【正文】 最后，感謝我的家人，他們一如既往的支持讓我不斷前進(jìn)。 在這次論文寫作中，從選題、寫作、修改、定稿都浸透著老師的心血，沒有她細(xì)心的指導(dǎo)我將無法完成論文的寫作?，F(xiàn)階段只有做好建立健全的法律保 障機(jī)制、努力贏得廣大人民群眾的支持、不斷研發(fā)新的舉報系統(tǒng)、全面提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)、積極爭取財政的支持，這樣一方面得到群眾的擁護(hù)，另一方面行政執(zhí)法內(nèi)部也得到改善，才能從根本上遏制暴力事件的發(fā)生，從而進(jìn)一步推動城市管理水平的發(fā)展，城市管理行政執(zhí)法才能進(jìn)入一個新的臺階。另一方面是建立 非編人員 “ 三考 ” 制度，每年安排編制人數(shù)的 10%作為 非編人員 轉(zhuǎn)正名額，對工作表現(xiàn)突出的 非編人員 通過考試轉(zhuǎn)為正式城管隊員， 此外，對優(yōu)秀的執(zhí)法人員應(yīng)給予一定的獎勵，對經(jīng)驗(yàn)豐富的老隊員也要提高待遇，這樣才能激勵員工不斷上進(jìn)。經(jīng)費(fèi)不足成了影響城管執(zhí)法向縱深發(fā)展的一個主要因素。 ，減少暴力執(zhí)法事件發(fā)生 拓寬融資渠道，提高非編執(zhí)法人員的工資待遇，構(gòu)建強(qiáng)力的政府支撐。 據(jù)介紹， 西安 蓮湖區(qū)公證處城管執(zhí)法公證室自成立以來，已經(jīng)對 76 件城管執(zhí)法案件進(jìn)行了公證。 為了進(jìn)一步深入推進(jìn)城管執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)化工作，具體落實(shí)司法監(jiān)督全程化，努力解決提高執(zhí)法公信力的問題，區(qū)公證處指派二名公證人員，派駐區(qū)城管執(zhí)法局開展公證工作，通過第三方權(quán)威介入，對執(zhí)法過程中執(zhí)法者和相對人的行為公證監(jiān)督。同時 區(qū)公證處 在各城區(qū) 指派 一 名公證人員，派駐區(qū)城管執(zhí)法局開展公證工作， 這樣就可以做到 精細(xì)工作流程，提高城管執(zhí)法隊員的工作效率，監(jiān)督城管執(zhí)法人員的行為 ， 以期杜絕與被執(zhí)法對象的摩擦乃至沖突，真正遏制暴力執(zhí)法事件的發(fā)生， 實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法的目標(biāo)。 柳州市應(yīng)制定《柳州市城管隊員履職手冊》，手冊中應(yīng)包括執(zhí)法內(nèi)容、執(zhí)法素質(zhì)、創(chuàng)新執(zhí)法及執(zhí)法者每天應(yīng)完成的工作任務(wù)，同時每個隊選出一名隊長做好考勤工作，每人 100 分滿分，按照規(guī)定加分或扣分， 80 分及格，每個季度考評一次，對優(yōu)秀的隊員給予一定獎勵，對不及格的隊員給予一定的處罰，以此激勵執(zhí)法人員不斷進(jìn)取，真正做到文明執(zhí)法以實(shí)績贏取黨和人民群眾的公信力、滿意度。 據(jù)介紹，《城管隊員履職手冊》將明確城管隊員每天工作任務(wù) ，給全市每條路指定一名由城管隊員擔(dān)任的 “ 路長 ” 。全市每年將評選出 20 名優(yōu)秀城管隊員，考核后交流提拔重用，同時評選出 10 名 “ 最差城管隊員 ” ，情節(jié)嚴(yán)重者將被辭退。 2021 年 6 月 “ 武漢市正在起草《城管隊員履職手冊》。統(tǒng)計顯示，由于城市化進(jìn)程加快，城管這一群體的數(shù)量正不斷壯大，目前我國各地城管數(shù)量已超百萬。在法制培訓(xùn)過程中可以開展隊員之間的執(zhí)法交流，相互學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高管理水平。 以上教育活動的開展及執(zhí)法系統(tǒng)的不斷更進(jìn)意義重大。 提高執(zhí)法人員素質(zhì)，減少暴力執(zhí)法事件發(fā)生 2021 年 7 月為不斷提升城市管理工作新水平，真正讓廣大市民感受到城市發(fā)展的實(shí)質(zhì)，柳州市城管部門深入開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，構(gòu)建和諧城管”主題教育活動，活動持續(xù)到今年 7 月。