【正文】 制和審核 。 3．相關(guān)文件 《管理手冊(cè)》 4．術(shù)語和定義 引用上述文件中的術(shù)語和定義。 7．運(yùn)行記錄 施工機(jī)具臺(tái)帳 施工機(jī)具維修保養(yǎng)計(jì)劃 施工機(jī)具維修保養(yǎng)記錄 監(jiān)視 測量設(shè)備臺(tái)賬 35 施工組織設(shè)計(jì)（方案）編制審批管理制度 １．目的 規(guī)定了施工組織設(shè)計(jì)（方案）編制、審批的職責(zé)和制度，確?！笆┕そM織設(shè)計(jì)（方案）”滿足施工生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)管理的要求。 在用的 監(jiān)視和測量裝置、工具 必須由使用單位指定技術(shù)人員或試驗(yàn)人員負(fù)責(zé)使用，便于維護(hù)和保養(yǎng)。 凡對(duì)無須外送校準(zhǔn)或檢定的監(jiān)視和測量裝置、工具，由使用部門按附件規(guī)定的周期和方法進(jìn)行自校，并做好記錄。 校準(zhǔn)或檢定 項(xiàng)目部 根據(jù)各類設(shè)備校準(zhǔn)或檢定周期對(duì) 監(jiān)視和測量裝置、工具 安排校準(zhǔn)或檢定，填寫《 監(jiān)視測量設(shè)備臺(tái)賬 》。 使用單位應(yīng)制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，定期進(jìn)行保養(yǎng)，施工機(jī)具發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)維修，留下維修保養(yǎng)記錄。 機(jī)械操作人員（包括兼職機(jī)械操作工），必須經(jīng)過技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)考試合 格，發(fā)給操作證后方可單獨(dú)操作機(jī)械，未經(jīng)培訓(xùn)考試，考試不合格或無操作 證者，嚴(yán)禁單獨(dú)操作機(jī)械。在安裝前必須先驗(yàn)證安裝單位的施工資質(zhì)，關(guān)鍵人員的施工上崗證，符合要求后方可現(xiàn)場安裝。 33 施工機(jī)具安拆、驗(yàn)收、檢測規(guī)定 大型施工機(jī)具的安拆驗(yàn)收、檢測。 6．工作制度 施工機(jī)具 添置 項(xiàng)目部 根據(jù)公司 經(jīng)營和規(guī)模，結(jié)合 施工機(jī)具 的更新?lián)Q代及保證施工質(zhì)量的要求，對(duì) 施工機(jī)具 廠家進(jìn)行調(diào)查和了解，由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，正式簽訂合同。 5．職責(zé) 項(xiàng)目部負(fù)責(zé)配置并管理所需的施工機(jī)具。 2．適用范圍 適用于公司、項(xiàng)目部的施工機(jī)具及質(zhì)量管理、 環(huán)境 管理所需監(jiān)視和測量設(shè)備、工具的管理。 本辦法自頒布之日起實(shí)施。 第七章 附則 考核過程文件（考核評(píng)分表、統(tǒng)計(jì)表）嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只反饋到個(gè)人，不予 公布。 申訴處理答復(fù)： 綜合部 應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人； 綜合部 不能解決的申訴，應(yīng)及時(shí)上報(bào)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。 受理的申訴事件，首先由 綜合部 對(duì)員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 三、申訴受理 綜合部 接到職工申訴后，應(yīng)在三個(gè)工作日做出是否受理 的答復(fù)。 二、提交申訴 員工以書面形式向 綜合部 提交申訴書。績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。 部門考核結(jié)果的用途：部門考核結(jié)果直接決定公司部門年終獎(jiǎng)金分配方案，以及參加公司評(píng)定的公司獎(jiǎng)項(xiàng)等。 三、部門考核 部門考核方式：部門考核不單獨(dú)設(shè)立指標(biāo)進(jìn)行。 綜合部 在前十五個(gè)工作日內(nèi)完成把考核結(jié)果報(bào)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)。 二、個(gè)人年度考核流程 （一）個(gè)人年度考核流程 參加年度考核的所有員工，由其直接上級(jí)在每年度一月十日前對(duì)《能力考核評(píng)分表》中有關(guān)項(xiàng)目評(píng)價(jià)評(píng)分。除總經(jīng)理外的公司員工均需進(jìn)行年度考核。年度考核要對(duì)員工的長期發(fā)展和能力長期表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，在季度考核維度上增加能力維度。 30 第五章 年度考核 一、年度考核范圍 年度考核分為個(gè)人考核和部門考核兩種情況。根據(jù)部門責(zé)任書， 綜合部 起草各 分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任書。主要任務(wù)目標(biāo)的確定主要是依據(jù)公司全年目標(biāo)、崗位職責(zé)、相關(guān)文件規(guī)定等；根據(jù)任務(wù)目標(biāo)的重要程度確定該目標(biāo)的分值（責(zé)任書總分為一百分）；詳細(xì)說明該任務(wù)目標(biāo)完成到何種程度應(yīng)該得多少分。 