【正文】 另外 ， 經(jīng)驗(yàn)決策也嚴(yán)重影響了信息資源的利用 ， 有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)經(jīng)驗(yàn)決 策情有獨(dú)鐘 ， 決。 （三）信息資源利用率偏低 影 企業(yè)很少利用信息進(jìn)行管理決策 ， 信息資源的利用處于粗放管理階段。 如果不能對(duì)信息做細(xì)化的加工處理，去粗存精 ， 就會(huì)產(chǎn)生大量的冗余信息、垃圾信息，這些垃圾信息不但起不到幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，反而有導(dǎo)致企業(yè)決策失誤，給企業(yè)帶來(lái)巨大損失的危險(xiǎn)。而目前我國(guó)企業(yè)信息處理的手段和方法還相當(dāng)落后 ，與信息化時(shí)代的 要求相差很遠(yuǎn)。 只有對(duì)信息進(jìn)行“去粗存精、去偽存真”的加工處理 ， 才能得到有用、有價(jià)值的信息 ，才能為企業(yè)決策提供參考。而真正采取實(shí)際措施加強(qiáng)信息管理的卻大打折扣 ， 大多數(shù)企業(yè) 對(duì)于信息資源只是有基本的了解， 掌握的信息資源還不足， 無(wú)法確實(shí)有效的利用信息資源的展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)， ① 僅僅靠認(rèn)識(shí)而沒(méi)有確實(shí)有效的實(shí)際措施來(lái)加強(qiáng)信息管理， 不做系統(tǒng)的分析， 使企業(yè) 無(wú)法有效了解信 息資源對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要作用， 就 無(wú)法 看清 制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素， 不能制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使組織績(jī)效無(wú)法提高。但是， 國(guó)有企業(yè)在信息資源的管理上還存在的許多問(wèn)題，這樣導(dǎo)致了組織績(jī)效無(wú)法有效提高。這與結(jié)論 lb是一致的。 為了進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)，分析企業(yè) 信息資源管理對(duì)于組織 績(jī)效的影響，本文分別以運(yùn)作 績(jī)效和市場(chǎng)績(jī)效為被解釋變量，用兩 類 信息資源管理 作為解釋變量進(jìn)行了兩次回歸，首先用運(yùn)作績(jī)效作為被解釋變量建立 回歸模型，回歸結(jié)果如表 和表 所示 ： 表 方差分析表 方差來(lái)源 平方和 自由度 均方 F 顯著性 回歸 剩余 3 102 .763 .000(a) 總計(jì) 105 a 預(yù)測(cè) :(常量 ),內(nèi)部因子，外部因子 b 因變量 : 運(yùn)作績(jī)效 表 運(yùn)作績(jī)效對(duì)信息資源管理的回歸方程系數(shù)表 回歸方程 模型編號(hào) 非標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù) 回歸系數(shù)檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)量 相伴概率值 線性公差 統(tǒng)計(jì)因子 B 標(biāo)準(zhǔn)誤差 Beta （ 常數(shù) ） .085 .000 .000 017 外部因子 .245 .085 .245 .005 內(nèi)部因子 .164 .085 .164 .057 a 因變量 : 運(yùn)作績(jī)效 從回歸結(jié)果來(lái)看，雖然兩類信息資源管理 均進(jìn)入了回歸方程，相比較而言，外部導(dǎo)向型 信息資源管理 對(duì)組織 的運(yùn)作績(jī)效的提升有顯著的影響，內(nèi)部整合型 信息 資源管理 對(duì)組織 運(yùn)作績(jī)效的貢獻(xiàn)不顯著，但 是在 p，內(nèi)部整合型 信息 資源管理 對(duì) 組織 的運(yùn)作績(jī)效有影響，這與結(jié)論 la、結(jié)論 2是一致的。 結(jié)論 lb： 企業(yè)的外部導(dǎo)向型 信息資源管理 與 組織 的市場(chǎng)績(jī)效是正相關(guān)關(guān)系。