【正文】 : 社會化勞動的產(chǎn)物 商品經(jīng)濟的產(chǎn)物 背景 : 原始社會 奴隸社會末期 目的 : 提高效率 提高效益 角度 : 內(nèi)向性 (資源的組織利用 ) 外向性 (環(huán)境 ) 適用 : 一切組織 企業(yè) 三 ,管理的性質(zhì) : 自然屬性 :管理與生 產(chǎn)力 ,社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的性質(zhì) . 社會屬性 :管理與生產(chǎn)關(guān)系 ,社會制度相聯(lián)系的性質(zhì) .(體現(xiàn)所有者意志 ) (上層建筑 ,社會文化 ) 學習意義 :(1)明確管理是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的辨證統(tǒng)一 (2)大膽地引進吸收 (3)批判地吸收 (4)因地制宜 ,因時制宜 科學性 :反映管理實踐活動的客觀規(guī)律 .管理理論來自于實踐 ,又指導實踐 ,有一套分析 ,解決 問題的方法論 . 藝術(shù)性 :即實踐性 ,創(chuàng)造性 .是指在實踐中創(chuàng)造性地運用管理理論知識的技巧 ,必須將管理理論與具體的實踐活動相結(jié)合 . 到 目前為止 ,管理是否是一門科學這一問題仍未得到回答 .因為 ,管理面對的不是一次又一次可以設定完全相同條件的實驗環(huán)境 ,而是分分秒秒都在變化著的內(nèi)外環(huán)境 ,因而不存在可以一次又一次重復驗證的規(guī)律 . 四 ,管理學 研究管理活動的規(guī)律和一般方法 . 3 : 一般性 ,綜合性 ,歷史性 ,實踐性 :(1)唯物辨證法 ,克服形而上學 .(集權(quán)與分權(quán) ,獎勵與懲罰 ,民主與集中 ,自由與紀律等 ) (2)系統(tǒng)方法 (3)理論聯(lián)系實際 Question為什么要學習管理 ? 當你開始職業(yè)生涯后 :不是管理者 ,就是被管理者 . 對管理者 :理解管理過程是培養(yǎng)管理技能的基礎 ,可以使自己獲得成為有效的管理者的系統(tǒng)知識 . 對被管理者 :學習管理可以更好地理解上司的行為方式和組織的內(nèi)部運作方式 ,適應組織的需要 . 思考題 : ? ? 例 11 管理工作的特性 A 是某建筑公司安裝部經(jīng)理 ,B 是安裝部下屬的管道安裝隊隊長 .上個月 ,A 吩咐 B 帶領一班人馬去某工地安裝一套管道系統(tǒng) .在工程驗收時 ,發(fā)現(xiàn)這套管道存在嚴重的滲漏現(xiàn)象 .公司經(jīng)理認為 A 應該對此負責 ,哪怕管道安裝時 A 正出差 在外 .同樣 ,A 會認為 B 必須對此負責 ,哪怕 B已不拿扳頭干活 . 第二章 管理學的形成與發(fā)展 管理實踐活動 管理思想 管理理論 古代中國 :得民心者得天下 , 秦始皇 :車同軌 ,字同文 希伯萊人的領袖摩西 :授權(quán)原則和例外原則 一 ,管理學理論的萌芽 (18,19 世紀 ,工廠制度早期 ) 1776 年 ,亞當 斯密的《國富論》 :勞動分工理論 . 200 48000 Specialization:專業(yè)化 提高勞動熟練程度 Simplification:簡單化 3S\39。 經(jīng)理人員的基本職能 : 確定 目標 ,提供誘因 ,建立維持信息溝通網(wǎng) 2,決策理論學派 6 代表 :H 西蒙 (Harbert ,卡內(nèi)基 梅隆大學教授 ,1978 年獲得諾貝爾經(jīng)濟學獎 ) 主要觀點和貢獻 :1)管理就是決策 ,決策貫穿于管理全過程 . 2)決策的準則 令人滿意 3)程序化與非程序化決策 3,經(jīng)驗主義學派 代表 :德魯克 (Peter F Drucher, 杜拉克 ) 主要觀點和貢獻 : 1)應以大企業(yè)的管理實踐作為主要研究對象 2)目標管理 4,行為科學學派 創(chuàng)始人 :梅奧 研究個體 ,群體 ,組織 ,領導行為 . 激勵 5,管理科學學派 代表 :伯法 理論基礎 : 運籌學 + 計算機 (模型 + 程序 ) **管理過程學派 孔茨 :Harald Kontz( 60 年代初 ) 主要觀點 :管理是一個過程 ,包括計劃 ,組織 ,人員配備 ,領導 ,控制等相互關(guān)聯(lián)的職能組成 . 五 ,管理理論發(fā)展的新探索 (60,70 年代 ) —— 管理從分化走向統(tǒng)一 . 1,系統(tǒng)管理理論 ( 60年代中期后 ) 理論基礎 :一般系統(tǒng)論 主要觀點 :組織是一個由許多相互依賴的因素組成的開放系統(tǒng) . 2,權(quán)變理論 ( 70 年代后 ) 管理思想和方法 = f( 環(huán)境變量 ) 比較 : 古典理論 :假如 X,那么 Y 權(quán)變理論 :假如 X,那么 Y,但只有在 Z 的情況下 (其中 ,Z 為環(huán)境變量 ) 六 ,現(xiàn)代管理理論的主要特點 1, 強調(diào)系統(tǒng)化 . 2, 重視人的因素 . 3, 重視非正式組織 . 4, 強調(diào)效率與效果的統(tǒng)一 . 5, 強調(diào)創(chuàng)新 . 創(chuàng)新來自于矛盾和問題 (單純依賴過去的經(jīng)驗和方法解決不了時 )事實上 ,管理從來就沒有 停止過創(chuàng)新 . 今天的管理者越來越關(guān)心如何鼓勵創(chuàng)新和變革 ,因為組織所處的環(huán)境已變得非常動態(tài) . Robbins 6, 重視戰(zhàn)略 .預見能力和競爭定位 . ***未來管理發(fā)展趨勢 科技發(fā)展 :技術(shù)更新速度加快 ,I T 的發(fā)展 國際化 :市場國際化 ,跨文化 7 競爭 :基于資源和顧客 環(huán)境日趨 勞動日益以知識為基礎 :出現(xiàn)勞動雇傭資本現(xiàn)象 復雜 ,多變 ! 人 :價值觀和工作態(tài)度 ,需求的個性化 例 21 如何進行管理 ? 在一個管理經(jīng)驗交流會上 ,有二個廠的廠長分別論述了他們各自對如何進行有效管理的看法 . A廠 長認為 ,企業(yè)首要的資產(chǎn)是員工 ,只有員工們都把企業(yè)當成自己的家 ,都把個人的命運與企業(yè)的命運緊密聯(lián)系在一起 ,才能充分發(fā)揮他們的智慧和力量為企業(yè)服務 .因此 ,管理者有什么問題 ,都應該與員工們商量解決 。制定政策是鼓勵 (而不是約束 )下級自由處置 (在一定范