【正文】 崗?fù)瓿晒ぷ?。?）四合格：思想合格、技能合格、作風(fēng)合格、工作合格。1停車ID卡（IC卡）為一車一卡制，只限登記的車輛使用，不得轉(zhuǎn)借、涂改、偽造，否則管理公司有權(quán)予以收回，并視情節(jié)的嚴(yán)重送交公安機(jī)關(guān)處理。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入本車場。工程部部派出人員對所轄物業(yè)周圍、樓頂、等重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查，向防汛工作小組報(bào)告損壞情況，協(xié)助秩序部清理水浸，回收各種防汛物資。1如預(yù)先準(zhǔn)備的沙包出現(xiàn)不夠，緊急狀態(tài)下，經(jīng)臨時(shí)指揮部批準(zhǔn)，可采用飯?zhí)脗}庫食用米、面等救險(xiǎn)。1汛期內(nèi)清潔崗位將吸水機(jī)、水推、毛巾、雨衣、雨鞋等器材準(zhǔn)備到位，部分人員待命；密切注意所有玻璃門的滲水情況及大廈各部位的漏水情況，防止水浸。全面清疏露天地漏、明水溝及管口，保證排水暢順。防汛工作小組的辦公室設(shè)在物業(yè)管理處。2）意外事件的處置（觸電、昏厥、骨折 、出血、電梯解困、水浸處理）。當(dāng)值小隊(duì)長應(yīng)迅速組織警力趕到現(xiàn)場，進(jìn)行勸解并分散當(dāng)事人員，同時(shí)報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)（非上班時(shí)間內(nèi)上報(bào)值班干部）。安管部維護(hù)部負(fù)責(zé)人或值班干部接到報(bào)警后，應(yīng)迅速到達(dá)現(xiàn)場，遵循“可順不可逆、可散不可聚”的原則勸說或分散鬧事人員。處理結(jié)束后，消防控制中心值班隊(duì)員填寫 “安管部維護(hù)員值班登記”。 （4）出血?；蛘吒鶕?jù)現(xiàn)場情況也可做以下處理。（1）觸電處置。外圍警戒組負(fù)責(zé)大廈東、西廣場的秩序維護(hù)，看護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)的物資，禁止外來人員進(jìn)入大廈。 四 應(yīng)急處理火警、火災(zāi)的處置（1）信號的接收消防控制中心接收到火警探測信號；巡邏隊(duì)員發(fā)現(xiàn)火警通知消防控制中心；其他人員發(fā)現(xiàn)火警打碎火警玻璃報(bào)警。消火栓箱設(shè)備操作。消防水池浮球閥、低水位報(bào)警和溢水報(bào)警等相關(guān)設(shè)備失靈或損壞、欠缺。復(fù)試盤電線短路、斷線未處于正常工作狀態(tài)。電器線路絕緣層老化、接地、短路等。滅火組組長由安管部維護(hù)部主管擔(dān)任，警戒組、疏散組、緊急救護(hù)組組長均由安管部維護(hù)員擔(dān)任。1消防安全宣傳（1）由大廈義務(wù)消防隊(duì)，利用“1月19日”或“11月9日”為“119”消防安全固定宣傳日，采取流動板報(bào)等形式進(jìn)行以下宣傳：防火知識，包括（不私接亂拉電線、不在大廈內(nèi)使用咖啡爐和電飯煲、不亂扔煙頭、禁止存放易爆物品、下班離開辦公室時(shí)關(guān)閉辦公設(shè)備電源等）。由每日中班當(dāng)值小隊(duì)長負(fù)責(zé)填寫“消防安全日檢情況登記表”和“消防水泵房日檢登記表”。（7）必須掌握火險(xiǎn)隱患識別技能，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除火險(xiǎn)隱患。（3）消防水管或噴淋頭爆裂時(shí)，應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確告知巡邏隊(duì)員漏水區(qū)域控制閘閥位置，并迅速關(guān)閉閘閥。安全主任（或秩序主管兼）（1）負(fù)責(zé)擬制消防安全工作草案及年度工作計(jì)劃。二 范圍適用于所轄物業(yè)消防安全管理工作。1一旦出現(xiàn)事故，應(yīng)立即向主管或上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并立即開展補(bǔ)救措施。（4）認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。四、現(xiàn)場安全管理明確服務(wù)工作前的安全檢查規(guī)范，明確責(zé)任人，各種服務(wù)提供用具及設(shè)備擺放整齊，各種安全防護(hù)設(shè)施齊全可靠，并做到定期檢查維修。（5）定期對本部門員工進(jìn)行服務(wù)安全思想和技術(shù)教育，對新調(diào)入的員工進(jìn)行服務(wù)安全現(xiàn)場教育；特種作業(yè)的員工必須經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，并持有操作合格證，方可獨(dú)立操作。