在進(jìn)行回歸之前我們首先對(duì)這些變量進(jìn)行相關(guān)分析，如表 ： 表 信息資源管理 與組織 績(jī)效相關(guān)分析表 市場(chǎng)績(jī)效 運(yùn)作績(jī)效 內(nèi)部因子 外部因子 市場(chǎng)績(jī)效 相關(guān)系數(shù) 1 單尾 t檢驗(yàn)結(jié)果 運(yùn)作績(jī)效 相關(guān)系數(shù) .000 1 單尾 t檢驗(yàn)結(jié)果 .500 內(nèi)部因子 相關(guān)系數(shù) .020 .164(*) 1 單尾 t檢驗(yàn)結(jié)果 .417 .047 外部因子 相關(guān)系數(shù) .272(**) .245(**) .000 1 單尾 t檢驗(yàn)結(jié)果 .002 .006 .500 *顯著相關(guān)性在 水平 (單尾 ). **顯著相關(guān)性在 水平 (單尾 ). ①以下各表數(shù)據(jù)均參考蔡荃《企業(yè)信息系統(tǒng)與績(jī)效關(guān)系研究》，浙江大學(xué)碩士論文， 2021 信息資源 高層管理 組織績(jī)效 戰(zhàn)略管理 提升 湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 13 從相關(guān)系數(shù)表可以看出，外部導(dǎo)向型 信息資源管理 與組織 的市場(chǎng)績(jī)效和運(yùn)作績(jī)效具有正向的統(tǒng)計(jì)意義上的相關(guān)關(guān)系，說(shuō)明外部導(dǎo)向型 信息資源管理 的水平與組織 的市場(chǎng)績(jī)效和運(yùn)作績(jī)效之間有緊密的聯(lián)系 ； 內(nèi)部整合型 信息資源管理 在 的顯著性水平上與組織 的運(yùn)作績(jī)效 有正相關(guān)關(guān)系，從相關(guān)分析， 我們可以得出 ： 結(jié)論 1： 企業(yè)的外部導(dǎo)向型 信息資源管理 與組織 績(jī)效具有緊密的聯(lián)系。 湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 12 圖 信息資源管理影響組織績(jī)效 （二） 企業(yè) 信息資源管理與組織 績(jī)效回歸分析 ① 我們把信息資源的戰(zhàn)略管理稱為 外部導(dǎo)向型 信息資源管理， 因?yàn)?外部導(dǎo)向型 信息資源管理 是基于信息技術(shù)形成的用于處理企業(yè)外部關(guān)系的資產(chǎn)和能力集合，包括基于信息技術(shù)形成的外部關(guān)系管理能力和市場(chǎng)反應(yīng)能力 ； 再把信息資源的高層管理稱為 內(nèi)部整合型 信息資源管理， 內(nèi)部整合型 信息資源管理 是基于信息技術(shù)形成的用于處理企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的資產(chǎn)和能力集 合，包括 信息資源 與業(yè)務(wù)整合能力和 信息資源 規(guī)劃與變革管理能力 。 企業(yè)信息資源管理對(duì)組織績(jī)效的提升 主要 在于兩個(gè)方面： 信息資源的戰(zhàn)略和高層管理。作為領(lǐng)導(dǎo)者，掌握科學(xué)決策的程序和方法，準(zhǔn)確判斷、正確決策，做到?jīng)Q斷而不獨(dú)斷、能夠辨證統(tǒng)一，這種能力至關(guān)重要，直接決定企業(yè)的命運(yùn)。 在全球范圍內(nèi)統(tǒng)計(jì)，企業(yè)倒閉85%以上的原因是由決策失誤引起的。 明確的組織目標(biāo)以及充分了解到顧客的需要，再整合 有效的信息資源，迅速制定出戰(zhàn)略 規(guī)劃，這些符合成功企業(yè)在戰(zhàn)略取向方面的三個(gè)特征，能夠確實(shí)有效的提高組織績(jī)效。正如彼得企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不能僅限于如何擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的 對(duì)抗性競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該將目光集中在用戶身上，關(guān)注用戶未被滿足的價(jià)值和有待提高的價(jià)值。因此，誰(shuí)能夠爭(zhēng)取用戶和維系用戶、深刻 ① 宋衛(wèi)星，李登道 《我國(guó)企業(yè)信息資源管理現(xiàn)狀及發(fā)展》 管理觀察， 2021 年第 18 期第 50 頁(yè) 湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 11 理解用戶的價(jià)值所在，并能滿足和提高用戶價(jià)值，誰(shuí)就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。 在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于信息渠 道被集成為網(wǎng)絡(luò)，人們獲取信息更加便捷，加上知識(shí)交流與共享以及學(xué)習(xí)能力的提高，今天的消費(fèi)者不再是產(chǎn)品和服務(wù)的被動(dòng)接受者，力量的天平已開(kāi)始向消費(fèi)者傾斜，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)選擇的主動(dòng)權(quán)已經(jīng)掌握在消費(fèi)者手中。 