【正文】 如果發(fā)現(xiàn)可疑人員立即上前詢問，若發(fā)現(xiàn)確實形跡可疑，應(yīng)即時報隊長處理。樓層主要出入口有電梯廳玻璃門、防火門、消防電梯前室（注：正常工作時間消防電梯前室不鎖）。2巡邏路線：為便于查詢巡邏記錄，核對門點進出時間，巡邏按規(guī)定順序進行。1協(xié)助1號崗工作，1號崗不在位時，代行2號崗職責。門禁系統(tǒng)的管理和操作。（1）五過硬：思想過硬、管理過硬、履職過硬、技能過硬、作風過硬。1本停車場的車位只提供機動車輛停放使用，不允許擅自更改作其他用途。本停車場對車內(nèi)存放的現(xiàn)金、重要文件、貴重物品及其他物品的丟失不承擔任何責任。工程部聯(lián)系事后搶修、補救工作。第五小組負責防汛物資的運送工作。當班巡邏隊員負責檢查停車場出、入口明水溝的疏通情況，協(xié)助清理地面雜物、疏通地漏，檢查門窗的鎖閉情況；并檢查沙包堆放情況；關(guān)閉所有消防門。關(guān)閉所轄物業(yè)外圍的廣告燈及泛光燈。 四 應(yīng)急處理每年五月份公司成立防汛工作小組，組長由公司經(jīng)理擔任，副組長由秩序部主管擔任，組員由物業(yè)公司全體人員組成。安管部維護部每年6月，由安管部維護部組織公司全體員工做一次應(yīng)急情況處理培訓，培訓內(nèi)容：1）火警、火災的處置。當值隊員責任區(qū)域內(nèi)發(fā)生打架斗毆事件時，應(yīng)立即上前制止，并在第一時間向當值小隊長報告，同時確保自身安全。當值小隊長應(yīng)及時通知相關(guān)當值人員，嚴密監(jiān)控鬧事人員情況，防止非工作需要人員進入電梯。電梯維修人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，按電梯解困操作規(guī)范執(zhí)行，開啟電梯門，放出被困人員，并致歉：“對不起”！待客人走后，檢查故障原因，設(shè)法排除。或者尋找昏厥者衣服口袋中是否有藥物，如找到應(yīng)及時為昏厥者服藥。發(fā)現(xiàn)有人跌摔傷發(fā)生骨折時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報“120”急救或直接送醫(yī)院救護。意外事件的處置，發(fā)生意外事件（觸電、骨折、昏厥、出血等）時，發(fā)現(xiàn)人及時報告安管部維護部，安管部維護部負責人必須到場，指派專人保護現(xiàn)場。（6）警戒：現(xiàn)場警戒組負責火災現(xiàn)場周圍警戒，防止搶劫、盜竊案件的發(fā)生。公司所有員工應(yīng)積極參與救護或搶險。疏散及逃生的方法。消防水泵房內(nèi)的啟動控制閥在手動位置。煙感、溫感探頭損壞或失靈。私接亂拉和超負荷使用電線。隊長由公司經(jīng)理兼任，隊員由業(yè)主指定的人員和公司45周歲以下員工組成。其中，每半年由大廈消防保養(yǎng)單位和安管部維護部一起檢查滅火器質(zhì)量，由安管部維護部負責填寫“滅火器質(zhì)量檢查登記卡”。（2）由當值巡邏隊員采用摸、聽、看、聞的方法仔細檢查責任區(qū)域，在檢查消火栓箱設(shè)備時應(yīng)及時檢查消火栓箱門上的封條是否完好，并將檢查結(jié)果報告當值小隊長。（5）義務(wù)消防隊員職責（6）必須熟知消防法規(guī)和安全用電知識，熟知大廈消防設(shè)備、設(shè)施的位置。（2）熟知大廈火警應(yīng)急處理預案，火災時，應(yīng)在第一時間將信息傳遞至相關(guān)崗位和撥打“119”報警，熟練操作消防控制中心設(shè)備，做好各項記錄。 （4）負責初起火災撲救的組織指揮，負責事故的調(diào)查與處理。編制日期審核日期審核部門修改日期二 消防安全管理規(guī)范名稱消防安全管理規(guī)范受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門安管部監(jiān)督部門品質(zhì)部考證部門公司消防安全管理規(guī)范一 目的規(guī)范大廈消防安全管理工作，及時消除火險隱患，最大限度的減少火災事故的發(fā)生。六、事故報告與處理1任何人員對工作中出現(xiàn)的事故都必須及時、如實地向上報告，不得有任何的隱瞞、謊報或虛報行為。（3）巡視、查找其它安全隱患。（5）對客戶單位和公司領(lǐng)導忽視員工安全、健康的錯誤決定和行為及時反映提出意見。（4）根據(jù)公司實際情況修訂本部門的安全管理制度，經(jīng)公司領(lǐng)導審查批準后負責執(zhí)行。（4）了解、掌握公司危險點、危險源以及危險設(shè)備的安全狀況及變化情況，加強對有害、易燃、易爆等危險品和特種設(shè)備的管理，確保公司所使用的設(shè)備設(shè)施符合國家的安全標準規(guī)范。（2）貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針和各項安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，自覺接受國家勞動安全監(jiān)察和行業(yè)管理。協(xié)助工作13協(xié)助調(diào)度防災應(yīng)急，搶險應(yīng)急工作；14上級領(lǐng)導交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入、泊車行駛指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。7負責消防設(shè)備、設(shè)施、器材檔案管理，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；8受理信息，處理與匯報；作好出入登記、本崗值班記錄；協(xié)助工作9協(xié)助調(diào)度防災應(yīng)急，搶險應(yīng)急工作；10上級領(lǐng)導交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對消防監(jiān)控指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常人員出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。