【正文】 的素質(zhì)和作戰(zhàn)能力，特制定此規(guī)定。使用本停車場的機動車輛及其駕駛員，必須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭規(guī)定的一切規(guī)定。入場停放的機動車輛，應(yīng)按泊車卡指定的區(qū)域停放，不得在異區(qū)、異位停放。2暴雨解除后。第三小組協(xié)助值勤人員完成停車場、電梯及水泵房、氣體間、設(shè)備間保護工作，用沙包堵在電梯門前方。當(dāng)班隊長安排隊員將防汛物質(zhì)放置到位。1各值班人員將電梯廳明顯位置用告示牌將天氣預(yù)報情況公布，并疏導(dǎo)客人，防止客人特別是老人、孕婦滑倒。工程部負責(zé)所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的完好、正常運行與安全保護。在進行維修或更換期間，當(dāng)值干部應(yīng)安排隊員做好施工期間安全監(jiān)管工作。及時將事態(tài)發(fā)展情況報告公司及相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)。（7）聚眾鬧事。（5）電梯解困如客梯內(nèi)有被困人員，消防控制中心通過對講電話安慰客人：“對不起，電梯臨時故障，維修人員馬上就到，請稍等”或“請不要著急，維修人員馬上就到”。發(fā)現(xiàn)有人昏厥時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報“120”急救或直接送醫(yī)院救護。爭取在“120”未到前對觸電者事情況實施人工呼吸或采取其它救治手段。（9）調(diào)查：火災(zāi)撲滅后，安管部維護部維護好現(xiàn)場，協(xié)助警方調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。（4）報警：消防控制中心撥“119”報警；并打開消防廣播：“火災(zāi)、火災(zāi)，在XX樓發(fā)生火災(zāi)，請大家鎮(zhèn)定的在工作人員的引導(dǎo)下，有序的離開、或我們的緊急疏散人員會帶領(lǐng)您離開現(xiàn)場”。三 職責(zé)安管部維護部負責(zé)對突發(fā)事件處置的培訓(xùn)，并負責(zé)搶險現(xiàn)場指揮及督導(dǎo)。大廈部分消防前端設(shè)備，包括消火栓箱設(shè)備、報警按鈕、報警對講電話、消防樓梯、送風(fēng)口、排煙口、設(shè)置位置。防排煙系統(tǒng)未處于自動的工作狀態(tài)。消防安全檢查制度不落實。動火作業(yè)沒按規(guī)范配備滅火器、沒有安全監(jiān)護人、沒按規(guī)范清理作業(yè)現(xiàn)場、電焊頭亂丟。（3）在對業(yè)主（含租戶）單位進行上門宣傳服務(wù)后及時將宣傳情況填并記錄“安全宣傳一覽表”。1季檢由安管部維護部組織，大廈消防保養(yǎng)單位與工程部一同檢查周檢、月檢記錄和隱患整改落實情況，檢查大廈消防設(shè)備運行及完好情況，由大廈消防維修保養(yǎng)單位填寫“消防系統(tǒng)季檢（年檢）登記表”。如屬誤報應(yīng)在復(fù)位的同時及時通知工程部弱電班或聯(lián)系消防維修保養(yǎng)單位檢修或更換。（3）督促做好消防安全宣傳工作，隨時檢查當(dāng)值隊員的消防安全日檢內(nèi)容落實情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。（2）積極配合安管部維護部，組織部門員工參加消防安全培訓(xùn)及應(yīng)急疏散演練工作。（2）負責(zé)定期組織消防安全檢查，有效消除火險隱患。 教育的內(nèi)容以安全思想、安全操作知識，典型經(jīng)驗和事故教訓(xùn)為主，還應(yīng)進行生活安全知識教育，如高溫防暑、冬季取暖安全、節(jié)假日安全、交通安全等的各項教育。（1）凡違反安全操作規(guī)定中任何一條者除給予批評教育外，還應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定扣除考核分數(shù)。五、安全檢查1安全檢查工作基本內(nèi)容（1）檢查各類機具、設(shè)備、設(shè)施是否處于良好狀態(tài)。（3）學(xué)習(xí)安全知識，提高操作技術(shù)水平，積極開展技術(shù)革新，提出合理化建議。（2）定期檢查和管理現(xiàn)場、設(shè)備、設(shè)施及其安全裝置等是否符合安全要求。（2）協(xié)助公司負責(zé)人，貫徹國家勞動安全法規(guī)，法令和行業(yè)規(guī)章、規(guī)范及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，及時研究分析解決在服務(wù)過程中存在的安全問題，確保公司服務(wù)安全。