【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 提升組織適應(yīng)環(huán)境變化的能力，而在這個(gè)組織中領(lǐng)導(dǎo)角色類型就包括訊息 的傳播者 ： 敏銳察覺外部環(huán)境和組織內(nèi)部的變化所帶來的機(jī)遇和威脅 ， 并及時(shí)將信息反饋回組織。 孫素華發(fā) （ 2021） 表的《論企業(yè)信息資源管理》中闡述 企業(yè)信息資源管理成敗的關(guān)鍵在于信息人才的投入與使用，只有采取各種有效措施提高信息人才素質(zhì)，提高信息人才 工作績(jī)效，才能更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源的管理。 趙玉潔、宋良榮 （ 2021） 在《 論信息透明度與經(jīng)營(yíng)績(jī)效間關(guān)系》也提到信息透明度與公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間存在顯著的相關(guān)性 。 （三） 研究 思路 及 預(yù)期 結(jié)果 通過研究和分析信息資源管理 的內(nèi)容 和組織績(jī)效 的影響因素，發(fā)現(xiàn)他們之間的內(nèi)在聯(lián)系，提出信息資源管理影響組織績(jī)效 主要是戰(zhàn)略管理和高層管理兩個(gè)方面， 在分析信息資源管理和組織績(jī)效關(guān)系的基礎(chǔ)上，討論 我國(guó)企業(yè) 信息資源管理中影響組織績(jī)效的幾個(gè)問題，并提出優(yōu)化企業(yè)信息資源管理以提高組織績(jī)效的建議。 經(jīng)過對(duì)相關(guān)資料收集并進(jìn)行一系列的分析研究，希望 能給相關(guān)領(lǐng)域 的實(shí)踐 提供具有現(xiàn)實(shí)意義的參考。從而使我國(guó) 企業(yè)在信息資源管理過程 中通過實(shí)行有效 的 管理，達(dá)到 提高組織績(jī)效，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的 ，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益并擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模。 湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 3 二 企業(yè)信息信息資源管理 與組織績(jī)效概述 信息資源管理 就是對(duì)信息交流全過程的所有要素實(shí)施決策、計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制， 從而有效地滿足社會(huì)信息需求的過程。 企業(yè)對(duì)信息資源的有效管理，方便企業(yè)作出各項(xiàng)決策、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，從而獲得更好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè) 管理者利用資源滿足消費(fèi)者或服務(wù)對(duì)象的需要并實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ，才能夠?qū)崿F(xiàn)組織績(jī)效的提 高。 （一） 企業(yè)信息資源管理的 內(nèi) 容 及原則 信息資源正在改變企業(yè)的資源結(jié)構(gòu)并成為主導(dǎo)資源，這必將引起企業(yè)現(xiàn)行管理模式的變革，要把握這種變革的趨勢(shì)，就要深入研究企業(yè)信息資源的實(shí)質(zhì)及其特點(diǎn)，同時(shí)這也是企業(yè)進(jìn)行信息資源有效開發(fā)與利用的前提。 企業(yè)信息資源是企業(yè)獲得的反映客觀事物的各種信息和知識(shí)的總稱 ， 是企業(yè)擁有的無形資產(chǎn)之一 。 企業(yè)信息資源由于具有價(jià)值性、不可模仿性、延展性 ， 是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要資源。企業(yè)信息資源管理因而也成為企業(yè)管理的重要組成部分。 但是，目前基本成形的信息資源管理理論 是從宏觀背景中發(fā)展起來的，即信息資源的邏輯起點(diǎn)是社會(huì)信息，因此將其直接應(yīng)用到微觀單元的企業(yè)管理當(dāng)中還存在一些困難。另一方面，由于研究者研究角度的不同導(dǎo)致了一些認(rèn)識(shí)上的差異，如信息資源的含義、信息資源管理的定義等基本概念的不一致，使得該理論很難指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。此外，與傳統(tǒng)資源相比，企業(yè)信息資源又有其自身的特點(diǎn)和復(fù)雜性。因此，很有必要在明確企業(yè)信息資源內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)信息資源的主要特征及其管理方法進(jìn)行深入的探討，為企業(yè)基于信息資源的管理變革提供理論依據(jù)。 目前，學(xué)術(shù)界比較傾向于從技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等方面來論述企 業(yè)信息資源管理的內(nèi)容。