【正文】 如特殊情況需存放現(xiàn)金時(shí)，必須提前上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)采取安全預(yù)防措施。在消防方面“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”。第二章 安全消防治安常識(shí)第二條：安全責(zé)任制及意識(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)思想及意識(shí)，并且貫徹“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制。、聯(lián)檢和專檢形式，嚴(yán)格控制隱患的出現(xiàn)和整改。：關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。注意危險(xiǎn)的隱患，注意保護(hù)自己，不要與人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有問(wèn)題可以向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，尋求組織解決。員工必須對(duì)您自身和您同事的安全和健康負(fù)責(zé)，同時(shí)也應(yīng)承擔(dān)由于您的不慎行動(dòng)而可能導(dǎo)致的不良后果?！坝脩粲肋h(yuǎn)是對(duì)的”意識(shí)，一切以用戶滿意為前提。不可鋪張浪費(fèi)。，一定要詳閱公司規(guī)章制度，恪守業(yè)務(wù)規(guī)定及操作規(guī)程。第六章 敬 業(yè)第十四條：基本工作態(tài)度，忠誠(chéng)盡責(zé)。第十三條：呈受名片禮儀，名片正面向上、正向，以雙手呈上，說(shuō)聲“請(qǐng)！這是我的名片”或“您好，我叫”。第十二條：奉茶禮儀、領(lǐng)導(dǎo)奉茶應(yīng)左手扶杯，右手托杯底遞向?qū)Ψ?。、尊者、領(lǐng)導(dǎo)握手，應(yīng)等他們先伸手時(shí)才能握手。第五章 待客禮儀第十一條：握手禮儀，再與房間里其他的人握手。，接著是男主人，由此自右向左順時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行。喝湯不宜有聲音，不可用筷子當(dāng)手指剔牙，必要時(shí)應(yīng)用牙簽，應(yīng)避席掩蔽為之。第十條：席間禮儀，就座時(shí)應(yīng)向客人表示禮讓，若無(wú)人安排則可自選座位就座。，應(yīng)即時(shí)回復(fù)。，即使是上司也不加先生，只加職位。，聲調(diào)適度，不可油腔滑調(diào)。第七條：生活中常用禮儀語(yǔ)言，要善用“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“您好”等禮貌用語(yǔ)。如需回復(fù)電話，應(yīng)準(zhǔn)確記錄對(duì)方電話號(hào)碼及回電時(shí)間。重要內(nèi)容應(yīng)復(fù)誦，避免曖昧語(yǔ)詞。接到找錯(cuò)的電話應(yīng)客氣告之。如撥錯(cuò)號(hào)碼，應(yīng)禮貌表示歉意。： n 不要卷上袖子；n 與客人見(jiàn)面時(shí)應(yīng)盡量穿正裝，不穿露肩露背裝。： n 頭發(fā)整潔：不蓬頭、不留小胡子； n 臉部要刮干凈； n 服裝要整潔； n 領(lǐng)帶要筆挺；n 衣服的顏色和花紋不要太華麗；n 工作時(shí)間要佩帶胸牌或胸卡，著工裝，禁止穿短褲、背心上班； n 原則上工作時(shí)間禁止佩帶首飾，即便佩帶也不要太顯眼； n 手部要干凈，指甲的長(zhǎng)度不應(yīng)過(guò)長(zhǎng)； n 衣服要燙好（西褲的折線要筆直）； n 要穿暗色襪子； n 皮鞋要擦亮； n 不穿污垢的衣服。、挺胸、平肩、目平視，舉止安詳，無(wú)急要之事不可匆忙慌張及奔跑，以免沖撞他人。，嘴微閉，收腹挺胸，從整體上產(chǎn)生一種精神飽滿的感覺(jué)。只有工作原因才允許上網(wǎng)。工作要井然有序。第三條：辦公室行為禮儀、臟話、刻薄話，工作中禁止說(shuō)說(shuō)笑笑，對(duì)話要輕聲。第二條：上下班規(guī)則，以無(wú)遲到無(wú)缺勤為目標(biāo)，并且提前準(zhǔn)備好當(dāng)天工作的資料，以飽滿的熱情與良好的工作狀態(tài)投入工作。、領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)熱忱問(wèn)候，可用問(wèn)好、鞠躬、微笑點(diǎn)頭或握手致敬。