【正文】 分析原因，維修檢查設(shè)備是否運(yùn)行異常緊固端子清潔、加潤(rùn)滑油開始保養(yǎng) 是完成保養(yǎng)，填寫記錄 水泵房水池保養(yǎng)流程圖按規(guī)定的頻次保養(yǎng)關(guān)閉進(jìn)水閥門，打開排水裝置 水池通風(fēng)、換氣 水池刷洗 進(jìn)行消毒處理 送交水樣進(jìn)行化驗(yàn) 在保養(yǎng)記錄表上詳細(xì)記錄水樣合格后方可使用水泵房巡查流程圖每2小時(shí)巡查一次檢查電氣控制柜電壓檢查維修 異常 正常檢查水池水位檢查水池進(jìn)水閥門 異常 正常檢查水泵是否處于自動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)換為自動(dòng)狀態(tài) 否 是 檢查浮球閥檢查溢流管是否溢流 是 否檢查馬達(dá)是否異常運(yùn)行，電流是否穩(wěn)定換備用泵，檢修故障馬達(dá) 異常 正常在巡查記錄表上詳細(xì)記錄檢查管網(wǎng)壓力查找原因，組織檢修 異常 正常管理處培訓(xùn)流程圖計(jì)劃管理處主管負(fù)責(zé)組織編制管理處培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。保安巡查流程圖保安員接班班開始巡查檢查公共設(shè)施是否正常用對(duì)講機(jī)通知各管理部門處理判斷是否屬緊急情況將巡查情況記錄于日?qǐng)?bào)表中 異常 是⑤5：00至6：00保安領(lǐng)班巡查外圍公共設(shè)施是否正常④3：30至5：00保安領(lǐng)班巡查樓內(nèi)外公共設(shè)施是否正常③2：00至3：30領(lǐng)班與任意崗位替換巡查樓內(nèi)外公共設(shè)施是否正常②0：00至2：00保安領(lǐng)班巡查樓內(nèi)公共設(shè)施是否正常①23：30至24：00保安領(lǐng)班巡查外圍公共設(shè)施是否正常接班開始巡查夜間保安巡查流程圖 下班前領(lǐng)班將巡查記錄報(bào)隊(duì)長(zhǎng)，由隊(duì)長(zhǎng)報(bào)管理處檢查處理將檢查情況記錄于日檢記錄表中 異常注：保安隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)抽查。業(yè)主將已加蓋“已領(lǐng)資料”、“已交費(fèi)”章的《入伙通知書》交管理處人員，會(huì)同管理處人員驗(yàn)收房屋，在《樓宇交接書》上簽字后，領(lǐng)取鑰匙和IC卡，并簽收。將填寫完畢的《業(yè)主（住戶）手冊(cè)簽收單》、《住宅單元防火責(zé)任書》、《入住登記表》及家庭成員的身份證復(fù)印件和照片交管理處工作人員。二、業(yè)主收樓（物業(yè)公司與業(yè)主）業(yè)主持《入伙通知書》、業(yè)主及其家庭成員的身份證復(fù)印件和照片、發(fā)展商注明應(yīng)具備的有關(guān)資料，到管理處辦理入住手續(xù)。甲乙雙方逐項(xiàng)進(jìn)行移交驗(yàn)收，填寫接管驗(yàn)收表，雙方經(jīng)辦人、領(lǐng)導(dǎo)簽字。乙方（物業(yè)管理處）按照移交清單，逐項(xiàng)核對(duì)樓宇資料，并歸檔?？己藰?biāo)準(zhǔn)Page: 29①平時(shí)按嚴(yán)格有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行；②年終公司內(nèi)部按國(guó)家建設(shè)部規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)。抽查5次2次/周；（雨后泥土濕度除外）保安、消防、車輛管理標(biāo)準(zhǔn)工作安排值勤24小時(shí)流動(dòng)巡查消防設(shè)施：24小時(shí)監(jiān)控；轄區(qū)安全：24小時(shí)監(jiān)控；違章行為：24小時(shí)監(jiān)控；車輛停放：24小時(shí)監(jiān)控；突發(fā)事件：3分鐘內(nèi)保安員趕到現(xiàn)場(chǎng)；學(xué)習(xí)訓(xùn)練學(xué)習(xí)法規(guī)：1次/周；訓(xùn)練：2次/周；演示培訓(xùn)：1次/周；檢查項(xiàng)目及處理方法檢查項(xiàng)目１． 查可疑人員、外來閑雜人員；２． 查違章停車；３． 查亂扔垃圾現(xiàn)象；４． 查破壞綠化現(xiàn)象；５． 查漏水、漏電、漏氣現(xiàn)象；６． 查房屋本體設(shè)施和公共設(shè)施情況。