【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理、設(shè)備管理、行業(yè)特殊管理、商務(wù)智能系統(tǒng)，要具備和其他有關(guān)應(yīng)用的接口，諸如專業(yè)化的 CRM、 SCM、 CAD、工業(yè)控制系統(tǒng)等，所有這些系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)無(wú)縫的有邏輯的集成； 4. 實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流的完整過程：即物流要實(shí)現(xiàn)從購(gòu)買到制造到銷售的正向流動(dòng)，和反向的信息追溯；信息流要實(shí)現(xiàn)銷售預(yù)測(cè)、采購(gòu)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃的自動(dòng)生成，和關(guān)聯(lián)更改；資金流要實(shí)現(xiàn)和物流的在線同步核算，和信息流的在線同步計(jì)劃，能夠?qū)?現(xiàn) ABC（營(yíng)運(yùn)成本）控制。 5. 實(shí)現(xiàn)物流、信息流和資金流的過程控制：比如在物流過程中，要具備發(fā)票、訂單和出入庫(kù)單的三單匹配控制；在訂單信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報(bào) 告 第 17 頁(yè) 過程中要具備庫(kù)存、在制、信用度、財(cái)務(wù)預(yù)算等多點(diǎn)控制；要具備多級(jí)的工作流控制等。 6. 要具備一定的客戶化開發(fā)平臺(tái)或工具，這樣的平臺(tái)和工具至少需要支持客戶對(duì)輸出信息的任意采集和編排。 7. 財(cái)務(wù)管理應(yīng)當(dāng)至少具備核算會(huì)計(jì)和管理會(huì)計(jì)功能，要具備資金管理和資產(chǎn)管理的能力，基本實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)信息直接來源于業(yè)務(wù)本身，而非財(cái)務(wù)系統(tǒng)本身，也就是說財(cái)務(wù)系統(tǒng)中 90%以上的會(huì)計(jì)憑證是 自動(dòng)生成的。 8. 在生產(chǎn)管理中，至少支持最基本的離散和流程業(yè)務(wù)模式，即根據(jù) BOM 及能力進(jìn)行計(jì)劃和根據(jù)工單執(zhí)行，根據(jù)工藝及配方進(jìn)行計(jì)劃和根據(jù)期段排產(chǎn)單進(jìn)行生產(chǎn)，并可以將這兩種模式進(jìn)行混合使用，當(dāng)然還應(yīng)當(dāng)具備將 MRP 和 JIT 兩種模式的混合使用。 9. 在采購(gòu)和銷售過程中，要支持多類型多地點(diǎn)的存貨管理和倉(cāng)庫(kù)管理，這里存貨管理和倉(cāng)庫(kù)管理是兩個(gè)不同的方面；要信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報(bào) 告 第 18 頁(yè) 支持訂貨過程的多維控制，即庫(kù)存檢驗(yàn)、質(zhì)量要求、信用狀況等。 10. 在人力資源管理中，其核心應(yīng)當(dāng)是目標(biāo)管理和績(jī)效考核，而非簡(jiǎn)單的人事管理。 以上十點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是構(gòu)成一個(gè)最基本的 ERP 系統(tǒng)的內(nèi)容。當(dāng)然對(duì)于一個(gè)完善的解決方案而言，只有以上的功能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還應(yīng)當(dāng)具備一個(gè)完整的實(shí)現(xiàn)方法。 ERP 項(xiàng)目的特殊性決定了它必須依靠專業(yè)顧問的咨詢和服務(wù)。但企業(yè)必須記住，項(xiàng)目的主人是企業(yè)自己，顧問只是在某一時(shí)間為你出謀劃策，他不可能保證你的成功，也不會(huì)為你服務(wù)一輩子，所以如何能在最短的時(shí)間內(nèi)將顧問的知識(shí)學(xué)到手，那才是至關(guān)重要的。 ERP 的實(shí)施，或多或少會(huì)涉及到企業(yè)管理流程的變化，因此 BRP 往往和它的實(shí)施結(jié)合在一起，也只有這種結(jié)合，才能使得企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)發(fā)揮最大的作用。一個(gè)成功的 ERP 的實(shí)施支持，必需包含有一個(gè)廣泛的知識(shí)庫(kù)，和有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的顧問。 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報(bào) 告 第 19 頁(yè) ERP 的實(shí)施過程基本都是必需經(jīng)歷五個(gè)階段和六個(gè)步驟，五個(gè)階段： 這五個(gè)階段和六個(gè)步驟互為穿插，不斷循環(huán)，以保證 ERP 項(xiàng)目的成功 。 五個(gè) 階段 建設(shè) 2. 引進(jìn)觀念 重組 運(yùn)用 5. 持續(xù)完善 六個(gè)步驟 方按規(guī)劃 項(xiàng)目組織 全面培訓(xùn) 原形定義 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備 系統(tǒng)切換 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報(bào) 告 第 20 頁(yè) EC[電子商務(wù) ] 電子商務(wù)，英文是 Electronic Commerce，簡(jiǎn)稱 EC。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè) 貿(mào)易 活動(dòng)中，在 因特網(wǎng) 開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于 瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的 網(wǎng)上購(gòu)物 、商戶之間的 網(wǎng)上交易 和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、 金融 活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè) 運(yùn)營(yíng) 模式。“中國(guó) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 網(wǎng) ” Tinlu 相關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對(duì)企業(yè) (BusinesstoBusiness)，或 企業(yè) 對(duì)消費(fèi)者 (BusinesstoCustomer)兩種。另外還有 消費(fèi)者 對(duì)消費(fèi)者（ CustomertoCustomer)這種大步增長(zhǎng)的模式。隨著國(guó)內(nèi) Inter 使用人數(shù)的增加，利用 Inter 進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 并以銀行卡付款的消費(fèi)方式已漸 流行，市場(chǎng)份額也在迅速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最常見之安全機(jī)制有 SSL 及 SET 兩種。 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報(bào) 告 第 21 頁(yè) SSL(安全套接層協(xié)議） SET(安全電子交易協(xié)議）電子商務(wù)的定義： 首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)或活動(dòng)。這些工具包括從初級(jí)的電報(bào)、電話、廣播、電視、傳真到計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，到 NII（國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路）、 GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和 Inter 等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動(dòng)是從泛商品（實(shí)物與非實(shí)物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需 求活動(dòng)到泛商品的合理、合法的消費(fèi)除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動(dòng)。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Inter 從事商務(wù)或活動(dòng)。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)里，掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運(yùn)用電子工具，高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動(dòng)的總稱。這個(gè)分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、重點(diǎn)、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達(dá)到的水平和效果，它是對(duì)電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn)時(shí)代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報(bào) 告 第 22 頁(yè) 點(diǎn)出發(fā)，強(qiáng)調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與人、人與工具、人與勞動(dòng)對(duì)象有機(jī)地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來定義電子商務(wù)，從而使它具有生產(chǎn)力的性質(zhì)。 分類： B2B、 B2C、 C2C、 B2M、 M2C、B2A（即 B2G）、 C2A（即 C2G）七類電子商務(wù)模式等等 應(yīng)用系統(tǒng) ： 1 企業(yè) ——企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) (B to B) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量 90%。就目前來看，電子商務(wù)在供貨、庫(kù)存、運(yùn)輸、信息流通等方面大大