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正文內(nèi)容

物業(yè)管理手冊人事管理制度匯編-文庫吧資料

2025-01-17 03:44本頁面
  

【正文】 年 月 日注:%,抽檢綜合評分為總分的40%,月檢綜合評分為總分的20%。 考評中如發(fā)現(xiàn)考評項目不符合發(fā)展實際或有漏項、表述不清時,應(yīng)及時向行政辦公室反映,由綜合辦公室和被考核相關(guān)部門及時溝通完善,考評人員不得按自己的理解進行評分。連續(xù)兩個月考評分低于80(含80分)或單次周考評分低于60分以下者予以解聘。 80分以下60分以上者(含60分)發(fā)放50%績效工資。 月度考評分在90分以上者(含90分),發(fā)給全月績效工資。 績效工資的發(fā)放考評結(jié)果直接與績效工資掛鉤。 抽檢考評人員將抽檢結(jié)果于月末報直接上級復(fù)核,直接上級無異議按正常程序處理,如有異議,經(jīng)與考評人員商討,以核實后的分?jǐn)?shù)為準(zhǔn),考評人員于月末將核實后的分?jǐn)?shù)報行政辦公室備案,供計算月總評分統(tǒng)計用??荚u人員月末報辦公室備案,供計算月總評分統(tǒng)計用。 考評審核原則上實行兩級審核制度,即由被考評員工的直接上司進行初審,再往上一級的上司進行審核。 抽檢是由各級管理者每周不定期對某些崗位進行抽檢,并將抽檢結(jié)果記錄在《抽檢評分表》中,同時及時將抽檢結(jié)果反饋給相關(guān)責(zé)任人。 考核內(nèi)容要求 各級管理者把考核檢查作為職責(zé)必須執(zhí)行,認真負責(zé)地做好檢查記錄,周檢表字跡工整,條理清晰,每次周一上交上周的周檢表。 班組長考核一線操作層員工。 部門經(jīng)理考核各級主管。 部門經(jīng)理以上管理人員,包括經(jīng)理的考評形式主要是月考核,考核由工作計劃完成情況(60%)、團隊管理建設(shè)(25%)、團隊協(xié)作(15%)構(gòu)成。周檢占40%、月檢占40%、抽檢占20%)。 考核依據(jù)公司相關(guān)管理制度、管理規(guī)定、《崗位職責(zé)》、《作業(yè)指導(dǎo)書》。 原則和方法、公正、公開原則;、目標(biāo)完成情況及本職工作完成情況的檢查,引導(dǎo)職員在做好本職工作的同時,關(guān)注團隊績效??冃Э己酥贫? 目的及時評價和承認職員的工作表現(xiàn),挖掘和開發(fā)人力資源,促進職員改進工作績效,幫助職員個人發(fā)展。 績效考核詳見績效考核辦法。 考評中如發(fā)現(xiàn)考評項目有漏項或表述不清時,應(yīng)及時向綜合辦反映,由綜合辦及時補充,考評人員不得按照自己的理解進行評分。 考評紀(jì)律 考評人員在考評時,應(yīng)獨立檢查、判斷、思考、打分,上司不得干涉 其評分,只能在復(fù)核時與考評人商討。 考評結(jié)果與晉升、調(diào)職、降級、解聘掛鉤。 總經(jīng)理的績效考評由總公司按工作目標(biāo)考評。 主管由各部門經(jīng)理直接考評。 試用考核:考核對象是公司全體新進員工(到崗7天后進行上崗鑒定考核、3個月內(nèi)進行轉(zhuǎn)正考核)??己艘罁?jù)為年度個人工作總結(jié),內(nèi)容包括:業(yè)績情況能力情況工作態(tài)度廉潔情況,在每年12月25日前統(tǒng)一交到綜合辦。 廉潔考核:從公司利益出發(fā),對廉潔自律、秉公辦事,維護公司利益情況作出評估。 員工考核 考核內(nèi)容 業(yè)績考核:參照崗位職責(zé),依據(jù)事實,對職務(wù)擔(dān)當(dāng)情況、工作質(zhì)量,即正確性、速度、完成程度作出評估。、丟失等情況,需重新添置的,其發(fā)生費用由本人承擔(dān)。 未能及時領(lǐng)取工作服或工作服不合身者,各部門(管理處)應(yīng)在3個工作日內(nèi)將名單及型號報物業(yè)管理公司辦公室,否則,按違規(guī)著裝處理。 員工上班,必須按規(guī)定著裝。 員工辭退或離職時,將按服裝價值總額折舊給個人,員工在三個月試用期內(nèi)辭退或離職時,服裝款按照原價全額扣回;員工工作滿試用期但是并未超過半年的,服裝款按照原價的70%扣回;員工工作滿半年但是不到一年的,服裝款按照原價的50%扣回;員工工作滿一年以上未到一年半者,服裝款按照原價的40%扣回,滿一年半以上未到兩年者,服裝款按照原價的30%扣回,工作滿兩年以上者,服裝款由公司承擔(dān)。如有遺失或損壞,報綜合室補辦,每人次收取補辦費30元,由遺失者個人承付。若損壞和遺失,一切費用由使用者本人承擔(dān),報物業(yè)管理公司辦公室統(tǒng)一補做,遺失工作服裝款按照兩年期折舊期在當(dāng)月工資中扣回,新制工作服裝款全部由本人承擔(dān)。 