(zé)。7負(fù)責(zé)消防設(shè)備、設(shè)施、器材檔案管理，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；8受理信息，處理與匯報；作好出入登記、本崗值班記錄；協(xié)助工作9協(xié)助調(diào)度防災(zāi)應(yīng)急，搶險應(yīng)急工作；10上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對消防監(jiān)控指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常人員出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)工作權(quán)重%日常工作1負(fù)責(zé)本部門非機動崗位臨時、輪休、假休的頂崗工作；2負(fù)責(zé)本部門臨時性、突發(fā)性、協(xié)助性、應(yīng)急性工作任務(wù)；3熟知非機動崗位全部工作任務(wù)、工作流程、工作規(guī)范；4參與消防演練活動，義務(wù)消防隊員；5協(xié)助會議及大型活動時車輛管理、會場布置與清查；防災(zāi)應(yīng)急，協(xié)助工程維修、搶險應(yīng)急工作；6服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，受理咨詢，有問必答，有忙必幫。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位員工及客戶任職資格項 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理、弱電類等[一專多才]工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識[一專多才]上崗證/資格證弱電證、消防上崗證、[一專多才]對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈工作時間特 征作六休一，實行8小時輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機，電話，消防設(shè)備七 車輛管理崗位說明書崗位名稱車輛管理崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：47部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負(fù)責(zé)大樓關(guān)鍵出入通道的車輛（含非機動車）進出的引領(lǐng)、分流疏通、指揮停放，對安管部主管負(fù)責(zé)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位員工及客戶任職資格項 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗，車輛管理經(jīng)驗知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證、對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈外圍工作時間特 征作六休一，實行8小時輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機，遙控器，IC刷卡設(shè)備八 停車場崗位說明書崗位名稱停車場崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：48部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負(fù)責(zé)大樓停車場（含非機動車）出入路線標(biāo)識警示、收費系統(tǒng)（如有）、道閘、車輛進出引領(lǐng)分流、車輛泊車停放、消防設(shè)備設(shè)施的管理與服務(wù)，對安管部主管負(fù)責(zé)。協(xié)助工作13協(xié)助調(diào)度防災(zāi)應(yīng)急，搶險應(yīng)急工作；14上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入、泊車行駛指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1負(fù)責(zé)大廈監(jiān)控中心設(shè)備操作，設(shè)備月檢及維護保養(yǎng)和測試巡檢工作；熟悉樓層結(jié)構(gòu)、設(shè)備設(shè)施的分布區(qū)域及使用功能；2負(fù)責(zé)對銀行各重點、要害部位及公共部分安全情況的監(jiān)控，直接指揮處置一般問題，重大事項立即向匯合及融博相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告；3負(fù)責(zé)門禁系統(tǒng)操作管理與門禁控制，簡單故障處理，根據(jù)要標(biāo)及時對員工進行門禁系統(tǒng)的授權(quán)(撤權(quán))操作，并記錄；4負(fù)責(zé)監(jiān)控中心錄像系統(tǒng)的操作管理、簡單故障處理、圖像、數(shù)據(jù)的備份保管（保管期限按行內(nèi)規(guī)定執(zhí)行）；5負(fù)責(zé)報警系統(tǒng)的設(shè)防和撤防，報警事件的處理和記錄、統(tǒng)計（保存一個月）；6負(fù)責(zé)監(jiān)控中心設(shè)備的維護保養(yǎng)（專業(yè)公司定期檢修），發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關(guān)部門維修，并上報領(lǐng)導(dǎo)；7按規(guī)定向業(yè)務(wù)部門、司法機關(guān)提供有關(guān)圖像、數(shù)據(jù)，事先報上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。9負(fù)責(zé)監(jiān)控所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、器材檔案管理，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；10受理信息，處理與匯報；作好出入登記、本崗值班記錄及交接班記錄； 協(xié)助工作11協(xié)助調(diào)度防災(zāi)應(yīng)急，搶險應(yīng)急工作；12上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對技防監(jiān)控指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常人員出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。二、適用范圍適用于公司員工服務(wù)提供的全過程。（2）貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，自覺接受國家勞動安全監(jiān)察和行業(yè)管理。每年定期（5月）主持召開年度安全工作會議。（5）授予安管部維護部行使安全督導(dǎo)的任務(wù)，并支持其對公司服務(wù)安全進行有效管理。（2）協(xié)助公司負(fù)責(zé)人，貫徹國家勞動安全法規(guī)，法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及時研究分析解決在服務(wù)過程中存在的安全問題，確保公司服務(wù)安全。（4）了解、掌握公司危險點、危險源以及危險設(shè)備的安全狀況及變化情況，加強對有害、易燃、易爆等危險品和特種設(shè)備的管理，確保公司所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一旦發(fā)生事故應(yīng)及時組織搶救，并按規(guī)定立即上報，同時應(yīng)認(rèn)真組織調(diào)查處理工作。各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）認(rèn)真執(zhí)行公司各項安全管理制度和總公司在安全生產(chǎn)方面的指示和決定。（2）定期檢查和管理現(xiàn)場、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等是否符合安全要求。（4）根據(jù)公司實際情況修訂本部門的安全管理制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)執(zhí)行。（6）對本部門出現(xiàn)的安全事故隱患組織整改，并在規(guī)定的時間內(nèi)完成。公司全體員工職責(zé)（1）遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程，聽從指揮，杜絕與自覺抵制一切違章作業(yè)現(xiàn)象。（3）學(xué)習(xí)安全知識，提高操作技術(shù)水平，積極開展技術(shù)革新，提出合理化建議。（5）對客戶單位和公司領(lǐng)導(dǎo)忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為及時反映提出意見。加強設(shè)備管理使用。配電室、電纜線必須有安全防護，指揮必須制定防護方案，高空作業(yè)安全設(shè)施齊全，外墻腳手架有詳細(xì)的施工方案。五、安全檢查1安全檢查工作基本內(nèi)容（1）檢查各類機具、設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài)。（3）巡視、查找其它安全隱患。1檢查方法和頻率（1）安管部維護部主管每月組織全面檢查一次。（3）員工每日工作需自查。（1）凡違反安全操作規(guī)定中任何一條者除給予批評教育外，還應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定扣除考核分?jǐn)?shù)。六、事故報告與處理1任何人員對工作中出現(xiàn)的事故都必須及時、如實地向上報告，不得有任何的隱瞞、謊報或虛報行為。1部門主管、公司負(fù)責(zé)人必須第一時間趕赴現(xiàn)場進行處理，對嚴(yán)重事故必須立即報告總公司。七、建立安全教育和技術(shù)培訓(xùn)制度1公司根據(jù)實際運作情況，各部門根據(jù)本部門員工服務(wù)作業(yè)實踐，制定相應(yīng)的安全培訓(xùn)計劃，安排有關(guān)人員參加培訓(xùn)。 教育的內(nèi)容以安全思想、安全操作知識，典型經(jīng)驗和事故教訓(xùn)為主，還應(yīng)進行生活安全知識教育，如高溫防暑、冬季取暖安全、節(jié)假日安全、交通安全等的各項教育。編制日期審核日期審核部門修改日期