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正文內(nèi)容

銷售管理和銷售團隊建設(參考版)

2024-11-04 12:46本頁面
  

【正文】 。(5)銷售例會要留出時間讓每個小團隊積極發(fā)言,促使大家互相學習,不要搞成一言堂(6)銷售例會最后收尾的時候一定要搞一個舞會,或參加一次大的游戲活動(比如拓展訓練-體育比賽等)最后在大吃一頓。(2)銷售例會一定要有主題和內(nèi)容,最好是有銷售顧問參與制定研修課題,找出企業(yè)面臨的重要銷售問題,力求集思廣益,真的可以解決問題,我們最不希望的就是看到銷售會議變成一種形式。銷售例會是企業(yè)業(yè)務員成功的與增加團隊建設意識的主要手段,但是很多企業(yè)并沒有充分利用好這一手段,甚至有的企業(yè)僅是把銷售例會等同于責任推委會,誰也不負責任的訴苦會,甚至是批斗會,簡單匯報會,報銷會,聊天會等等。安利的業(yè)務等級是 最低級的是產(chǎn)品運營商(業(yè)務員)-然后見習營業(yè)主任――營業(yè)主任(銀章-金章)――高級營業(yè)主任(紅寶石-明珠-藍寶石)――營業(yè)經(jīng)理(翡翠)――高級營業(yè)經(jīng)理(鉆石)其實安利的等級制度就是職業(yè)生涯規(guī)劃的團隊化,制度完全可以被其他營銷企業(yè)拷貝,復制。甚至可以為王牌業(yè)務員建立榮譽室,功勛墻等等 來激勵員工和激勵團隊。一般我們在設計課程的時候要采用KASH+心態(tài)轉(zhuǎn)換訓練相結合的手段。尤其是銷售團隊的訓練,我們更是要強調(diào)員工自我成功。因為我教給他們信心所以他眼冒綠光,因為我教給他們專業(yè)技巧所以他們充滿自信。有的企業(yè)老板總是興奮的告訴我說,你是怎么搞得,我們的業(yè)務員都被你訓練的兩眼冒綠光。事后,我?guī)瓦@個經(jīng)理設計了一套方案,當這個經(jīng)理有大的簽約儀式的時候,銷售經(jīng)理說自己有事,請這個業(yè)務員親自代表他去參加簽約儀式,當這個銷售員簽完這個儀式之后,慢慢的也變成優(yōu)秀的業(yè)務高手了,為什么呢?因為這個業(yè)務員不成功是因為他沒有經(jīng)歷成功,他不知道成功的快樂,通過他參加那個隆重的簽約儀式,使他感受到了成功的快樂,他會自己主動去爭取下一次的快樂。二.銷售團隊成功的5大法則1.激勵后進成功我到一個單位去講課,我希望每個銷售員都講講他在企業(yè)里的最大價值是什么?有一個小伙子說了,我在企業(yè)里最大的價值就是我可以給大家?guī)砜鞓罚蠹叶紭妨?,我繼續(xù)問,為什么,你是很幽默的人嗎?他說,不是的,因為,我自己業(yè)績不好,每一次都是業(yè)績倒數(shù)第一,所以大家總是取笑我說我笨的和豬一樣,可是我都習慣了,麻木了。4.個人承諾,為了實現(xiàn)企業(yè)團隊我們要求每一個隊員都做一個承諾,要表態(tài)說明你要為這個優(yōu)秀的團隊做什么貢獻(比如積極開拓客戶,認真完成個人使命,擁有企業(yè)精神)5.隊員之間良好的溝通技巧6.對客戶要具有卓越的談判技巧7.合適的領導,高效的團隊需要有一個值得大家信任的領導,這個領導要有老大哥的行為,企業(yè)教練的技巧和卓越的EQ。一.成功銷售團隊的8大要素1.明確的團隊目標,一個好的團隊應該是全體隊員都要知道,我們要做什么?為什么這樣做?怎樣才能做好,這些都是很關鍵的話題,革命之所以順利成功,就是因為大家為了一個目標而努力,并且大家都能全力以赴的去參與。所以在企業(yè)里面我們應該提倡團隊英雄,而不是個人英雄。當然,我們也為他們提供廣闊的發(fā)展空間,讓他們感覺在這里工作前途是光明的。我用人通常還有一個特點,就是多用外地人員,這些人思想包袱比較輕,而且可以把他們集中在一起,我們同吃同住,象一家人。我們對新來的業(yè)務員一般都會“跟蹤”一段時間,到客戶那里看看他去了沒有,效果如何,客戶如何評價。我認為,好的銷售人員首先要有“執(zhí)行力”,執(zhí)行力強,這個業(yè)務員就是成功的。新的銷售人員進入公司后,我們一般對其有半個月的培訓,從做人、業(yè)務技能、公司情況、產(chǎn)品特點等方面對其進行統(tǒng)一的傳授。這些人都是從零干起,很容易和公司一條心。我這樣的方法還是贏得了很多人的尊重的,也很有效。三、給他們分享銷售技巧,讓他們服你,認可你的管理。二是把愛心給業(yè)務員,真誠地關心他們。我認為,選人最本質(zhì)的是為人的品質(zhì)和心態(tài),如果他能夠吃苦耐勞,有人格魅力,那他的工作一定不會錯的。銷售部門是企業(yè)走向市場過程中至關重要的一環(huán),銷售人員把產(chǎn)品推向市場,讓產(chǎn)品最終體現(xiàn)出價值,又從市場中拿來信息回饋給企業(yè),他們是離市場最近的人。五則做好激勵和處罰,表揚先進,鞭策后進,整體提升。三則選好團隊的領導,領導都無精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。首先需要招聘具有樂觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進取的員工。9)銷售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。對特價實行最低限價制度,活動形式多樣化,嚴禁同一單品持續(xù)特價活動。主題性營銷活動的好處是全國一盤棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執(zhí)行效果,進行全國對比。對導購實行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。對導購以銷售能力的提高為核心,總部加強促銷話術的開發(fā),高效傳遞到一線導購,力求做到點到位、口語化、傻瓜化、實戰(zhàn)化。同時用“神秘人”來檢查門店有無導購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷售的8%以內(nèi),作為一項硬性指標考核當?shù)亟?jīng)理。6)對導購的管理可設置費用銷量占比的形式考核當?shù)馗骷変N售人員。公司的稽核部可下設一個終端門店稽核小組,“神秘人”可聘請當?shù)氐脑谛4髮W生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時可以檢查所有項目。解決了終端門店的問題,銷售就形成了良性的循環(huán)。這種市場可單獨報備公司審批獨立考核。4)對特殊需要整改的市場,可單獨設立目標考核。銷售同比增長率就是大家都和自己的過去比,比的是進步的速度,落后就要挨打了。3)銷售同比增長率排名的考核公平簡單的反映出銷售團隊的業(yè)績。所有的銷
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