電子銀行業(yè)務(wù)營銷之管見銀行管理論文經(jīng)濟(jì)學(xué)論文(參考版)
2025-05-17 12:30本頁面
【正文】 必須用較短的時(shí)間，迅速培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的金融從業(yè)者，一批具有復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)的銀行家和一批擁有高新科技的金融工程師，才能適應(yīng)形勢(shì)的需要。從整體上提高我國 商業(yè)銀行員工的綜合素質(zhì)，把網(wǎng)絡(luò)營銷理念深入到每一個(gè)員工的思想深處，提高全員的宏觀發(fā)展意識(shí)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的物理環(huán)境本身就是高科技，沒有一定的科技水平，網(wǎng)絡(luò)營銷也很難有所作為。我國加入 WTO 后外資銀行會(huì)迅速進(jìn)入，這種壓力會(huì)越來越大。 ——加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，樹立高科技發(fā)展意識(shí)。 ——積極開展電子銀行產(chǎn)品的營銷調(diào)查，不斷豐富完善電子銀行產(chǎn)品功 能。 ——實(shí)施電子銀行發(fā)展的名牌戰(zhàn)略，立足現(xiàn)有產(chǎn)品，向客戶需求的廣度、深度開發(fā)，樹立市場(chǎng)品牌。 ——細(xì)分市場(chǎng)，找準(zhǔn)目標(biāo)，確定營銷重點(diǎn)，培植優(yōu)良客戶群。電子銀行產(chǎn)品既是金融創(chuàng)新的產(chǎn)物，又是銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的衍生工具。 三、電子銀行業(yè)務(wù)營銷的策略 營銷為商業(yè)銀行帶來了客戶和收益，成為商業(yè)銀行經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，如何把營銷管理提高到總攬經(jīng)營全局的高度來認(rèn)識(shí)，把電子銀行產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷與金融服務(wù)作為一個(gè)有機(jī)整體進(jìn)行運(yùn)作，筆者提出如下建議僅供參考。無論負(fù)債、資產(chǎn)業(yè)務(wù)，還是中間業(yè)務(wù)均需要有專業(yè)知識(shí)、操作技巧。 ——營銷管理空間狹小，形式單調(diào)，層次較低，直接影響銀行市場(chǎng)拓展效果。二是尚未把改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平等方面的工作與銀行營銷的策略聯(lián)系起來，使改善服務(wù)工作缺乏針對(duì)性、主動(dòng)性 和創(chuàng)造性。 ——營銷管理缺乏總體規(guī)劃與創(chuàng)意，具有一定的盲目性和隨機(jī)性。 二、營銷管理中存 在的問題 ——營銷管理認(rèn)識(shí)不全面，營銷行為有偏差。其次，由于網(wǎng)絡(luò)是由人來創(chuàng)造和管理的，技術(shù)的發(fā)展，創(chuàng)造力和想像力決定了網(wǎng)絡(luò)的使用與發(fā)展。既可以在 國際互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的門戶網(wǎng)站，獨(dú)立地提供自己的特色服務(wù)，也可以聯(lián)合各大商業(yè)銀行設(shè)立綜合性網(wǎng)站，各自提供自己的服務(wù)，形成在同一水平下的公平競(jìng)爭，大家互通有無，共同提高銀行網(wǎng)絡(luò)營銷水平。對(duì)我國銀
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