績效管理(kpi)手冊(參考版)
2024-12-19 06:55本頁面
【正文】 現(xiàn)有店鋪類別 D類：北行卓爾、聯(lián)營鞋店、太原百盛、北行百盛、萬達(dá) C類：沈陽春天、前前、阿迪專賣、大福源、運動家、新瑪特、商業(yè)城、興隆 B類：新概念、中興、文化大樓、中街鵬達(dá) A類：運動元素 公司績效考核管理委員會名單 組長：總經(jīng)理 組員：李云（人力資源部經(jīng)理）、沈波（零售部經(jīng)理）、楊毅（產(chǎn)品部經(jīng)理）、佟靜（行政部經(jīng)理）、李鋒華（數(shù)據(jù)部經(jīng)理）、吳海靜（財務(wù)部經(jīng)理）、孫承杰（儲運部經(jīng)理）、孟繁穎（人力資源部績效考核主管） 。 120 100％ ＝ ％ ＜ 1％ ,該店鋪本月此項指標(biāo)得 9分 . 店鋪績效考核時間說明 零售部于每月第二個工作日提供考核結(jié)果給人力資源部。 計算方法：每月店鋪自營庫存盤點差異次數(shù)247。 50 100％ ＝ 2％ ＜ 10％ ，該店鋪該項指標(biāo)得滿分。 計算方法：每月店鋪自營正式員 工離職人數(shù)247。 舉例說明 II：某月公司組織特賣，某店鋪管理人員教唆該店員工拒絕執(zhí)行特賣價格，經(jīng)核實，情況屬實，則除按公司規(guī)定實行懲罰外，該月該店鋪考核本項指標(biāo)扣 5分。則本店本月該項指標(biāo)得分： 10％ = 指標(biāo)名稱：店鋪管理人員職業(yè)素養(yǎng) 指標(biāo)解釋：部門（公司）骨干（ 核心）員工的表率作用帶動部門（公司）的風(fēng)氣、文化傾向 權(quán)重及分值：占考核總分值的 5％ ，計 5分 衡量內(nèi)容：在執(zhí)行公司規(guī)章制度、運作流程過程中，體現(xiàn)出的執(zhí)行力度、原則性、責(zé)任心、敬業(yè)精神等職業(yè)化程度和在人員培養(yǎng)、宏觀調(diào)配等方面表現(xiàn)出的全局觀念、客觀與公正、品質(zhì)、素質(zhì)等有關(guān)道德水準(zhǔn)的全面衡量。 考核方法：抽樣檢查，即本月內(nèi)隨機檢查各店鋪員工的儀容、儀表、服務(wù)規(guī)范；店面衛(wèi)生、貨品陳列規(guī)范；員工對產(chǎn)品知識及科技的掌握和應(yīng)用情況、員工對公司零售日常運作流程的掌握和應(yīng)用情況；崗位 ____________________________________________________________________ 職責(zé)。 50 100％ 70 分 =56分。 計算方法舉例 II：某店鋪無聯(lián)營品牌，某月定額 50萬元，實際完成 40萬元。 70 100％ =％＞ 100％ ，得 56分，滿分值；聯(lián)營部分得分： 18247。實際完成 90萬元，其中自營 72萬元，聯(lián)營 18萬元。 比例及分值組成：自營品牌占 80％ ，計 56分；聯(lián)營品牌占 20％ ，計 14分。 第十五條 實施時間 本手冊的實施時間為 年 月 日 附件： 店鋪月度績效考核表 店鋪月度考核記錄表 店鋪主要業(yè)績指標(biāo)（ KPI）考核細(xì)則 現(xiàn)有店鋪類別 公司績效考核管理委員會名單 店鋪主要業(yè)績指標(biāo)（ KPI）考核細(xì)則 指標(biāo)名稱：月度營業(yè)額完成比率（ ％ ） 指標(biāo)解釋：考核店鋪基本使命完成情況 計算方法：月度（每月 1日至本月最后一天）實際完成營業(yè)額（萬元）247。 第十三條 實施細(xì)則 本手冊的未盡事宜及相關(guān)實施細(xì)則，由公司人力資源部與各部門共同補充。具體掛鉤辦法參照相關(guān)制度的規(guī)定。 第三章 考核結(jié)果及其運用 第十條 考核等級 店鋪考核采用月度考核，季度定 級的辦法。解決不了時，有權(quán)向二級考核者申述；如果被考核店鋪對二級考核者的考評結(jié)果仍有異議，可以向人力資源部提出申訴。 第九條 申訴 店鋪考核結(jié)束后，被考核店鋪有權(quán)了解自己的考評結(jié)果，考核者有向被考核者通知和說明考核結(jié)果的義務(wù)。若二級考核者修改了一級考核者的考核結(jié)果，應(yīng)向一級考核者反饋或責(zé)成一級考核者重新考核。 主管和店鋪共同承擔(dān)考核責(zé)任。 不同類別店鋪的級間升降標(biāo)準(zhǔn)相同。 3=85分。每季度最后一個月核定店鋪級別，標(biāo)準(zhǔn)如下： （ 1） 季度營業(yè)額平均完成比率低于 70％ ；列 5級 （ 2） 季度營業(yè)額平均完成比率 70％ 80％ ，且季度考核平均分在 8085分；列 4級 （ 3） 季度營業(yè)額平均完成比率 81％ 95％ ，且季度考核平均分在 8690分；列 3級 （ 4） 季度營業(yè)額平均完成比率 96％ 100％ ，且季度考核平均分在 9195分；列 2級 （ 5） 季度營業(yè)額平均完成比率 100％ 以
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