【正文】 8. 嚴(yán)禁在門口亂停放各種車輛，車輛的停放必須聽從保安值班員的指揮，停放有序不按規(guī)定亂停放又不。 6. 嚴(yán)禁亂扔、亂倒垃圾，維護(hù)與保持衛(wèi)生清潔，違者每次處以 50元罰款。造成火災(zāi)或影響本小區(qū)聲譽(yù)的，追究其刑事和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 3. 對(duì)故意破壞公物的按規(guī)定照原價(jià)的雙倍賠償。 保安違例處理規(guī)定 1. 禁止在場無煙區(qū)內(nèi)吸煙，亂吐口痰，亂扔煙蒂，違者先給予勸阻，經(jīng)勸阻無效的以 50元罰款。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 18. 如租戶在小區(qū)非開放 時(shí)間起卸貨物，當(dāng)值保安必須通知領(lǐng)班共同監(jiān)管。 16. 車輛進(jìn)場卸貨且持有租戶提供證明給予免費(fèi)。 14. 控制卸貨區(qū)秩序，以防阻塞貨臺(tái)通道。 12. 有大型貨物進(jìn)出小區(qū)，必須提前 3天通知物管處保安部。 10. 起卸貨車位只供上落貨物用，非卸貨區(qū)不得停泊車輛。 8. 檢查及指揮引導(dǎo)車輛出入，以防公共設(shè)施受損。經(jīng)出口保安部人員檢查有無超時(shí)違規(guī)。 5. 當(dāng)貨區(qū)內(nèi)裝卸車輛已滿額，應(yīng)及時(shí)疏通，保證正常運(yùn)作。 3. 嚴(yán)禁超過電梯承載力的貨物進(jìn)入貨運(yùn)電梯。 起卸貨區(qū)管理規(guī)定 1. 本起卸貨區(qū)不準(zhǔn)載重超過 5噸、長度超過 5米、高超過 3米的車輛駛?cè)搿? 6. 進(jìn)行修理車輛的須予勸止。 36 定的危險(xiǎn)物品，如屬危險(xiǎn)品須請(qǐng)其離開車場，在外起卸，免生意外。 4. 對(duì)于運(yùn)送易燃或危險(xiǎn)物品的車輛可確定其所運(yùn)送的物品是否屬于條例所規(guī) 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 2. 不能出示有效的停車證，企圖或已經(jīng)駛?cè)胲噲?，而無合理的解釋者，按規(guī)定車主須繳付有關(guān)的費(fèi)用后，方可讓其駛離。 11. 所有違例車輛包括占停、未能出示有效停車證、 阻塞交通等均由物管處實(shí)施扣押，以維護(hù)停車場的秩序。 9. 本車場實(shí)行有償服務(wù)其按日租、月租 2種形式，月租車位不得轉(zhuǎn)讓或作其它非停車用途，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)物管處即時(shí)收回該車位。 7. 本車場內(nèi)嚴(yán)禁擺放任何易燃物，也不準(zhǔn)進(jìn)行車輛修理，如屬緊急維修應(yīng)通知 物管處，登記獲允許后方可放行。 5. 如車輛非法占用他人車位或停放在非指定認(rèn)可的區(qū)域內(nèi)，本車場保安有權(quán)將此違例車輛扣押。 3. 所有駛?cè)氡拒噲龅能囕v，必須遵照物管處與公安交通部所制定的交規(guī)車速以及物管處保安部制定的路標(biāo)駕駛。 35 B 內(nèi)部停車場規(guī)定 1. 本車場嚴(yán)禁貨車、大客車進(jìn)入。（本崗位必須 24小時(shí)值班） 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 8. 與監(jiān)控室或管理公司保持緊密聯(lián)絡(luò)。 6. 核對(duì)車證資料與車主檔案是否相符，及所停放的車位是否正確。 4. 監(jiān)控中心必須注意監(jiān)察閉路電視畫面出入的動(dòng)態(tài)，按規(guī)定切換，發(fā)現(xiàn)情況立即通知就近的保安，并做好記錄。 2. 巡視時(shí)須留意車輛有否貼上有效的停車證、無有效車證者須加留意立即向上級(jí)報(bào)告處理。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 注意所有公共地方內(nèi)的設(shè)備有否被損壞。 在所有臺(tái)風(fēng)或暴雨的日子注意各層公共地方及樓梯的窗戶是否是完好及有否發(fā)現(xiàn)漏水。 注意個(gè)別單元及公共地方有沒有火災(zāi)，水浸或氣體泄漏的跡象。 各層走廊及樓體之清潔狀況是否滿意。 33 注意有沒有陌生人闖入或匿藏于天臺(tái)及天平 檢視天臺(tái)及平臺(tái)所有排水溝口及溝渠，確定并無被垃圾或雜物阻塞。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 巡邏工作崗位 : 1. 天臺(tái)及平臺(tái) 檢視天臺(tái)水箱 天臺(tái)及平臺(tái)照明燈的運(yùn)作情況 天臺(tái)霓虹燈管廣告板 (如有裝設(shè) )有否因強(qiáng)風(fēng)或其他理由損壞 . 在臺(tái)風(fēng)或暴雨的日子注意天臺(tái)及平臺(tái)所有玻璃窗是否完好及有否漏水 各出入門口是否已關(guān)妥 檢視天臺(tái)及電梯機(jī)房， 以確保并無閑雜等人闖入。 3. 建立崗位記事本，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理應(yīng)都有記錄，并做好交接班的口頭與書面匯報(bào)。 2. 巡邏中應(yīng) 思想集中，通過“看、聽、聞、問”，發(fā)現(xiàn)有異常情況，不論如何處理應(yīng)都有記錄。 32 的顧客， 并盡可能對(duì)客人的提問給予滿意的回答 4. 阻止人員攜帶貨物從各通道小區(qū)門進(jìn)出，并控制公司人員在營業(yè)時(shí)間進(jìn)出 5. 對(duì)可疑人員應(yīng)報(bào)告領(lǐng)班及監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)視 6. 