我們知道企業(yè)信息資源管理是為了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源進(jìn)行的綜合管理 ① ， 他應(yīng)該更加強(qiáng)調(diào)信息資源的戰(zhàn)略和高層管理。 Ross等 (1996)指 出信息技術(shù)能夠提高企業(yè)的交貨效率，而這種快速分銷 (fast delivery)能力可以幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 Bharadwaj等 (1998)指出，基于信息 技術(shù)企業(yè)可以有效地管理外部聯(lián)接 (Manage external linkages)從而提升了企業(yè)的績(jī)效。 組織績(jī)效就是用來(lái)衡量管理者利用資源滿足消費(fèi)者或服務(wù)對(duì)象的需要并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的效率和效益的尺度?；拘湃我话銜?huì)產(chǎn)生敗德行為而缺乏可操作性 ， 同時(shí)由于潛在的瀆職風(fēng)險(xiǎn)的存在 ， 使得組織不會(huì)去建立基本信任 ， 在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避的組織內(nèi) ， 更偏好于選擇監(jiān)督和證明 ， 同時(shí)借助其他成本較低的手段。組織內(nèi)有兩種類型的信任 ： 常規(guī)上的信任和基本上的信任。組織制度和信任可以有利于對(duì)個(gè)體的授權(quán) ， 并應(yīng)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程和信任機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 所以 ， 必須對(duì)授權(quán)實(shí)施適當(dāng)?shù)目刂啤? 在研究如何確保組織目標(biāo)所需要的控制機(jī)制時(shí) ， Mills 和 Cerardo(2021)從研究結(jié)構(gòu)性授權(quán)入手 ，探討了組織有效授權(quán)所必須的組織制度和信任問(wèn)題。 Donaldson 的研究同時(shí)認(rèn)為 ， 當(dāng)商業(yè)周期持續(xù)低落時(shí) ， 使得組織績(jī)效低于滿意水平 ， 從而引發(fā)適應(yīng)性的組織變革 ； 當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有良好的組織適應(yīng)力時(shí) ， 組織的低績(jī)效會(huì)驅(qū)動(dòng)組織的適應(yīng)性變革 ； 負(fù)債會(huì)促進(jìn)組織適應(yīng)性的變革 ， 因?yàn)楸仨氁?jīng)常支付利息 ， 所以管理者會(huì)不斷增加組織績(jī)效來(lái)達(dá)到滿意水平 ； 部門風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)引發(fā)組織的變革 ， 如“明星”部門具有較高的部門風(fēng)險(xiǎn) ，會(huì)使得該部門經(jīng)常處于不適應(yīng)狀態(tài)而引發(fā)經(jīng)常性的適應(yīng)性變革。 組織績(jī)效的變化可以作為組織變革的動(dòng) 力 ， 當(dāng)組織不適應(yīng)出現(xiàn)時(shí) ， 組織績(jī)效就會(huì)下降 ， 低于滿意水平 ， 這樣就會(huì)引發(fā)組織變革 ， 使組織由不適應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)檫m應(yīng)。Donaldson(2021)認(rèn)為 ， 組織績(jī)效的變化也能促使組織變革 ，使組織更適合于環(huán)境。 研究指出 ， 經(jīng)濟(jì)上不平等的原由很少有經(jīng)濟(jì)學(xué)上的關(guān)注 ， 不管個(gè)體的個(gè)性差異 ， 層級(jí)制和組織結(jié)構(gòu)的盛行本身就是收入不平等的源泉。此外 ,構(gòu)成組織的但與個(gè)體特征無(wú)關(guān)的因素 (如收益、成本等 )也會(huì)系統(tǒng) 地影響著不平等的程度。湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 9 研究的基本思路是組織的適應(yīng)力取決于組織成員采用的能帶來(lái)利潤(rùn)的創(chuàng)新活動(dòng)。 這里 ， 績(jī)效被定義為組織采用了能帶來(lái)利潤(rùn)的創(chuàng)新所實(shí)現(xiàn)的凈現(xiàn)值。 （ 3） 組織結(jié)構(gòu) Decanio 和 Catherine 等 人 (2021)認(rèn)為 ，組織結(jié)構(gòu)能影響組織績(jī)效。 他們的研究認(rèn)為