目視檢查防治1次/月；發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)噴射抗旱1花苗泥土不染花葉，土不壓苗心，水不沖倒苗。目視檢查4次/年3花卉保證基肥，追施化肥，少量多次，不傷花草。目視，抽檢6處共90平方米3—4次/年施肥1喬灌木采用穴施或溝施，施肥，澆水及時(shí)，覆土平整，肥料不露出土面。目視，抽檢3處共30米5次以上/年綠籬成型，造型美觀，新長(zhǎng)枝不超過30厘米。清潔項(xiàng)目清潔工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月樓梯地面清拖1次，隨時(shí)保潔無積塵、無污跡、無紙屑等雜物樓梯扶手配合清潔劑清抹1次無積塵、無污跡、地角線清抹1次無明顯灰塵公共門窗、樓層標(biāo)示配合清潔劑清抹1次玻璃門窗清刮2次無灰塵、污漬、手印、線屑，光亮公共設(shè)施（開關(guān)、管道、消防栓等）清抹1次無灰塵、污漬墻面、天花雞毛掃除塵1次目視：積塵、污跡、蜘蛛網(wǎng)等電梯轎箱地面清拖2次無灰塵、污漬轎箱門、四壁用起漬劑干布擦拭，隨時(shí)保潔無灰塵、污漬、手印門槽用排刷清掃1次徹底清理1次槽內(nèi)無雜物綠化養(yǎng)護(hù)管理標(biāo)準(zhǔn)分類序號(hào)項(xiàng)目標(biāo)　準(zhǔn)檢查方法頻 率修剪1喬木無枯枝，樹不阻車和行人通行，主側(cè)枝分布均勻；。道路、平臺(tái)、停車場(chǎng)清潔2次隨時(shí)保潔沖洗1次無泥沙、無明顯垃圾、無積水、無污跡，煙頭、紙屑控制在每100平方米1處以下。清潔項(xiàng)目清潔工作內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)每日每周每月公廁清潔3次保潔：1次/小時(shí)無異臭味，廁坑及尿槽光潔無異味，地面光潔，洗手臺(tái)及水槽光潔，門及門框無積塵。崗?fù)で鍧?次門窗玻璃透明，無灰塵、無污跡、無煙頭、無雜物。外圍崗清潔保潔標(biāo)準(zhǔn)作息時(shí)間上午7∶0011∶00 下午13∶0017∶00 晚上保潔：17∶0023∶00清潔工具及清潔劑掃把、垃圾斗、毛巾、扁桶、塵推以及雞毛掃、綠水、洗潔精空氣清新劑等清潔藥劑及工具。檢查項(xiàng)目及處理方法檢查項(xiàng)目、17. 其它處理方法按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)輕微不合格項(xiàng)進(jìn)行整改，嚴(yán)重不合格項(xiàng)上報(bào)公司并提出糾正措施。照明燈具：每周檢查1遍，即壞隨修。天面：每年全面檢查一次，每年雨季前須檢查一次，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)。48小時(shí)跟蹤驗(yàn)證。10供水設(shè)施每日閘門開閉靈活，系統(tǒng)密封良好，電機(jī)保護(hù)齊全，運(yùn)轉(zhuǎn)無異常聲響，有檢查記錄，維修保養(yǎng)記錄。小區(qū)公共設(shè)備巡視檢查周期表序號(hào)巡視項(xiàng)目周期完好標(biāo)準(zhǔn)是否完好損壞部位1結(jié)構(gòu)主體每日梁板柱墻平直牢固、無傾斜變形、裂隙、松動(dòng)2屋面每日屋面不滲漏、防水層完好、積塵少，排水暢通3樓地面每日面層平整完好，無空鼓、破損、裂縫4門窗每日開關(guān)靈活、玻璃、五金齊全，油漆完好5外墻每日無空鼓、剝落、破損、裂縫、不滲漏、清潔6內(nèi)墻每日完整牢固、無破損、變形、裂縫7天花每日完整牢固、無破損、變形、油漆完好8消防設(shè)施每日消防設(shè)備、噴淋系統(tǒng)、煙感器、報(bào)警器使用正常，監(jiān)控室報(bào)警指示無誤。轎箱內(nèi)警鈴、風(fēng)扇、電話保持工作狀態(tài)，信號(hào)燈齊全；電梯運(yùn)行平穩(wěn)、無振動(dòng)，停止定位準(zhǔn)確，梯門開閉靈活；安全系統(tǒng)正常；設(shè)備技術(shù)檔案齊備、維修檢查記錄齊全。周檢變壓器檢查；配電柜、接線端、開關(guān)等的檢查；開關(guān)標(biāo)識(shí)，安全標(biāo)識(shí)的檢查；季檢變壓器停電檢查；高低壓線路檢查；年檢變壓器油化驗(yàn)；高壓開關(guān)柜及計(jì)量柜檢修、調(diào)試。季檢泵體檢查、更換磨損件管道系統(tǒng)保養(yǎng)年檢半年進(jìn)行一次水池清洗，電機(jī)軸承加油。