煙草公司20xx年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)實(shí)施方案(參考版)
2024-12-21 20:43本頁面
【正文】 各區(qū)域營(yíng)銷部要在現(xiàn)代終端打造過程中，留存每位目標(biāo)客戶打造前后的照片、視頻等影像視頻資料，全程記錄形 11 編制：卷煙營(yíng)銷中心 象提升過程，提高零售終端指導(dǎo)的直觀性和有效性。 (四 )各區(qū)域營(yíng)銷部要對(duì)照省局文件要求開展各項(xiàng)工作，并及時(shí)填寫表格、建立客戶一戶一檔，通過了解終端現(xiàn)狀，提出具體的解決辦法及整改時(shí)間要求，有計(jì)劃、按步驟開展終端建設(shè)各項(xiàng)推進(jìn)工作，使目標(biāo)終端硬件、軟件達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 (三 )創(chuàng)新工作方法，推進(jìn)現(xiàn)代終端建設(shè)。 六、工作要求 (一 )各區(qū)域要高度重視本項(xiàng)工作，加強(qiáng)對(duì)省局、市局有關(guān)終端建設(shè)工作文件、講話的學(xué)習(xí)，通過組織會(huì)議、研討、培訓(xùn)等各種形式，使全體員工認(rèn)識(shí)到終端建設(shè)工作的重要性和 必要性，將思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到市局要求上來。 現(xiàn)代終端驗(yàn)收工作。 市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)每個(gè)客戶經(jīng)理本年度建設(shè)的現(xiàn)代終端按 20%的比例進(jìn)行復(fù)查，區(qū)域營(yíng)銷部對(duì)區(qū)域內(nèi)本年度建設(shè)的現(xiàn)代終端按 10%左右的比例進(jìn)行抽查審核。通過推廣貸記卡，逐步實(shí)現(xiàn)零售客戶對(duì)卷煙的“零成本經(jīng)營(yíng)”，盤活客戶資金，力爭(zhēng) 10 編制：卷煙營(yíng)銷中心 貸記卡推廣覆蓋面同比有所提升，為現(xiàn)代終端建設(shè)推進(jìn)打下良好的客群基礎(chǔ)。一是綜合考慮零售客戶的銷量、結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境等因素，修訂完善貨源分配管理辦法及高端卷煙貨源分配辦法，優(yōu)化貨源分配策略。并通過競(jìng)賽樹立一批優(yōu)秀卷煙陳列的典范，并通過他們介紹優(yōu)化形象的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其他零售客戶改善終端形象、經(jīng)營(yíng)能力產(chǎn)生積極影響。 組織開展客戶競(jìng)賽活動(dòng) 。二是以集中培訓(xùn)、座談會(huì)式的形式傳播品牌文化，提高知名品牌培育忠誠(chéng)度，充分利用行業(yè)報(bào)刊、宣傳材料、服務(wù)手冊(cè)、網(wǎng)上平臺(tái)等多種媒介，及卷煙品牌知識(shí)培訓(xùn)，客戶經(jīng)理拜訪宣傳、召開新品推介會(huì)等各種形式，向客戶宣傳重點(diǎn)培育品牌文化，為現(xiàn)代終端客戶卷煙營(yíng) 銷提供信息支撐，進(jìn)一步提升重點(diǎn)品牌面向終端消費(fèi)者的推廣和培育能力，有效提高重點(diǎn)培育品牌在消費(fèi)者中的忠誠(chéng)度。 開展 終端品牌知識(shí)與經(jīng)營(yíng)技能宣貫培訓(xùn) 。 (四 )強(qiáng)化培訓(xùn)，提升終端軟實(shí)力 繼續(xù)深化“ 135”工作法的推廣應(yīng)用。 卷煙營(yíng)銷中心設(shè)專人負(fù)責(zé)督查零售戶每日掃碼情況及系統(tǒng)后臺(tái)數(shù)據(jù)分析，為貨源分配和精準(zhǔn)營(yíng)銷工作提供依據(jù)； 提升系統(tǒng)對(duì)客戶的“黏性”，提高客戶使用掃碼槍采集銷售數(shù)據(jù)的習(xí)慣性和常態(tài)性。 (2)優(yōu)先選擇店面電腦、寬帶硬件 設(shè)施齊全、有使用需求、經(jīng)營(yíng)狀況穩(wěn)定、配合度高的現(xiàn)代終端目標(biāo)客戶推廣終端門店管理系統(tǒng)。 穩(wěn)步推廣終端信息系統(tǒng)，發(fā)揮信息采集功能。二是 持續(xù)推進(jìn)三代自助通、手機(jī)訂貨，提高偏遠(yuǎn)農(nóng)村網(wǎng)訂率；三是穩(wěn)步開展電腦、終端機(jī)具自主網(wǎng)上結(jié)算，為零售客戶提供方便靈活的多種渠道支付方式。各營(yíng)銷部要積極引導(dǎo)，穩(wěn)步提升一店一機(jī)比重。 深入推進(jìn) “四網(wǎng)”融合 。 (三 )推進(jìn) 現(xiàn)代流通 信息化建設(shè)， 全力提升現(xiàn)代終端“四網(wǎng)”融合、 終端經(jīng)營(yíng)管理水平。優(yōu)先在 廣告面積有 5 平方米以上的 零售戶店內(nèi)布置 8 編制：卷煙營(yíng)銷中心 招貼畫、臺(tái)卡、吊旗、 X 展架、宣傳折頁等，工商協(xié)同全面把終端廣告資源共同開發(fā)利用好，并做好廣告的維護(hù)和管理，同時(shí)與浙江等工業(yè)合作開展現(xiàn)代終端形象店建設(shè)，探索“一品一策略、一店一景觀”品牌培育模式，實(shí)現(xiàn)品牌與終端有效對(duì)接。 制定《現(xiàn)代終端廣告資源管理辦法》，充分挖掘客戶店內(nèi)柜臺(tái)、墻體、柱體、空中等廣告面積，合理分布、組合終端廣告資源，最大限度 安排卷煙廣告位。二是做好消費(fèi)者跟蹤回訪工作，建議消費(fèi)者定期跟蹤機(jī)制，定期通過電話、郵寄等形式和方法，跟蹤消費(fèi)者動(dòng)態(tài)變動(dòng)信息，掌握消費(fèi)變化趨勢(shì)。在消費(fèi)跟蹤上，現(xiàn)代終端客戶要收集代表經(jīng)營(yíng)能力的核心消費(fèi)者信息，跟蹤維護(hù)消費(fèi)者信息檔案，開展消費(fèi)者信息分析。利用信息系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)代終端采集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行監(jiān)控，及時(shí)
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