一、責(zé)任書 責(zé)任書是任務(wù)績效目標(biāo)確定的基本形式，明確了每個(gè)部門全年的主要工作，為考核提供依據(jù)。 考核評(píng)分表匯總到 綜合部 后， 綜合部 根據(jù)各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重和評(píng)分情況統(tǒng)計(jì)計(jì)算出所有人的綜合得分。 由于一些職能部門人數(shù)偏少，考核難度較大，除任務(wù)績效考核在本部門內(nèi)部完成，其他類型的考核可以由同一分管領(lǐng)導(dǎo)的兩個(gè)部門結(jié)合起來實(shí)現(xiàn)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。其中素質(zhì)能力主要包括以下幾類：人際交往能力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力、判斷和決策能力、計(jì)劃和執(zhí)行能力。 能力維度 能力指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。 周邊績效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門服務(wù)的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)崗位職 責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度、不同的測評(píng) 指標(biāo)。 表 1 考核關(guān)系表 考核對(duì)象 考核關(guān)系 高層 直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考核 中層 直接上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)考核 基層 直接上級(jí)、同級(jí)考核 四、考核維度 考核維度是對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。 三、考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級(jí)考核、直接下級(jí)考核、同級(jí)人 員考核。 綜合部 職責(zé) 27 作為考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)， 綜合部 主要負(fù)責(zé)：對(duì)各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)；對(duì)各部門考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；協(xié)調(diào)、處理各級(jí)人員關(guān)于考核申 訴的具體工作；對(duì)各部門季度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；對(duì)考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；為每位員工建立考核檔案，作為獎(jiǎng)金發(fā)放、工資調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)。其中季度考核于各季度結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)完成；年度考核于次年初十五個(gè)工作日內(nèi)完成。 四、考核用途 考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：薪酬分配；職務(wù)升降；崗位調(diào)動(dòng)；員工培訓(xùn)。 二、考核目的 員工考核的目的是通過客觀評(píng)價(jià)員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而有效提升公司整體績效。 公司應(yīng)建立和保持教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。 調(diào)配使用 公司應(yīng)根據(jù)年度施工或生產(chǎn)計(jì)劃和工程項(xiàng)目勞動(dòng)力計(jì)劃平衡人力資源，采取培訓(xùn)、調(diào)配、招聘、外借等措施滿足施工、生產(chǎn)對(duì)人力資源的需求，合理調(diào)配。 b）外部培訓(xùn)：員工參加外部培訓(xùn)應(yīng)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由 綜合部 統(tǒng)一安排 。 培訓(xùn)計(jì)劃 綜合部 應(yīng)調(diào)查研究員工的素質(zhì)現(xiàn)狀，根據(jù)培訓(xùn)需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。 b）培訓(xùn)內(nèi)容： —— 國家、地方政府有關(guān) 質(zhì)量、環(huán)境 方面的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程； —— 公司 質(zhì)量、環(huán)境 方面的制度等； —— 質(zhì)量、環(huán)境 基礎(chǔ)管理知識(shí)和基礎(chǔ)專業(yè)技術(shù)知識(shí)； —— 崗位 質(zhì)量、環(huán)境 職責(zé)、專項(xiàng)技能、操作規(guī)程； 24 —— 質(zhì)量管理、環(huán)境管理、安全防范常識(shí)及典型事 故案例； ———— 工程施工、生產(chǎn)實(shí)施制度及業(yè)主、相關(guān)方的要求等。 