物業(yè)管理公司值班管理制度(參考版)
2025-05-17 19:50本頁面
【正文】 8．質(zhì)量記錄 《 物業(yè)管理部 月值班安排表》 《 物業(yè)管理部值班情況記錄表》 。 6．總值班登記制度 6． 1 管理部無論雙休日、節(jié)假日日值班以及每天 夜值班，都須由總值班人員認(rèn)真登記部門《值班情況記錄表》，一個班次填寫一張； 6． 2 總值班人員須認(rèn)真按《值班情況記錄表》中的各項內(nèi)容登記相關(guān)情況，每次接待業(yè)主或處理完值班中的相關(guān)工作后，必須及時登記到《值班情況記錄表》中； 6． 3值班期間未處理完的各項事宜（包括投訴、突發(fā)事件、工作問題等），都須詳細(xì)填入《值 班情況記錄表》“本班未完成事項”一欄，留交下一班總值班人員繼續(xù)處理；如下一班為正常工作日，則交由部門經(jīng)理對每一項解決措施、落實責(zé)任人和完成日期確認(rèn)；如下一班仍為值班，則由白班總值班人員代表部門經(jīng)理對每一項 解決措施、落實責(zé)任人和完成日期確認(rèn)；該事項完成后由責(zé)任人登記在完成當(dāng)天的部門《值班情況記錄表》的“遺留事項處理情況”一欄，注明處理情況和結(jié)果，由部門經(jīng)理確認(rèn)簽字； 6． 4 總值班人員接班后，應(yīng)仔細(xì)查閱上一班《值班情況記錄表》中的未完成事項、部門經(jīng)理或白班總值班人員對未完成事項的具體安排以及當(dāng)日部門經(jīng)理留交的其它未完成事項，填入“交接班記錄”一欄（白班總值班應(yīng)對上一班《值班情況記錄表》中的未完成事項的解決措施、責(zé)任人和完成日期進行落實、確認(rèn)），在值班期間根據(jù)實際
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