員工工作時間內(nèi),必須按規(guī)定,著工作服,佩戴工作牌,體現(xiàn)公司員工統(tǒng)一規(guī)范、奮發(fā)向上的團隊精神風(fēng)貌。 適用范圍適用于公司所有人員。詳見擬定薪酬標(biāo)準(zhǔn)表: (人民幣單位:元/月)薪酬級別基本工資職務(wù) 工資全勤工資崗位 津貼合計備注經(jīng)理績效工資于每年的公歷年后、在完成各項考核目標(biāo)后足額發(fā)放(根據(jù)企業(yè)當(dāng)年盈利情況,年底雙薪與其一并考核和發(fā)放。 工資標(biāo)準(zhǔn):物業(yè)管理公司執(zhí)行層員工從總經(jīng)理到一線操作/服務(wù)人員擬分為四個層次,二至四層次又分為1—2級,其中一層為公司高層管理人員,包括總經(jīng)理;二層為中層管理人員,包括總助、各部門經(jīng)理/主任/負責(zé)人;三層為普通管理人員,包括各部門主管等;四層為普通員工,包括各部門/各職能班組領(lǐng)班(班長)和一線操作/服務(wù)人員。年。由部門主管以上負責(zé)人每月與考勤一并統(tǒng)計上報后打入個人每月工資帳戶中。國家法定節(jié)假日加班按勞動法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,計算基數(shù)為員工基本工資。 主管級(含主管)以上管理人員因超出工作量,產(chǎn)生加班,一律按40元/工日計;主管級以下人員一律按30元/工日計。 工資體系每年年底進行一次調(diào)級考評,調(diào)級人員比例5%—10%,員工工作半年以上的具備調(diào)級資格。 工資標(biāo)準(zhǔn)由基本工資與績效工資構(gòu)成,績效工資與考評掛鉤。員工每月薪金,在次月15日發(fā)放。 適用范圍適用于公司所有人員。 銷毀檔案時,要嚴(yán)格執(zhí)行保密規(guī)定,對在銷毀檔案過程中出現(xiàn)失密或?qū)驹斐蓳p失的,將根據(jù)公司保密制度的有關(guān)規(guī)定進行處理。銷毀清單及報告應(yīng)歸檔。對保管期滿,失去保存價值的檔案做出銷毀的決定。鑒別哪些文件材料可以歸檔;確定歸檔文件材料的保管期限。 調(diào)離公司的工作人員,必須清理移交檔案文件后方可辦理調(diào)離手續(xù)。 檔案如有丟失、損壞或泄密,要立即追究當(dāng)事者責(zé)任。 所借檔案不得隨意折疊和拆散,不得對檔案隨意更改、涂寫。 在借閱檔案時應(yīng)做到以下幾點: 辦理登記手續(xù),定期歸還。 員工查閱檔案,須辦理登記手續(xù),并報所在部門經(jīng)理批準(zhǔn)。 行政辦公室需做好檔案資料室的防盜、防火、防蟲等安全設(shè)施。必要時采取復(fù)制、拷貝。底圖存放以平放為宜。 底圖除修改、送曬外,不得外借。 檔案資料的保管 公司歸檔資料由行政辦公室管理,各管理處的文檔資料除重要的(公司規(guī)定)歸公司保管外,其余的自行管理。 下級單位送來參閱的簡報、情況反映和不應(yīng)抄報和不必備案的文件材料。 參加非主管單位召開的會議,不需要貫徹執(zhí)行和無查考價值的文件材料。 未經(jīng)會議討論和領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)的未生效文件、電報草稿,一般性文件的歷次修改稿(重要法規(guī)性文件和草稿除外)、鉛印文件的各次校對稿(主要領(lǐng)導(dǎo)親筆修改稿和負責(zé)人簽字的最后定稿除外)。 不歸檔文件材料的范圍 重復(fù)和無查考利用價值的事務(wù)性、臨時性文件。 歸檔份數(shù) 各類文件材料一般歸檔一式一份。 歸檔時間 文書檔案在第二年上半年內(nèi)歸檔。 歸檔的文件無特殊情況必須是原件。 歸檔要求 歸檔的文件材料必須字跡清楚工整,紙張及文件格式符合相關(guān)規(guī)定要求,凡需歸檔的資料禁止使用圓珠筆、鉛筆、純藍墨水等書寫材料。 教育培訓(xùn)方面形成的文件材料,如培訓(xùn)教材、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄、考核成績、各種證書等。 各單位在業(yè)務(wù)活動中形成的各種專項檔案,如:項目拓展檔案、工程檔案、合同檔案、供應(yīng)商檔案等。 檔案資料的歸檔管理 歸檔范圍 公司在物業(yè)管理活動中形成的各類公文、計劃、合同、協(xié)議、報表、聲像資料、會議材料、上級下發(fā)的各種重要公文、電子文檔等各類文件。 記錄表格 《加班審批單》 《員工請假申請單》 《公出記錄表》 加 班 審 批 單單 位姓 名職 務(wù)加班事由主管簽名備 注自 時 分月 日到 時 分加 班小 時此單由加班者如實填寫,本部門主管、經(jīng)理簽名,報綜合辦公室審核后隨每月考勤。 工作日安排值班,原則上不計加班,各部門酌情安排適當(dāng)?shù)难a休。 所有加班時間均按正常上班時間要求考核。 