foxhis60版本培訓(xùn)手冊(cè)---foxhis系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)(參考版)
2025-05-18 01:04本頁(yè)面
【正文】 輸入接班人員的班別、用戶、密碼，回車進(jìn)入系統(tǒng)，更換工號(hào)成功。 13 更換工號(hào) 主要用于交接班、離開崗位等情況。按回車鍵后，系統(tǒng)將要求你再次輸入剛才的密碼，最后單擊“確認(rèn)”。 “口令修改”的界面如圖 47所示： 圖 47 如果你是第一次修改口令，有可能最初沒有設(shè)口令，你可以在原口令處直接按回車，光標(biāo)定位在 ，輸入你的口令。操作員應(yīng)該經(jīng)常修改自己的口令以防止泄密（因?yàn)?口令泄密可能造成一定的經(jīng)濟(jì)后果），該功能只有在正確地輸入原口令情況下才能修改成功（以防他人誤改）。 此時(shí)主題和留言內(nèi)容會(huì)在 C 區(qū)顯示，鼠標(biāo)左鍵單擊 C 區(qū)右端“刪除”鍵，則此留言被刪除。以刪除收件箱中的留言為例（如圖 45所示），說明操作步驟，其它操作類同。 第一步，在 A 區(qū)選擇收言人時(shí)，在所有的收言人姓名前都打上勾，即可。 圖 43 A 區(qū) 選擇收言人 B 區(qū) 收件箱、發(fā)件箱、垃圾桶的切換 C 區(qū) 輸入留言的主題和內(nèi)容 11 圖 44 第二種情況：同時(shí)給幾個(gè)人留言。同時(shí)屏幕變成如圖 44所示。 單擊 C 區(qū)“發(fā)送”。 單擊 B 區(qū)右邊的選項(xiàng)卡“發(fā)件箱”。 在 A區(qū)選擇收言人，單擊‘“西軟人員”前的 ‘ +’號(hào)，單擊“朱斌”前的 ，則顯示 。 如何使用“職員留言”功能呢？ 第一種情況：給單個(gè)人留言。如有信的留言，則操作員在登陸系統(tǒng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出如圖 43 所示的留言系統(tǒng)界面。 職員留言 職 員留言可用于操作員之間的通訊和交接班。執(zhí)行此功能的操作方式如下： 用鼠標(biāo)左鍵單擊主菜單上的“其它”菜單； 移動(dòng)鼠標(biāo)箭頭至“運(yùn)行狀態(tài)”（此時(shí)“運(yùn)行狀態(tài)”藍(lán)色顯示）； 用鼠標(biāo)左鍵單擊“運(yùn)行狀態(tài)”，屏幕上跳出運(yùn)行查詢狀態(tài)的界面，如圖 42 所示。本節(jié)將著重介紹“運(yùn)行狀態(tài)”、“職員留言”、“口令修改”、“更換操作員”等常用的輔助功能。虛擬房類主要應(yīng)用于公關(guān)銷售與預(yù)訂接待，及相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為了處理這種情況，系統(tǒng)在普通房類之上提出了虛擬房類的概念。系統(tǒng)中，常用以下符號(hào)來(lái)表示不同的房間狀態(tài)： VC —— 干凈的空房（可賣房） OCC —— 住房房 VD —— 臟的空房（走房） HU —— 自用房 PV —— 除去預(yù)訂的可賣房 OOO —— 維修房 使用不同的符號(hào)顯示房間類型，直觀、形象，常用的有以下這些： 房號(hào)紅色顯示表示該房當(dāng)前有人在?。?“ R”表示該時(shí)期有預(yù)訂；“ C”表示確認(rèn)的預(yù)訂；“ M”表示維修；“ L”表示鎖房；數(shù)字 2 表示抵離日期為同一天的房間的人數(shù)。 8 在客房簡(jiǎn)報(bào)中有房號(hào)、房類、狀態(tài)、預(yù)訂房等列，系統(tǒng)中對(duì)于這些分類信息加以不同的標(biāo) 識(shí)。這些圖表包括：客房列表、客房簡(jiǎn)報(bào)、實(shí)時(shí)房態(tài)表等。其房間用五位的房號(hào)來(lái)標(biāo)記。以下圖 31為主單狀態(tài)的流程圖，你可以從中看到主單的狀態(tài)是怎么轉(zhuǎn)變的： 下圖的信息流圖中，字母表示客人主單的狀態(tài)，箭頭表示流轉(zhuǎn)過程。例如AR00023 代表它是第 24 筆 AR 帳。 注釋 4：“ 6950008” 第一位數(shù)字 6 含義同上即取自于 2021 年的最后一位， 950008是 950000－ 999999 之間的流水號(hào)。類似與散客帳號(hào)，第一位數(shù)字 6 取自于 2021 年的最后一位，800003 說明此團(tuán)隊(duì)是今年本賓館接待的第 3 個(gè)團(tuán)隊(duì)。下面我們用下表（ 11）解釋幾種主要帳號(hào)的構(gòu)成規(guī)則： 名稱 第 1 位 24 位 57 位 舉例 散客帳號(hào) 本年的最后一位 一年中的第幾天 (元旦為第 0天 ) 流水號(hào) 6001003注釋 1 團(tuán)體帳號(hào) 800001949999之間按順序取流水號(hào) 6800003注釋 2
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