績效管理(kpi)手冊-預(yù)覽頁
【正文】 接主管對此達(dá)成共識后，由被考核者將確認(rèn)的內(nèi)容填入“管理者述職表”中計劃欄內(nèi)。 被考核者進(jìn)行述職，由被考核者本人對績效完成情況進(jìn)行說明，由考核者根據(jù)目標(biāo)達(dá)成情況和述職情況對被考核者做出評價、核計得分，并確定等級。 第十三條 評價周期 考核周期原則上規(guī)定按季度進(jìn)行考核。 第十五條 考核內(nèi)容 對業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)人員的考核主要是基于 KPI落實和計劃完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項目：績效目標(biāo)達(dá)成情況；業(yè)績改善情況；素質(zhì)評價。直接主管每月對下屬進(jìn)行一次考核記錄，對下屬的工作情況進(jìn)行分析與總結(jié)，及時指出下屬工作中的問題，幫助下屬改進(jìn)工作。 第七章 績效管理過程 績效計劃。計劃實施過程是考核者與被考核者共同實現(xiàn)目標(biāo)的過程，上一級主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫 ____________________________________________________________________ 助下屬改進(jìn)工作方法，提高工作技能；下屬有責(zé)任向上一級匯報工作進(jìn)展情況，并就工作問題求助于主管。雙方經(jīng)充分溝通達(dá)成對考核成績、問題與改進(jìn)方法等的共識。被考核者如對考核者的考核評價結(jié)果有異議，經(jīng)溝通未取得共識時，可向二次考核者申述，如果對二次考核者的結(jié)果持有異議，可按本手冊規(guī) 定向人力資源部提出考核申訴。具體掛 鉤辦法參照相關(guān)制度的規(guī)定。 第二十七條 實施時間 本手冊的實施時間為年月日。 第二條 理念 以目標(biāo)計劃為基礎(chǔ)，以業(yè)績衡量標(biāo)準(zhǔn) /指標(biāo)對績效進(jìn)行考核，強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。 第二章 考評體制 第四條 考核形式 采取對整個店鋪進(jìn)行定期考核的方式，根據(jù)考評結(jié)果，決定其是否晉級。崗位適應(yīng)性 具體如下： 各店鋪每月參加考核，考核內(nèi)容如上所述，取總分連續(xù)記錄三個月。則，根據(jù)以上所述的級間升 降標(biāo)準(zhǔn)，某年二季度該店鋪級別為： 4級。店鋪的直接主管為一級考核者，對考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé)；直接主管的上級主管為二級考核者，對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任，保證一級考核者之間考核結(jié)果的一致性。 被考核店鋪如對考評結(jié)果存有異議，應(yīng)首先通過溝通方式解決。 ____________________________________________________________________ 第十一條 考核結(jié)果的應(yīng)用 店鋪考核結(jié)果將作為店鋪員工浮動工資升降、年終評比、職務(wù)晉升（降級）、任職資格等級調(diào)整的重要依據(jù)。 第十四條 修改、廢除權(quán) 本手冊的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司績效考核管理委員會。 計算方法舉例 I： 某店鋪某月定額 100萬元（聯(lián)營 ＋ 自營），其中自營定額 70萬元；聯(lián)營定額 30元。 30 100％ =60％ ＜ 100％ ，則得分 60％ 14= ； 該店鋪本月該指標(biāo)最后得分 ： 56＋ =。 指標(biāo)名稱：崗位 適應(yīng)性 指標(biāo)解釋：公司對店鋪及員工（自營 ＋ 聯(lián)營）基本要求的達(dá)標(biāo)程度 權(quán)重或分值：占考核總分值的 10％ ，計 10分。 考核標(biāo)準(zhǔn)參考：《零售部員工崗位職責(zé)》、《 2021年度零售店面管理文件》、公司各項規(guī)章制度、公司各部門流程文件 計算方法：當(dāng)月或過后核實發(fā)生一次，扣 5分；每多核實一次，扣分多一倍 考核范圍：公司全部店鋪的 副店長（含）以上級營業(yè)人員 舉例說明 I： 3月份，某店鋪某營業(yè)員離店三天，店經(jīng)理隱瞞其去向或未按規(guī)定處理該員工； 4月份，該營業(yè)員在店面出現(xiàn)或申請調(diào)店等欲與公司保持正常勞資關(guān)系，經(jīng)核實，情況屬實，則 4月份該店鋪在本項指標(biāo)加扣 5分。每月店鋪自營員工總?cè)藬?shù) 100％ 權(quán)重及分值：占考核總分值的 6％ ，計 6分 計算標(biāo)準(zhǔn)：超過 10％ ，扣 6分 舉例說明：某月某店鋪，共有自營員工 50 人（其中已轉(zhuǎn)正的正式員工 45 人，試用期員工 5 人），月底有 2名員工離職（其中一名是正式員工，一名是試用期員工），則該店鋪本月正式員工離職率為： 1247。每 月店鋪自營庫存盤點貨品款數(shù)的總數(shù) 100％ 權(quán)重及分值：占考核總分值的 9％ ，計 9分 計算標(biāo)準(zhǔn)：超過 1％ ，扣 9分 舉例說明：某月某店鋪月末庫存盤點出現(xiàn)差異總數(shù) 1次，盤點全部庫存貨品款數(shù)總計 120款，則此項指標(biāo)計算為： 1
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