【正文】 。第20條員工的培訓(xùn)情況由行政人事部存入員工檔案，并作為績(jī)效考核的依據(jù)之一。第18條內(nèi)部培訓(xùn)講師補(bǔ)貼為了建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，公司將考慮給予培訓(xùn)師一定的課時(shí)補(bǔ)貼作為鼓勵(lì)，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)培訓(xùn)效果另行規(guī)定。第17條證書(shū)培訓(xùn)服務(wù)期限。第16條參加外部培訓(xùn)的人員，必須按照培訓(xùn)的要求，完成培訓(xùn)或取得相應(yīng)的證書(shū)。第14條持證上崗培訓(xùn)結(jié)束后，以是否獲得上崗資格證書(shū)和實(shí)際操作能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)。第12條崗前培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行理論知識(shí)和實(shí)操技能的雙重考核，不合格要重考，重考不合格者，進(jìn)行待崗培訓(xùn)，考核成績(jī)作為個(gè)人績(jī)效考核的一項(xiàng)。、紙屑，授課結(jié)束時(shí)應(yīng)及時(shí)清理自己座位上的物品，保持培訓(xùn)場(chǎng)所整潔。，學(xué)員應(yīng)認(rèn)真做好課堂筆記，保持課堂安靜，不準(zhǔn)竊竊私語(yǔ)、私下議論；遇講師提問(wèn)，學(xué)員應(yīng)積極主動(dòng)回答。，不得遲到早退，如確因特殊原因不能按規(guī)定時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)當(dāng)填寫“請(qǐng)假單”，經(jīng)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假；遲到、早退及未請(qǐng)假缺席的，按考勤制度相關(guān)規(guī)定處理。為保證培訓(xùn)工作效果，對(duì)培訓(xùn)期間學(xué)員的紀(jì)律作如下要求。其培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。、新技能培訓(xùn)。（1）新員工的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理法律法規(guī)、所在崗位的管理技巧以及崗位技能。（2）由公司高層領(lǐng)導(dǎo)、行政人事部負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理等人擔(dān)任培訓(xùn)講師，對(duì)不同內(nèi)容進(jìn)行授課。第9條培訓(xùn)具體內(nèi)容 。行政人事部應(yīng)及時(shí)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。，在12月25日前編制公司下一年培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括部門、人員名單、培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)類型、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)，交總經(jīng)理審批。、新技能培訓(xùn)。，各部門負(fù)責(zé)本部門培訓(xùn)資料的整理和保存工作。第5條職責(zé)，負(fù)責(zé)公司一級(jí)培訓(xùn)的組織工作?！皺C(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。2，對(duì)考試題目及時(shí)講解，以促進(jìn)與加深對(duì)試題的進(jìn)一步理解與記憶，以便促進(jìn)今后的工作。2，根據(jù)上級(jí)及實(shí)際工作要求，隨時(shí)組織村醫(yī)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，讓村醫(yī)掌握應(yīng)用的操作實(shí)踐技能，在培訓(xùn)過(guò)程要求每個(gè)村醫(yī)認(rèn)真聽(tīng)講，做好筆記，會(huì)后復(fù)習(xí)鞏固培訓(xùn)內(nèi)容。2，認(rèn)真了解黨的衛(wèi)生工作方針，政策，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的世界觀，愿做人民群眾健康的天使。第四篇：人員培訓(xùn)制度人員培訓(xùn)制度人員的培訓(xùn)至關(guān)重要，關(guān)系到每個(gè)人能更提高自身素質(zhì)，只有具備強(qiáng)素質(zhì)的人，才能勝任本職工作，為此作出如下培訓(xùn)制度。三是要加強(qiáng)對(duì)非辦稅服務(wù)廳人員的約束。二是要有健全的制度基礎(chǔ)。一是要建設(shè)有效的組織文化。對(duì)負(fù)激勵(lì)手段使用中發(fā)現(xiàn)的一些問(wèn)題，經(jīng)查證屬實(shí)的，要更多的在著眼于分析原因和今后如何改進(jìn)方面下功夫，而不是糾纏于如何懲處；若屬一些無(wú)中生有的舉報(bào)、中傷，則要旗幟鮮明地予以澄清或反對(duì)，以保護(hù)辦稅服務(wù)廳人員。二是要引導(dǎo)辦稅服務(wù)廳人員正確認(rèn)識(shí)到，負(fù)激勵(lì)的目的不是為了懲處而是為了更好地改進(jìn)工作，只要堅(jiān)持了依法征稅、按章辦事，就不要害怕監(jiān)督，從而使其以有則改之、無(wú)則加勉的理性態(tài)度正確接受和對(duì)待負(fù)激勵(lì)手段，真正把負(fù)激勵(lì)作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、查找原因、改進(jìn)工作的一種重要途徑。（六）更加注重發(fā)揮負(fù)激勵(lì)的作用。五是加強(qiáng)公共精神教育。四是加強(qiáng)“窗口觀”教育。三是加強(qiáng)服務(wù)觀教育。二是加強(qiáng)自豪感教育。具體要加強(qiáng)五個(gè)方面的教育：一是加強(qiáng)責(zé)任感教育。（五）更加注重教育和管理工作。