然而，隨著企業(yè)信息資源管理的應(yīng)用發(fā)展，僅僅從這些方面論述企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容已經(jīng)不能滿足企業(yè)信息資源管理的需要。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的不斷變化使得企業(yè)中出現(xiàn)了大量的信息孤島以及冗余的信息化產(chǎn)品。信息孤島使得企業(yè)各個(gè)分公司、各個(gè)部門之間缺乏良好的通訊，制約了企業(yè)發(fā)展。冗余的信息化產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生大量的冗余、垃圾信息，這些垃圾信息不但起不到幫助企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的目的，反而有導(dǎo)致企業(yè)決策失誤，給企業(yè)帶來巨大損失的危險(xiǎn)。這就要求現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理還必須包括對(duì)信息孤島和冗余信息產(chǎn)品的管理。 因而 ，企業(yè)信息資源管理的內(nèi)容除了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理等微觀管理內(nèi)容外， 還應(yīng)該包括企業(yè)應(yīng)用范疇的宏觀管理 內(nèi)容、微觀的管理內(nèi)容 。 微觀的企業(yè)信息資源管理內(nèi)容主要指企業(yè)信息化過程中與湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 4 信息化項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)的技術(shù)范疇的管理內(nèi)容和與信息化管理建 設(shè)有關(guān)的非技術(shù)范疇的管理內(nèi)容。 技術(shù)范疇的管理內(nèi)容企業(yè)信息資源管理必須有硬件環(huán)境作為依托。信息化環(huán)境的搭建，信息安全的保障，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的格式與地點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)的監(jiān)控等都需要采用信息技術(shù)方法予以管理。因此 ， 技術(shù)范疇的管理內(nèi)容包括 ： 有效地采用信息網(wǎng)絡(luò)和多種信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)所需的各類信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ) 、加工、傳遞 ， 并產(chǎn)生高價(jià)值決策信息 ； 利用信息網(wǎng)絡(luò)購(gòu)銷物料與產(chǎn)品并采用智能化設(shè)備研制產(chǎn)品 ； 應(yīng)用防火墻、信息加密技術(shù)等措施 ， 增強(qiáng)各類信息的保密性和安全性 ； 增強(qiáng)對(duì)各種應(yīng)用軟件的開發(fā)管理 ， 實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)各經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化管理等 。 非技術(shù)范疇的管理內(nèi)容一方面，由于信息資源具有資源的特征，在信息資源管理的過程中，要科學(xué)開發(fā)、組織、配置、利用、創(chuàng)造各類信息資源 ； 評(píng)估信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 ； 分析信息成本、確定信息商品價(jià)格 ； 預(yù)測(cè)信息資源的經(jīng)濟(jì)效益 ； 研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ； 了解商貿(mào)政策等。另一方面，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源管理并不是簡(jiǎn)單 的買幾套設(shè)備，上幾個(gè)系統(tǒng)就能夠做到的。要想在真正意義上實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息資源管理，必須注重加強(qiáng)適應(yīng)信息資源管理需要的企業(yè)組織、規(guī)章制度等的建設(shè)與管理，提高企業(yè)信息管理從業(yè)者的專業(yè)水平，增強(qiáng)企業(yè)整體的信息化意識(shí)等。宏觀的管理內(nèi)容宏觀的信息資源管理內(nèi)容是指應(yīng)用范疇的管理內(nèi)容?，F(xiàn)代企業(yè)信息資源管理在應(yīng)用中更加強(qiáng)調(diào)整體性以及與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)。這是因?yàn)?，現(xiàn)代企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)的國(guó)際化已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的一種趨勢(shì)，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部部門分工也越來越詳細(xì)，為實(shí)現(xiàn)企 業(yè)產(chǎn)、供、銷等的協(xié)同工作，提高企業(yè)生產(chǎn)效率以及企業(yè)資源的利用率， 就要求 企業(yè)各個(gè)分公司、各個(gè)部門的信息資源必須能夠作為一個(gè)整體進(jìn)行暢通通訊與統(tǒng)一調(diào)配。