南大版周三多管理學原理(參考版)
2025-01-25 08:44本頁面
【正文】 而在有關企業(yè)發(fā)展重大問題的決策上 (往往不太急迫 ),群體決策更優(yōu)越 . ○ 關于決策群體的大小 ,一般認為 5～ 7 人為宜 (奇數(shù) ),這樣的群體大得足以使成員變換角色 ,卻又小得使不善辭令者積極參與討論 . *** 作業(yè)思考題 : 1,有人認為 ,具體的 ,數(shù)量化的目標實際上是一種制約 ,會削弱對持續(xù)改進的追求 .你是否贊成 ?為什么 ? 2,制定戰(zhàn)略的一般程序是怎樣的 ?能否嘗試制定你所在企業(yè)的戰(zhàn)略 ? 3,你是如何理解決策及決策過程的 ? 4,什么是目標管理 ?它有哪些特點 ? 第四章 組織工作 一 ,組織工作概述 1,組織 人們?yōu)閷崿F(xiàn)特定目標而形成的系統(tǒng)集合 ,共同目標是 組織存在的前提 .組織可實現(xiàn)個人力量所無法達到的目標 特征 :分工與合作 ,以獲取專業(yè)化優(yōu)勢 . 從本質(zhì)上說 ,組織是一種工具或手段 ,用得好 ,有利于目標實現(xiàn) ,反之 ,會阻礙目標實現(xiàn) . 2,組織結構 即組織的框架體系 ,是人們在組織內(nèi)進行勞動分工和協(xié)調(diào)方式的總和 . 復雜性 :分工程度 ,對知識的依賴程度等 . 正規(guī)化 :組織依靠規(guī)則和程序引導員工行為的程度 . 集權化 :決策權的分布 . 12 3。不僅如此 ,德爾可以嚴格地按顧客的要求設計和組裝計算機 ,并且在 3天以內(nèi)送到顧客手中 .1992年 ,德爾的雇員達到 800 人 ,每天處理 8000 多個銷售和服務電話 ,年銷售額接近 2 億美元 .德爾本人也成了富翁 ,手中持有公司價值 億美元的股 票 . 制定戰(zhàn)略主要是一種管理藝術 ,是計劃工作最困難的部分 ,但還是有一些規(guī)律可循 ,有一些原則可依 . 1,從社會需要出發(fā) .產(chǎn)品只是形式 ,是有壽命周期的 ,而需要則是永恒的 . 2,把握時機 3,揚長避短 : 重在揚長 . —— 多元化經(jīng)營 :成功的關鍵是緊緊圍繞核心技術和中心市場 案例 華立集團原是一家集體企業(yè) ,從 70 年代的一家手工作坊起家 ,經(jīng)過二十多年的發(fā)展 ,至90 年代已發(fā)展成為我國機械行業(yè)的大型企業(yè)和電工儀器儀表行業(yè)骨干企業(yè) ,尤其是主導產(chǎn)品電度表的產(chǎn)銷量居同行業(yè)首位 ,有一支實力較強的技術開發(fā)隊伍和經(jīng)驗豐富的 營銷隊伍 . 為進一步拓展經(jīng)營領域 ,擴大企業(yè)規(guī)模 ,華立集團從 90 年代初開始實施多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 ,通過自籌資金和銀行貸款等途徑 ,先后投資建成銅箔板有限公司 ,家用電器有限公司 ,食品飲料廠 ,塑膠廠 ,衛(wèi)星通信設備廠 ,房地產(chǎn)開發(fā)公司 ,汽車維修廠 ,空運代理有限公司等 .經(jīng)過幾年的發(fā)展 ,集團經(jīng)營規(guī)模迅速擴大 ,經(jīng)營領域大大拓展 ,但一系列問題也隨之出現(xiàn) ,除銅箔板有限公司和家用電器有限公司取得成功外 ,其余大部分投資項目均告失敗 ,尤其是食品飲料廠 ,衛(wèi)星通信設備廠 ,房地產(chǎn)開發(fā)公司等出現(xiàn)嚴重虧損 ,汽車維修廠經(jīng)營困難 ,同時 ,由于國家緊縮銀 根 ,銀行貸款受到限制 ,每年高達 2021 多萬元的利息使企業(yè)不堪重負 ,而且造成企業(yè)內(nèi)部資金嚴重不足 ,影響了主導產(chǎn)品電度表的發(fā)展 .