機(jī)電設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)設(shè)施設(shè)備名稱周期作業(yè)內(nèi)容質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1供水設(shè)備設(shè)施（水泵、管道系統(tǒng)）日檢日常保養(yǎng)、安全操作、運(yùn)行正常、控制良好閥門開閉靈活；系統(tǒng)密封良好，管道無滴漏；電機(jī)保護(hù)齊全，運(yùn)行良好；水表計(jì)量準(zhǔn)確；無異常聲響振動(dòng)，軸承溫度正常；檢查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。檢查項(xiàng)目及處理方法檢查項(xiàng)目（1）機(jī)房 （2）給排水設(shè)備（3）電梯設(shè)備（4）消防栓/箱（5）智能化設(shè)備（6）供配電系統(tǒng)設(shè)備處理方法按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。 機(jī)電設(shè)備運(yùn)行與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容運(yùn)行① 巡視：每天1次以上巡視設(shè)備房和設(shè)備運(yùn)行情況，做好巡視記錄；② 秩序：搞好設(shè)備房的物品管理，加強(qiáng)安全防范?？己刷?平時(shí)日檢、周檢、月檢及其檢查標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)程執(zhí)行。周檢項(xiàng)目全面檢查轄區(qū)各項(xiàng)工作，處置不合格項(xiàng)。周六：整理檔案、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。1 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 嚴(yán)格執(zhí)行備用金制度，收回現(xiàn)金要及時(shí)存入銀行，不得坐支現(xiàn)金。 按工資付款憑證到銀行提取現(xiàn)金，按時(shí)發(fā)放員工工資。 按會(huì)計(jì)記帳憑證登記帳簿，及時(shí)與會(huì)計(jì)對(duì)帳。 按收、付款憑證，及時(shí)辦理收、付款業(yè)務(wù)。工作內(nèi)容： 在公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下開展工作，按規(guī)定做好管理處的現(xiàn)金、銀行存款、其它貨幣資金的核算管理工作。（9） 負(fù)責(zé)管理處水電費(fèi)、電話費(fèi)、稅金、員工工資等的繳交發(fā)放工作。（7） 對(duì)各種費(fèi)用的收支發(fā)現(xiàn)錯(cuò)漏應(yīng)及時(shí)做好記錄并報(bào)告管理處主管。（5） 負(fù)責(zé)本處的管理費(fèi)的收支以及現(xiàn)金和各種票據(jù)的管理工作，當(dāng)天收入的現(xiàn)金和轉(zhuǎn)帳票據(jù)要當(dāng)天送存銀行，不得積壓，保險(xiǎn)箱內(nèi)不積壓500元以上的現(xiàn)金過夜。（3） 認(rèn)真做好管理費(fèi)及有關(guān)費(fèi)用的收繳、催繳、收支統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)向管理處主管反映資金收支狀況。管理處財(cái)務(wù)人員崗位說明書職位管理處財(cái)務(wù)人員直屬上司公司財(cái)務(wù)部、管理處主管直屬下級(jí)崗位職責(zé)：（1） 熱愛本職工作，積極鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，遵守公司紀(jì)律，謙潔奉公，嚴(yán)禁利用職權(quán)貪污、挪用公款。（13） 聽從主管的工作安排、指示、按質(zhì)量完成本人負(fù)責(zé)的工作。（11） 綠化地帶、花圃等要保持清潔，剪下的枝葉及時(shí)清理干凈。（9） 樹立安全意識(shí)，噴藥時(shí)要按規(guī)程進(jìn)行，避免迎風(fēng)，載好口罩、手套，避免在大風(fēng)時(shí)噴藥，保證人身與花草安全。（7） 適時(shí)松土、培土、施肥，泥土踏陷或缺時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充，施肥要做到勤施、薄施以避免肥害?？购敌詮?qiáng)的品種少淋，喜濕性品種多淋。（4） 綠化地澆水時(shí)要注意保護(hù)花木，避免沖倒沖斜植物、沖走泥土。（2） 同一品種的花卉、植物集中培育，不亂擺亂放。 