崗位說明工作項目序號具體職責日常工作1熟知項目及周邊環(huán)境；協(xié)助上級執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和上級安排的各項任務(wù)2協(xié)助上級負責安管部員工工作布置與調(diào)度、日常排班、日常檢查、監(jiān)督管理、檔案管理、器材管理、晨夕會工作；3協(xié)助秩序員頂崗工作，服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，有問必答；4負責秩序服務(wù)的質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新；以身作則，樂于奉獻；5協(xié)助秩序部事件處理、應(yīng)急預案制定并組織實施；6協(xié)助義務(wù)消防隊管理，定期組織實施消防檢查、宣傳及演練；7領(lǐng)導交辦的其他工作；團隊建設(shè)8協(xié)助上級秩序部員工團隊建設(shè)、文化生活、食宿安排；9協(xié)助秩序部員工招、錄、用、考、績、辭、記工作；10協(xié)助秩序部員工職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能方面培訓；管理權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)；5有對部門內(nèi)部員工的聘任、解聘的建議權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)、日常考核權(quán)。部門關(guān)鍵KPI服務(wù)環(huán)境秩序井然；無脫崗/無缺崗/無串崗；服務(wù)及時規(guī)范；服務(wù)需求響應(yīng)即時；服務(wù)無過錯； 無安全風險盲點；無投拆；團隊互助和諧；編制人數(shù)審核人員批準人員編制日期審核日期批準日期第二節(jié) 安管部崗位說明書一 安管部管理崗位說明書崗位名稱安管部管理崗所在部門安管部職位定位部門經(jīng)理崗位編號NO：41部門編號NO：4薪酬等級經(jīng)理級直接上級公司經(jīng)理直接下級部門主管工作綜述負責安管部日常管理，落實崗位責任制，對公司經(jīng)理負責，管轄小隊長、秩序維護員。7受理投訴、信息處理與匯報；協(xié)助工作8會議及大型活動時協(xié)助廣場停車、會場布置與清查；防災應(yīng)急，協(xié)助工程維修、搶險應(yīng)急工作；9上級領(lǐng)導交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對通道出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常人員出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。崗位說明工作項目序號具體職責日常工作1負責大樓關(guān)鍵出入通道車輛進出進的引領(lǐng)分流、指揮停放；2負責檢查車輛有無通行IC卡[根據(jù)項目設(shè)計]并放行，外來車輛進出需登記；監(jiān)控可疑人員可疑車輛并及時上報；3車輛進入時對其外觀進行基礎(chǔ)目測是否發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、有擦傷的痕跡，及時告之車主并予以記錄；4負責指揮、調(diào)度進出車輛按規(guī)定路線行駛、進入車輛按規(guī)定車位行駛泊車，對違章進行勸阻；大樓員工上下班高峰期立崗值勤、2米敬禮、主動幫助刷卡（如設(shè)置刷卡系統(tǒng)或門禁系統(tǒng)）放行；5大樓放行車輛如協(xié)同物品外出必須收驗放行條（一般為規(guī)定類別），與大樓內(nèi)部安全崗位配合，貨單相符；6負責大樓進出物殊車輛[行領(lǐng)導、高端客戶、押運]的協(xié)助工作、警戒意識；7負責責任區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施的維護監(jiān)管，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；作好本崗值勤記錄；8服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，受理咨詢，有問必答，有忙必幫；協(xié)助工作9協(xié)助調(diào)度防災應(yīng)急，搶險應(yīng)急工作；10上級領(lǐng)導交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入、泊車行駛指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時異常出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位監(jiān)控中心、員工及客戶、公安執(zhí)法單位任職資格項 目要求教育程度高中以上學歷專業(yè)（工種）退伍軍人、物業(yè)管理、弱電類等工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗知識要求物業(yè)管理、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證監(jiān)控設(shè)備操作經(jīng)驗對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈監(jiān)控中心工作時間特 征作六休一，實行8小時輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機，電話，監(jiān)控設(shè)備第三節(jié) 安管部崗位作業(yè)指導書一 安管部管理崗作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位安管部管理崗崗位編號NO：41部門編號NO：4職位主管直接上級公司經(jīng)理直接下級秩序員工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123二 小隊長(班長)崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位安管部管理崗崗位編號NO：42部門編號NO：4職位小隊長直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123三 巡邏崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位巡羅崗崗位編號NO：43部門編號NO：4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123四 出入通道（安全維護）崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位出入通道/安全崗崗位編號NO：44部門編號NO：4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作1234567891112每周工作12345每月工作123每年工作 123五 消防中心崗位作業(yè)指導書名稱作業(yè)指導書所在部門安管部崗位消防中心崗崗位編號NO：45部門編號NO：4職位秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述作業(yè)指導書工作項目序號工作事項每日工作123