【正文】 個體的。影響智力發(fā)展的因素包括主觀和客觀因素，主觀因素主要是個體的遺傳素質和成熟過程，客觀因素主體包括環(huán)境和教育因素。局限：夸大了學生的學習能力，忽視了知識學習的特殊性；“任何科目??任何兒童”是不可能的；忽視了社會因素的作用。模式特點：教學是圍繞一個問題情境展開，不是圍繞一個知識項目展開；教學中以學生的“發(fā)現(xiàn)”活動為主，教師起引導作用；沒有固定的組織形式。（1）結構教學觀：教學目的在于理解學科的基本結構；學科基本結構是指學科的基本概念、基本原理及其基本的原理和方法；編排教材的最佳方式是以“螺旋式上升”的形式呈現(xiàn)學科的基本結構。認知發(fā)展與學習的關系密切，一定的認知發(fā)展水平是進行學習活動的必要前提，對學習的影響表現(xiàn)在以下幾個方面：認知發(fā)展水平制約著個體學習的內容，認知發(fā)展水平決定個體學習的方式，認知發(fā)展水平影響學生學習的品質，認知發(fā)展水平影響學習的成效?？傊?，教師要在充分理解遷移發(fā)生規(guī)律及其影響的基礎上，在每一項教學活動中，在于學生每一次正規(guī)與非正規(guī)的接觸中，都注意創(chuàng)設和利用有利于積極遷移的條件和教育契機，把“為遷移而教”的思想滲透到每一項教育活動中去。加強教學方法的選擇，促進學生學習方式的轉變。注意教學材料和內容的編排。維納把上述因素按其特性分為三個維度，即因素來源維度（內部—外部）、穩(wěn)定性維度（穩(wěn)定—不穩(wěn)定）、可控性維度（可控—不可控）。該理論認為學生對學業(yè)成敗會做出不同的歸因。在某種意義上來說，疲勞導致了事故的發(fā)生，這是自然而然的事情。一般工人有20％的時間陷于情緒低潮，有一半的事故是發(fā)生在這20％的情緒低潮期。③年齡。②經驗。37.※☆影響事故發(fā)生的人的因素主要有以下幾個方面：①視覺與視知覺。一般認為，青年工人缺乏經驗、注意力容易分散、紀律觀念不強、能力不足，因而更容易發(fā)生事故。還有一些與事故關系比較密切的個性特征。③個性特征理論。②記憶錯誤。只有在實際工作過程中，對安全行為給予積極的正面強化，同時給不安全行為以負面強化。行為模式主要包括三個方面的理論：①學習理論。在設計過程中很重要的一點是，在每一個階段都必須有用戶的積極參與。⒂用戶界面測試。⒁對用戶界面測試計劃進行評估。階段4：開發(fā)。⑾撰寫標準的用戶界面檢測計劃。⑼進行詳細的用戶界面設計。⑺虛構一個用戶界用。⑷進行任務分析；⑸設置用戶的界面目標，它應包括可接受的最低的操作水平；⑹定義訓練方法和各種所需文件。⑴作出一個有范圍和日程表的項目計劃；⑵對用戶的情況進行描述，給出用戶的特征；⑶確定軟件和硬件平臺，列出這些平臺支持的界面技術。35.※☆有許多關于軟件界面設計的模型和規(guī)定，大部分都包括一些相同的步驟。提高軟件可用性有八大原則：①將系統(tǒng)和現(xiàn)實世界進行匹配大家都很熟悉；②使界面保持一致，包括與系統(tǒng)內部和任何現(xiàn)存的外部標準保持一致；③系統(tǒng)狀態(tài)的可視性也是大家較為熟悉的；④用戶控制和容錯性的原則；⑤錯誤和錯誤的修復；⑥記憶；⑦靈活性和使用的高效性；⑧簡潔性和一致性的設計目標。⑿界面測試和評估。⑽幫助和出錯信息設計。⑻交互設計。⑹環(huán)境設計。⑷建立界面模型。⑵用戶特性分析。使用圖符方式必須具有圖形硬軟件環(huán)境的支持。缺點：有時圖符不能明確表達語意，必須在圖符中附加文字來輔助圖符的語義。31.※☆圖符界面在人機交互方式中的優(yōu)缺點？圖符方式是菜單交互方式，只是它使用圖符來代表文本菜單的菜單項。因受屏幕顯示空間的限制，每幅菜單顯示的菜單項數(shù)受限制。缺點：被選對象受限制，即只能完成預定的系統(tǒng)功能。輸入量少，不易出錯。其特點是，讓用戶在一組多個可能對象中進行選擇，各種可能的選擇項以菜單項的形式顯示在屏幕上。⑥開發(fā)的難易程度。④操作速度。③人機界面的復雜程度。29.