第一章 日常禮儀第一條：基本常識(shí)，在升降國(guó)旗時(shí)要聽(tīng)唱國(guó)歌，肅立注目致敬。良好的舉止行為是您與同事之間工作關(guān)系的潤(rùn)滑劑，有助于您的快速成長(zhǎng)。在商務(wù)活動(dòng)中，作為公司的代表，您的舉止行為給客戶帶來(lái)的第一印象非常重要，將直接影響到本次商務(wù)活動(dòng)的成功率。如果你對(duì)本手冊(cè)有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向人力資源部查詢。本手冊(cè)內(nèi)未盡事宜，請(qǐng)參閱國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)和公司及部門相應(yīng)的規(guī)章制度辦理。為了保證公司的機(jī)密信息及其他權(quán)益不受侵害，公司可能采取適當(dāng)措施在辦公場(chǎng)所內(nèi)進(jìn)行電話、電腦、攝像監(jiān)控，進(jìn)行此類監(jiān)控時(shí)，公司將采取充分的保密措施保證員工的正常工作和正當(dāng)權(quán)益不受侵害。工作時(shí)打辦公電話或接聽(tīng)私人電話要長(zhǎng)話短說(shuō)，嚴(yán)禁閑聊長(zhǎng)談。安全：公司要求員工始終遵守各項(xiàng)安全規(guī)章，發(fā)現(xiàn)不安全情況，應(yīng)立即向其主管人員匯報(bào)，以便及時(shí)采取措施防止事故的發(fā)生，保證人身安全和公司財(cái)產(chǎn)不受損害。13 所有員工都應(yīng)樹(shù)立成本控制和杜絕浪費(fèi)的觀念。12 安全正確使用電腦及其他辦公設(shè)備，損壞要賠償。因此，每位員工必須遵守公德；注重外表整潔，其禮貌禮儀和言語(yǔ)舉止等方面必須符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并注意體現(xiàn)公司的風(fēng)范。當(dāng)員工確信，由于發(fā)現(xiàn)的欺詐舞弊行為，而使自身、公司、股東或與公司有利益關(guān)系的第三方的利益受到損失，在已經(jīng)向上級(jí)反映而情況沒(méi)有得到改善，或是擔(dān)心舉報(bào)申訴會(huì)招致上級(jí)打擊報(bào)復(fù)的情況下，可以通過(guò)下述方式向人力資源部或公司審計(jì)委員會(huì)舉報(bào)：人力資源部的申訴電話熱線為： 審計(jì)委員會(huì)的申訴電子郵件為： 公司將對(duì)檢舉揭發(fā)者予以保密和保護(hù)；有突出貢獻(xiàn)者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)。一般情況下公司不接受匿名投訴。員工對(duì)公司有任何不滿，可通過(guò)書(shū)面申請(qǐng)，以正常的申訴程序處理。23 以上所述并未包括所有可能發(fā)生的違紀(jì)情節(jié)，公司保留員工違反其他紀(jì)律行為時(shí)采取恰當(dāng)處分的權(quán)利，包括損失賠償、經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分直至解除勞動(dòng)合同。223 嚴(yán)重書(shū)面警告（a）對(duì)曾接受任何一次書(shū)面警告或同一錯(cuò)誤再犯且情節(jié)嚴(yán)重的；（b）未經(jīng)公司同意，收受供應(yīng)商或客戶不合情理的禮品、回扣的；（c）向公司申請(qǐng)工作時(shí)或在公司工作期間有欺騙行為，或幫助他人從事此等活動(dòng)，情節(jié)尚不嚴(yán)重的；（d）不服從上級(jí)主管安排的合理工作或?qū)Ρ韭毠ぷ飨麡O怠工，給公司帶來(lái)較大損失的；（e）未經(jīng)授權(quán)，披露公司的內(nèi)部消息或技術(shù)或任何文件給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，性質(zhì)尚不嚴(yán)重的；（f）不執(zhí)行考勤制度，未經(jīng)允許，無(wú)故缺勤、曠工，累計(jì)曠工2天以上的；（g）用不真實(shí)或未經(jīng)查實(shí)的資料，騙取業(yè)績(jī)，情節(jié)不嚴(yán)重的；（h）破壞公司財(cái)物，或利用公司財(cái)產(chǎn)物資謀取私利的；（i）在公司內(nèi)部組織或參與小團(tuán)體的；（j）因個(gè)人重大過(guò)失而造成公司財(cái)務(wù)損失在2000元以上5000元的；（k）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。