【正文】 策劃人： 。目前成功的有東莞的 K王和厚街的迷城帝國，此方案現(xiàn)在很多的量販 KTV 正準備效仿。因此客人走后的服務和第一次來店里消費的顧客一樣重要。與現(xiàn)場客人的互動提高營業(yè)業(yè)績，對消費高的客戶進行專人跟蹤。 （ 3）組建一個強大的客服部團隊，利用客服人員進行有針對性的客人進行跟蹤似的服務。 （ 2）利用個性化特色服務（經(jīng) 營場所多配置一些增添氣氛的娛樂設施，服務人員的 口號、發(fā)型及服裝特別異樣具有鑒賞性） 此方案實施參考依據(jù)： 綜觀 寮步 目前量販娛樂行業(yè)，沒有一家的經(jīng)營比較有特色化。 （五）營銷推廣方案： 鑒于以上背景因素， 為有效推廣 寮步量 販式 KTV 業(yè)前的知名度，贏得“開業(yè)即爆”的勢頭，構劃業(yè)前宣傳推廣方案與業(yè)后營銷活動方案，以拉動提升宣傳效應與營運業(yè)績，其 營銷售 方案如下： ： （ 1）制作統(tǒng)一宣傳 T 恤，組織人員外出訓練與派單 （途經(jīng)繁華地帶：商業(yè)街區(qū)、中心廣場等 ?? ） （ 2）利用位置優(yōu)勢，張貼宣傳圖 片造勢（門口、外墻顯眼位置、廣告牌 ?? ） （ 3）派發(fā)設計制作開業(yè)宣傳券 （鎮(zhèn)區(qū)比較繁華地帶，特別是鎮(zhèn)中心 區(qū)域） （ 4）商家聯(lián)盟張貼開業(yè)訊息廣告 『人流量較多的 車站、 百貨商場 、 商業(yè)街區(qū)等 ?? 』 （ 5）派發(fā)設計制作的開業(yè)后活動宣傳單、優(yōu)惠券、試唱券 『人流量較多的車站、百貨商場、商業(yè)街區(qū)等 ?? 』 （ 6）派發(fā)公司精美宣傳紀念小禮品 （鎮(zhèn)區(qū)比較繁華地帶， 以有消費能力的客群、商務 辦公 寫字樓、住宅區(qū)為主） （ 7）聯(lián)系短信群發(fā)公司：利用其客戶資源派發(fā)開業(yè)訊息，讓大眾消費群體知悉 （ 8）商家聯(lián)盟：擺放公司開業(yè)優(yōu)惠券與活動宣傳 單 （ 9）實施媒體宣傳投資：尋找東莞電視臺中社會大眾常看的電視頻道或社會反響比較高的欄目（翡翠臺、莞視臺 ?? ） （ 10）刊登報紙發(fā)布開業(yè)訊息：與東莞日報合作發(fā)布訊息事宜（因其東莞日報的讀者經(jīng)濟能力比較強） 或利用報紙夾報派送開業(yè)訊息 （ 11）建立構化 公司企業(yè)網(wǎng)站：宣傳與提升公司網(wǎng)絡知名度 （ 12）利用網(wǎng)絡 群或論壇宣傳：尋找 主給予實質(zhì)性的優(yōu)惠，在其群主頁或論壇 、上發(fā)布 開業(yè)及 活動訊息，拉攏消費客群 與思路 ： （ 1） “充值卡與會員積分卡” 二合一經(jīng)營形式 取代 “ 會員積分卡 ” 單一功 能（可以鎖定穩(wěn)固消費客群，利用一次性充值多少返多少 ， 實質(zhì)返利于顧客，讓客人有續(xù)動消費的心理） ★充值卡的特點與優(yōu)勢： 充值卡的特點：（ 1）只能以現(xiàn)金方式充值 （ 2）沒有金額限制 （ 3）卡中余額不能兌換現(xiàn)金 （ 4）充值卡不能轉借本人以外的人使用（如遇本人以外使用者消費，必須要核對講出充值所有人的 3 項相關資料，方可予以使用） （ 5）享受的折惠比積 