20xx【酒店前廳接待員崗位職責】酒店前臺接待崗位職責及內(nèi)容-文庫吧資料
2025-01-13 22:05本頁面
【正文】 接待員陪同參觀,時間不能太長,一般不能超過 10 分 鐘。
接待對消費情況有疑問的客人時,前廳接待員應(yīng)配合收銀員通過收銀臺上 的消費顯示系統(tǒng)向客人耐心、細致的講解消費內(nèi)容,打消客人疑問。
熟知公司的服務(wù)項目、硬件環(huán)境、 以及價格政策,對新來店光顧的客人應(yīng)主動上前介紹,做到熱情、流利。
前廳接待員應(yīng)經(jīng)常性的征詢客人意見,看管好賓客意見薄,未經(jīng)值班經(jīng)理 批準不允許任何人擅自撕毀意見薄上的內(nèi)容?！揪频昵皬d接待員崗位職責】酒
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