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正文內(nèi)容

汽配專賣店管理制度10787字投稿:孟錨錩(參考版)

2024-12-21 03:19本頁面
  

【正文】 被保險貨物遭受損失時,本保險按照保險單上訂明承保險別的條款規(guī)定,負(fù)賠償責(zé)任。 二 .欣賞《 奧 … 【藥名】君遷子 【別名】 :黑棗、梬棗、小柿、(木耎)棗、牛奶柿、軟棗、丁香柿、紅藍(lán)棗 【漢語拼音】 jun qian zi 【拉丁植物動物礦物名】 Diospyros lotus L. 【功效】清熱;止渴 【考證】出自《本草綱目拾遺》。 學(xué)生匯報完后,師總結(jié)。 關(guān)知識。 專賣店管理制度 目 錄 專賣店標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)3 專賣店標(biāo)準(zhǔn)財務(wù)管理制度 7 專賣 … 奧林匹克號角 教學(xué)內(nèi)容:欣賞《奧林匹克號角》。 5.相關(guān)表格 ** 注: ** 代表必須上報總部的表格 索賠申請表 專賣店: 年 月 日 制表人: 專賣店庫存管理辦法 1. 目的及適用范圍 為明確專賣店庫存的期量標(biāo)準(zhǔn),加強庫存管理控制,特制定本參考辦法; 庫存量管理歸口專賣店店面管理員,并會同倉管人員、財務(wù)人員、銷售代表共同實施管理 本制度適用所有專賣店的庫存量管理,各專賣店也可根據(jù)自身情況作相應(yīng)調(diào)整 本制度文件中聯(lián)公司業(yè)務(wù)部制定、解釋及修改 本制度文件從 2021年 月 日 起執(zhí)行。 索賠件的物流處理 ,集中托運至中聯(lián)業(yè)務(wù)部; 按要求填寫 索賠類型(質(zhì)量事故、折衷處理索賠)、配件號、索賠日期、客戶名稱、客戶電話、質(zhì)量鑒定報告等。如果決定賠償,中聯(lián)將承擔(dān)賠償配件金額的 40%,其余 60%由專賣店及其經(jīng)銷商分?jǐn)?;新配件由專賣店墊付,并由專賣店負(fù)責(zé)收集起損壞的配件,月度向中聯(lián)集中辦理; 很難確定是質(zhì)量問題還是使用或安裝問題時,對于單價 1000d) 根據(jù)鑒定結(jié)果, 元以上的產(chǎn)品,很難確定是否屬于質(zhì)量問題,但專賣店認(rèn)為必須賠償時,需將產(chǎn)品送總部重新鑒定(提交的產(chǎn)品包裝必須完好)。 本制度從 2021年 月 日起執(zhí)行 索賠管理 索賠范圍及質(zhì)保時間 a) 中聯(lián)負(fù)責(zé)對在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量事故,在包裝完好的情況下,經(jīng)相關(guān) 部門鑒定為產(chǎn)品質(zhì)量問題的時,對客戶進(jìn)行索賠; b) 電器類產(chǎn)品原則上不在索賠范圍之內(nèi),電器產(chǎn)品的具體名稱由中聯(lián)另行 規(guī)定; c) 產(chǎn)品的質(zhì)保期一般依據(jù)產(chǎn)品包裝內(nèi)的質(zhì)保書,詳細(xì)的產(chǎn)品質(zhì)保情況由中 聯(lián)另行通知; 質(zhì)量鑒定: 在客戶提出索賠要求,并提供有完好的包裝的損壞配件后,得到專賣店確認(rèn)后,索賠人可到國家認(rèn)可的質(zhì)量鑒定部門進(jìn)行鑒定,并由其提供質(zhì)量鑒定報告;如果是 產(chǎn)品質(zhì)量問題,由中聯(lián)承擔(dān)鑒定費,否則客戶自行承擔(dān)鑒定費。 導(dǎo)購流程 2. 