及時通過微博公開、公布相關(guān)制度、做法和打算，及時回答處理市民提出的具體問題。貴陽市城管局共通過微博、論壇等渠道累計處理網(wǎng)民反映城市管理問題 400 余件，發(fā)布相關(guān)便民服務(wù)信息、政策法規(guī)咨詢信息220 余條，吸納市民意見、建議 50 條，有效促進(jìn)了市民對城市管理工作的理解、支持和配合。 “ 粉絲 ” 已有近 33700 多人。 “柳州官方微博系統(tǒng)” 從“數(shù)字城管 ” 到“微信平臺”，系統(tǒng)承載的壓力仍然存在，由于局長承諾“ 微信平臺”每條必回，這樣每一條信息自收到后反饋再回復(fù)就會需要一定的時間，所以為了得到更好的效果應(yīng)開通“柳州官方微博” 目前，北京市，武漢市，貴陽市等多個城市都開通了城管微博，并且都取得明顯的效果。 柳州城市管理微信平臺開通后，市民可隨時隨地通過手機(jī)微信方式 向其反映關(guān)于市政公用設(shè)施、市容環(huán)境衛(wèi)生、城市交通秩序、園林綠化、城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、環(huán)境保護(hù)和城市管理行政執(zhí)法等城市建設(shè)管理方面問題，受理范圍為覆蓋市區(qū)124 平方公里的范圍。這是廣西首個對外服務(wù)的微信政務(wù)公共平臺。對各類投訴案件要注重實(shí)事實(shí)辦，跟蹤 督辦，并實(shí)行定期回訪，檢查落實(shí)效果，此外還要不斷開通宣傳新系統(tǒng)，及時檢查不足并加以完善，以此贏得人民群眾的擁護(hù)和支持。 柳州市若組織“小城管”進(jìn)入街道 力量將更加大，特別是暑假，現(xiàn)在大街上到處都是小學(xué)生賣愛心報，路過的行人只要經(jīng)過盡管家里訂過報紙但聽到“愛心報”而且又是小學(xué)生賣都會買一份，所以組織學(xué)生進(jìn)入街道對 違法設(shè)攤、越門經(jīng)營、拋散垃圾、違法設(shè)置戶外廣告 的實(shí)踐是可行的。 “ 阿姨，您這樣把爐子放在人行道上是不可以的，會影響行人不說，萬一打翻了怎么辦？ ” 聽到 “ 小城管 ” 有板有眼的勸說，一名快餐店的女老板有些羞愧，趕緊把放置在街面上的爐子搬回到店鋪里。 2021 年 8 月 6 日 上午， 嘉興市 石門鎮(zhèn)城管執(zhí)法中隊迎來了顏井橋村的 14 名學(xué)生參加 “ 城管體驗(yàn)日 ” 暑期社會實(shí)踐活動 —— 當(dāng)一天 “ 小城管 ” ，體驗(yàn)一番城管工作 ， 他們中最小的 9 歲，最大的 17 歲 ， 城管執(zhí)法中隊中隊長告訴記者，本次體驗(yàn)活動內(nèi)容主要包括違法設(shè)攤、越門 經(jīng)營、拋散垃圾、違法設(shè)置戶外廣告等常規(guī)整治，孩子們可以在整治中親身體驗(yàn)城管的日常工作。 2021 年 7 月 16 日，安徽省蕪湖市赭山公共服務(wù)中心城管中隊隊員在銀湖路對 “ 小城管 ” 和大學(xué)生志愿者進(jìn)行崗前培訓(xùn)，告訴他們哪些是不文明行為，遇到這些情況應(yīng)該怎樣處理，自己以后要怎么遵守這些規(guī)章制度等。繼續(xù)加大對以上城管好人好事的宣傳， 讓群眾知道如今的城管執(zhí)法隊員在執(zhí)法時 ，臉色更親善了、語言更甜美了、服務(wù)意識更強(qiáng)了，城管執(zhí)法人員不僅可敬 ，也很美！在一定程度上可以優(yōu)化執(zhí)法環(huán)境，進(jìn)一步贏得廣大群眾對城管執(zhí)法人員工作的認(rèn)可。在該居民的指引下 ，迷路的老人平安回家。柳南區(qū)城市管理行政執(zhí)法局執(zhí)法隊員朱某等人執(zhí)勤時發(fā)現(xiàn)后 ，立即將小女孩抱回路邊詢問，小女孩不語 ，只是將手指指向竹鵝村 方向，朱某等人按所指方向帶小女孩沿路尋找，經(jīng)過兩個多小時 ，才將小女孩送回家。全方位、多渠道、多方式、多角度、深層次形成城管法律法規(guī)的宣傳聲勢，對市民進(jìn) 行城管法規(guī)教育和好人好事宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大人民群眾的法制意識和城市環(huán)境意識，讓更多的市民了解城管、理解城管、支持城管。我們應(yīng)推行 “ 城管執(zhí)法、公安護(hù)法、法院司法 ” 三者有機(jī)結(jié)合的城市