周三多管理學(xué)原理與方法名詞解釋(參考版)
2025-05-17 22:52本頁面
【正文】 因此， 人們通常稱平衡計分卡是加強企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力的最有效的戰(zhàn)略管理工具。 ○2 熊彼特的理論中，創(chuàng)新是對 “生產(chǎn)要素的重新組合 ”，它包括五個方面： （ 1）生產(chǎn)一種新產(chǎn)品； （ 2 ）采用一種新的生產(chǎn)方法； （ 3）開辟一個新的市場； （ 4）掠取或控制原材料和半成品的一種新的來源 ； （ 5）實現(xiàn)一種新的工業(yè)組織 37. 建設(shè)性沖突 指組織成員從組織利益角度出發(fā)，對組織中存在的不合理之處提出意見等 38. 破壞性沖突 指由于認(rèn)識上的不一致、組織資源和利益分配方面的矛盾，員工發(fā)生相互抵觸、爭執(zhí)甚至攻擊等行為，從而導(dǎo)致組織效率下降， 并最終影響到組織的發(fā)展 39. 標(biāo)桿管理 是以在某一項指標(biāo)或某一方面實踐上競爭力最強的企業(yè)或行業(yè)中的領(lǐng)頭企業(yè)或其內(nèi)部某部門作為基準(zhǔn)，將本企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)管理措施或相關(guān)實踐的實際狀況與這些基準(zhǔn)進(jìn)行定量化的評價、比較，在此基礎(chǔ)上制訂和實施改進(jìn)的策略和方法，并持續(xù)不斷反復(fù)進(jìn)行的一種管理方法 40. 平衡計分卡 平衡計分卡是從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營、學(xué)習(xí)與成長四個角度，將組織的戰(zhàn)略落實為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值的一種新型績效管理體系。 35. 控制 控制根據(jù)計劃的要求，設(shè)立衡量績效的標(biāo)準(zhǔn)，然后把實際工作結(jié)果與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)相比較，與確定組織活動中出現(xiàn)的偏差及其嚴(yán)重程度；在此基礎(chǔ)上，有針對性的采取必要的糾正措施，以確保組織資源的有效利用和組織目標(biāo)的圓滿實現(xiàn)。 34. 信息傳遞鏈 一般說來，信息通過的等級越多，它到達(dá)目的地的時間也就越長，信息是真率也就越大。 32
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