【正文】 。：亦稱投放期，是產(chǎn)品剛剛試制成功、剛投入市場(chǎng)、銷售量最低的一段時(shí)間。這種戰(zhàn)略是指企業(yè)緊緊追隨在領(lǐng)先企業(yè)的后面釆用新技術(shù)，并對(duì)別人已經(jīng)采用的技術(shù)加以改進(jìn)和提高，特別是在降低產(chǎn)品成本和完善產(chǎn)品質(zhì)量上付出更多的努力。這種戰(zhàn)略是企業(yè)力圖在本行業(yè)發(fā)展中始終居于領(lǐng)先地位。：是指在結(jié)構(gòu)、性能、材質(zhì)、技術(shù)特征等一方面或幾方面都有顯著改進(jìn)與提高或獨(dú)創(chuàng)的產(chǎn)品。：在于不改變?cè)衅贩N的基本性能，對(duì)現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造，找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使其生產(chǎn)成本更低，性能更完善，使用更安全，從而更具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。：是在觀察外部世界運(yùn)動(dòng)的過程中，敏銳地預(yù)測(cè)到未來環(huán)境可能提供的某種有利機(jī)會(huì)，從而主動(dòng)地調(diào)整系統(tǒng)的戰(zhàn)略和技術(shù)，以積極地開發(fā)和利用這種機(jī)會(huì)，謀求系統(tǒng)的發(fā)展。：是由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片，之所以取名為“平衡積分卡”是因?yàn)樗哪康脑谟谄胶?，兼顧?zhàn)略與技術(shù)、長(zhǎng)期和短期目標(biāo)、財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)衡量方法、滯后和先行指標(biāo)。庫(kù)存控制是使用控制庫(kù)存的方法，得到更高的盈利的商業(yè)手段。：是關(guān)于企業(yè)在一定的時(shí)期內(nèi)（一般為一年或一個(gè)既定期間內(nèi)）各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)、財(cái)務(wù)。：也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)。：亦稱現(xiàn)場(chǎng)控制或過程控制，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。：是指保障企業(yè)計(jì)劃與實(shí)際作業(yè)動(dòng)態(tài)相適應(yīng)的管理職能。：指有反饋的信息傳遞，是發(fā)送者和接受者相互之間進(jìn)行信息交流的溝通。：指同級(jí)之間橫向的信息傳遞，也稱橫向溝通。：指下級(jí)將信息報(bào)告給上級(jí)，是由下而上的溝通。：指以企業(yè)正式組織系統(tǒng)為渠道的信息傳遞。：就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱甚至消失，從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾。：是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。：是激發(fā)和鼓勵(lì)人們朝著所期望的目標(biāo)釆取行動(dòng)的過程。：就是把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固的進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。：就是指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵(lì)部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程，實(shí)施并完成領(lǐng)導(dǎo)職能的主體是領(lǐng)導(dǎo)者。：是指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。：是指組織定期對(duì)個(gè)人或群體小組的工作行為及業(yè)績(jī)進(jìn)行考察、評(píng)估和測(cè)度的一種正式制度。：就是組織為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。：是指決策指揮權(quán)在組織層級(jí)系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。：是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。：是指管理者直接指導(dǎo)下屬工作的職權(quán)。：也稱組織幅度，是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的力量。：就是根據(jù)目標(biāo)顧客的不同利益需求來劃分組織的業(yè)務(wù)活動(dòng)。：按照產(chǎn)品或服務(wù)的要求對(duì)企業(yè)活動(dòng)進(jìn)行分組。：是指組織的基本架構(gòu)，是對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所作的制度安排。：企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場(chǎng)，并量體栽衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分巿場(chǎng)服務(wù)。：企業(yè)力求就顧客廣泛重視的一些方面在產(chǎn)業(yè)內(nèi)獨(dú)樹一臶。：是指有明確規(guī)定的目標(biāo)和一套可實(shí)行的操作方案。：是指規(guī)定總體目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)的計(jì)劃，其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個(gè)較短時(shí)期內(nèi)的行動(dòng)方案。：是指1年內(nèi)的計(jì)劃。從動(dòng)詞意義上上說，計(jì)劃是指為了實(shí)現(xiàn)決策而確定的目標(biāo)，預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。：是涉及組織中的一般管理和日常業(yè)務(wù)的具體決策活動(dòng)，具有瑣細(xì)性、短期性與日常性的特點(diǎn)。：是對(duì)涉及組織目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃的重大事項(xiàng)進(jìn)行的決策活動(dòng)，是對(duì)有關(guān)組織全局性的、長(zhǎng)期性的、關(guān)系到組織生存和發(fā)展的根本問題進(jìn)行的決策，具有全局性、長(zhǎng)期性和戰(zhàn)略性的特點(diǎn)。：是指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件可能有哪幾種狀態(tài)或各種狀態(tài)的概率無從估計(jì)，解決問題的方法大致可行，但供選擇的若干個(gè)可行方案的 1可靠程度較低，決策過程模糊，方案實(shí)施的結(jié)果未知，決策者對(duì)各個(gè)備選方案的執(zhí)行后果難以確切估計(jì)，決策過程充滿了不確定性。：是指管理者識(shí)別并解決問題的過程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過程。信息被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)。一般來說，如果一個(gè)企業(yè)的資源轉(zhuǎn)化活動(dòng)超越了一國(guó)國(guó)界，即進(jìn)行商品、勞務(wù)、資本、技術(shù)等形式的經(jīng)濟(jì)資源的跨國(guó)傳遞和轉(zhuǎn)化，那么這個(gè)企業(yè)就是在開展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)。：是指企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟(jì)利益），還承擔(dān)了＂追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)＂的義務(wù)。道德在本質(zhì)上是規(guī)則或原則，這些規(guī)則或原則旨在幫助有關(guān)注主體判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，這種行為是否為組織所接受。：是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。這一理論的核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型。它以現(xiàn)代自然科學(xué)的成果（如先進(jìn)的數(shù)學(xué)方法、電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、系統(tǒng)論和控制論等）為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并做出最優(yōu)規(guī)化和決策。：是指計(jì)件工資率隨完成定額的程度而上下浮動(dòng)的制度。：它形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐，它是以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為基礎(chǔ)的、以物為中心的＂物本＂管理理論，它認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益是驅(qū)動(dòng)員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要?jiǎng)恿?，在研究方法上?cè)重于從靜態(tài)的觀點(diǎn)分析管理活動(dòng)的一般規(guī)律。：是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。不論是基層、中層還是高層管理者對(duì)他們同等重要的就是人際關(guān)系技能。管理者是在組織中通過協(xié)調(diào)別人來完成工作，管理者一定是在特定的組織中而言的，沒有組織就談不上管理者。而管理者之所以被稱為管理者就是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織的目的。5替代品的威脅為什么管理者不同于操作者領(lǐng)導(dǎo)者？操作者是指組織中直接從事具體實(shí)施和作業(yè)工作的人。3購(gòu)