綜合部 負(fù)責(zé)組織 項(xiàng)目部 等有關(guān)部門定期對(duì)從事影響質(zhì)量、 環(huán)境 的人員進(jìn)行素質(zhì)和能力判定，填寫《 考核評(píng)價(jià)表 》，確保上崗人員應(yīng)是能夠勝任的；如能力達(dá)不到要求，應(yīng)提供培訓(xùn)或采取其他措施以滿足這些需求，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供充分、合 格的人力資源。 人員能力的確定 23 綜合部 負(fù)責(zé)從教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面制定《 崗位任職標(biāo)準(zhǔn) 》。 6．工作制度 總則 通過人力資源規(guī)劃滿足管理體系運(yùn)行對(duì)人力資源的需求，通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)為管理體系運(yùn)行配備足夠人力資源，通過調(diào)配使用達(dá)到人力資源的優(yōu)化配置，通過考核評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)人力資源控制過程的持續(xù)改進(jìn)。 5．職責(zé) 綜合部 負(fù)責(zé)組織制定本制度，并組織實(shí)施，其余部門協(xié)助。 2．適用范圍 適用于公司人力資源管理。 21 f）信息提供者要求答復(fù)時(shí)，由相應(yīng)的責(zé)任部門、單位在二日內(nèi)答復(fù)，并做好記錄。 d）供應(yīng)商和承包商 了解供應(yīng)商和承包商自身的質(zhì)量、 環(huán)境 管理情況，提出質(zhì)量、 環(huán)境 管理、文明施工和配合的要求。對(duì)要反饋的要求，由 項(xiàng)目部 組織上報(bào)。工程施工階段， 項(xiàng)目部 負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)獲取相關(guān)要求，進(jìn)行研究解決，并將結(jié)果及時(shí)反饋給顧客。 h）傳遞接收方應(yīng)做好記錄。 f）緊急情況下的信息交流按《應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)管理制度》的規(guī)定執(zhí)行，如就應(yīng)急計(jì)劃和其他問題與官方機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)事宜。 d）職工要求的收集和處理、反饋 綜合部 有義務(wù)隨時(shí)與員工進(jìn)行交流，了解他們對(duì)質(zhì)量、 環(huán)境 管理的想法，對(duì)員工直接反映的或通過 綜合部 組織轉(zhuǎn)來的合理化建議，直接接收人員應(yīng)及時(shí)反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，在可能的條件下盡量滿足其要求，并以合適的方式反饋給提出者和相關(guān)方。 b）體系文件、法律法規(guī)、政府要求的傳達(dá) 公司管理體系文件通過培訓(xùn)、交底、文件、會(huì)議等傳達(dá)到所有相關(guān)部門和人員；所有新頒布或更新的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)以及公司的要求，通過會(huì)議、文件、傳真、電子郵件、電話等方式及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)人員，并在日常工作中通過會(huì)議、質(zhì)量、環(huán)境活動(dòng)等方式加深他 們的理解。 內(nèi)部信息交流的實(shí)施 a）管理方針及管理承諾的傳達(dá) 19 公司及時(shí)將管理方針及管理承諾傳達(dá)給全體員工和對(duì)公司質(zhì)量、 環(huán)境 管理有興趣的相關(guān)方。 公司 綜合部 應(yīng)定期組織員工代表開展質(zhì)量、 環(huán)境 檢查，對(duì)質(zhì)量、 環(huán)境 體系運(yùn)行情況、法律法規(guī)的遵循情況及員工健康保護(hù)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出質(zhì)詢意見；對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的及員工反映的重點(diǎn)問題，列入年度職工代表大會(huì)議案。 項(xiàng)目部應(yīng)不定期地邀請(qǐng)員工代表參加項(xiàng)目部組織的每周質(zhì)量、 環(huán)境 檢查和特殊 環(huán)境 檢查，共同評(píng)價(jià)質(zhì)量、 環(huán)境 狀態(tài)。 6．工作制度 總則 信息交流的途徑可以是口頭或書面文件，以及其他一切可以利用的通訊及宣傳工具（品）； 18 質(zhì)量、 環(huán)境 信息分為內(nèi)部信息和外部信息； 信息內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確可靠； 各職能部門、項(xiàng)目部應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)質(zhì)量、 環(huán)境 信息記錄。 綜合部 負(fù)責(zé)內(nèi)部員工反映問題的反饋工作。 是主要職能部門，其他 各部門 負(fù)責(zé)相應(yīng)責(zé)任范圍內(nèi)質(zhì)量、 環(huán)境 信息的交流，并及時(shí)通報(bào) 項(xiàng)目部 和 綜合部 。 3．相關(guān)文件 《管理手冊(cè)》 4．術(shù)語和定義 引用上述文件中的術(shù)語和定義。 