激勵(lì)的及時(shí)性，包括對(duì)通過(guò)努力取得了好成績(jī)的辦稅服務(wù)廳及其人員及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，讓大廳人員及時(shí)享受到“吃瓜子仁”的喜悅并有“吃下顆瓜子仁”的迫切愿望；包括對(duì)工作中出現(xiàn)較大失誤的同志及時(shí)給予懲罰，使其產(chǎn)生“火爐”效應(yīng)，本人及他人都不敢犯同樣的錯(cuò)誤。引導(dǎo)辦稅服務(wù)廳人員正確認(rèn)識(shí)到，“在公共精神面前，公務(wù)員只能把自己的利益與得失放在第二位，也只有把自身的利益與得失放在了第二位，公務(wù)員才能成為一名合格的公務(wù)人員”，使其需要更加符合客觀條件、單位整體發(fā)展的需要。如對(duì)年齡大的給予更多生活上的保障，對(duì)年紀(jì)輕的給予更多成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)；給予學(xué)歷高的更多自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，給予學(xué)歷低的更多基本需求的滿足。二是對(duì)各種需要按馬斯洛的需要層次五劃分法（生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要）進(jìn)行分類，之后采取由低到高的順序，本著輕重緩急的原則逐步加以解決。“激勵(lì)的起點(diǎn)是激勵(lì)對(duì)象的需求。通過(guò)落實(shí)上述措施，使在辦稅服務(wù)廳工作的同志真正感覺(jué)到有人愛(ài)、受尊重、有發(fā)展。三是更加發(fā)揮職務(wù)晉升對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用。二是更加發(fā)揮培訓(xùn)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用。要更加發(fā)揮三種激勵(lì)手段的作用：一是更加發(fā)揮認(rèn)可和贊賞對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的激勵(lì)作用。五是重視辦稅服務(wù)廳人員人格特點(diǎn)與工作要求之間的協(xié)調(diào)一致，使人適其崗、崗得其人，努力實(shí)現(xiàn)“人崗相符”、“讓適當(dāng)?shù)娜烁蛇m當(dāng)?shù)氖隆?。四是采用“工作豐富化”的思路設(shè)計(jì)辦稅服務(wù)廳崗位，從縱向上賦予員工更加復(fù)雜、更系列化的工作，使員工有更大的控制權(quán)、自由度和自主權(quán)。三是更加積極地推動(dòng)崗位輪換，從橫向上增加工作任務(wù)的數(shù)目或變化性。二是進(jìn)一步優(yōu)化大廳工作環(huán)境。要針對(duì)辦稅服務(wù)廳的崗位特點(diǎn)和群體特征，采取有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施：一是加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳工作宣傳。突出表現(xiàn)在：公務(wù)員的物質(zhì)激勵(lì)手段有限，難以實(shí)行個(gè)性化激勵(lì)；稅務(wù)系統(tǒng)乃至整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍，都還存在“公務(wù)員精神激勵(lì)資源稀缺”和“精神激勵(lì)功能弱化”的問(wèn)題；相對(duì)辦稅服務(wù)廳人員而言，稅務(wù)機(jī)關(guān)其他一些崗位人員確實(shí)還存在著權(quán)力大責(zé)任小、自由多約束少的現(xiàn)象，由此造成了辦稅服務(wù)廳人員心理上的一些不平衡。而專門針對(duì)辦稅服務(wù)廳的工作設(shè)計(jì)和分析制度、崗位輪換制度、職務(wù)晉升制度、溝通交流制度、教育培訓(xùn)制度等也還不夠健全完善，使得激勵(lì)工作的開(kāi)展缺乏堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和根本性的保障。二是制度環(huán)境不牢。正確激勵(lì)理念的形成需要以良好的行政文化為依托。（七）缺乏營(yíng)造良好的激勵(lì)氛圍?，F(xiàn)實(shí)中，辦稅服務(wù)廳人員通過(guò)比較更多的是看到了自己的“失”。但在實(shí)際工作中，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)還缺乏對(duì)辦稅服務(wù)廳人員進(jìn)行有效的教育和管理，還存在忽略“公共精神”培育的問(wèn)題。（六）缺乏有效的教育和引導(dǎo)。目前，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在調(diào)和這些矛盾上明顯存在差距或不足。知識(shí)型員工具有能力的創(chuàng)新性、勞動(dòng)的復(fù)雜性、工作的自主性、追求的超越性、流動(dòng)的意愿性等特征。（五）缺乏對(duì)群體特征的深入分析及積極應(yīng)對(duì)。分析并把握了這些特征，就能很好地理解辦稅服務(wù)廳人員不滿意、工作積極性不高的原因。（四）缺乏對(duì)崗位特點(diǎn)的深入分析和積極應(yīng)對(duì)。而目前基層稅務(wù)機(jī)關(guān)在六個(gè)激勵(lì)因素（工作富有成就感、工作上得到認(rèn)可和贊賞、工作本身具有挑戰(zhàn)性、工作富有責(zé)任感、工作有發(fā)展前途、有職務(wù)晉升的機(jī)會(huì)）方面用力較少或調(diào)和不夠，還存在較多的問(wèn)題。這些影響因素按其作用可劃分為保健因素和激勵(lì)因素。（三）缺乏對(duì)激勵(lì)因素的把握和用力。目前，基層稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)辦稅服務(wù)廳人員的需要調(diào)查制度還未真正建立，更談不上抓住并滿足辦稅服務(wù)廳人員的主體需要。一方面，目前各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)還存在對(duì)負(fù)激勵(lì)的度把握不夠的問(wèn)題；另一方面，也存在對(duì)負(fù)激勵(lì)手段缺乏比較到位的引導(dǎo)和化解的問(wèn)題，給大廳人員造成了一些不必要的壓力?！?