※☆人機交互方式的評價標準：人機界面的根本目的是使用戶更方便、更容易地操作和使用計算機系統(tǒng)，評價標準有：①使用的難易程度。⑦應有及時的出錯處理和幫助功能。人機交互系統(tǒng)的反饋是指用戶從計算機一方得到信息，表示計算機對用戶的動作所做的反應。而人機界面的一致性主要體現(xiàn)在輸入、輸出方面的一致性。④一致性原則。應該讓計算機更積極主動，更勤勞，做更多的工作；讓人盡可能少做工作，因而能更輕松、更便當?shù)赝瓿晒ぷ魅蝿?。熟練型和專家型要求系統(tǒng)運行效率高，能靈活使用。不同的用戶會有不同的經驗、能力和要求。28.※★☆開發(fā)用戶友好性系統(tǒng)的設計原理：①確定用戶。⑸用戶對系統(tǒng)的期望方面的要求。⑷對用戶經驗、知識方面的使用需求。②系統(tǒng)應該很好地對付人的易犯錯誤、健忘以及注意力不集中等習性。人的習性至少有以下弱點：一是易遺忘，二是易出錯，三是急躁心理。⑤系統(tǒng)提供演示及例子程序，為用戶使用系統(tǒng)提供范例。③要求有一致性的系統(tǒng)設計。①應該讓系統(tǒng)去適應用戶，對用戶使用系統(tǒng)不提特殊的身體、動作方面的要求。⑦系統(tǒng)設計必須考慮到人使用計算機時的身體、心理要求，包括機房環(huán)境、條件、布局等，以使用戶能在沒有精神壓力下使用計算機，同時能讓用戶舒適地使用計算機完成他們的工作。⑤系統(tǒng)隨時隨地提供幫助功能。③系統(tǒng)的行為及其效果對用戶是透明的。①系統(tǒng)能讓用戶靈活地使用，用戶不必以嚴格受限的方式使用系統(tǒng)。27.※★☆用戶的使用需求分析包括哪些？影響人的行為因素為出發(fā)點，來討論用戶的使用需求。④專家型用戶。③熟練型用戶。他們更常使用計算機系統(tǒng)，因而對計算機的性能及操作使用，已經有一定程度的理解和經驗。是既沒有計算機應用領域的專業(yè)知識，也缺少計算機系統(tǒng)基本知識的用戶。④使用順序原則：對系統(tǒng)操作中使用順序固定的控制器，按照它們的使用順序安排其位置。②使用頻次原則：按照每個控制器在系統(tǒng)操作中的使用頻次多少決定位置安排的優(yōu)先權。視距的范圍應為5070厘米。⑤目標位置指示物。在單色顯示屏上，白色、綠色、黃色對深灰色或黑色形成的顏色對比，最適于圖形和字符的識別。CRT的分辨率是指可視圖像中最小可辨或可測的細節(jié)。目標與背景的亮度比取決于目標亮度、屏面亮度和周圍環(huán)境照明三因素。24.※☆影響熒光屏顯示效率的主要因素（CRT設計中應考慮哪些人的因素）：①目標亮度。⑦根據(jù)任務的性質和使用條件，確定視覺顯示器的尺寸和定放位置。⑤目標和背景之間要有適宜的對比關系。③盡量采用形象直觀的、與人的認知特點相匹配的顯示格式。23.※☆視覺顯示器的設計和選用應遵循的原則：①根據(jù)使用要求，選用最適宜的視覺刺激維度作為傳遞信息的代碼。狀態(tài)識讀儀表只需向操作者顯示被測對象參數(shù)變化趨勢的信息，通常選用指針儀表。數(shù)量識讀的主要目的是獲取準確的數(shù)據(jù)，數(shù)量識讀應選擇數(shù)字顯示裝置，具有精度高、識讀性好的優(yōu)點。顯示裝置的功能是讓操作人員觀察、接受、理解、處理和反饋來自生產過程的信息，對生產過程進行監(jiān)控。只用以顯示操縱器調節(jié)值，而不顯示機器系統(tǒng)運行動態(tài)過程的儀表。如雷達。用綠、黃、紅三種不同顏色表示正常區(qū)、警戒區(qū)和危險區(qū)。③警戒用儀表。②檢查用儀表。⑵按顯示功能分為：①讀數(shù)用儀表。②模擬式顯示器。20.※☆儀表顯示器的種類：⑴按顯示形式分為：①數(shù)字式顯示器。②行動可利用性的啟發(fā)式。⑷行動選擇中的啟發(fā)式和偏見。②從眾偏見。①認知固著。④過分自信。②可用性啟發(fā)式。⑵假設生成中的啟發(fā)式。④線索的顯著性。最先接受的少數(shù)信息，比平均權重要大，或比其它信息更重要，這就是一種首因效應。在這一階段通常出現(xiàn)的簡單啟發(fā)式或偏見有：①注意集中在一些有限的線索上。