發(fā)現(xiàn)顧客有遺留物品應(yīng)立即向領(lǐng)班匯報(bào)并上交保安部，嚴(yán)禁擅自打開遺留物品 7. 營業(yè)時(shí)間帶出大門的物品必須要有出門證，并對(duì)所填寫物品的內(nèi)容進(jìn)行核實(shí) 下雨天應(yīng)站在門前發(fā)放雨傘套，要求客戶將雨傘裝入傘套后再進(jìn)小 巡邏工作程序 1. 按責(zé)任路線巡邏檢查，登樓至高，徒步下樓，呈 S形巡邏，并按規(guī)定路線刷卡，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 門衛(wèi)工作程序 職務(wù)內(nèi)容 ： 1. 根據(jù)上司的安排當(dāng)值上崗，阻止不受歡迎的人進(jìn)入小區(qū) (衣衫不整、攜帶寵物、吸煙以及攜帶危險(xiǎn)品、精神病患者 ) 2. 指揮門前的秩序，使門前周圍保持暢通和良好的狀態(tài)，維護(hù)企業(yè)形象 3. 堅(jiān)持禮貌用語，保持正確的站立姿勢和良好的儀容，以微笑來迎接惠顧商場 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6） 發(fā)動(dòng)員工回顧火災(zāi)事故的可疑情況，配合調(diào)查組對(duì)火災(zāi)事故進(jìn)行調(diào)查。 4） 指揮部應(yīng)召開會(huì)議 ，對(duì)火災(zāi)撲救執(zhí)行行動(dòng)進(jìn)行回顧和總結(jié)。 2） 清點(diǎn)清便滅火器材，并將使用情況報(bào)小區(qū)保安部，及時(shí)更換補(bǔ)充使用 過的滅火器材。 6） 保證非起火區(qū)域和客人的安全，防止有人在火災(zāi)期間進(jìn)行違法活動(dòng)。 4） 保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 2） 保安部應(yīng)清除小區(qū)外圍路障，疏散一切無關(guān)車輛，勸導(dǎo)過路行人撤離現(xiàn)場，協(xié)助停車場管理人員清除車場障礙，疏通車道，為消防隊(duì)滅火工作創(chuàng)造有利條件。 6） 在火場上救下的受傷客人及撲救中受傷的員工由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對(duì)傷員進(jìn)行護(hù)理，然后送醫(yī)院救治。 4） 接待安臵 好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定客人的情緒。 3） 認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個(gè)單元，開關(guān)閉門窗及空調(diào)。 1） 客人的疏散應(yīng)有疏散組引導(dǎo)落實(shí)，引導(dǎo)和護(hù)送客人向安全區(qū)域疏散，并在疏散路線上設(shè)立崗位，為客人和員工指明逃生方向。危機(jī)關(guān)頭均應(yīng)以疏散物資救護(hù)人員為主。 30 層下一層。 3） 通報(bào)順序?yàn)?，先通?bào)起火單元及相鄰單元，后起火層上二層，在起火 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 F. 通報(bào) 1） 消防監(jiān)控中心接到總指揮傳達(dá)的向市消防句“ 119”報(bào)告火警的指示時(shí)，應(yīng)立即按報(bào)警要求進(jìn)行報(bào)警。同時(shí)停止起火區(qū)域的其他電梯運(yùn)行。 h) 下令關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機(jī)組。 f) 總指揮根據(jù)火勢情況，決定是否啟用警鈴和事故廣播的報(bào)警方式。 d) 火勢難以控制時(shí)，應(yīng)及時(shí)向消防句“ 119”報(bào)告火警。 b) 指揮義務(wù)消防員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。 2） 臨 時(shí)指揮部由小區(qū)總經(jīng)理或主管消防的副總經(jīng)理、總工程師、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、消防主任、物業(yè)經(jīng)理組成。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。 4） 火災(zāi)期間，話務(wù)員必須堅(jiān)守在電話機(jī)旁，沉著冷靜締結(jié)同各種線路，并確保有關(guān)線路的暢通，直至接到撤離現(xiàn)場的指令。 2） 通知總工程師 、工程部經(jīng)理（夜間通知工程總值班）。 9） 詳細(xì)紀(jì)錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。 7） 接到滅火工作總指揮傳達(dá)的向市消防局“ 119”報(bào)告火警的指示時(shí)，立即按報(bào)警要求報(bào)警。 28 其他措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”。 6） 如有客人打電話詢問，請(qǐng)告 知客人“火情正在調(diào)查中，如果需要采取 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 B. 消防監(jiān)控中心報(bào)警 消防監(jiān)控中心值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消防監(jiān)控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員赴現(xiàn)場確認(rèn)，火情確認(rèn)后應(yīng)： 1） 立即通知電話總機(jī)，召集義務(wù)消防隊(duì)員立即赴指定地點(diǎn)。 7） 切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火 了”，以免造成不必要的混亂。 