桑拿_培訓(xùn)說(shuō)明書(shū)(參考版)
2024-08-07 16:10本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)業(yè)前臺(tái)查詢功能詳解 ? 營(yíng)業(yè)情況查詢、錢(qián)箱查詢、手牌進(jìn)店時(shí)長(zhǎng)查詢、特業(yè)查詢、退單查詢 、 人數(shù)查詢 、 團(tuán)隊(duì)明細(xì) 、 手單查詢 (Home) 、房費(fèi)查詢、押金查詢、 余額查詢 、 手牌類(lèi)別查詢 、 轉(zhuǎn)臺(tái)查詢 、 備注查詢 、 預(yù)定查詢 營(yíng)業(yè)情況查詢 錢(qián)箱查詢 手牌進(jìn)店時(shí)長(zhǎng)查詢 特業(yè)查詢 退單查詢 人數(shù)查詢 團(tuán)隊(duì)明細(xì) 手單查詢 (Home) 房費(fèi)查詢 押金查詢 余額查詢 手牌 \房間類(lèi)別查詢 轉(zhuǎn)臺(tái)查詢 備注查詢 預(yù)定查詢 附 1 桑拿流程 ? 客人進(jìn)店 ? 前臺(tái)拿手牌 ? 前臺(tái)電腦開(kāi)牌 ? 進(jìn)店消費(fèi)點(diǎn)單 ? 前臺(tái)結(jié)帳出示手牌 ? 結(jié)帳打印取鞋單 ? 鞋吧取鞋 ? 客人離店 提示：紅色字體 為需要電腦操作 的內(nèi)容 流程圖： 客 人 進(jìn) 店前 臺(tái) 拿 手 牌前 臺(tái) 電 腦 開(kāi) 牌進(jìn) 店 消 費(fèi) 點(diǎn) 單前 臺(tái) 結(jié) 帳 出 示 手 牌服務(wù)員開(kāi)牌員錄入員收銀員結(jié) 帳 打 印 取 鞋 單鞋 吧 取 鞋收銀員服務(wù)員客 人 離 店服務(wù)員附 2 點(diǎn)單流程 服 務(wù) 員(技 師 )送 單 錄 入 員 審 單(單 據(jù) 是 否 正 常 )錄 入 電 腦服務(wù)員簽 字 送 單錄入員錄入員H O M E核 單錄入員進(jìn) 入 手 牌輸 入 商 品 編 碼( 拼 音 縮 寫(xiě) )操作流程選 擇 商 品操作流程輸 入 數(shù) 量操作流程輸 入 手 單 號(hào)操作流程按 E S C 退 出( 電 腦 送 單 )操作流程時(shí) 價(jià) 商 品 輸 入 價(jià) 格桑拿操作流程 。 手牌備注 備注管理： 房間維修 鐘房控制 留牌轉(zhuǎn)帳 快捷錄入 團(tuán)隊(duì)換牌 鎖屏 快捷方式： Pause/Break 在收銀 /錄入人員離開(kāi)所操作的電腦時(shí)使用，以避免離開(kāi)時(shí)其它人操作電腦時(shí)誤操作。解除凍結(jié)時(shí)把新增凍結(jié)改成解除凍結(jié)即可使手牌恢復(fù)正常。 手牌 凍結(jié) 凍結(jié)管理：當(dāng)客人手牌丟失或者損壞時(shí)，使用手牌凍結(jié)以免出現(xiàn)客人的損失。 修改 密碼 修改會(huì)員卡密碼： 此功能是為到店會(huì)員用戶修改密碼使用，所以操作此功能時(shí)必須是持卡會(huì)員用戶。 余額轉(zhuǎn)移 在前臺(tái)進(jìn)行的會(huì)員卡余額轉(zhuǎn)移操作； 操作注意事項(xiàng)： 原會(huì)員卡卡號(hào)可以使用刷卡和輸入會(huì)員卡編號(hào)，但目的會(huì)員卡號(hào)必須使用刷卡才能操作成功。 注：當(dāng)提示如下所示時(shí)，請(qǐng)檢查手牌是否還有其它消費(fèi)。 撤 牌 () 撤牌： 當(dāng)手牌內(nèi)消費(fèi)為零時(shí)可以對(duì)此手牌進(jìn)行撤牌，取消有人壯態(tài)，使其狀態(tài)為空閑。一般發(fā)生在開(kāi)錯(cuò)了團(tuán)隊(duì)的情況下；拆團(tuán)時(shí)要注意正確選擇要拆出團(tuán)隊(duì)的手牌。 流程： Ｆ１２ → 輸入源手牌號(hào)→ 輸入目的手牌號(hào) → 回車(chē)確認(rèn)是否要加入團(tuán)隊(duì)，選是完成操作。 收款信息 交 班（ 2） (F9) 總交班： Ｆ９ → 總交班（顯示交班成功） → 打??； 只打印營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)包括：付款方式、 結(jié)賬人數(shù)、人均消費(fèi)、在場(chǎng)人數(shù)、營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù) 統(tǒng)計(jì) 注意： 點(diǎn)擊“部門(mén)”欄查看當(dāng)前交班班次收款信息。 打?。簜€(gè)人交班和總交班完成后，小票打印交班明細(xì)。 總交班：匯總一個(gè)營(yíng)業(yè)部門(mén)的收款信息并打印明細(xì)。 交 班（ 1） (F9) 交班 ：對(duì)當(dāng)班次的營(yíng)業(yè)情況進(jìn)行匯總并清零當(dāng)班次的收款信息。 并臺(tái)＝轉(zhuǎn)帳 并臺(tái)前提：團(tuán)隊(duì)客人后走的付費(fèi) 條件：雙方手牌必須是已在使用中的。 （轉(zhuǎn)臺(tái)后開(kāi)牌時(shí)間不變） 轉(zhuǎn)臺(tái)流程： 前臺(tái)按 F7 → 輸入源手牌號(hào)（轉(zhuǎn)出）→ 輸入目的手牌號(hào)（轉(zhuǎn)入） → 回車(chē)確認(rèn)→ 提示是否真的要轉(zhuǎn)臺(tái)時(shí)選擇“是” →回來(lái)確認(rèn)操作成功 注：當(dāng)提示 你輸入的目的號(hào)已在使用中 ，故不能轉(zhuǎn)臺(tái)時(shí)，要檢查目的手牌是否已開(kāi)牌。 押金 (F3) ? 收押金： F3 → 輸入手牌號(hào) → 輸入押金單號(hào)（可選） → 本次繳入金額處輸入押金金額 → 輸入備注信息（可選） → 按確定完成操作 ? 退押金： F3 → 輸入手牌號(hào) → 輸入押金單號(hào)（可選） → 本次退否金額處輸入退還金額 → 輸入備
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