分卡的待遇要高 充值卡的優(yōu)勢：（ 1）可以用“多充值多返利”方式，拉動客人消費熱情 （ 2）能夠鎖定實在能力消費客戶群體，穩(wěn)定客源 （ 3）可以提前獲得營業(yè)收入保證 ★積分卡的特點與優(yōu)勢 積分卡的特點：（ 1）具備消費積分功能 （ 2）普通打折優(yōu)惠專屬卡 （ 3）積分卡可轉借使用 積分卡的優(yōu)勢：（ 1）可利用“消費積分兌實物與精美禮品” （ 2）能夠激發(fā)唱 K一族，反復 消費熱情，穩(wěn)定客源 此方案實施參考依據(jù)： 綜觀 寮步 整個量販娛樂行業(yè)，均采用的都是“折惠積分會員卡”。 （四）競爭對手分析： 公司所屬地 靠近 東城 有 三 家競爭對手（ K 歌會、新面孔、 天語 ） 及 寮步 的 樂歡天 和 歌世界 和正在籌建的 蘭桂坊 。 （二）營銷目的： 通過自我推廣、廣告宣傳、媒體投放、商家聯(lián)盟 ? 等一系列配 套的營銷宣傳 推廣活動，旨在宣傳造勢，凸顯個性品牌，提高 量販式 KTV 的 外在形象 、品位與知名度，讓南城 消費群體人士 知悉。 （ 九 ） 寮步 量販式 KTV營銷企劃推廣方案 （一）營銷背景： 依對東莞城區(qū)量販娛樂行業(yè)市場的分析而言， 其量販娛樂行業(yè)發(fā)展異常興盛，大小夜場星羅棋布，經(jīng)營方式與優(yōu)惠內(nèi)容多樣化，導致競爭處于激烈焦灼態(tài)勢，作為新籌備的娛樂新場， 不僅要注重于點歌系統(tǒng)、音響設計、管理效率 ? 等硬軟件方面，更為重要的是要有行之有效的業(yè)前推廣方案與營銷活動。 最好有專業(yè)人士輔導步入正軌。 （ 3） 精編提效 ：采用 總監(jiān) 垂直化 管理 制度 ， 逐 層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位 淘汰制都是必要手段。 （ 1） 以人性為 宗旨 的服務：讓客人有賓至如歸的感覺，客人從進 前廳 到離 場 都要感受到 貼 心的 服務。 （ 4） 更善 維修：音響設備每天使用，如何調(diào)音？麥克風音頭衰減檢查？設備損壞維修？如 何維持最佳音效非常重要。 （ 2） 專業(yè)廠商： KTV 音響與家用音響不同， KTV 音響考慮的是歌唱人聲，注重中 低 音 ， 故要慎選廠商，免得花冤枉錢。 （ 5） 正 版要求：演唱者原影原聲最理想。 （ 3） 畫質(zhì)要清晰： DVD 版本越多越好，模糊不清的盡快更換。依 麻涌和中堂 目前市場而言，經(jīng)營量販式 KTV 能使包廂使用的循環(huán)率達 150%，可獲得相當可觀的效益，按照目前量販式 KTV54間包廂其計算方式如下： 34（固定包廂數(shù)） 30（月經(jīng)營天數(shù)） 150%（包廂使用循環(huán)率） =1530包（月進客包廂總番數(shù)） （ 2）營運績效預估： 從試營業(yè)到正式營業(yè)（經(jīng)營步伐步入正常營運軌道） 需 歷經(jīng) 3 個月，通過策劃優(yōu)惠活動推廣促銷，使客 量達至 150%的包廂使用循環(huán)率，其每周營運消費時段（包廂 /超市 ）營業(yè)收入預估 （保守估計） 如下： 每周營運消費時段包廂營業(yè)收入預估一覽表 星期 12： 0019： 00 19： 0000： 00 00： 0003： 00