foxhis酒店集團(tuán)管理信息系統(tǒng)方案(參考版)
2025-05-06 01:46本頁面
【正文】 13 / 13。五、 公司介紹及承諾杭州西湖電腦軟件有限公司是酒店軟件管理系統(tǒng)的設(shè)計制作和供應(yīng)商，具有十多年的發(fā)展歷史，是國內(nèi)擁有酒店用戶最多的專業(yè)軟件公司，目前致力于酒店集團(tuán)公司管理軟件的開發(fā)，正在制作和完善基于Intranet酒店管理軟件（集團(tuán)版），將是未來酒店業(yè)管理軟件的方向。這個階段的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖就是圖2所示的完整結(jié)構(gòu)，這時網(wǎng)絡(luò)訂房系統(tǒng)已經(jīng)完成并投入運行，整個Intranet網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)基本完成，初步形成酒店集團(tuán)公司的電子商務(wù)框架。建立公司實時連網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)實時訂房這一階段估計在2~3年后完成，這時網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)基本成熟，寬帶網(wǎng)絡(luò)已普及使用，網(wǎng)絡(luò)通信費不是建網(wǎng)的主要問題，這時各酒店的管理信息系統(tǒng)基本上都已改造為基于Intranet的酒店管理信息系統(tǒng)，也就是說各酒店和公司總部的管理信息系統(tǒng)都是基于Intranet方式，可以實現(xiàn)公司的一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。具體Intranet的結(jié)構(gòu)圖可以參考圖2所示。作為酒店集團(tuán)企業(yè)，自己有充實的客房資源，開展電子商務(wù)是擴(kuò)展銷售渠道的最佳方式，目前國內(nèi)搞酒店預(yù)訂的網(wǎng)站最多，就足夠說明酒店電子商務(wù)的前景。因此我們在建立酒店集團(tuán)管理信息系統(tǒng)時，采用如下分布實施的計劃：建立公司web服務(wù)器，實現(xiàn)經(jīng)營報表的自動匯總這是酒店集團(tuán)管理信息系統(tǒng)的第一步階段，通過公司的web服務(wù)器建立，可以實現(xiàn)對外進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和宣傳，對內(nèi)進(jìn)行下屬酒店每日經(jīng)營報表的上報和自動匯總，通信方式就用一般的PSTN或DDN，如下圖所示： 圖 9 公司網(wǎng)絡(luò)的初級階段結(jié)構(gòu) 在這個階段，下屬酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)都通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦究偛?，?shù)據(jù)傳輸不要求實時傳輸，可以通過撥號在需要時傳輸，使公司領(lǐng)導(dǎo)在早上上班就可以看到前日的各酒店經(jīng)營的匯總數(shù)據(jù)。四、 方案實施規(guī)劃建立一個酒店集團(tuán)管理信息系統(tǒng)是一個龐大的信息工程，由于集團(tuán)公司下屬的酒店企業(yè)比較分散，地理位置較遠(yuǎn)，通信系統(tǒng)的規(guī)劃是一個比較重要的問題，而且通信技術(shù)日新月異，變化很快，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)。具體網(wǎng)絡(luò)訂房的頁面如下圖所示：圖 8 網(wǎng)上在線預(yù)訂客戶登記頁面示意圖8．人力資源子系統(tǒng)公司集團(tuán)化運作人是最重要的資源，合理開發(fā)人力資源是公司經(jīng)營的首要任務(wù)，該子系統(tǒng)對公司的管理人員實現(xiàn)統(tǒng)一管理。7．網(wǎng)絡(luò)訂房子系統(tǒng)該子系統(tǒng)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)訂房，為公司開展電子商務(wù)作準(zhǔn)備，同時實現(xiàn)公司的網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)。主要提供給公司總部的管理人員查詢有關(guān)數(shù)據(jù)信息。信息發(fā)布子系統(tǒng)一般通過網(wǎng)站的形式發(fā)布，公眾信息直接在頁面上就能看到（圖6所示），公司下傳的指令或經(jīng)營信息可以通過頁面上的酒店登錄口令和密碼進(jìn)入查閱，如圖7所示：圖 6 網(wǎng)站公眾信息發(fā)布示意圖圖 7 酒店登錄身份驗證示意圖4．報表打印子系統(tǒng)該子系統(tǒng)主要是集中處理報表的打印工作，用于分析和存檔。例如，下屬酒店通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦究偛康臄?shù)據(jù)，可以通過數(shù)據(jù)處理子系統(tǒng)自動產(chǎn)生如下圖的報表。公司對下屬酒店采集數(shù)據(jù)可以采用固定格式的形式，公司采集外部數(shù)據(jù)可以采用公司網(wǎng)站的調(diào)查表形式或采用網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營銷方式。首先要求各經(jīng)營酒店必須每日提供酒店實際經(jīng)營的基本信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)焦究偛浚偻ㄟ^系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)得出匯總后的各類數(shù)據(jù)報表，供公司高層管理人員查閱并為管理決策提供參考。三、 息管理解決方案 信息管理解決方案是指系統(tǒng)軟件的處理功能，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的平臺下，系統(tǒng)為了管理各地酒店的經(jīng)營情況所能實現(xiàn)的功能，以提高公司的管理效率和效益。酒店的局域網(wǎng)為一臺文件服務(wù)器，管理本地經(jīng)營的數(shù)據(jù)信息。以上具體的設(shè)計工作必須雙方建立合作關(guān)系、簽定合作意向合同以后展開，具體的設(shè)計還需根據(jù)公司需
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