【正文】 身體歪斜，倚墻而立或靠在其他物件上。 3. 每個(gè)員工必須保持頭發(fā)整潔，指甲清潔，必須注意個(gè)人衛(wèi)生。 2. 男保安員頭發(fā)不蓋過耳及后衣領(lǐng)為適度，不準(zhǔn)留胡子。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 7. 協(xié)作──各部門之間、員工之間應(yīng)互相 配合，真誠(chéng)合作，不得互相推萎，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難問題，維護(hù)小區(qū)的聲譽(yù)和秩序。 6. 效率──提供高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的細(xì)節(jié)。 5. 忠實(shí)──忠誠(chéng)老實(shí)是每個(gè)保安員必須具有品德。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，如有疑難問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反映，以得到圓滿的解決。 4. 責(zé)任──盡職盡責(zé)。若屬本職責(zé)范圍以外，自己不能處理的，可向上級(jí)主管匯報(bào)。 2 工作態(tài)度 1. 樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，對(duì)待業(yè)主、租戶要以和藹、禮貌、耐心、熱忱的服務(wù)態(tài)度，禁止有愛理不理、愛睬不睬的態(tài)度，即使外來探訪查詢也應(yīng)婉言有禮解答，使訪客有賓至如歸之感。 11. 對(duì)所屬的工作范圍及綱要，必須熟練掌握。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 9. 依章辦事，清廉克已，嚴(yán)禁以權(quán)謀私。 7. 精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，員工之間必須互助、互敬、互愛，嚴(yán)禁爭(zhēng)吵及排斥他人。工作服、鞋、帽不得穿回家。 4. 關(guān)心公司，熱愛本職工作，講究職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，維護(hù)商業(yè)形象與聲譽(yù)。 2. 熟悉《治安管理?xiàng)l例》和《消防 管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)命令，執(zhí)勤禮貌待人，按時(shí)完成任務(wù)。 序 言 為了使你對(duì)有關(guān)廣州 xx物業(yè)管理公司保安部各級(jí)保安人員職責(zé)能有比較清楚的了解，本部特編制了這本保安手冊(cè)請(qǐng)認(rèn)真閱讀，如有不清楚或疑問，可隨時(shí)查詢。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 保安管理表格 QR/SE01 保安巡邏報(bào)告表 QR/SE02 特別事件報(bào)告 QR/SE03 保安事件報(bào)告表 QR/SE04 投訴處理記錄表 QR/SE05 保安值班表 QR/SE06 車位用戶停車證資料登記表 QR/SE07 車輛進(jìn)出登記表 QR/SE08 違例停車通知單 QR/SE09 車輛超時(shí)停車收費(fèi)記錄表 QR/SE10 警告 QR/SE11 對(duì)講機(jī)記錄 QR/SE12 對(duì)講機(jī)交收記錄 QR/SE13 車場(chǎng)收入日?qǐng)?bào) QR/SE14 車場(chǎng)收入周報(bào) QR/SE15 保安工作會(huì)議記錄 QR/SE16 保安員月考核表 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 刑事治安事件的處理 ................................................................................................................... 51 發(fā)生失竊案件的處理 ................................................................................................................... 51 發(fā)生搶劫的處理 ............................................................................................................................. 51 打架事件的處理 ............................................................................................................................. 52 發(fā)生兇殺案 的處理 ........................................................................................................................ 52 停電的處理 ....................................................................................................................................... 52 發(fā)生有人觸電的處理 ................................................................................................................... 52 電梯故障的處理 ............................................................................................................................. 52 偽造信用卡或偽鈔的處理 ......................................................................................................... 53 受傷 /急診 ....................................................................................................................................... 53 炸彈恐嚇 .......................................................................................................................................... 54 自然災(zāi)害 .......................................................................................................................................... 54 火災(zāi)應(yīng)急程序 ................................................................................................................................ 56 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國(guó)內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個(gè)。 目 錄 序言 .........................................................................................................................................................3 保安人員崗位職責(zé) ...........................................................................................................................6 保安管理制度 .................................................................................................................................. 10 保安一般工作 .................................................................................................................................. 10 保安各級(jí)人員崗位問責(zé)制 ......................................................................................................... 11 安保人員交接班制度 ................................................................................................................... 14 保安員考核規(guī)程及獎(jiǎng)懲制度 .................................................................................................... 16 保安設(shè)備管理制度 ........................................................................................................................ 21 防火管理制度 .................................................................................................................................. 22 臨時(shí)動(dòng)火管理制度 ........................................................................................................................ 23 火災(zāi)應(yīng)急制度 .................................................................................................................................. 23 門衛(wèi)工作制度 .................................................................................................................................. 27 巡邏工作制度 ................................................................................................................................ 28 停車 場(chǎng)管理制度 ........................................................................................................................... 30 起卸貨區(qū)管理制度 ...................................................................................................................... 31 違例處理規(guī)定 ................................................................................................................................ 32 施工保安管理 .............................................