二、適用范圍適用于公司員工服務(wù)提供的全過程。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位員工及客戶任職資格項 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗，車輛管理經(jīng)驗知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證、對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈外圍工作時間特 征作六休一，實行8小時輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機，遙控器，IC刷卡設(shè)備八 停車場崗位說明書崗位名稱停車場崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：48部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負責(zé)大樓停車場（含非機動車）出入路線標(biāo)識警示、收費系統(tǒng)（如有）、道閘、車輛進出引領(lǐng)分流、車輛泊車停放、消防設(shè)備設(shè)施的管理與服務(wù)，對安管部主管負責(zé)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項目單位員工及客戶任職資格項 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理等工作經(jīng)驗2年以上工作經(jīng)驗知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證、對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強級別4需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈工作時間特 征作六休一，實行8小時輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機，電話五 消控中心崗位說明書崗位名稱消控中心崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：45部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負責(zé)操作消防控制中心設(shè)備，熟悉樓層結(jié)構(gòu)，及時處理消防報警，做好本崗值班記錄，對安管部主管負責(zé)。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1負責(zé)熟知有關(guān)政策、法規(guī)及治安條例，熟知項目區(qū)域及周邊情況；執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和上級安排的各項任務(wù)；2負責(zé)安管部員工工作布置與調(diào)度、日常排班、日常檢查、監(jiān)督管理、檔案管理、器材管理、晨夕會工作；3協(xié)助部門關(guān)于安全方面工作；服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，有問必答，有忙必幫；4負責(zé)秩序服務(wù)的質(zhì)量提升與服務(wù)創(chuàng)新；以身作則，樂于奉獻；5負責(zé)秩序部事件處理、應(yīng)急預(yù)案制定并組織實施；6負責(zé)義務(wù)消防隊管理，定期組織實施消防檢查、宣傳及演練；7領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；團隊建設(shè)8負責(zé)秩序部員工團隊建設(shè)、文化生活、食宿安排；9負責(zé)秩序部員工招、錄、用、考、績、辭、記工作；10負責(zé)秩序部員工職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)技能方面培訓(xùn)；管理權(quán)力1有對公司運營及本部門實施措施的建議權(quán)；2有對實施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、追溯、上報、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對車輛出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)；5有對部門內(nèi)部員工的聘任、解聘的建議權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)、日?？