【正文】 。總結：經(jīng)過分析我們得出了這樣的結論給EMS進行參考：EMS目前正處于一個完全競爭市場，但目前這個市場正處于快速整張階段存在著大量機遇，我們需要對內(nèi)提升效率加強與供應商的合作關系，對外進行市場細分開發(fā)差異化的服務產(chǎn)品，圍繞產(chǎn)品進行品牌塑造，樹立自身獨特的競爭優(yōu)勢。最后是行業(yè)內(nèi)競爭者的競爭能力：由于快遞行業(yè)發(fā)展迅速，近年來競爭相當激烈，未來幾年內(nèi)國內(nèi)大、小幾千家快遞公司都將面臨重新洗牌、優(yōu)勝劣汰的考驗。所以目前的快遞市場已經(jīng)非常接近于充分競爭市場利潤率很低，潛在競爭者進入壓力已經(jīng)不大。這就需要我們進行更為深入的市場細分，同時制定更為靈活的價格策略，用同一種服務面對所有的消費者的時代一去不復返了。供應商的議價能力的核心告訴我們要加強與供應商互惠互利，建立彼此間的信任關系，盡量降低運營成本。供應商的議價能力：EMS的供應商主要包括為EMS提供設備、工具、能源及房產(chǎn)的各類供應商。競爭者的競爭能力主要受競爭者之間的力量對比、市場增長速度、行業(yè)固定成本與退出壁壘等情況的影響。替代產(chǎn)品的發(fā)展這對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說影響更為明顯，拿郵政來說通訊技術的迅猛發(fā)展使得大眾對函件業(yè)務的需求逐漸減少。再然后是替代品的替代能力，幾乎任何產(chǎn)品都有替代品，只是替代程度不同而已，正是這些替代品的出現(xiàn)保證了壟斷商品的價格不會過高。潛在競爭者的進入能力主要決定于市場進入壁壘的存在程度，進入壁壘主要包括規(guī)模經(jīng)濟、資金限制、渠道要求、經(jīng)驗、政府行為等等。下面是潛在競爭者的進入能力。購買者的議價能力從根本上說是由供求關系決定的，供小于求購買者的議價能力就弱，供大于求購買者的議價能力就強，正所謂店大欺客客大欺店，但在商品經(jīng)濟極為發(fā)達的今天幾乎沒有一個市場是供小于求的，塑造產(chǎn)品的差異化非常重要。然后是購買者的議價能力，購買者主要通過以更低的價格要求更高質量的產(chǎn)品或服務來影響企業(yè)的盈利能力。還是拿思鄉(xiāng)月舉個例子，想為我們提供月餅的商家很多，郵政由于銷量大、渠道可靠我們就可以選擇大品牌的糕點商并且能獲得比較低的價格。郵政企業(yè)主要以提供服務為主，供應商相對較少，但對于分銷、思想月、家鄉(xiāng)包裹等業(yè)務來說供應商就非常重要了。五種力量的不同組合變化最終影響行業(yè)利潤潛力變化。五力分析模型是競爭戰(zhàn)略分析的一種有效工具，可以幫助企業(yè)進行競爭環(huán)境分析，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生深遠影響。在我們的教材中主要是用波特五力模型來為大家進行說明的。第五篇：波特五力模型講稿波特五力模型在郵政營銷戰(zhàn)略中的實際應用課程導入：上次課我們給大家介紹了企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境，它們包括政治、法律、經(jīng)濟、人口、文化、技術等要素。個人消費者作為顧客對于產(chǎn)品的挑選余地不大（你除了三大運營商你還能挑誰？總不能用代替手機吧）轉換成本很高，對市場需求、市場價格、生產(chǎn)成本等信息又缺乏足夠的了解，所以基本沒有議價權。特別是在中國,雖然消費者非常關注與切身利益緊密相關的電信資費調(diào)整（由國家統(tǒng)一調(diào)整），對電信運營企業(yè)的服務意見也較多。運營商向下整合通信設備制造業(yè)的可能性不大（也沒有這個必要）想改變這個局面只能寄希望于HTC，諾基亞，黑莓和三星能強大起來，打破蘋果在智能機上的壟斷地位。原本電信運營企業(yè)由于大批量定制和采購會占據(jù)強勢地位，但是近年蘋果在智能手機上的強勢改變了這個游戲規(guī)則，（蘋果的強勢在于 它不僅僅是通信設備制造企業(yè)，同時也是世界領先的操作系統(tǒng)和應用資源提供者）現(xiàn)在的蘋果對任何一個電信運營商而言都是重要的客戶，擁有強大的議價能力，中國三大運營商為了盡快上3G爭相和蘋果聯(lián)合，最終蘋果選擇了聯(lián)通。電信運營企業(yè)往往以先進的技術、優(yōu)良的品質、可靠的質量和完善的售后服務作為選擇電信設備制造企業(yè)的主要標準，電信運營企業(yè)在設備采購時更注重產(chǎn)品的性價比、擴容性和供應商的后續(xù)服務。