（i）其他和上述條款性質(zhì)類似的而未明示的違紀(jì)行為，按此條款處理。在等待處理期間，員工可能被公司停職停薪。警告信副本一份歸入員工人事檔案。警告信之內(nèi)容須經(jīng)員工閱讀。（c）嚴(yán)重書(shū)面警告對(duì)曾接受任何一次書(shū)面警告，或雖然初次違反公司紀(jì)律，但違紀(jì)行為的危害性或嚴(yán)重性較大者所做出的處分。21 處分種類：（a）口頭警告對(duì)初次違反紀(jì)律，而且情節(jié)及危害性都輕微者所做出的處分。獎(jiǎng)勵(lì) 11 獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則：對(duì)符合下列條件之一的員工，公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)：（a）公司季度或績(jī)效考核成績(jī)優(yōu)秀，并被評(píng)為卓越員工或得到提名的；（b）為客戶提供最佳服務(wù)，多次獲得客戶表?yè)P(yáng)，工作中取得優(yōu)異成績(jī)的；（c）在公司經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)效益及服務(wù)質(zhì)量方面提出合理化建議和相關(guān)具有針對(duì)性、建設(shè)性的意見(jiàn)及設(shè)想被肯定或采納并帶來(lái)正面效果的；（d）維護(hù)公司利益，對(duì)于弄虛作假，違法亂紀(jì)行為敢于揭露，情況屬實(shí)的；（e）為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全，見(jiàn)義勇為，有顯著功績(jī)的；（f）為公司做出特殊貢獻(xiàn)的；（g）在工作時(shí)間以外有良好表現(xiàn)（好人好事、見(jiàn)義勇為等）并為公司贏得較高榮譽(yù)的；（h）有其他突出事跡的。上述各項(xiàng)未能一一列舉所有情況，公司將通過(guò)工作會(huì)議，員工通告等各種形式，讓員工知會(huì)。公司會(huì)為報(bào)告者保密。1員工在發(fā)覺(jué)任何違法，違反公司職業(yè)操守，背棄公司政策的事件時(shí)，應(yīng)即時(shí)向公司報(bào)告。員工應(yīng)對(duì)內(nèi)幕信息承擔(dān)保密責(zé)任并不發(fā)表意見(jiàn)。同時(shí)，員工接受饋贈(zèng)必須適當(dāng)，禮品提倡上交，小禮品不做硬性規(guī)定，員工如接受價(jià)值超過(guò)人民幣200元的禮物應(yīng)及時(shí)交公司處理。嚴(yán)禁支付任何屬于賄賂和“回扣”性質(zhì)的款項(xiàng)。關(guān)于利益沖突：任何員工不得同時(shí)被與本公司公司有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司雇傭；任何員工都不能使用本公司公司的資產(chǎn)、信息以及他（她）在本公司的職位便利去獲得一項(xiàng)本公司公司也可以獲得的商業(yè)機(jī)會(huì)；公司要求員工將任何可能導(dǎo)致利益沖突的情況都公開(kāi)上報(bào)。員工應(yīng)當(dāng)于離職時(shí)，或者于公司提出請(qǐng)求時(shí)，返還全部屬于公司的財(cái)物，包括記載著公司秘密信息的一切載體，并不得保留備份資料。員工即使在工作之外的場(chǎng)合，也應(yīng)當(dāng)小心謹(jǐn)慎，切勿披露關(guān)于本公司、客戶、員工或業(yè)務(wù)的重要信息。各部門主管應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要嚴(yán)格控制機(jī)密文件(如合同等)的流通范圍；員工在公司任職期間，必須遵守公司規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行相應(yīng)的保密職責(zé)。公司對(duì)保密維持嚴(yán)格的政策。十、公司經(jīng)營(yíng)守則及員工行為及道德規(guī)范所有員工受雇于本公司，應(yīng)遵從職業(yè)操守，以誠(chéng)信、廉潔及專業(yè)的方式為公司服務(wù)。員工勞動(dòng)合同的終止和解除，公司會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作。勞動(dòng)合同期滿或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止。