精英經(jīng)理培訓(xùn)(參考版)
2025-07-30 09:35本頁(yè)面
【正文】 ? 培養(yǎng)較強(qiáng)的職能的 (functional)能力 ? 尋找能將自己的專長(zhǎng)用于更加廣泛的業(yè)務(wù)范圍的機(jī)會(huì)，比如多職能小組，流程創(chuàng)新等等。不同的人，能夠成就不同類型的理想的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 39 成功領(lǐng)導(dǎo)者的建議 1：業(yè)績(jī) ? 專注于目前的工作的業(yè)績(jī)。也就是說(shuō)：要掌控情緒，不要反被情緒所掌控！ 26 合理分配時(shí)間是職業(yè)經(jīng)理人必備的能力，而職業(yè)經(jīng)理人行為和時(shí)間分配出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可能出現(xiàn)以下征兆 ? 職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)間花在緊急而不是重要的事件上 ? 職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有時(shí)間介入所有他希望參與的方面 ? 職業(yè)經(jīng)理人感到還有其它事情要做，但并不確切的知道是什么事 ? 職業(yè)經(jīng)理人在不同的事件中總是采用相同的方法或扮演相同的角色（例：總是只參與解決問(wèn)題而從不認(rèn)同），以致于影響到職業(yè)經(jīng)理人的董事報(bào)告 ? 職業(yè)經(jīng)理人參與很多并不重要或職業(yè)經(jīng)理人自身不能為其帶來(lái)很多附加值的各方面的決策 ? 職業(yè)經(jīng)理人成為決策的瓶頸 27 溝通的基本形式與能力 ? 自身溝通 ? 人際溝通 ? 小組溝通過(guò)程 ? 公開(kāi)演說(shuō) ? 大眾溝通 ? 借助電腦所作的互動(dòng)式及其電子方式溝通 28 風(fēng)格 — 風(fēng)格鑒定 事務(wù) 人情 被動(dòng) 主動(dòng) 工程師 小媳婦 老 板 居委會(huì)大媽 29 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 工作行為 領(lǐng)導(dǎo)者設(shè)立目標(biāo)、組織、指標(biāo)、方向及控制的介入程度 領(lǐng)導(dǎo)人支持、溝通、促成、傾聽(tīng)、回饋及增強(qiáng)的范圍及品質(zhì) 關(guān)系行為 分享意見(jiàn)并促進(jìn)決策 參與、鼓勵(lì) 合作、投入 由領(lǐng)導(dǎo)者與部屬共同來(lái)制定決策，或由領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)部屬自己來(lái)制定決策 授權(quán)決策職責(zé)并實(shí)際執(zhí)行 授權(quán)、觀察 督導(dǎo)、執(zhí)行 由部屬制定決策 說(shuō)明個(gè)人決策并提供澄清機(jī)會(huì) 推銷(xiāo)、說(shuō)明 澄清、說(shuō)服 領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用討論既說(shuō)明的方式制定決策 提出明確指示并密切督導(dǎo)其績(jī)效 告知、指引 指導(dǎo)、確立 由領(lǐng)導(dǎo)者制定決策 S3 S4 S2 S1 高 高 30 領(lǐng)導(dǎo)技巧的掌握要求經(jīng)理人能柔度的處理各種人力問(wèn)題 工作能力 工作意愿 高 低 低 高 Delegating and reviewing Guiding and coaching Set goals Demonstrate Observe Give feedback Directing Hands on Plan the work Instruct carefully Clear instruction Check results Motivating Importance Context Needs Ownership Review points Support when necessary 木材 天才 怪才 蠢材 31 職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人領(lǐng)導(dǎo)力的要素 商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)圈 ，以榜樣領(lǐng)導(dǎo) ，戰(zhàn)略清晰 ，創(chuàng)造卓越 、靈敏的組織 貫穿一切 32 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要做到以下 6點(diǎn)，以把握行動(dòng)與耐心之間的平衡 使目的、目標(biāo) 和方法恰當(dāng) 而有意義 建立責(zé)任感 和自信心 強(qiáng)化綜合技能， 提高技術(shù) 水平 處理好與 團(tuán)隊(duì)外人們的關(guān)系， 包括排除障礙 為他人 創(chuàng)造 機(jī)會(huì) 干實(shí)事 33 一分鐘經(jīng)理人的“策略計(jì)劃” 如何給你自己及其他人一份以較少時(shí)間獲得較佳結(jié)果的“禮物” 設(shè)定目標(biāo)：行為獎(jiǎng)懲；發(fā)展人才 說(shuō)實(shí)話：歡笑；工作；享樂(lè) 還要鼓勵(lì)你的同事采取相同的作法 由此開(kāi)始 一分鐘目標(biāo) 審查，澄清及同意該目標(biāo) （寫(xiě)在一張紙上，在一分鐘內(nèi)讀一遍） 你成功了！ 你失敗了！ ? 同意該目標(biāo) ? 審視目標(biāo) ? 檢討自己的行為 ? 檢討行為是否配合目標(biāo) ? 討論問(wèn)題 完成目標(biāo)（或任一部分） 未完成目標(biāo) ? 以真實(shí)的感覺(jué)贊賞行為 ? 趕快去作 ? 目標(biāo)明確 ? 告知該人員他們作對(duì)的是什么 ? 以及你有何感想 ? 以真實(shí)的感覺(jué)鼓勵(lì)該人員 ? 以真實(shí)的感覺(jué)懲罰行為 ? 趕快去作 ? 目標(biāo)要明確 ? 告知該人員他們作錯(cuò)的是什么 ? 以及你有何感想 ? 以真實(shí)的感覺(jué)鼓勵(lì)該人員 繼續(xù)作 一分鐘獎(jiǎng)賞 一分鐘懲罰 再回到目標(biāo)上，然后繼續(xù)作 成功之后繼續(xù)前進(jìn) 重頭再來(lái) 設(shè)定新目標(biāo) 34 GE領(lǐng)導(dǎo)型人才 35 深刻理解 GE的價(jià)值觀：永遠(yuǎn)保持堅(jiān)定的誠(chéng)信 ? 以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功 ? 視“六個(gè)西格瑪”質(zhì)量為生命 … 確?？蛻粲肋h(yuǎn)是其第一受益者 … 并用質(zhì)量去推動(dòng)增長(zhǎng) ? 堅(jiān)持完美，決不容忍官僚作風(fēng) ? 無(wú)邊界工作方式行事，永遠(yuǎn)尋找并應(yīng)用最好的想法而無(wú)需在意其來(lái)源 ? 重視全
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