5） 關(guān)閉火警現(xiàn)場附近之門窗、電閘及煤氣。如用附近的電話或打碎附近的手動(dòng)報(bào)警器。 2） 如初期小火自己能將其撲滅，應(yīng)當(dāng)先滅火后報(bào)警。 27 無論何時(shí)，一旦覺察到火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、聲等異常狀 態(tài)， 每一位員工都有責(zé)任立即向小區(qū)消防監(jiān)控中心報(bào)警，請(qǐng)其查明真 相。 5． 相關(guān)記錄 1）《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)表》 2）《消防演習(xí)記錄表》 火災(zāi)應(yīng)急辦法 報(bào)警 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 3. 動(dòng)火前“七不”： a） 防火措施不落實(shí)不動(dòng)火； b） 周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火； c） 附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全防范措施不動(dòng)火； d） 凡盛裝國油類等易燃的容器，未經(jīng)洗刷干凈、排除殘有的油質(zhì)不動(dòng)火； e） 凡儲(chǔ) 存有易燃、易爆物品的場所，未經(jīng)排除易燃物品的不動(dòng)火； f） 在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護(hù)的不動(dòng)火； g） 未配備相應(yīng)的滅火器材不動(dòng)火。 26 臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)管理工作程序 1. 在管理公司區(qū)域內(nèi)因施工需動(dòng)火的工程，原則上應(yīng)報(bào)消防局審批，特殊情況下，在管理公司辦理動(dòng)火手續(xù)，施工單位動(dòng)火前必須采取切實(shí)有效的防火安全措施，且管理公司派人監(jiān)督其動(dòng)火完畢后立刻清查現(xiàn)場。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 E. 管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類器材核裝臵處于良好狀態(tài)，防火疏散通道保持暢通。 C. 負(fù)責(zé)《臨時(shí)作業(yè)動(dòng)火申請(qǐng)表》的審核，并監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè)。 4. 工作程序 A. 保安主管每年 12月制定下一年度（消防演習(xí)計(jì)劃以及消防演練方案 ），并對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防演習(xí)培訓(xùn)。 2． 適用范圍 小區(qū)轄區(qū)內(nèi)防火工作。 25 者，每次給以罰款 20元。 8) xx街大門執(zhí)勤保安，必須隨身攜帶警棍，發(fā)現(xiàn)不攜帶警棍 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 6) 使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失、損壞，誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任時(shí)，由該崗位人員共同賠償。 4) 嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交于他人玩耍。 2) 所配警棍只供當(dāng)班保安執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩帶和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級(jí)開發(fā)商多年實(shí)際操盤之系統(tǒng)資料。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好積記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。 4) 對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。 2) 對(duì)講機(jī)只供員工執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。 4. 對(duì)講機(jī)使用程序 1) 對(duì)講機(jī)是管理公司員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于管理公司的公共財(cái)產(chǎn)，每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。 3. 職責(zé) 1） 當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)正確使用、妥善 保管器械。 23 20．按要求巡邏 21．值班記錄 22．遵守值班紀(jì)律 23．儀容儀表 保安設(shè)備管理規(guī)程 1. 目的 保證器械功能完好、正常使用。 22 保安部小區(qū)巡視表 小區(qū)名稱 巡視日期 巡視人員 職位 簽署 保安部 標(biāo)準(zhǔn) 評(píng)語 優(yōu) 可以 劣 1．保安部之控制室觀感整潔 2． 3．對(duì)外音響廣播控制室 4．警報(bào)系統(tǒng)控制室 5．保安員按時(shí)交接班 6．每日工作崗位分布表，遵 守值班記錄 7．每日工作訓(xùn)令 8．巡邏報(bào)告表、行動(dòng)處理 9．