（5）根據(jù)公司的安全特點(diǎn)，定期組織安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患，要認(rèn)真落實(shí)整改；對重大安全隱患要及時(shí)、逐級以書面形式上報(bào)。（3）執(zhí)行總公司安全管理制度，提出公司安全目標(biāo)，并組織實(shí)施。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項(xiàng)目單位員工及客戶任職資格項(xiàng) 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，車輛管理經(jīng)驗(yàn)知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強(qiáng)級別4需求程度的級別：很強(qiáng)5，強(qiáng)4，較強(qiáng)3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈外圍工作時(shí)間特 征作六休一，實(shí)行8小時(shí)輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機(jī)，遙控器，IC刷卡設(shè)備九 監(jiān)控中心崗位說明書崗位名稱監(jiān)控中心崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：49部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述通過二十四小時(shí)對樓層重點(diǎn)要害部位進(jìn)行監(jiān)控、錄像、門禁控制以及區(qū)域布防來監(jiān)控樓層的安全狀況，負(fù)責(zé)操作監(jiān)控中心設(shè)備，熟悉樓層結(jié)構(gòu)，及時(shí)處理監(jiān)控報(bào)警，做好本崗值班記錄，對安管部主管負(fù)責(zé)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項(xiàng)目單位監(jiān)控中心、員工及客戶、消防單位任職資格項(xiàng) 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理、弱電類等工作經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證弱電證、消防上崗證對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強(qiáng)級別4需求程度的級別：很強(qiáng)5，強(qiáng)4，較強(qiáng)3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈消防中心工作時(shí)間特 征作六休一，實(shí)行8小時(shí)輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機(jī)，電話，消防設(shè)備六 機(jī)動崗位說明書崗位名稱機(jī)動崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：46部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負(fù)責(zé)非機(jī)動崗位臨時(shí)、輪休、假休的頂崗及臨時(shí)性、突發(fā)性工作任務(wù)，對安管部主管負(fù)責(zé)。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項(xiàng)目單位監(jiān)保部、行政部、辦公室任職資格項(xiàng) 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、安全主任等工作經(jīng)驗(yàn)2年以上管理經(jīng)驗(yàn)知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識上崗證/資格證退役證、消防上崗證、物業(yè)管理員對身體健康要求健康專業(yè)技能技能很強(qiáng)級別5需求程度的級別：很強(qiáng)5，強(qiáng)4，較強(qiáng)3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈工作時(shí)間特 征周一至周五，7:3017:30分，周六周日輪休一天主要工具設(shè)備對講機(jī)，消防設(shè)備三 巡邏崗位說明書崗位名稱巡邏崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：43部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外圍值勤、巡邏任務(wù)，對安管部主管負(fù)責(zé)。