【摘要】第一篇:酒店總臺散客入住登記操作程序 總臺入住登記操作程序 1、,總臺人員應(yīng)使用正確站姿,面帶微笑點頭示意問好。標(biāo)準(zhǔn):“早上好/您好/晚上好,請問有什么可以幫您嗎?” 2、得到客人要求住宿的答復(fù)...
2024-11-16 23:27
【摘要】部門:前臺接待處培訓(xùn)題目:散客入住登記程序題目編號:FO–01批準(zhǔn)人:制定人:黃憲明頁數(shù):32Objectives目標(biāo)確保對散客入住登
2025-07-12 13:04
【摘要】酒店餐飲服務(wù)操作程序-----------------------作者:-----------------------日期:……………………………………………………………………3………………………………………………………………………12……………………………………………………………………13…………………………………………………14
2024-08-10 03:39
【摘要】散客入住接待程序酒店管理:王曼散客入住接待程序教學(xué)設(shè)計教學(xué)實施教學(xué)效果特色創(chuàng)新教學(xué)目標(biāo)酒店管理以培養(yǎng)能從事現(xiàn)代酒店實際服務(wù)與管理工作的高素質(zhì)高級技能型專門人才為培養(yǎng)目標(biāo),以此培養(yǎng)目標(biāo)為依據(jù),結(jié)合教學(xué)要求和崗位職業(yè)能力的需求,確定教學(xué)目標(biāo)如下:知識目標(biāo):了解辦理入住登
2025-02-06 12:08
【摘要】二〇一二年五月重慶公路水運工程監(jiān)理崗位登記系統(tǒng)前言個人企業(yè)項目省級質(zhì)監(jiān)站地市級質(zhì)監(jiān)站業(yè)主個人企業(yè)相關(guān)干系人職責(zé)?項目信息?相關(guān)參建單位信息業(yè)主?企業(yè)信息?從業(yè)登記審核?業(yè)績登記審核企業(yè)?基準(zhǔn)
2025-05-06 08:43
【摘要】第一篇:酒店總臺工作程序 酒店總臺工作程序 程序及標(biāo)準(zhǔn) PROCEDURESANDSTANDARD 一、預(yù)訂散客入住 1、向客人確認(rèn)是否有預(yù)訂,從“本日預(yù)訂”中找出該客人的姓名、公司名稱,以...
【摘要】酒店前臺接待標(biāo)準(zhǔn)操作程序教材-----------------------作者:-----------------------日期:前臺接待標(biāo)準(zhǔn)操作程序部 門:前廳部分部門:前臺目錄FD01-----------------------------------------
2025-07-18 03:50
【摘要】酒店維修工作的操作程序-----------------------作者:-----------------------日期:服務(wù)手冊(工程維護(hù))Policy&Procedure(Maintenance)桔子酒店管理(中國)有限公司OrangeHotelManagement
2025-07-10 16:02
【摘要】漢庭酒店前廳管理目錄?前廳概述;?前廳操作程序;?前廳管理的要點;?總臺操作流程?常見病和診斷;?總經(jīng)理與總臺;?漢庭前廳服務(wù)的探討;前廳概述前廳功能?賓客服務(wù)功能1、酒店的出入口;2、酒店的接待廳;3、客廳和書房;4、信息服務(wù)中心;5、服務(wù)訴求的
2025-01-07 03:20
【摘要】酒店標(biāo)準(zhǔn)操作程序與制度standardoperatingprocedure名稱:餐飲部員工儀表儀容與個人衛(wèi)生管理制度編號:SOP-FNB-001編寫部門:餐飲部修訂日期:2009-07-10批準(zhǔn):總經(jīng)理總頁數(shù):2頁目的:統(tǒng)一
2025-07-18 03:55
【摘要】制度及操作程序Policies&Procedures部門Department:前廳部提交人Preparedby:職位Position:批準(zhǔn)Approvedby:職位Position:日期Date:編號PolicyNo:FO/P&P-CON-01生效日期E
2025-04-12 07:50
【摘要】高星級酒店操作規(guī)程編號:FO/PRO/034內(nèi)容:商務(wù)中心迎賓、服務(wù)、收費、送客規(guī)程部門:前廳部生效日期:2006年1月1日批準(zhǔn):操作規(guī)程:1、客人進(jìn)入商務(wù)中心,員工馬上起立,主動向客人問好,表示歡迎。(上午好/您好/歡迎光臨)2、用禮貌的語言詢問客人的
2025-07-21 15:33
2025-01-12 09:37
【摘要】上海市建設(shè)工程合同登記備案操作程序(試行)為保證改進(jìn)后的建設(shè)工程合同登記、備案工作順利實施,根據(jù)《關(guān)于改進(jìn)本市建設(shè)工程合同登記備案方法的通知》(滬建建管[2006]第086號)要求,結(jié)合工作實際,制定本操作程序。一、建設(shè)工程登記備案的基本方法本市建設(shè)工程合同登記、備案采用計算機(jī)網(wǎng)上數(shù)據(jù)申報與書面合同登記、備案相結(jié)合的方式進(jìn)行。建設(shè)工程合同登記、備案由建
2025-04-19 12:29
【摘要】總則管家是酒店中一個非常重要的一線職能部門,它不僅負(fù)責(zé)酒店內(nèi)絕大部分的清潔衛(wèi)生,還為住店客人提供客房服務(wù),管家部工作的質(zhì)量和效率決定每位客人對酒店的評價關(guān)系到客房的營業(yè)成本。管家部管理著酒店絕大部分的資產(chǎn),設(shè)施及設(shè)備,如何能夠使之發(fā)揮最大作用,減少損壞及維修的成本是管家房部一項重要的職責(zé)。同時管家部還負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的環(huán)境布置及裝飾??腿诵枰粋€清潔、安全、舒適、方便的食宿場所,所