員工在正常工作時間內(nèi),須有效地完成本職工作,因工作需要加班,須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),并報綜合辦主任審批并備案。 員工未辦理請假手續(xù)而擅離職守或請假逾期未歸又未續(xù)辦請假手續(xù)者,按曠工處理。請假期滿,如需延長假期,必須先向所在部門領(lǐng)導(dǎo)申請,并知會人事管理室辦理續(xù)假手續(xù)后按事假處理,否則,將按曠工處理。員工一天內(nèi)請假由部門主管及經(jīng)理批準(zhǔn),報行政辦公室備案;一天以上,二天以內(nèi)的請假由部門經(jīng)理審核,報行政辦公室備案;三天以上由部門經(jīng)理審核,報總經(jīng)理批準(zhǔn),行政辦公室備案;部門主管請假部門經(jīng)理審定,由總經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假由總經(jīng)理審批;總經(jīng)理請假須由董事長審批。員工因公外出須填寫《公出記錄表》經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可外出,《公出記錄表》統(tǒng)一由人事管理室保管。如遇特殊情況不能履行請假手續(xù)的,須于上班時間前電話向上級主管請假并由上級主管負責(zé)人向人事管理室通告。 考勤表上要準(zhǔn)確地記錄員工的缺勤、運行、早退、曠工、休假、加班、出差等情況,并附上有效證明材料和請假批準(zhǔn)手續(xù)。每遲到、早退一次罰款10元。 環(huán)境管理組班長可每月調(diào)休2天,其他保潔員及食堂員無固定休息時間。 行政辦公作息時間為:夏季: 上午8:00——12:00 下午15:00——18:00冬季: 上午8:30——12:00 下午14:30——17:30 一般管理員及以上管理人員實行六天工作制,采用輪休。 考勤要求 每月首日至30日為一個考勤時段,人事管理室負責(zé)考勤管理,每月30日將各部門《考勤表》匯總審核無誤后交人事管理室,人事管理室作為計發(fā)工資和加班費的依據(jù),人事管理室將考勤表匯總。 合同期滿,由人事管理室開具員工合同到期通知單,員工有續(xù)約意向的, 經(jīng)續(xù)約考核合格后續(xù)簽合同。 如因公司經(jīng)營原因辭退員工由公司支付相當(dāng)一個月薪金的費用作為補償。 離職的相關(guān)規(guī)定 辭職報告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理離職手續(xù)。 與人事管理室辦理工資、保險、檔案、勞動合同等人事手續(xù)。 與行政辦公室的財產(chǎn)交接(住公司宿舍的繳清個人應(yīng)付水電費)。被裁減人員應(yīng)服從安排,不得提出無理要求,公司將按終止勞動合同的有關(guān)規(guī)定辦理。 因觸犯國家法律或《中華人民共和國治安法》,被拘留、勞教、判刑。 一年內(nèi)累計曠工7天,臨時員工半年內(nèi)請事假超過10天。 玩忽職守,造成事故而使公司遭受直接或間接的經(jīng)濟損失,事故發(fā)生時,臨陣脫逃或在處理事故中偽造證據(jù)。 達不到崗位職責(zé)的要求,不服從上司分配的工作,頂撞上司。 辭退員工有下列情況之一時,將被辭退。 認為公司管理制度混亂、工作環(huán)境差,無法保障勞動安全,危害員工身體健康。 認為現(xiàn)任崗位不能發(fā)揮業(yè)務(wù)專長,另謀他職。謝謝!長沙市濱江物業(yè)管理有限公司 年 月 日經(jīng)閱讀《推薦人須知》,我完全同意上述要求,并有能力和自愿為所推薦人士擔(dān)保,請按你公司用人規(guī)定辦理。四、 您推薦的人員如經(jīng)錄用,其在公司任職期間如有嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度、觸犯國家法律、因故意或過失給公司造成經(jīng)濟損失或名譽損害的行為,您須承擔(dān)連帶的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。二、 對您推薦的人錄用與否,將根據(jù)公司用人標(biāo)準(zhǔn)和實際需要決定。姓 名到職日期職 務(wù)工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)出單位調(diào)出日期調(diào)入單位報到日期起薪日期備 注 綜合部 年 月 日推薦人須知 先生/女士:歡迎您熱情推薦 先生/小姐來我公司工作,并對您給予我公司的信任和支持表示由衷的感謝!為切實加強員工隊伍的管理,茲向您介紹下列須知事項,請您予以合作。 綜合部 年 月 日員工內(nèi)部調(diào)動通知單 :第一聯(lián):部門
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