部門權(quán)力 有對公司運(yùn)營及本部門實(shí)施措施的建議權(quán)； 有對實(shí)施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、追溯、上報(bào)、處理建議權(quán)； 有對服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)； 有對車輛出入秩序指揮、調(diào)度權(quán)； 有對部門內(nèi)部員工的聘任、解聘的建議權(quán)； 有對部門內(nèi)部員工的考核權(quán)。崗位說明工作項(xiàng)目序號具體職責(zé)日常工作1負(fù)責(zé)大廈關(guān)鍵出入通道值勤、秩序維護(hù)，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；2負(fù)責(zé)出入通道來訪登記、換證卡、信件收發(fā)；3嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修規(guī)定的工具、材料進(jìn)入；大廈大宗物品放行、登記；4負(fù)責(zé)出入通道峰期與谷期電梯使用調(diào)節(jié)與控制、關(guān)鍵客戶使用電梯指示與引領(lǐng)；5負(fù)責(zé)出入通道自然惡劣天氣、消防特殊環(huán)境下的疏散、引領(lǐng)工作、防災(zāi)應(yīng)急工作；6服務(wù)熱情周到，做到文明執(zhí)勤，受理咨詢，有問必答，有忙必幫。工作協(xié)作關(guān)系內(nèi)公司經(jīng)理、上級主管、及公司各部門外公司所在項(xiàng)目單位員工及客戶任職資格項(xiàng) 目要求教育程度高中以上學(xué)歷專業(yè)（工種）退伍軍人、消防、物業(yè)管理、弱電類等[一專多才]工作經(jīng)驗(yàn)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)知識要求物業(yè)管理、消防、安全等相關(guān)專業(yè)知識[一專多才]上崗證/資格證弱電證、消防上崗證、[一專多才]對身體健康要求健康專業(yè)技能技能強(qiáng)級別4需求程度的級別：很強(qiáng)5，強(qiáng)4，較強(qiáng)3，一般2，無要求1其他工作環(huán)境大廈工作時(shí)間特 征作六休一，實(shí)行8小時(shí)輪班制，一周休息一天，另外一天算加班主要工具設(shè)備對講機(jī)，電話，消防設(shè)備七 車輛管理崗位說明書崗位名稱車輛管理崗所在部門安管部職位定位秩序員崗位編號NO：47部門編號NO：4薪酬等級秩序員直接上級安管部主管直接下級工作綜述負(fù)責(zé)大樓關(guān)鍵出入通道的車輛（含非機(jī)動車）進(jìn)出的引領(lǐng)、分流疏通、指揮停放，對安管部主管負(fù)責(zé)。9負(fù)責(zé)監(jiān)控所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施、器材檔案管理，監(jiān)督區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生；10受理信息，處理與匯報(bào)；作好出入登記、本崗值班記錄及交接班記錄； 協(xié)助工作11協(xié)助調(diào)度防災(zāi)應(yīng)急，搶險(xiǎn)應(yīng)急工作；12上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；崗位權(quán)力1有對公司運(yùn)營及本部門實(shí)施措施的建議權(quán)；2有對實(shí)施服務(wù)中服務(wù)缺陷、隱患的檢查權(quán)、上報(bào)、處理建議權(quán)；3有對服務(wù)對象進(jìn)行服務(wù)解釋權(quán)，告之權(quán)；4有對技防監(jiān)控指揮、調(diào)度權(quán)；5有對值勤時(shí)異常人員出入警告、制止、勸解、清出權(quán)；6有對部門內(nèi)部員工的招錄用建議權(quán)。（5）授予安管部維護(hù)部行使安全督導(dǎo)的任務(wù)，并支持其對公司服務(wù)安全進(jìn)行有效管理。各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)（1）認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)安全管理制度和總公司在安全生產(chǎn)方面的指示和決定。公司全體員工職責(zé)（1）遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程，聽從指揮，杜絕與自覺抵制一切違章作業(yè)現(xiàn)象。配電室、電纜線必須有安全防護(hù)，指揮必須制定防護(hù)方案，高空作業(yè)安全設(shè)施齊全，外墻腳手架有詳細(xì)的施工方案。（3）員工每日工作需自查。七、建立安全教育和技術(shù)培訓(xùn)制度1公司根據(jù)實(shí)際運(yùn)作情況，各部門根據(jù)本部門員工服務(wù)作業(yè)實(shí)踐，制定相應(yīng)的安全培訓(xùn)計(jì)劃，安排有關(guān)人員參加培訓(xùn)。