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正文內(nèi)容

汽配專賣店管理制度10787字投稿:孟錨錩(編輯修改稿)

2025-01-22 03:19 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 此一政策的目的僅是為了方便客戶購買,專賣店不應(yīng)主動面向消費終端進行業(yè)務(wù)促銷; 3 專 賣店的銷售價格 產(chǎn)品的定價與調(diào)價制度 專賣店絕對不得以價格手段,同下屬經(jīng)銷商直接競爭消費終端。 本程序文件從 2021年 月 日起執(zhí)行。 a) 產(chǎn)品的批發(fā)價(面向加盟經(jīng)銷商)和零售價(面向終端)由中聯(lián)總部 業(yè)務(wù)部統(tǒng)一制定;專賣店必須嚴格執(zhí)行總部統(tǒng)一規(guī)定的批發(fā)價和最低零售價(即中聯(lián)確定的零售價的 5%下限價格); b) 專賣店有責(zé)任監(jiān)督和保證下屬經(jīng)銷商執(zhí)行總部確定的最低零售價; c) 專賣店負責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)的市場價格信息搜集與匯報工作,并有權(quán)對產(chǎn) 品價格 的調(diào)整提出建議; d) 總部業(yè)務(wù)部根據(jù)專賣店反映的情況,及時調(diào)整價格,在價格調(diào)整之前, 各專賣店必須嚴格執(zhí)行現(xiàn)行的價格; 滯銷品的定價制度 a) 原則上,產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險由專賣店自行承擔(dān); b) 專賣店可向總部業(yè)務(wù)部提交滯銷品處理申請和滯銷原因分析報告; c) 總部業(yè)務(wù)部負責(zé)對滯銷品做出確認,在特殊情況下制定處理辦法,可 以通過降價銷售、調(diào)往異地銷售和退貨等方法處理; d) 在總部確定滯銷品處理方法之前,任何專賣店不得私自作出違反銷售 規(guī)定的處理辦 法; 促銷品的定價制度 a) 促銷活動由中聯(lián)總部市場部在全國范圍內(nèi)統(tǒng)一組織,并由業(yè)務(wù)部負責(zé) 根據(jù)促銷計劃選擇促銷產(chǎn)品、確定數(shù)量,市場部并制定促銷價格和促銷活動的時間段,之后通知各專賣店在該時間段內(nèi)執(zhí)行; b) 總部鼓勵專賣店開展各種各樣的促銷活動,但是各種促銷活動都不得 違反總部的價格和區(qū)域規(guī)定,禁止使用返點等變相降價的促銷手段。 5 專賣店的銷售區(qū)域 專賣店不得侵犯其它專賣店的授權(quán)區(qū)域,發(fā)展經(jīng)銷商、銷售汽配產(chǎn)品; 專 賣店有責(zé)任保證其下屬經(jīng)銷商不侵犯其他專賣店的授權(quán)區(qū)域; 總部將嚴厲處罰專賣店的低價竄貨行為;對于專賣店下屬經(jīng)銷商的低 價竄貨行為,中聯(lián)同樣會對專賣店進行處罰。 6 假貨、副廠件及套包問題 專賣店不得向經(jīng)銷商及終端客戶銷售任何非中聯(lián)的產(chǎn)品,也不允許任何形式的套包銷售行為; 專賣店有責(zé)任保證下屬經(jīng)銷商不經(jīng)營假冒的中聯(lián)產(chǎn)品,不以中聯(lián)的名義出售副廠件; 7 專賣店銷售行為的考評 總部將嚴厲處理各種出售假貨 、以中聯(lián)名義出售副廠件和套包的行為。 中聯(lián)總部市場部負責(zé)對專賣店的銷售行為進行考評; 考評將采用調(diào)查客戶、經(jīng)銷商、其他專賣店等形式進行; 總部依據(jù)考評結(jié)果對專賣店進行獎懲; 具體辦法見《專賣店考評獎懲制度》。 