煙草公司20xx年現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)實施方案-資料下載頁
2024-12-17 20:43本頁面
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【正文】 貫培訓(xùn) 。一是制定年度零售客戶培訓(xùn)計劃，分層級分批開展零售終端培訓(xùn)，滿足不同終端類型客戶的需求，提高零售客戶卷煙經(jīng)營的能力，實現(xiàn)與煙草公司共同成長的目的。二是以集中培訓(xùn)、座談會式的形式傳播品牌文化，提高知名品牌培育忠誠度，充分利用行業(yè)報刊、宣傳材料、服務(wù)手冊、網(wǎng)上平臺等多種媒介，及卷煙品牌知識培訓(xùn)，客戶經(jīng)理拜訪宣傳、召開新品推介會等各種形式，向客戶宣傳重點培育品牌文化，為現(xiàn)代終端客戶卷煙營 銷提供信息支撐，進一步提升重點品牌面向終端消費者的推廣和培育能力，有效提高重點培育品牌在消費者中的忠誠度。三是以“講授式“的方法，向現(xiàn)代終端客戶講解卷煙經(jīng)營狀況分析，商品展示知識，推銷技巧，促銷工具使用，提高客戶面向消費者的知名品牌終端推介能力。 組織開展客戶競賽活動 。 組織現(xiàn)代終端參與終端陳列競賽、知識競賽活動，通過客戶卷煙主題陳列活動評比活動，客戶經(jīng)理指導(dǎo)客戶根據(jù)自己的經(jīng)營能力和消費特征選擇品牌培育目標(biāo)，參與品牌創(chuàng)優(yōu)競賽，并對客戶營銷的全過程指導(dǎo)，努力提升零售客戶培育品牌的能力，積極推動現(xiàn)代終端培育知 名品牌功能的發(fā)揮。并通過競賽樹立一批優(yōu)秀卷煙陳列的典范，并通過他們介紹優(yōu)化形象的經(jīng)驗，對其他零售客戶改善終端形象、經(jīng)營能力產(chǎn)生積極影響。 （五） 有序提升終端利益。一是綜合考慮零售客戶的銷量、結(jié)構(gòu)和經(jīng)營環(huán)境等因素，修訂完善貨源分配管理辦法及高端卷煙貨源分配辦法，優(yōu)化貨源分配策略。二是積極與銀行部門合作，為客戶打造融資的平臺。通過推廣貸記卡，逐步實現(xiàn)零售客戶對卷煙的“零成本經(jīng)營”，盤活客戶資金，力爭 10 編制：卷煙營銷中心 貸記卡推廣覆蓋面同比有所提升，為現(xiàn)代終端建設(shè)推進打下良好的客群基礎(chǔ)。 (六 )終端建設(shè)各項推進工作檢查與驗收 。 市場經(jīng)理對每個客戶經(jīng)理本年度建設(shè)的現(xiàn)代終端按 20%的比例進行復(fù)查，區(qū)域營銷部對區(qū)域內(nèi)本年度建設(shè)的現(xiàn)代終端按 10%左右的比例進行抽查審核。（不足 1 戶按 1 戶計算）。 現(xiàn)代終端驗收工作。各區(qū)域營銷部于 11 月 20 日前向卷煙營銷中心提交本年度現(xiàn)代終端驗收名單，市局營銷中心按照省局《現(xiàn)代卷煙零售終端運行效果評價指標(biāo)表》進行檢查驗收。 六、工作要求 (一 )各區(qū)域要高度重視本項工作，加強對省局、市局有關(guān)終端建設(shè)工作文件、講話的學(xué)習(xí)，通過組織會議、研討、培訓(xùn)等各種形式，使全體員工認識到終端建設(shè)工作的重要性和 必要性，將思想認識統(tǒng)一到市局要求上來。 (二 )通過集中培訓(xùn)、客戶經(jīng)理一對一宣講、新商盟周刊、 群等多種形式，向零售客戶宣傳行業(yè)終端建設(shè)工作理念，使廣大零售客戶感受到明碼標(biāo)價、明碼實價、終端形象美化亮化、終端信息系統(tǒng)推廣應(yīng)用等對其自身經(jīng)營的重要意義，取得零售客戶的支持和擁護，從思想、意愿和行為上支持終端建設(shè)各項工作開展。 (三 )創(chuàng)新工作方法，推進現(xiàn)代終端建設(shè)。選擇客戶經(jīng)理素質(zhì)較高、執(zhí)行力較強、客戶配合度較高的區(qū)域營銷部，通過創(chuàng)優(yōu)、對標(biāo)、創(chuàng)新等“課題攻關(guān)”，推進形象建設(shè)、品牌培育、終端信息系統(tǒng)推廣、客戶經(jīng) 理工作模式轉(zhuǎn)型等重點、難點工作的實施，深入挖掘營銷人員潛力，充分調(diào)動零售客戶參與終端建設(shè)的積極性、主動性和創(chuàng)造性。 (四 )各區(qū)域營銷部要對照省局文件要求開展各項工作，并及時填寫表格、建立客戶一戶一檔，通過了解終端現(xiàn)狀，提出具體的解決辦法及整改時間要求，有計劃、按步驟開展終端建設(shè)各項推進工作，使目標(biāo)終端硬件、軟件達到標(biāo)準。 （五 )發(fā)揮影像視頻資料的作用。各區(qū)域營銷部要在現(xiàn)代終端打造過程中，留存每位目標(biāo)客戶打造前后的照片、視頻等影像視頻資料，全程記錄形 11 編制：卷煙營銷中心 象提升過程，提高零售終端指導(dǎo)的直觀性和有效性。 附件 ： 一、 現(xiàn)代終端運行效果評價指標(biāo)表 二、 現(xiàn)代終端一級指標(biāo)級別評價標(biāo)準 三、擬建設(shè)現(xiàn)代終端建 設(shè)匯總表 2021年 1 月 26 日
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