（3）實(shí)施消防安全管理工作獎懲。（4）負(fù)責(zé)消防安全日常管理工作。義務(wù)消防隊(duì)長（或公司經(jīng)理兼）（1）義務(wù)消防隊(duì)長由安管部維護(hù)部主管擔(dān)任，必須熟知消防安全法規(guī)等消防安全知識，熟知所轄物業(yè)消防設(shè)備種類和分布區(qū)域，熟練掌握消火栓箱等前端設(shè)備的操作技能。五、消防安全檢查日檢（1）消防控制中心值班隊(duì)員對消防中心設(shè)備進(jìn)行下列檢查：每班次均按“消防控制中心值班記錄表”的內(nèi)容落實(shí)并做好記錄。檢查消火栓箱設(shè)備時(shí)在開箱檢查完畢后應(yīng)及時(shí)貼上封條并在封條上填寫日期。緊急疏散及逃生方法。使用明火處理紙張、木條、皮革等可燃物。消防通道堆積物品或其他原因?qū)е虏粫惩ā娏茴^損壞。（3）每年11月份組織一次大廈義務(wù)消防隊(duì)員，其中12月下旬組織一次義務(wù)消防隊(duì)員，進(jìn)行消防知識和消防法規(guī)學(xué)習(xí)及消防技能訓(xùn)練（消火栓箱設(shè)備操作、報(bào)警方法、應(yīng)急疏散演練等）。編制日期審核日期審核部門修改日期三 安全應(yīng)急處理預(yù)案名稱應(yīng)急處理預(yù)案受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門安管部監(jiān)督部門品質(zhì)部考證部門公司應(yīng)急處理預(yù)案一 目的及時(shí)、正確處置突發(fā)事件，保障的人身和財(cái)產(chǎn)安全。如屬誤報(bào)由巡邏隊(duì)員告訴消防控制中心，由消防控制中心工作人員填寫“消防控制中心值班情況記錄表”。各租戶安全員應(yīng)清點(diǎn)本單位當(dāng)日上班員工的人數(shù)，保證所有人員安全撤離。通知工程部當(dāng)班人員。搬運(yùn)，視傷情選擇運(yùn)輸工具，避免震動，搬運(yùn)動作要輕巧、迅速。止血，應(yīng)立即在出血的大血管近側(cè)用手指加壓止血，同時(shí)扎緊傷部近端10—15CM處。巡邏安管部維護(hù)員發(fā)現(xiàn)水流量過大時(shí)立即通知客戶服務(wù)部熱線崗位，客戶服務(wù)部服務(wù)熱線崗位通知清潔員到現(xiàn)場共同堵截水流，將水流疏導(dǎo)至消防樓梯，同時(shí)應(yīng)控制水流進(jìn)入樓層，如水流范圍涉及到電梯井或其他禁水區(qū)域時(shí)，應(yīng)利用沙包堵住水流，控制水流進(jìn)入。如鬧事人員屬內(nèi)部矛盾，且情緒過激時(shí)，安管部維護(hù)部負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)拔打“110”或轄區(qū)派出所報(bào)警。當(dāng)值隊(duì)員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)第一時(shí)間上報(bào)當(dāng)值小隊(duì)長，立即將自爆玻璃的周圍劃出危險(xiǎn)區(qū)域并放置防護(hù)欄，在維修或更換前禁止任何人進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域。 三 職責(zé)防汛工作小組負(fù)責(zé)防汛工作的總體指揮。1消防監(jiān)控中心秩序員兼職氣象員?？照{(diào)班每小時(shí)對排水設(shè)備巡檢一次。第二小組協(xié)助保潔完成庭院地面雜物清理，疏通地漏，鎖閉樓梯通道門。做好設(shè)備、設(shè)施的安全運(yùn)行的檢查工作，并協(xié)助安管部隨時(shí)投入搶險(xiǎn)工作。入場的機(jī)動車和駕駛員必須遵守執(zhí)行“市容衛(wèi)生管理規(guī)定”，保持車場內(nèi)清潔衛(wèi)生。本停車場只向停放車輛提供車位的使用權(quán)，停放車輛如有丟失及損壞，本停車場不負(fù)責(zé)賠償。1如遇停車ID卡（IC卡）遺失，可按下列方式處理：時(shí)租卡遺失立即向車場管理員申報(bào)，月租卡或長期卡遺失須到管理公司財(cái)務(wù)部辦理補(bǔ)辦手續(xù)。隊(duì)員應(yīng)具備三種能力，即：技防設(shè)備安全熟練操作能力、正確程序管理的嚴(yán)格執(zhí)行能力；應(yīng)對崗位職責(zé)范圍內(nèi)(外)部環(huán)境變化時(shí)的應(yīng)變處置能力。四、監(jiān)控中心2號崗職責(zé)1服從1號崗指揮，并配合1號號崗工作。五、巡邏規(guī)定2地點(diǎn)：根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不同而自定。注：樓結(jié)構(gòu)稍有不同，可靈活處理。消火栓內(nèi)配件是否齊全和完好（消火栓內(nèi)的設(shè)備包括：消防水帶1卷、水槍頭1個、消防軟管卷盤1個、滅火器1或2個、破玻報(bào)警器1個）、噴淋、煙感、溫感、應(yīng)急燈、疏散指示燈有無損壞，消防水管有無漏水。