8 計算機應(yīng)用 a) 專賣店有責(zé)任達(dá)到總部在不同階段要求的計算機應(yīng)用水平,應(yīng)用總部規(guī) 定的標(biāo)準(zhǔn)軟件; b) 專賣店必須按照總部統(tǒng)一規(guī)定的格式,上報各種報表; c) 專賣店必須參加總部舉辦的計算機應(yīng)用方面的培訓(xùn)。 e) 不得對客戶有任何不禮貌及怠慢行為。 d) 禁止當(dāng)著客戶發(fā)牢騷。 b) 嚴(yán)守工作時間,不得遲到、早退,不無故缺崗。 ” c) “能否請您留下您的姓名及聯(lián)系電話,以便我們能更好地為您提供服 務(wù)。 d) 每周用清潔劑清洗汽配產(chǎn)品一次。 b) 用干燥的軟抹布擦拭各汽配產(chǎn)品,保證表面干凈無塵,鏡面亮澤,擺放 整齊。同時全體員工整裝就位,要求服裝保持整齊清潔,不得披頭散發(fā),保持淡雅清妝,不得戴炫耀性飾物,工作牌佩戴 端正。 b) 8: 40~ 8: 50 衛(wèi)生的打掃及檢查是否干凈合乎要求;辦公用品的整 理以方便信息的登錄及處理。 接待時間、程序及要求 a) 8: 30~ 8: 40 各辦公設(shè)備的全面檢查。 b) 講究社會公德和職業(yè)道德,保護(hù)公司 聲譽。 本文件適用于專賣店對店面的管理,部分內(nèi)容也可作為加盟經(jīng)銷商的參考 中聯(lián)總部市場部負(fù)責(zé)本程序文件的解釋、修改,也負(fù)責(zé)對專賣店執(zhí)行本制度情況進(jìn)行考評 2 店面管理制度 店面形象 本制度從 2021年 月 日起執(zhí)行 a) 嚴(yán)格按照中聯(lián)總部的要求,規(guī)范準(zhǔn)確地使用中聯(lián)的 VI形象來設(shè)計、布 置專賣店的店面形象; b) 專賣店的其它相關(guān)物品 (如服裝、信封、名片等 ),均應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行中聯(lián)的 VI設(shè)計要求。 3 市場信息的匯報 目標(biāo)客戶基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫:應(yīng)按中聯(lián)總部要求的格式,在專賣店合同簽訂的三個月內(nèi)完成,并用電子版的方式匯報到中聯(lián)市場部;其后,每個季度末前,更新數(shù)據(jù)庫一次,將更新版匯報以中聯(lián)市場部; 定期報告:專賣店應(yīng)將《專賣店月度綜合信息表》于每月25日前上報總部市場部; 日常報告:銷售代表將市場信息口頭匯 報給專賣店經(jīng)理,如有必要以口頭或書面方式上報總部市場部; 緊急報告:口頭或電話,與市場部或中聯(lián)高管層。 a) 銷售代表的拜訪是獲得信息的主要方式,銷售代表應(yīng)在每日的拜 訪后即時總結(jié)各類的信息,及時上報告專賣店經(jīng)理,并由其及時上報告中聯(lián)總部; b) 業(yè)務(wù)處理過程中,專賣店經(jīng)銷商及其它中小的配件商店的相關(guān)信息反饋也是信息收集的重要方式; c) 專賣店可以利用電話、座談會、調(diào)查問卷等多種方式進(jìn)行信息收集。 的副廠件替代品的價格信息和市場銷售情況的信息。 b) 主要內(nèi)容: :專賣店需要建立起所在地區(qū)的進(jìn)口汽車維 修廠的基礎(chǔ)信息資料庫,并根據(jù)拜訪時獲得的新信息保持及時更新,見 ;還要建立起專賣店所在覆蓋地區(qū)的中小進(jìn)口汽配商店 的基礎(chǔ)資料,見 。各專賣店需要按總部的要求來配合總部工作,與專賣店所在地區(qū)的宣傳活動需要與專賣店共同完成; 專賣店應(yīng)該有計劃的在所轄區(qū)域內(nèi)開展各種各樣的品牌推廣活動。 3 品牌的推廣 中聯(lián)的加盟
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