品牌與覆蓋推廣制度 1 目的及適用范圍 2 產(chǎn)品覆蓋推廣 專賣店應(yīng)積極開展面向目標終端客戶 (修理廠和小的配件商店 )產(chǎn)品覆蓋推廣活動,這是中聯(lián)的分銷體系能否有強大市場滲透力的關(guān)鍵措施; 推廣活動應(yīng)得到下屬經(jīng)銷商 的認可和配合,目標是宣傳中聯(lián)產(chǎn)品及其分銷體系 (中聯(lián)專賣店及專賣店經(jīng)銷商 ),而不是以吸引客戶直接到專賣店采購為目的; 專賣店銷售代表每年必須拜訪當(dāng)?shù)?(所在城市及下屬城鎮(zhèn) )所有的進口汽車修理廠和兼營進口汽車業(yè)務(wù)的修理廠,拜訪所在城市所有的非專賣店經(jīng)銷商的其它經(jīng)營進口車配件的配件商店,進行產(chǎn)品及體系的覆蓋推廣。具體的辦法如下: a) 專賣店經(jīng)理于月初制定客戶拜訪計劃:確定推廣客戶的數(shù)量、區(qū)域覆 蓋面,確定參與推廣的銷售代表,日程安排; b) 銷售代表進行直接的上門推廣活動,每次拜訪前準備好需要推介的內(nèi) 容,相關(guān)的宣傳資料、技術(shù)資料、產(chǎn)品資料,在拜訪完成后填寫《專賣店覆蓋推廣登記表》; 為配合和規(guī)范產(chǎn)品覆蓋推廣和品牌推廣,特制定本制度文件 本文件適用于所有專賣店的促銷與宣傳活動 本文件有中聯(lián)總部市場部負責(zé)解釋、修改 本制度文件從 2021 年 月 日開始實行 c) 專賣店必須保證每月至少對所在區(qū)域的所有應(yīng)拜訪對象有一次以上 的拜訪,要求必須將中聯(lián)的每月的新的產(chǎn)品信息和營銷促銷信息反饋到修理廠和中小配件商店; d) 每月底將推廣情況匯總,完成《專賣店產(chǎn)品推廣月度報表》,于每月 底提交中聯(lián)市場部,納入總部考評體系; e) 將《專賣店覆蓋推廣表》保存?zhèn)浒敢环荩┛偛靠荚u時調(diào)查; 專賣店也可自主開展其它類型的產(chǎn)品推廣活動,但是不得違反總部關(guān)于銷售價格、銷售行為的各項規(guī)定; 涉及銷售價格的產(chǎn)品推廣活動,由中聯(lián)總部業(yè)務(wù)部制定計劃,各專賣店配合實行。 3 品牌的推廣 中聯(lián)的加盟專賣店有義務(wù)維護和擴大中聯(lián)體系的品牌; 中聯(lián)品牌的推廣,其重要的工 作是在銷售代表和經(jīng)銷商、店面管理員和零售客戶打交道的過程中實現(xiàn)的。銷售代表和店面管理員的訓(xùn)練有素、勸導(dǎo)性的語言、良好的形象是中聯(lián)品牌最好的代言人; 中聯(lián)市場部每年將規(guī)劃在報紙、雜志等大眾媒體的營銷活動,針對經(jīng)銷商或最終消費者開展廣告宣傳。各專賣店需要按總部的要求來配合總部工作,與專賣店所在地區(qū)的宣傳活動需要與專賣店共同完成; 專賣店應(yīng)該有計劃的在所轄區(qū)域內(nèi)開展各種各樣的品牌推廣活動。專賣店將品牌推廣計劃上報總部,可以得到總部恰當(dāng)方式的支持; 4 相關(guān)表格 《專賣店覆蓋推廣登記表》 * 《專賣店產(chǎn)品推廣月度報表》** 注:帶 *為必須完成的表格,帶 **為必須完成且上報總部的表格 專賣店: 時間: ____ 年 __ 月 12 專賣店: 年 月 請另行附頁,直至列清所有推廣單位 制表人: 市場信息收集與匯報制度 1 目的與適用范圍 為快速高效準確地搜集市場信息,輔助專賣店和中聯(lián)的決策,特制定本程序; 本文件適用于所有專賣店市場 信息的收集與匯報; 中聯(lián)總部市場部負責(zé)本程序文件的解釋、修改,并對專賣店執(zhí)行制度的情況進行考評; 2 市場信息的收集 市
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