【正文】 但 也磨練了我們的意志，這是一次很好的鍛煉。 作 為一種商務(wù)活動過程，電子商務(wù)將帶來一場史無前例的革命。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。由于計算機網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域（專利、商標、版權(quán)和商業(yè)秘密等）中，版權(quán) 保護的問題尤為突出。 ★ 配送 問題 配送是讓商家和消費者都很傷腦筋的問題。 ★ 支付問題 由于金融手段落后、信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習(xí)慣。 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 30 頁 ★ 稅務(wù) 問題 稅務(wù)（包括關(guān)稅和稅收）是一個國家重要的財政來源。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。 ★ 用戶 消費觀念 跟不上 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 28 頁 電子商務(wù)與傳統(tǒng)商 務(wù)方式一個很大的不同是交易的當事人不見面，交易的虛擬性強，這就要求整個社會的信用環(huán)境要好，信用消費的觀念要深入人心。而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對 5億網(wǎng)頁建立索引。這是怎么回事呢？其實在把一件立體的實物縮小許多變成平面的 畫片的過程中，商品信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 27 頁 本身的一些基本信息會丟失；輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。 B2M 與傳統(tǒng)電子商務(wù)相比有了巨大的改進，除了面對的用戶群體有著本質(zhì)的區(qū)別外， B2M 具有一個更大的特點優(yōu)勢：電子商務(wù)的線下發(fā)展！以上三者傳統(tǒng)電子商務(wù)的特點：商品或者服務(wù)的買家和賣家都只能是網(wǎng)民，而 B2M 模式能將網(wǎng)絡(luò)上的商品和服務(wù)信息完全的走到線下，企業(yè)發(fā)布信息，經(jīng)理人獲得商業(yè)信息，并且將商品或者服務(wù)提供給所有的百姓，不論是線上還是線下。這些交易平臺為很多消費者提供了在網(wǎng)上開店的機會，使得越來越多的人進入這一個系統(tǒng)。又是電子商務(wù)的宏觀管理者，對電子商務(wù)起著扶持和規(guī)范的作用。 （ 3 企業(yè) ——政府的應(yīng)用系統(tǒng) (B to G) 包括政府采購、稅收、商檢、管理規(guī)則 發(fā)布等在內(nèi)的、政府與企業(yè)之間的各項事務(wù)都可以涵蓋在其中。它信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 24 頁 是隨著萬維網(wǎng) (WWW)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展的，可以將其看作是一種電子化 的零售。四是交易合同的履行和索賠。二是交易談判和簽訂合同。通過電子商務(wù)，商貿(mào)企業(yè)可 以更及時、準確地獲取消費者信息，從而準信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 23 頁 確定貨、減少庫存，并通過網(wǎng)絡(luò)促進銷售，以提高效率、降低成本，獲取更大的利益。 分類： B2B、 B2C、 C2C、 B2M、 M2C、B2A（即 B2G）、 C2A（即 C2G）七類電子商務(wù)模式等等 應(yīng)用系統(tǒng) ： 1 企業(yè) ——企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng) (B to B) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)將是電子商務(wù)業(yè)務(wù)的主體，約占電子商務(wù)總交易量 90%。而商務(wù)活動是從泛商品（實物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需 求活動到泛商品的合理、合法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。電子商務(wù)最常見之安全機制有 SSL 及 SET 兩種。電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè) 貿(mào)易 活動中，在 因特網(wǎng) 開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于 瀏覽器 /服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的 網(wǎng)上購物 、商戶之間的 網(wǎng)上交易 和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、 金融 活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè) 運營 模式。 ERP 的實施，或多或少會涉及到企業(yè)管理流程的變化，因此 BRP 往往和它的實施結(jié)合在一起，也只有這種結(jié)合，才能使得企業(yè)的 ERP 系統(tǒng)發(fā)揮最大的作用。 以上十點應(yīng)當是構(gòu)成一個最基本的 ERP 系統(tǒng)的內(nèi)容。 7. 財務(wù)管理應(yīng)當至少具備核算會計和管理會計功能，要具備資金管理和資產(chǎn)管理的能力，基本實現(xiàn)會計信息直接來源于業(yè)務(wù)本身，而非財務(wù)系統(tǒng)本身，也就是說財務(wù)系統(tǒng)中 90%以上的會計憑證是 自動生成的。 ?集成性、先進性、統(tǒng)一性、完整性、開放性。數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間高度共享，所有源數(shù)據(jù)只需在某一個系統(tǒng)中輸入一次，保證了數(shù)據(jù)的一致性。 大量的經(jīng)驗教訓(xùn)告訴我們，僅有軟件產(chǎn)品，管理模式和信息系統(tǒng)沒有跟上都會造成最終的失敗，三者缺一不可。 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 13 頁 第六章 專業(yè)知識應(yīng)用 ERP ERP——Enterprise Resource Planning 企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。 熱愛科學(xué)事業(yè)，養(yǎng)成良好學(xué)風，理論聯(lián)系實際，具有艱苦求實、善于合作和勇于創(chuàng)新的科學(xué)精神。 培養(yǎng)目標：本專業(yè)學(xué)生 主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟、管理、數(shù)量分析方法、信息資源管理、計算機及信息系統(tǒng)方面的基本理論和基本知識，受到系統(tǒng)和設(shè)計方法以及信息管理方法的基本訓(xùn)練，具備綜合運用所學(xué)知識分析和解決問題的基本能力。 習(xí)的內(nèi)容涵蓋計算機學(xué)科和管理學(xué)科的核心課程。 主要課程：經(jīng)濟學(xué)、會計學(xué)、市場營銷學(xué)、生產(chǎn)與運作管理、組織戰(zhàn)略與行為學(xué)、管理學(xué)原理、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計、運籌學(xué)、計算機系統(tǒng)與系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與數(shù)據(jù)庫等。一是經(jīng)濟類的課程 ,如財政與金融、國民經(jīng)濟統(tǒng)計、會計學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)、市場調(diào)查與預(yù)測；二是計算機類的課程 ,如計算機原理、操作系統(tǒng)、程序設(shè)計、計算機實用軟件、數(shù)據(jù)組織與管理、管理信息系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)等。 關(guān)于信息管理的學(xué)科屬性 ,它既不是社會科學(xué) ,也不是自然科學(xué)。 信息管理 與 信息系 統(tǒng)調(diào)研報 告 第 3 頁 目錄 第一 章……專業(yè)的發(fā)展歷程 第二章… … 專業(yè)特色 第三章…… 課程介紹