九、離職在合同期限內(nèi)，公司和員工雙方都可按有關(guān)規(guī)定終止或解除勞動(dòng)合同關(guān)系。也就是說(shuō)，員工工作越出色，得到加薪、嘉獎(jiǎng)、升遷及職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)就越多。員工的部分薪資會(huì)與考評(píng)結(jié)果掛鉤。培訓(xùn)合同實(shí)施細(xì)節(jié)，按照培訓(xùn)的實(shí)際情況和有關(guān)法規(guī)執(zhí)行。除內(nèi)部及外部培訓(xùn)外，公司亦鼓勵(lì)員工于業(yè)余時(shí)間進(jìn)修與其現(xiàn)職有關(guān)或有利于其未來(lái)在公司進(jìn)一步發(fā)展職務(wù)的課程。(d)提高本公司員工的勝任力，提升公司發(fā)展后勁。(b)鼓勵(lì)員工增強(qiáng)職業(yè)教育。如果本手冊(cè)的規(guī)定與當(dāng)?shù)貏趧?dòng)政策法規(guī)不一致，以當(dāng)?shù)氐恼叻ㄒ?guī)為準(zhǔn)。（不含考試復(fù)習(xí)）員工提供考試證明。如果事后發(fā)現(xiàn)員工請(qǐng)喪假時(shí)虛報(bào)事實(shí)，公司將扣除喪假期間的工資，并保留給予有關(guān)員工處分的權(quán)利。喪事在外地料理的，可根據(jù)路程遠(yuǎn)近，由公司批準(zhǔn)，另酌情給予路程假。（七）喪假員工的配偶、子女、父母、配偶的父母亡故，員工可享受三個(gè)工作日的帶薪喪假。全體員工必須遵守國(guó)家計(jì)劃生育的規(guī)定和政策。生多胞胎員工，每多生一名嬰兒，增加半小時(shí)哺乳時(shí)間。具體時(shí)間安排請(qǐng)向公司人力資源部門查詢。女員工懷孕應(yīng)憑相關(guān)證明及時(shí)通知公司以便為其做好適當(dāng)?shù)墓ぷ靼才拧Ｅ畣T工自然流產(chǎn)時(shí)，可憑醫(yī)院證明享受特別假。產(chǎn)假包括休息日和公眾假期。非公司工作期內(nèi)領(lǐng)取結(jié)婚證的，公司原則上不予以休假。（五）婚假員工結(jié)婚，可享有三天的帶薪婚假，初婚員工符合晚婚條件的（男滿25周歲，女滿23周歲），婚假再增加七天。另醫(yī)療期的生活費(fèi)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下： 本單位工齡生活費(fèi)（工資）少于5年基本工資60% 5年或以上基本工資80％在醫(yī)療期內(nèi)的病假工資不低于各地最低工資線的80％，最高以上一年當(dāng)?shù)厣鐣?huì)平均工資水準(zhǔn)為限。員工在履行勞動(dòng)合同期間，因患病或非因工負(fù)傷，需要停工醫(yī)療，公司將給予相應(yīng)的醫(yī)療期。能夠享有帶薪病假和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷政策的必須為正式員工。未參加的，在獲得公司事先批準(zhǔn)后，公司對(duì)所發(fā)生的合理醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷80%。員工因照料患病親屬而缺勤，應(yīng)事先提出書(shū)面申請(qǐng)，在獲得批準(zhǔn)之后，公司將按員工病假處理。年休假?zèng)_抵完之后，按日工資的40％扣款。連續(xù)享受此帶薪病假超過(guò)一天以上的應(yīng)提供公司認(rèn)可的醫(yī)院的證明。特殊情況下，公司可準(zhǔn)許員工請(qǐng)無(wú)薪事假，但限于員工已用完年休假并須經(jīng)主管人員書(shū)面批準(zhǔn)。員工向公司遞交辭職通知后，或公司向員工發(fā)出辭退通知后,非經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得以年休假代替提前通知期。員工在一個(gè)合同內(nèi)病假及事假之和超過(guò)2個(gè)月，下年休假將予以取消。除非公司管理層書(shū)面批準(zhǔn)將休假結(jié)轉(zhuǎn)入下一合同，年休假不累積。上級(jí)主管可以根據(jù)實(shí)際工作安排，決定是否同意員工的年假申請(qǐng)。2006年5月1日至2007年4月30日止，可享有年假5個(gè)工作日。3)單次年假申請(qǐng)最少為4小時(shí)。1)滿半年不滿一年的員工自勞動(dòng)合同履行滿半年起享受年假，年假有效期限為6個(gè)月，截止于第6個(gè)月的月底。