7．運(yùn)行記錄 目標(biāo)指標(biāo)方案 17 協(xié)商和信息交流管理制度 1．目的 規(guī)定了協(xié)商和信息交流管理要求，以建立暢通的溝通渠道，確保體系的有效 運(yùn)行。項(xiàng)目部發(fā)生了影響 環(huán)境 管理體系運(yùn)行的事件后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)組織對(duì)管理方案進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行修訂。 項(xiàng)目部每月檢查工程項(xiàng)目 環(huán)境 管理方案的運(yùn)行情況并進(jìn)行評(píng)審。 工程項(xiàng)目實(shí)施過程中的 環(huán)境 管理方案由項(xiàng)目經(jīng)理審批，報(bào) 項(xiàng)目部 備案。公司總經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在各自范圍內(nèi)保證落實(shí)所需的資源以保證 環(huán)境 管理方案的實(shí)施。 管理方案至少應(yīng)包括以下內(nèi)容： —— 為實(shí)現(xiàn)管理方針而制定的目標(biāo)指標(biāo)； —— 需控制的風(fēng)險(xiǎn)； —— 總體施工生產(chǎn)計(jì)劃； —— 人力資源要求，包括對(duì)員工及相關(guān)方人員進(jìn)行環(huán)境知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)培訓(xùn)； —— 設(shè)備設(shè)施； —— 物資材料； —— 工作制度和方法； —— 資金需求； —— 績效測量方法和必要糾正措施； —— 明確的時(shí)間和進(jìn)度安排； —— 相應(yīng)的責(zé)任部門和責(zé)任人； —— 驗(yàn)收要求及監(jiān)督評(píng)審部門等。 項(xiàng)目施工 環(huán)境 策劃的原則 對(duì)項(xiàng)目所涉及 環(huán)境 管理方面的內(nèi)容進(jìn)行全面策劃，對(duì)施工過程中可能出現(xiàn)的環(huán)境影響進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，對(duì)資源進(jìn)行有效合理的計(jì)劃和安排，把風(fēng)險(xiǎn) 15 降低到盡可能低的程度，使項(xiàng)目 環(huán)境 管理工作始終處于受控狀態(tài)。 環(huán)境 管理方案應(yīng)與管理方針、目標(biāo)指標(biāo)和承諾一致，滿足合同規(guī)定的 環(huán)境 管理要求，且全面、具體。 項(xiàng)目部在項(xiàng)目實(shí)施過程中，針對(duì)施工過程中的特殊作業(yè)進(jìn)行 環(huán)境 策劃，制定專項(xiàng)管理方案并保證實(shí)施。 6．工作制度 總則 綜合部 每年初依據(jù)全年施工任務(wù)情況、管理方針進(jìn)行策劃，擬定年度 質(zhì)量、環(huán)境 目標(biāo)指標(biāo)以及總體 環(huán)境 管理方案，報(bào)管理者代表審核后，報(bào)總經(jīng)理 14 審批后發(fā)布實(shí)施； 綜合部 負(fù)責(zé)將目標(biāo)指標(biāo)分解到相關(guān)部門和項(xiàng)目部。 項(xiàng)目部 協(xié)助管理者代表對(duì)工程施工、生產(chǎn)情況進(jìn)行 總體 環(huán)境 管理策劃，對(duì)管理方案實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 5．職責(zé) 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批 質(zhì)量、環(huán)境 目標(biāo)指標(biāo)以及 環(huán)境 管理方案。 2．適用范圍 適用于公司、項(xiàng)目部的 質(zhì)量、環(huán)境 目標(biāo)指標(biāo)、管理方案的制定和修改。 公司 綜合部 在每年 3 月份組織人員對(duì)記錄進(jìn)行鑒定，剔除達(dá)到保存期限的記錄，按照兩人鑒銷制度予以銷毀。借閱時(shí)，記錄保管人員應(yīng)予以登記。 檔案保管人員每天做好檔案室內(nèi)的溫濕度記錄，將室內(nèi)的溫、濕度和光線控制在適宜記錄長久保存的范圍內(nèi)。 記錄的歸檔、貯存、保管 記錄裝訂成案卷后，由公司 綜合部 按照記錄的保存期限，將同一期限 12 的記錄人按順序放到公司檔案室里的科技檔案鐵質(zhì)框中貯存。 公司 綜合部 根據(jù)建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范 (GB/T503282020)的有關(guān)規(guī)定對(duì)資料予以分類裝訂成冊(cè)，封面上注明案卷順序號(hào)、年度和保管期限、類目名稱。 公司各部門每年年底按 綜合部 通知收集好記錄移交公司 綜合部 。 記錄的填寫與整理 記錄填寫要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不得隨意涂改；如因某種原因不能填寫的項(xiàng)目，應(yīng)能說明理由，并將該項(xiàng)目單杠劃去；各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名不允許空白。為客觀反映某些特殊情況可采用錄音磁帶、磁盤、照片等聲像載體予以記錄。 綜合部 負(fù)責(zé)編制“ 記錄明細(xì)表 ”，具體規(guī)定記錄保存期限，發(fā)放給公司各部門 使用。 記錄的標(biāo)識(shí) 綜合部 根據(jù)管理體系運(yùn)行記錄的不同特點(diǎn)，設(shè)計(jì)記