績(jī)效管理(kpi)手冊(cè)-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 接主管對(duì)此達(dá)成共識(shí)后，由被考核者將確認(rèn)的內(nèi)容填入“管理者述職表”中計(jì)劃?rùn)趦?nèi)。 被考核者進(jìn)行述職，由被考核者本人對(duì)績(jī)效完成情況進(jìn)行說(shuō)明，由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對(duì)被考核者做出評(píng)價(jià)、核計(jì)得分，并確定等級(jí)。 第十三條 評(píng)價(jià)周期 考核周期原則上規(guī)定按季度進(jìn)行考核。 第十五條 考核內(nèi)容 對(duì)業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員的考核主要是基于 KPI落實(shí)和計(jì)劃完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目：績(jī)效目標(biāo)達(dá)成情況；業(yè)績(jī)改善情況；素質(zhì)評(píng)價(jià)。直接主管每月對(duì)下屬進(jìn)行一次考核記錄，對(duì)下屬的工作情況進(jìn)行分析與總結(jié)，及時(shí)指出下屬工作中的問(wèn)題，幫助下屬改進(jìn)工作。 第七章 績(jī)效管理過(guò)程 績(jī)效計(jì)劃。計(jì)劃實(shí)施過(guò)程是考核者與被考核者共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程，上一級(jí)主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫 ____________________________________________________________________ 助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展情況，并就工作問(wèn)題求助于主管。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對(duì)考核成績(jī)、問(wèn)題與改進(jìn)方法等的共識(shí)。被考核者如對(duì)考核者的考核評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，經(jīng)溝通未取得共識(shí)時(shí)，可向二次考核者申述，如果對(duì)二次考核者的結(jié)果持有異議，可按本手冊(cè)規(guī) 定向人力資源部提出考核申訴。具體掛 鉤辦法參照相關(guān)制度的規(guī)定。 第二十七條 實(shí)施時(shí)間 本手冊(cè)的實(shí)施時(shí)間為年月日。 第二條 理念 以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn) /指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。 第二章 考評(píng)體制 第四條 考核形式 采取對(duì)整個(gè)店鋪進(jìn)行定期考核的方式，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，決定其是否晉級(jí)。崗位適應(yīng)性 具體如下： 各店鋪每月參加考核，考核內(nèi)容如上所述，取總分連續(xù)記錄三個(gè)月。則，根據(jù)以上所述的級(jí)間升 降標(biāo)準(zhǔn)，某年二季度該店鋪級(jí)別為： 4級(jí)。店鋪的直接主管為一級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者，對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的一致性。 被考核店鋪如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。 ____________________________________________________________________ 第十一條 考核結(jié)果的應(yīng)用 店鋪考核結(jié)果將作為店鋪員工浮動(dòng)工資升降、年終評(píng)比、職務(wù)晉升（降級(jí)）、任職資格等級(jí)調(diào)整的重要依據(jù)。 第十四條 修改、廢除權(quán) 本手冊(cè)的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司績(jī)效考核管理委員會(huì)。 計(jì)算方法舉例 I： 某店鋪某月定額 100萬(wàn)元（聯(lián)營(yíng) ＋ 自營(yíng)），其中自營(yíng)定額 70萬(wàn)元；聯(lián)營(yíng)定額 30元。 30 100％ =60％ ＜ 100％ ，則得分 60％ 14= ； 該店鋪本月該指標(biāo)最后得分 ： 56＋ =。 指標(biāo)名稱：崗位 適應(yīng)性 指標(biāo)解釋：公司對(duì)店鋪及員工（自營(yíng) ＋ 聯(lián)營(yíng)）基本要求的達(dá)標(biāo)程度 權(quán)重或分值：占考核總分值的 10％ ，計(jì) 10分。 考核標(biāo)準(zhǔn)參考：《零售部員工崗位職責(zé)》、《 2021年度零售店面管理文件》、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、公司各部門(mén)流程文件 計(jì)算方法：當(dāng)月或過(guò)后核實(shí)發(fā)生一次，扣 5分；每多核實(shí)一次，扣分多一倍 考核范圍：公司全部店鋪的 副店長(zhǎng)（含）以上級(jí)營(yíng)業(yè)人員 舉例說(shuō)明 I： 3月份，某店鋪某營(yíng)業(yè)員離店三天，店經(jīng)理隱瞞其去向或未按規(guī)定處理該員工； 4月份，該營(yíng)業(yè)員在店面出現(xiàn)或申請(qǐng)調(diào)店等欲與公司保持正常勞資關(guān)系，經(jīng)核實(shí)，情況屬實(shí)，則 4月份該店鋪在本項(xiàng)指標(biāo)加扣 5分。每月店鋪?zhàn)誀I(yíng)員工總?cè)藬?shù) 100％ 權(quán)重及分值：占考核總分值的 6％ ，計(jì) 6分 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：超過(guò) 10％ ，扣 6分 舉例說(shuō)明：某月某店鋪，共有自營(yíng)員工 50 人（其中已轉(zhuǎn)正的正式員工 45 人，試用期員工 5 人），月底有 2名員工離職（其中一名是正式員工，一名是試用期員工），則該店鋪本月正式員工離職率為： 1247。每 月店鋪?zhàn)誀I(yíng)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)貨品款數(shù)的總數(shù) 100％ 權(quán)重及分值：占考核總分值的 9％ ，計(jì) 9分 計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)：超過(guò) 1％ ，扣 9分 舉例說(shuō)明：某月某店鋪月末庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)出現(xiàn)差異總數(shù) 1次，盤(pán)點(diǎn)全部庫(kù)存貨品款數(shù)總計(jì) 120款，則此項(xiàng)指標(biāo)計(jì)算為： 1
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