己藱?quán)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理及公司各部門外公司所在項目單位監(jiān)保部、行政部、辦公室任職資格項 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、安全主任等工作經(jīng)驗2年以上管理經(jīng)驗，全局觀念，有較強的組織、協(xié)調(diào)能力，愛崗敬業(yè)，勇于承擔(dān)責(zé)任知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證、消防上崗證、物業(yè)管理員、安全主任對身體健康要求健康專業(yè)技能技能很強級別5需求程度的級別：很強5，強4，較強3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈工作時間特 征周一至周五，7:3017:30分，周六周日輪休一天主要工具設(shè)備對講機，消防設(shè)備二 主管崗位說明書崗位名稱安管部管理崗所在部門安管部職位定位主管崗位編號NO：42部門編號NO：4薪酬等級主管級直接上級安管部主管直接下級秩序維護員工作綜述負責(zé)安管部日常管理，對安管部主管負責(zé)，管轄秩序維護員。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1負責(zé)大廈消防控制中心設(shè)備操作，消防設(shè)備月檢及維護保養(yǎng)和測試巡檢工作；2負責(zé)熟悉樓層結(jié)構(gòu)、大廈消防設(shè)備、設(shè)施的分布區(qū)域及使用功能；3監(jiān)控大廈消防系統(tǒng)設(shè)備運行情況，發(fā)現(xiàn)異常在做好登記的同時上報，及時處理消防報警并上報；4嚴格落實大廈火警火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案；5實時監(jiān)控消防演習(xí)全過程，并作好記錄；6服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，受理咨詢，有問必答，有忙必幫。崗位說明工作項目序號具體職責(zé)日常工作1負責(zé)熟知停車場出入路線標(biāo)識警示，并維護其完好；熟知停車場車位情況；2負責(zé)使用停車場收費系統(tǒng)（如有，含卡費受理）、道閘開關(guān)，登記、換卡與放行引領(lǐng)分流；3車輛進入時對其外觀進行基礎(chǔ)目測是否發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、有擦傷的痕跡，及時告之車主并予以記錄；4負責(zé)指揮、調(diào)度進出車輛按規(guī)定路線行駛、進入車輛按規(guī)定車位行駛泊車，對違章進行制止和勸阻；5大樓員工上下班高峰期立崗值勤、2米敬禮、主動幫助刷卡（如設(shè)置刷卡系統(tǒng)或門禁系統(tǒng)）放行；6大樓放行車輛如協(xié)同物品外出必須收驗放行條（一般為規(guī)定類別），與大樓內(nèi)部安全崗位配合，貨單相符；7負責(zé)進出停車場的車輛[含限高、限重貨車]的車況檢查與登記，禁止易燃、易爆、危險品車輛進入車場；監(jiān)控可疑人員可疑車輛并及時上報；8負責(zé)停車場即時調(diào)解、處理、匯報車輛摩擦、碰撞等應(yīng)急事件；9負責(zé)停車場設(shè)備和消防設(shè)施的維護養(yǎng)護，監(jiān)督停車場內(nèi)清潔衛(wèi)生； 11負責(zé)本崗值勤記錄表；12服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，受理咨詢，有問必答，有忙必幫。三、職責(zé)公司負責(zé)人職責(zé)（1）公司負責(zé)人是公司安全管理第一責(zé)任人，對公司的勞動保護和安全生產(chǎn)負全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。（3）確保公司服務(wù)和管理的各個環(huán)節(jié)符合國家、行業(yè)安全規(guī)程和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，監(jiān)督檢查其貫徹執(zhí)行情況并負責(zé)組織落實。