這些影響因素和認知局限提醒我們，可以退而求其次，作出一個次優(yōu)決策。⑤從長時記憶中提取相關信息的能力。③注意資源。18.※☆決策過程中產生影響的因素和認知缺陷包括：①進入工作記憶中的線索信息的數(shù)量和質量。③假設的評估和選擇。17.※☆從信息加工角度來看決策應包含哪些方面的內容？①線索接受和整合。①人的因素：心理因素、生理因素、個體因素、操作能力。第IV層次為超常狀態(tài)。處于第II、III層次時，均屬于正常狀態(tài)，層次II是意識的松弛階段。處于睡眠狀態(tài)時，大腦的覺醒水平極低。⑷不良的環(huán)境。⑵工作的變動。④管理（Management）。②機械（Machine）。14.※☆人為差錯產生的背景因素：通常把產生人為差錯的外部因素稱之為背景因素。⑥操作差錯。⑤維修差錯。是指檢驗手段不正確，沒有完成檢驗項目。是指產品沒有按照設計圖樣進行加工和裝配造成的差錯。是指由于設計不當造成的差錯。12.※緊張狀態(tài)的發(fā)展可分為三個階段：警戒反應期、抵抗期、衰竭期。11.※☆補償顯示的效果不如尾隨顯示有兩個原因：①補償顯示信息的模糊性。反饋回路，通過反饋，人能對自己的活動進行自我調節(jié)。這種決策信息以指令形式傳輸?shù)叫鞴?，支配效應器官作出相應的動作。決策以反應選擇的形式表現(xiàn)出來。③記憶與決策。②知覺譯碼。感覺記憶的內容人是意識不到的。10.※☆人的信息加工模型有哪幾個階段？①感覺儲存。④遠距離配合工作的信息加工的特征。②對語言理解過程和知識組織方式的研究。8.※☆與互聯(lián)網（信息高速公路）有關的工程心理學研究內容有哪些？①人計算機界面的研究。⑤不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復或過于單調的、連續(xù)不停的、作長時間精確計算的匹配方式。③要使人操作起來方便、省力。7.※☆人機匹配應符合的原則：①要選用最有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式。⑵人也有一些機器所不及的功能：①某些感受能力比較高；②具有補償?shù)哪芰Γ虎劬哂懈叨鹊撵`活性；④具有多種潛能；⑤具有總結經驗，除舊創(chuàng)新的能力；⑥具有主觀能動性，因而能成為機器的支配者。人機配合包括兩方面的涵義：一是人機功能分配，二是人機在構形與性能特點上的匹配。只有在機器發(fā)生故障或需要改變機器工作的程序時，才需要人進行干預，也稱為監(jiān)控式人機系統(tǒng)。這種系統(tǒng)對人的體力要求相對降低，而對心理功能的要求提高，系統(tǒng)的效率和工作質量，更多地取決于機器的性能特點與人的信息加工能力的匹配。手控式人機系統(tǒng)以人力作為動力源，機器直接受人力驅動而工作，因而在手控系統(tǒng)中，人的活動與作用主要是體力的。開環(huán)人機系統(tǒng)沒有信息反饋回路，人機系統(tǒng)一般都采取閉環(huán)式設計。閉環(huán)人機系統(tǒng)中有信息反饋回路。②人機系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。人機連環(huán)串接，人機任何一方停止活動或發(fā)生故障，都會使整個系統(tǒng)中斷工作，例如司機開車。安全和健康地工作是最起碼的要求。工程心理學關于人機環(huán)境關系的研究，可為制訂工效學標準、安全標準、勞動衛(wèi)生標準提供科學依據(jù)。③創(chuàng)造健康和舒適的工作條件。人機系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機各自的效率，同時也依賴于人、機、環(huán)境三者的配合和協(xié)調。人工智能是通過計算機等技術對人的智能活動的模擬。異常因素包括超重、失重、高壓、低壓、缺氧等情況。在人機系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、座位的尺寸、機具和加工件的排列、工作間的距離等，都會對操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。