同時(shí)，信息資源管理必須順應(yīng)企業(yè)規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式的變化和現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展的要求，不斷的調(diào)整和加強(qiáng)相關(guān)系統(tǒng)的功能，才能以最先進(jìn)的技術(shù)，最高的效率，最友好的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的有效管理，最終提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，宏觀信息資源管理內(nèi)容包括：根據(jù)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃與對(duì)信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，制定企業(yè)信息資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃；集成現(xiàn)有信息資源管理系統(tǒng)，最大限度的消除企業(yè)內(nèi)信息孤島的存在；依據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，及時(shí)果斷的放棄不合適的系統(tǒng)軟硬件，最大限 度的減少冗余、垃圾信息的產(chǎn)生；及時(shí)調(diào)整、完善現(xiàn)有硬件資源，并為下一步系統(tǒng)的發(fā)展留下合適的接口等。 企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的需求取決于用這些投入要素生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)的需求。按照微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的生產(chǎn)理論，高效率的生產(chǎn)要求所有投入要素的邊際產(chǎn)量與投入要素價(jià)格之比都相等。在均衡條件下，投入要素價(jià)格與邊際產(chǎn)量之比必須等于邊際收入。這就是企業(yè)對(duì)要素需求的規(guī)律，企業(yè)可以按照這種方式來管理傳統(tǒng)資源。但對(duì)于信息資湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 5 源，它的需求很難按照企業(yè)產(chǎn)出的需求來決定。因?yàn)槠髽I(yè)信息資源的數(shù)量、質(zhì)量和價(jià)格是模糊的，它對(duì)企業(yè) 產(chǎn)出作用往往不是直接的，同時(shí)也是難以衡量的。企業(yè)資源需要管理，而管理資源的一個(gè)基本的目的是為了保證其可用性。所謂可用性是指企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，資源能夠按照需要方式、數(shù)量和質(zhì)量以及按需要的時(shí)間和地點(diǎn)提供。對(duì)于物質(zhì)資源，保障其可用性一般相對(duì)簡(jiǎn)單一些。因?yàn)槲镔|(zhì)資源的質(zhì)量形態(tài)、品種規(guī)格、組成成份和價(jià)格等是可分析和掌握的，企業(yè)可以通過一定的人力、物力和財(cái)力的組織獲得供給以滿足生產(chǎn)的需要。例如，企業(yè)可以按照產(chǎn)品特性和技術(shù)規(guī)格等提出物質(zhì)資源的品種、質(zhì)量等要求，并事先進(jìn)行一定儲(chǔ)備，或者已經(jīng)獲得物質(zhì)資源的市場(chǎng)狀態(tài)和價(jià)格信息，能 夠及時(shí)地采購(gòu)、或者建立供應(yīng)鏈的管理以保證物質(zhì)資源能夠按照生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行供應(yīng)。因此，雖然物質(zhì)資源具有稀缺性和排他性，只要企業(yè)作出了一定計(jì)劃，物質(zhì)資源的可用性就不是企業(yè)資源管理的關(guān)鍵問題。但是，信息資源不同于物質(zhì)資源，數(shù)量難以衡量，而且由于信息不對(duì)稱其質(zhì)量也難以評(píng)定。雖然企業(yè)可以搜索信息，但信息的發(fā)生有一定的隨機(jī)性；企業(yè)也可以開發(fā)信息，但難以做到按企業(yè)需要的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供。因此，信息資源的可用性就不像物質(zhì)資源那樣容易得到保證。如果信息資源的可用性得不到保障，信息資源作用的發(fā)揮就存在困難，企業(yè)信息化進(jìn)程也就成 為一句口號(hào)。目前，在企業(yè)信息化進(jìn)程中，信息悖論日益增多現(xiàn)象正引起人們的注意，其中信息資源的可用性問題就是其中原因之一。但是，信息資源能夠給企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高生產(chǎn)和決策效率已成為許多企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)。