【正文】 負激勵的度把握不夠的問題；另一方面，也存在對負激勵手段缺乏比較到位的引導和化解的問題，給大廳人員造成了一些不必要的壓力。而目前基層稅務機關在六個激勵因素（工作富有成就感、工作上得到認可和贊賞、工作本身具有挑戰(zhàn)性、工作富有責任感、工作有發(fā)展前途、有職務晉升的機會）方面用力較少或調和不夠，還存在較多的問題。知識型員工具有能力的創(chuàng)新性、勞動的復雜性、工作的自主性、追求的超越性、流動的意愿性等特征?，F(xiàn)實中，辦稅服務廳人員通過比較更多的是看到了自己的“失”。而專門針對辦稅服務廳的工作設計和分析制度、崗位輪換制度、職務晉升制度、溝通交流制度、教育培訓制度等也還不夠健全完善，使得激勵工作的開展缺乏堅實的基礎和根本性的保障。三是更加積極地推動崗位輪換，從橫向上增加工作任務的數目或變化性。二是更加發(fā)揮培訓對辦稅服務廳人員的激勵作用。二是對各種需要按馬斯洛的需要層次五劃分法（生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要）進行分類，之后采取由低到高的順序，本著輕重緩急的原則逐步加以解決。（五）更加注重教育和管理工作。四是加強“窗口觀”教育。對負激勵手段使用中發(fā)現(xiàn)的一些問題，經查證屬實的，要更多的在著眼于分析原因和今后如何改進方面下功夫，而不是糾纏于如何懲處；若屬一些無中生有的舉報、中傷，則要旗幟鮮明地予以澄清或反對，以保護辦稅服務廳人員。第四篇：人員培訓制度人員培訓制度人員的培訓至關重要，關系到每個人能更提高自身素質，只有具備強素質的人，才能勝任本職工作，為此作出如下培訓制度。第2條適用范圍本制度適用于公司全體員工。、新技能培訓。（2）由公司高層領導、行政人事部負責人、部門經理等人擔任培訓講師，對不同內容進行授課。其培訓內容根據國家有關規(guī)定進行制訂，如電工、電梯管理員上崗資格證等。、紙屑，授課結束時應及時清理自己座位上的物品，保持培訓場所整潔。第17條證書培訓服務期限。第16條參加外部培訓的人員，必須按照培訓的要求，完成培訓或取得相應的證書。，學員應認真做好課堂筆記，保持課堂安靜，不準竊竊私語、私下議論；遇講師提問，學員應積極主動回答。第9條培訓具體內容 。，各部門負責本部門培訓資料的整理和保存工作。2，對考試題目及時講解，以促進與加深對試題的進一步理解與記憶，以便促進今后的工作。三是要加強對非辦稅服務廳人員的約束。二是要引導辦稅服務廳人員正確認識到，負激勵的目的不是為了懲處而是為了更好地改進工作，只要堅持了依法征稅、按章辦事，就不要害怕監(jiān)督，從而使其以有則改之、無則加勉的理性態(tài)度正確接受和對待負激勵手段，真正把負激勵作為發(fā)現(xiàn)問題、查找原因、改進工作的一種重要途徑。三是加強服務觀教育。激勵的及時性，包括對通過努力取得了好成績的辦稅服務廳及其人員及時給予表揚，讓大廳人員及時享受到“吃瓜子仁”的喜悅并有“吃下顆瓜子仁”的迫切愿望；包括對工作中出現(xiàn)較大失誤的同志及時給予懲罰，使其產生“火爐”效應，本人及他人都不敢犯同樣的錯誤?！凹畹钠瘘c是激勵對象的需求。要更加發(fā)揮三種激勵手段的作用：一是更加發(fā)揮認可和贊賞對辦稅服務廳人員的激勵作用。二是進一步優(yōu)化大廳工作環(huán)境。二是制度環(huán)境不牢。但在實際工作中，基層稅務機關還缺乏對辦稅服務廳人員進行有效的教育和管理，還存在忽略“公共精神”培育的問題。（五）缺乏對群體特征的深入分析及積極應對。這些影響因素按其作用可劃分為保健因素和激勵因素?！把┲兴吞俊备伲坝旰笏蛡恪备?