這一切 ,是集團領導當初制定戰(zhàn)略時所未能料到的 .出現(xiàn)上述問題的原因何在 ?你認為應該怎么辦 ? 4,出奇制勝 :創(chuàng)新 ,打破常規(guī) ,與眾不同 . 5,集中資源 :以較多的資源支持較少的選擇 .取得局部優(yōu)勢 ,打殲滅戰(zhàn) . 6,量力而行 : 三 ,決 策 1,含義 按一定目標多方案選優(yōu)的過程 . 決策必須有明確的目標 .沒有目標的決策是不存在的 決策是一個過程 ,是時期行為 ,非時點行為 . 決策必須以 大量的信息為基礎 . 科學的決策 = 90%的信息 + 10%的判斷 決策必須要有決策者 (人 ). 2,決策的程序 (1)確定目標 : 明確 ,盡可能量化 (2)擬訂方案 : 可行 ,盡可能多 (3)評價方案 : 令人滿意 。 (2)目標的挑戰(zhàn)性 3,凝聚作用 :關鍵 :與個人目標一致 ,體現(xiàn)共同利益 . 4,考核作用 :放棄主觀判斷 . (三 )目標管理 (MBO) P 德魯克 1954 在《管理的實 踐》一書中提出 .它把泰羅的科學管理與梅奧的人本思想結合在一起 ,是一種綜合的以工作為中心和以人為中心的管理方法 .企業(yè)全體成員的工作均以目標為導向 . 出發(fā)點 :使個人目標與組織目標一致 ,并以目標激發(fā)熱情 . 特點 :⑴ 強調(diào)自我參與 :目標是共同商定的 ,不是 上級下指標 ,下級提保證 . ⑵ 強調(diào)自我控制 :業(yè)績反饋 ⑶ 注重成果第一 :避免主觀 ⑷ 促使權力下放 :使失去控制的擔心成為多余 ! 目標管理既是一種管理方法 ,又是一種激勵技術 . 問題 : ⑴ 目標難以確定 .容易演變成數(shù)字游戲 .⑵ 目標短期化 .⑶ 偽參與 問題⑷ 什么條件下適用 ?(人的素質(zhì) ) (四 )戰(zhàn)略的制定 (程序 ) —— 戰(zhàn)略的重要性 : 案例 如果你從事機場租車業(yè)務 ,你怎么成功地與該行業(yè)的四巨頭 —— Hertz 公司 ,Avis 公司 , 9 國民 (National)公司和預算 (Budget)公司競爭 ?邁克爾 伊根 (Michael Egan)作出了令人欽佩的回答 .作為 Alamo 租車公司的主席 ,伊根實施了一項戰(zhàn)略 ,使 Alamo 公司在不到 20 年的時間里 ,成長為一家 5億美元的公司 ,凈利潤額在全行業(yè)名列第二 ,僅次于 Avis公司 .伊根的戰(zhàn)略是集中于低價格和低成本 — 高營業(yè)額 的經(jīng)營定位 ,以及租車給那些精打細算的顧客 ,正是這種戰(zhàn)略使 Alamo 公司領先于主要的競爭對手 . 為了在機場轎車出租市場中取得一席之地 ,Alamo 公司將其投資傾注于低價格的抉擇上 ,公司利用廣告到處宣傳它每日的租價低于競爭對手 20%,并且不對行車里程額外收費 .例如 ,周日在洛杉磯租 Alamo 公司的一輛雪弗萊 Beretta 牌轎車 ,日租金僅 38 美元且不收里程費 .而在Hertz 公司租用同一牌號的車 ,每天租金 美元 ,而且還要至少提前 3 天預定 ,此外 ,Hertz公司對超過 100 英里還要每英里加收 32 美分的費用 . 提 供低價格的服務是一回事 ,但是怎么在如此低的價格下保持盈利呢 ?Alamo公司的回答是 :將營業(yè)場所設置在高
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1