工程心理學為各類顯示裝置與控制裝置的設計，提供心理學的原則和人機匹配的參數(shù)。②人機相互作用過程和人機界面的設計要求。在人機系統(tǒng)中，人機關系主要表現(xiàn)為兩個方面：一是人機功能分配，二是人機特性匹配。它以實驗心理學和認知心理學的理論和方法為基礎。學會批評，善意的批評是對別人行為的很有必要的一種反饋方式。不要直接批評、責怪和抱怨別人。主動交往。（三）努力完善自我：確立正確的理想自我。通過自我反省和自我批評來認識自我。通過自我比較來認識自我。通過分析他人對自己的評價來認識自我。創(chuàng)造性思維訓練的“戈登”技術:美國學者戈登于1961年提出的培養(yǎng)創(chuàng)造能力的技術，是運用頭腦風暴法在討論問題之前向與會者或學生提出完整的詳細的問題，但戈登技術只給出一個抽象的問題。八、大學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)創(chuàng)設有利于創(chuàng)造性發(fā)揮的環(huán)境：為了培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性，教師應為學生創(chuàng)造一個能支持或高度容忍、標新立異者和偏離常規(guī)者的環(huán)境，讓學生感受到“心理安全”和“心理自由”。注意原型的完備性，獨立性與概括性：心智技能的培養(yǎng)，始于主體所建立起來的原型定向映像，在原型建立階段，一切教學措施都要考慮到有利于建立完備、獨立而具有概括性的定向映像。復習次數(shù)要適宜：復習次數(shù)越多，識記和保持的效果越好，反之，則遺忘發(fā)生越快，必要時可采用“過度學習”來提高記憶效果，復習次數(shù)并非總是越多越好。六、合理復習、防止遺忘復習時機要得當：在教學中要遵循“及時復習”的原則，還應遵循“間隔復習”的原則，復習的目的是為了應用，教學也要遵循“循環(huán)復習”的原則，對于所學的重要的基本材料應該經常復習，做到“溫故知新”復習的方法要合理：對教材的復習，從時間分配上來說。對材料意義的理解渡：對教材意義的理解程度是影響識記效果的最重要條件組塊化編碼：組塊的方式主要依賴于人過去的知識經驗盡可能使各種分析器協(xié)同活動覺醒狀態(tài)：直接影響到識記的效果。五、影響知識、識記與編碼的主要因素材料的數(shù)量與性質：要達到同樣的識記效果，識記材料越多，平均需要的時間或誦讀次數(shù)越多。科學地進行比較：在科學知識的領會階段，應先進行同類事物間的比較，再進行異類事物之間的比較。（二）運用感知規(guī)律，突出只管對象的特點：運用強度律、差異律、活動律等感知規(guī)律，可以突出直觀對象的特點，實現(xiàn)有效的觀察。三、提高教材直觀與知識感知效果的條件（一）靈活運用各種直觀形實物直觀與模像直觀的選用：實物直觀真切，但難以突出本質要素和關鍵特征，模像直觀與實際事物之間有一定距離卻有利于突出本質要素和關鍵特征。有效設計教學程序：教學程序既包括宏觀方面的整體安排即學習的先后順序安排，也包括微觀方面的每一節(jié)課的教學程序設計。科學精選教學材料：根據(jù)學習遷移的規(guī)律和要求，迎八個門學科中具有廣泛遷移價值的科學成果作為教材的主要內容。合理確立教學目標：教學目標是一切教學工作的出發(fā)點和最終歸宿，一切教學工作都是為教學目標服務的。充分利用反饋信息，妥善進行獎勵：如果來自學習結果的種種反饋信息，對學習效果有明顯影響，如果再提供定量的信息反饋的基礎上再加上定性的評價，效果會更明顯，這就是獎勵與懲罰的作用。創(chuàng)設問題情境，實施啟發(fā)式教學：要實施啟發(fā)式教學，關鍵在于創(chuàng)設問題情境，想創(chuàng)設問題情境，一是要求教師熟悉教材，掌握教材的結構，二是要求教師充分了解學生已有的認知結構狀態(tài)。:命題的一般原則(1)試題要符合測驗的目的.(2)試題內容的取樣具有代表