（3）按時提出本部門安全技術(shù)措施計劃項目，經(jīng)公司負責(zé)人批準(zhǔn)后負責(zé)執(zhí)行。（4）及時反映、處理不安全問題，積極參加事故搶救工作。（2）檢查員工在工作中是否有違反安全操作的現(xiàn)象。（2）對違規(guī)者不服從制止、教育、糾正或不能及時整改的，給予書面警告一次。 2對新進員工及調(diào)換崗位的人員，應(yīng)當(dāng)先培訓(xùn)經(jīng)考試合格后上崗。（3）負責(zé)組織和管理義務(wù)消防隊，切實保證義務(wù)消防隊?wèi)?zhàn)斗力和各項義務(wù)的履行。消防控制中心（1）監(jiān)控大廈的消防設(shè)備運行情況，及時、準(zhǔn)確傳遞信息。（4）接到火災(zāi)信號后，在安排報警同時，迅速組織大廈義務(wù)消防隊進行撲救。發(fā)生設(shè)備故障時，應(yīng)及時通知工程部弱電班或聯(lián)系消防維修保養(yǎng)單位及時進行維修。1年檢每年12月20日前由安管部維護部組織，大廈消防保養(yǎng)單位和公司安管部維護部、工程部參加聯(lián)合檢查，檢查日檢、周檢、月檢、季檢的各項記錄及隱患整改落實情況，并由消防保養(yǎng)單位填寫“消防系統(tǒng)季檢（年檢）登記表”同時將檢查結(jié)果報告公司領(lǐng)導(dǎo)。1義務(wù)消防隊（1）義務(wù)消防隊的組建：義務(wù)消防隊含滅火組，警戒組，疏散組，緊急救護組。油漆、天那水、易燃氣體泄露。重大隱患識別消火栓箱設(shè)備（滅火器、水帶、水槍頭、閥門、報警按鈕、破玻按鈕、水源等）不齊全、損壞或未處于正常工作狀態(tài)。緊急疏散指示燈不亮或欠缺?；馂?zāi)報警方法。各部門負責(zé)對本區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件及時報告、提供情況、保護現(xiàn)場和協(xié)助處置。（5）增援：安管部維護部負責(zé)人應(yīng)迅速組織義務(wù)消防隊員趕赴火災(zāi)現(xiàn)場負責(zé)警戒、疏散、救護等工作。（10）統(tǒng)計：待火災(zāi)調(diào)查完畢后，公司負責(zé)組織統(tǒng)計財產(chǎn)受損情況，安管部維護部對事件進行總結(jié)匯報。（2）骨折。必要時解開昏厥者的衣物，將起平放在空氣流通處。消防控制中心立即聯(lián)系工程部，督促維修人員馬上到來。外圍巡邏隊員應(yīng)注意觀察大廈周邊聚結(jié)人群（3至5人以上）及附近逗留的閑散人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)立即上前詢問并疏散，如有異常情況應(yīng)及時報告當(dāng)值的小隊長及安管部維護部負責(zé)人（非上班時間內(nèi)報值班干部），并將鬧事人員控制在大廈外圍。（8）打架斗毆。（10）應(yīng)急處理的培訓(xùn)。安管部負責(zé)防汛物資的準(zhǔn)備，防汛方案的擬訂和具體實施，負責(zé)所轄物業(yè)人員及公共區(qū)域的安全及搶險救急工作，協(xié)助客服中心、工程部做好各項防汛準(zhǔn)備工作。1工程部各班組根據(jù)現(xiàn)場情況原則上按班組工作職責(zé)執(zhí)行（必要時可協(xié)同執(zhí)行）：檢測防雷接地電阻，對排污泵進行開機檢查，對各樓層可能發(fā)生水浸、滲漏、短路等事故點進行預(yù)測檢查，設(shè)備層保護器材到位。關(guān)閉公共區(qū)域所有的開啟窗。第四小組協(xié)助工程部做好地下室明水溝的清理，地漏的疏通，負責(zé)地下室沙包的堆放工作。公共環(huán)境派出專人對所轄物業(yè)周圍、樓頂、等重點部位進行檢查，向防汛工作小組報告損壞情況，及時做好庭院的清潔、清理工作。停放在本停車場的車輛，必須鎖好門窗。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙等。一、管理目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)管理目標(biāo)：“五過硬、四合格”。組織、指揮和處理各種報警事件和突發(fā)事件。1負責(zé)銀行辦公樓層的巡邏任務(wù)。中班、夜班每班不少于兩次（19：30左右；22：00左右；1：30左右；4：00左右）。門鎖的維修遵從及時性原則，保證員工上班的正常通行。（5）檢查工作時間樓層有無閑散可疑人員。（6）檢查非工作時間銀行人員加班情況。（2）檢查水、電是否正常。2巡邏方法：（1）按指定路線巡邏，不得有巡邏盲區(qū)。五、監(jiān)控中心3號崗職責(zé)1服從1號崗指揮，并配合1號、2號崗工作；2號崗不在位時，代行2號崗履職責(zé)。協(xié)助2號