，并且在“橫向公平（相同情況相同處理）和縱向公平（不同情況不同處理）、分配性公平（分配的結果）和程序性公平（決定分配結果的方法）”上把握不夠。認為接受的培訓太少，在辦稅服務廳工作發(fā)展前景不佳。認為在辦稅服務廳工作缺少成就感和自豪感。四是對物質激勵不滿意。一、存在問題在有效激勵方面，當前，基層辦稅服務廳人員還存在著“六個不滿意”和感覺到“七個有差距”。為了有效提高新聘學員辦理涉稅業(yè)務素質，該局把電子版的《辦稅服務廳崗位職責和崗位流程》，一一對應放置在不同崗位人員的電腦桌面，供新聘學員隨時查看和學習，起到很好的輔導和提醒的作用；同時，還采取以老帶新、互結對子的培訓方式，及時進行面對面的學習輔導。準入程序：通過以上培訓，符合相應條件則填寫《夜班護士申請準入考核表》，科室綜合考評并簽署意見上交護理部，護理部組織相關理論、專業(yè)技術和夜班能力考核，經護士培訓與科研管理委員會審核準入后，方可獨立從事夜班護士工作，并享受夜班護士的有關待遇。年終每人寫論文一篇以上，交護理部，中級職稱評定以上人員每個評審周期發(fā)表論文一篇，副主任護士以上人員每個評審周期指導或參與科研或QC小組活動一項以上。專業(yè)技能：在上級護士指導下完成基本操作、?？萍寄懿僮?。8）護理技術人員須按規(guī)定取得每年接受護理學教育的最低學分數，才能作為再次注冊、聘任及晉升高級專業(yè)技術職務的條件之一。自學是繼續(xù)護理教育的重要形式，各單位要積極提供有關的文字和聲像教材。4）培訓重點：a、護理部主任衛(wèi)生管理崗位培訓步行包括：現(xiàn)代管理原理、醫(yī)院戰(zhàn)略管理、多元化醫(yī)療服務需求、醫(yī)院人力資源管理、護理管理學、管理心理學、溝通與協(xié)調技巧、組織行為學、護理信息的轉化和利用、相關法律法規(guī)知識等方面的內容。核心能力訓練針對專業(yè)護士。2）考核類型：在護理部組織下，右?？谱o理管理委員會按照培訓大綱對臨床護士進行階段考核和綜合考核。8）急救知識和技術；醫(yī)院意外事故的緊急處理。8）教與學。10）品質管理：護理品質概念介紹并參與活動。各層級護士培訓重點（1）初級責任護士 1）形象塑造及禮儀認識。（一）三基培訓制度堅持迦使用邊培養(yǎng)，把教育訓練貫穿在日常護理活動中，與查房制度、會診制度、病 例討論制度等結合起來。護士技能培訓培訓結束后腰進行護理理論知識和技術操作考核，合格者才能留院工作和學習。，列明考核不合格人員，進行再次培訓。培訓，采用老員工一帶一的方式進行培訓，經生產技術科現(xiàn)場實操考核合格后，方可獨立上崗。、環(huán)境保護、職業(yè)衛(wèi)生等方面的培訓，采用現(xiàn)場座談，相互提問，趣味問答等方式進行考核，確保加深記憶，在實際生產中能夠時刻牢記。護士職業(yè)素質培訓儀表、儀容、舉止、行為、語言；護士工作服務理念，邏輯思維、應急搶救技巧、科學慎獨、協(xié)作配合、查對制度及安全意識、法律意識（包括勞動保護、醫(yī)療事故處罰條例、醫(yī)院感染等法律法規(guī)中的相關內容）等培訓。畢業(yè)后規(guī)范化培訓包括三基培訓制度和專業(yè)護士核心能力訓練制度。廣東省護理教育中心組織編寫《臨床護士三基系列叢書》，包括《臨床護理基礎讀本》、《重癥監(jiān)護讀本》、《急診護理讀本》、《新生兒護理讀本》、《老年護理讀本》、《造口（傷口、壓瘡、失禁）護理讀本》《血液透析護理讀本》、《骨科護理讀本》、《中風護理讀本》等。9）問題分析與處理、文獻查證與閱讀、案例分析。7）危機管理與處理。7)出入量、生活護理等內容的記錄。基礎護理操作和?？谱o理操作。脊柱外科培訓制度2015設計核心能力模