（二）年假每一個(gè)員工按下列標(biāo)準(zhǔn)享受帶薪休假： 本公司服務(wù)年限天數(shù)服務(wù)年限滿半年個(gè)工作日/年 服務(wù)年限滿一年個(gè)工作日/年服務(wù)年限滿二年個(gè)工作日/年服務(wù)年限滿三年個(gè)工作日/年服務(wù)年限滿四年個(gè)工作日/年服務(wù)年限滿五年個(gè)工作日/年服務(wù)年限滿六年及以上個(gè)工作日/年*服務(wù)年限不滿半年的，年假為零*1個(gè)工作日等于8小時(shí)。如假日與休息日重迭，則不補(bǔ)假。公司為員工提供度假津貼和員工體檢，具體規(guī)定參照《本公司度假福利金政策》和《員工體檢管理辦法》七、假期（一）公眾假期全體公民法定節(jié)假日：(a)元旦；一月一日(b)春節(jié)；農(nóng)歷正月初一，初二，初三(c)國(guó)際勞動(dòng)節(jié)；五月一日，二日，三日(d)國(guó)慶節(jié)；十月一日，二日，三日 如果上述公眾假期與休息日重迭，則休息日順延。公司對(duì)特殊崗位的員工將提供意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)。公司每年設(shè)有員工活動(dòng)金。任何因員工個(gè)人原因延誤未能及時(shí)提交相關(guān)材料所導(dǎo)致的勞動(dòng)問(wèn)題和一切經(jīng)濟(jì)后果，概由員工個(gè)人自負(fù)。具體辦法按各地的要求來(lái)實(shí)施。員工因各種因素離職，除工資之外的所有福利性津貼一律不再予以發(fā)放。至該年底工作未滿三個(gè)月的員工將不參加本次獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。公司將根據(jù)公司業(yè)績(jī)、員工工作表現(xiàn)等綜合因素進(jìn)行年終獎(jiǎng)勵(lì)。試用期未滿的員工不參加該工資調(diào)整計(jì)劃。工資調(diào)整的主要依據(jù)為：公司經(jīng)營(yíng)狀況、員工工作表現(xiàn)、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)指數(shù)、當(dāng)?shù)毓べY調(diào)查所得普遍工資增長(zhǎng)率等。對(duì)績(jī)效考評(píng)成績(jī)突出的，公司將采取嘉獎(jiǎng)、晉升或工資提升等方式進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的，公司有權(quán)合理調(diào)整其工作崗位或降低其工資。（視銀行工作時(shí)間可能會(huì)略有調(diào)整）公司還將根據(jù)個(gè)人所得稅法，按月扣除員工應(yīng)付稅額，并按規(guī)定支付給稅務(wù)部門。員工個(gè)人所得屬于公司與員工之間的機(jī)密，員工之間禁止相互探聽(tīng)和討論，初次違反者將受到警告處分，再犯者以解除勞動(dòng)合同論處。五、薪資和獎(jiǎng)金員工被公司錄用后，其工資是根據(jù)該職位的社會(huì)平均工資水準(zhǔn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及相關(guān)經(jīng)歷等綜合確定的。未經(jīng)事先批準(zhǔn)而在非工作時(shí)間進(jìn)行的工作一律不作為加班處理。加班規(guī)定：51 公司因工作需要，可依法要求員工延長(zhǎng)工作時(shí)間或加班，除特殊原因外，員工應(yīng)該服從工作安排，公司將按國(guó)家規(guī)定給予調(diào)休或加班補(bǔ)償，具體規(guī)定請(qǐng)參照《加班管理制度》52 經(jīng)理及以上級(jí)別管理人員延長(zhǎng)工作時(shí)間，一般作為該工作崗位的職責(zé)要求，與實(shí)行不定時(shí)工作制的員工一樣，不作為加班處理。34 年假須提前15天申請(qǐng)，原則應(yīng)在工作淡季，以不影響工作為原則，由主管領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面批準(zhǔn)，報(bào)人力資源部門備案后方可休假。33 病假超過(guò)一日須持醫(yī)院病假證明。32 除急診病假外，其他假必須提前申請(qǐng)。請(qǐng)假規(guī)定：31 請(qǐng)假須事前填寫《請(qǐng)假申請(qǐng)單》，將請(qǐng)假原因、日期及假期種類一一注明，報(bào)請(qǐng)部門經(jīng)理簽字，并經(jīng)人力資源部門備案方可執(zhí)行。(b)員工未辦理任何請(qǐng)假手續(xù)，又未來(lái)上班即視為曠工。22 對(duì)遲到、早退、曠工等行為，公司將予以行政和經(jīng)濟(jì)處罰，包括