完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。 維護(hù)和保養(yǎng)好自己的各種工具和公用設(shè)備、設(shè)施，如有遺失或損壞須照價(jià)賠償。 要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被偷竊，遇到有違章違法行為要及時(shí)加以勸阻，不聽勸阻的要及時(shí)報(bào)告綠化專職負(fù)責(zé)人，協(xié)助對(duì)其勸阻和處置。園林工崗位說明書職位園林工直屬上級(jí)管理處主管直屬下級(jí)崗位職責(zé)： 悉綠化布局、個(gè)人包干地區(qū)的職責(zé)范圍和綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)技能。 負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)地毯清洗或其他特種保潔工作。 承接對(duì)外清潔服務(wù)（主要指小區(qū)內(nèi)住戶的需求）。 負(fù)責(zé)各樓層地、窗、消防栓、走廊等的清潔、保潔。 負(fù)責(zé)電梯的清潔、保潔。 聽從領(lǐng)班、主管的工作安排、指示、按質(zhì)、按量完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔工作。 積極維護(hù)公司的形象。 積極參加公司及本組的培訓(xùn)。 嚴(yán)格遵守清潔操作規(guī)程作業(yè)，并保養(yǎng)好所有的清潔工具及機(jī)械。 及時(shí)處理日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。（16） 樹立安全意識(shí)，滅鼠殺蟲時(shí)帶好手套、口罩，不隨地放藥，高空作業(yè)要系好安全帶，放置好警示標(biāo)志并有雙人作業(yè)。（14） 工作期間發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象或可疑人物要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。（12） 工作中遇到問題要善于協(xié)調(diào)和及時(shí)匯報(bào)反映。（10） 負(fù)責(zé)市政廣場(chǎng)內(nèi)道路、桌椅、垃圾箱等清潔、保潔。（8） 負(fù)責(zé)崗?fù)さ那鍧?、保潔。?） 負(fù)責(zé)排水溝、化糞池有關(guān)清潔工作。（4） 負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)亭臺(tái)樓閣、假山、噴池、瀑布池、溪澗和中心湖的清潔。（2） 聽從領(lǐng)班、主管的工作安排、指示、按質(zhì)、按量完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔工作。 積極維護(hù)公司的形象。 積極參加公司及本組的培訓(xùn)。 嚴(yán)格遵守清潔操作規(guī)程作業(yè)，并保養(yǎng)好所有的清潔工具及機(jī)械。 及時(shí)處理日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。 記錄每天的工作情況。 編制、報(bào)批、執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。 每天巡查所屬設(shè)備一次，發(fā)現(xiàn)異常馬上處理。工作內(nèi)容： 成日常的工程維修工作。（10） 及時(shí)收集匯報(bào)住戶意見和建議。（8） 謙虛誠(chéng)實(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)，不斷提高工作效率。（6） 做好房屋保養(yǎng)維修工作并做好各項(xiàng)登記、回訪記錄。（4） 嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，謹(jǐn)防事故的發(fā)生。（2） 負(fù)責(zé)責(zé)任范圍設(shè)施的維修、保養(yǎng)工作，確保各種設(shè)施的正常動(dòng)作：及時(shí)排除故障和隱患。5． 完成上司交給的其他工作任務(wù)。發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)盡快通知相關(guān)人員前去處理。2． 負(fù)責(zé)做好人員出入登記、指引。工作內(nèi)容：1． 班提前15分鐘接崗，檢查上班所交物品是否齊全完好，以及上班所交的注意事項(xiàng)及未盡事宜。