這說明信息資源的可用性是能夠在一定程度上得到保障的，只是需要進(jìn)行理論上的探索和實(shí)踐的總結(jié)，找出可用性的核心問題為企業(yè)提供指導(dǎo)。 信息資源的管理 原則主要 體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： （ 1） 以價(jià)值為核心展開管理活動(dòng) 雖然企業(yè)對(duì)信息資源的需求難以按照產(chǎn)出的需求來確定，但信息資源卻能提升企業(yè)產(chǎn)出的附加值，因此，信息資源的可用性與 產(chǎn)出的價(jià)值相關(guān)。從企業(yè)投資開發(fā)和利用信息資源的動(dòng)因上看，之所以投資是因?yàn)樾畔①Y源能夠提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和決策的效率，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也就是說企業(yè)信息資源具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。如果一項(xiàng)信息資源具有提高生產(chǎn)和決策效率的作用和價(jià)值，則說明該項(xiàng)信息資源具有可用性。雖然企業(yè)難以按照組織物質(zhì)資源的方式保證信息資源的可用性，但是企業(yè)卻可以通過一些方法來提升信息資源的經(jīng)濟(jì)效用以彌補(bǔ)可用性的不足。信息資源的效用或價(jià)值的提升，能夠在一定程度上彌補(bǔ)信息資源在數(shù)量和質(zhì)量方面模糊性的不足。此外，企業(yè)還可以通過先進(jìn)的管理方法和技術(shù) ，建立信息管理系統(tǒng)，提高 信息資源在方式、時(shí)間和地點(diǎn)上需求可供性。因?yàn)樾畔⒐芾硐到y(tǒng)能夠 使企業(yè)將準(zhǔn)確的信息在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間提供給需要的人。因此，信息資源的價(jià)值就成為信息資源可用性和管理的核心問題，企業(yè)對(duì)信息資源的一切管理活動(dòng)都應(yīng)圍繞價(jià)值的提升來展開。 湖南工業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 6 （ 2） 系統(tǒng)性的開發(fā) 與 利用信息資源 企業(yè)信息資源不同于物質(zhì)資源，它不能按照物質(zhì)方式進(jìn)行計(jì)量，同時(shí)又由于信息接納的不對(duì)稱性，使得信息資源的價(jià)值不易確定和難以度量。如果企業(yè)信息資源價(jià)值是模糊的，其提高的方法就難以明確。正如我國(guó)學(xué)者霍國(guó)慶（ 1997）所描述的：如何測(cè)度和評(píng)價(jià)信 息的真正價(jià)值這還是有待解決的方法論問題。正是因?yàn)樗行问降男畔⒗眠€不能精確地量化和測(cè)度，所以信息資源管理從整體上而言還是一種相對(duì)簡(jiǎn)單的活動(dòng)。在基于物質(zhì)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，質(zhì)量和能量是物質(zhì)兩個(gè)最本源的特質(zhì)，牛頓力學(xué)有力地支撐了對(duì)立統(tǒng)一的哲學(xué)思想。人們很容易理解的事物正反兩個(gè)方面和非此即彼的機(jī)械認(rèn)識(shí)論觀點(diǎn)就是這種思想方法的體現(xiàn)。因此，物質(zhì)資源的價(jià)值實(shí)現(xiàn)在于獨(dú)占性和排他性。而信息不同于物質(zhì)，在非此即彼的對(duì)立統(tǒng)一之間還存在有待進(jìn)一步認(rèn)識(shí)的空間。信息社會(huì)的本質(zhì)是多樣性的社會(huì)，沒有多樣性也就沒有信息。按照信息的特性，信息的 傳播性和共享性也許能更好地體現(xiàn)其價(jià)值 ,因?yàn)楣铝⒌暮挽o態(tài)的信息難以發(fā)揮作用。信息社會(huì)的哲學(xué)原則應(yīng)該是建立在非線性理論基礎(chǔ)上的自組織化原則，它不是按照線性規(guī)律強(qiáng)制有序的社會(huì)，也不是無組織的處于混沌狀態(tài)的社會(huì)，而是通過信息網(wǎng)絡(luò)的作用，使每個(gè)社會(huì)主體在相互協(xié)調(diào)的環(huán)境中，經(jīng)過不斷地自組織來實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)化的社會(huì)。同樣，作為經(jīng)濟(jì)主體的企業(yè)，其業(yè)務(wù)單元之間、企業(yè)之間也能夠通過信息資源的協(xié)調(diào)來實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。在這過程中，信息資源的作用也就能充分體現(xiàn)。因此，企業(yè)信息資源管理的第二個(gè)原則是系統(tǒng)性，不能孤立地開發(fā)與利用信息資源。 （ 3） 以 信息交互方式進(jìn)行信息資源管理 在信息經(jīng)濟(jì)學(xué)中已經(jīng)證明，信息價(jià)值與報(bào)酬無關(guān)，信息成本水平與市場(chǎng)均衡價(jià)格水平無關(guān)，因此，測(cè)度信息的價(jià)值將是非常困難的。但從企業(yè)管理角度考慮，只要能夠認(rèn)識(shí)企業(yè)信息資源的價(jià)值特征和價(jià)值規(guī)律，就