（四）供應商的討價還價能力: 中國電信運營企業(yè)的供方是通信設備制造企業(yè)。勤勞簡樸的中國人對消費品的要求大多停留在夠用就好的層次，和GSM替代模擬網(wǎng)不同，當年的模擬網(wǎng)通訊質量差得令人發(fā)指，終端又沒有成本優(yōu)勢，所以很快被GSM替代。WCDMA具有豐富的終端支持，優(yōu)于電信和移動的網(wǎng)絡質量，廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應用資源，全球領先的市場份額(全球主流的3G技術標準，遍布100多個國家，全球有258張網(wǎng)絡，國外用戶 ，全球市場占有率77％)和與2G時代占統(tǒng)治地位的GSM網(wǎng)技術對接（在沒有3G信號的情況下，WCDMA可以和GSM直接切換，TD和CDMA2000不行）優(yōu)勢，怎么看WCDMA都是最有錢途的3G制式。從數(shù)據(jù)看電信和聯(lián)通的固話業(yè)務一直在萎縮，聯(lián)通的固話客戶流失尤為明顯，聯(lián)通如果采取象電信那樣的e家捆綁銷售模式只會徒增客戶的反感（因為聯(lián)通的數(shù)據(jù)業(yè)務和電信的差距猶如2G移動業(yè)務和移動的差距），與其固守2G和固話業(yè)務聯(lián)通不如將主要精力放在代表著時代潮流，具有很強的市場吸引力的3G業(yè)務上（實際上聯(lián)通的發(fā)展戰(zhàn)略也是這樣，大量資金投入到3G網(wǎng)絡的建設當中，對固話業(yè)務只提供基本的維護。能夠成為替代品的往往在某些方面具有超過原有產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，比如價格低、質量高、功能新、性能好等。在本地話音業(yè)務方面，移動對固話的替代效應日益增強。目前無線市話通話質量與移動通信相比，還存在一定的差距，而且小靈通不具備漫游功能。移動電話除對國內(nèi)長途、國際電話、港澳臺長途業(yè)務有一定的替代，隨著資費的降低，將搶占更多的市場。（三）替代品的威脅: 隨著技術不斷創(chuàng)新，電信業(yè)務結構向多元化轉變，不同業(yè)務之間的異質競爭日趨激烈，不同業(yè)務之間的替代性越來越強，傳統(tǒng)固定長途業(yè)務先是面臨移動長途業(yè)務的競爭，后又被快速增長的IP電話所替代。（比如我前面提到的和電信合并）結論：綜合考慮，在行業(yè)內(nèi)移動的綜合競爭力現(xiàn)在排名第一，電信和聯(lián)通在伯仲之間，短期內(nèi)聯(lián)通競爭處于劣勢，長期看有可能由弱轉強，擠占移動份額。三大運營商目前都在增加投資，建設網(wǎng)絡，由于中國電信服務業(yè)的廣闊發(fā)展前景（可能是世界上最大的市場），不存在生產(chǎn)力過剩的問題。（如果這次聯(lián)通3G搞不成功，估計下一次電信改革國家就會把聯(lián)通并到電信去，以新電信來跟移動抗衡）。電信服務業(yè)的固定成本主要是網(wǎng)絡建設和維護費用。由于產(chǎn)品的巨大差異性，標準化、通用化水平低，所以用戶的轉換成本很高。但是長期看由于美國高通一貫的技術壟斷和封閉，使得UMB技術沒有取得全球市場的廣泛認可，更沒有形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)業(yè)規(guī)模，發(fā)展前景不如聯(lián)通。（說句不好聽的話，由于壟斷，三個運營商都夠黑的）在2G移動網(wǎng)，移動GSM一網(wǎng)獨大，聯(lián)通GSM網(wǎng)只能憑優(yōu)惠的價格獲取移動的殘汁冷羹，電信接收CDMA網(wǎng)的目的在于運營CDMA2000（用戶可以直接從2G升級到3G），所在在2G網(wǎng)領域并沒有投入過多的資金搞營銷和建設，營銷的重點主要在3G網(wǎng)。未來即使聯(lián)通3G壓倒另外兩家，也不敢奢望會一家獨大）。在固網(wǎng)領域，聯(lián)通明顯不是電信的對手，不過網(wǎng)絡質量在迎頭趕上。（即跑馬圈地階段）中國3G網(wǎng)剛剛起步，未來的局面還很渾濁，現(xiàn)在看移動用不成熟的3G網(wǎng)竟然獲得了最多的客戶，不過聯(lián)通的客戶質量最高，電信目前的發(fā)展態(tài)勢最好。而在3G移動網(wǎng)層面，三家企業(yè)之間實力相差不大，處于相持不下的局面，競爭非常的激烈。電信服務業(yè)的競爭態(tài)勢比較明確，移動網(wǎng)主要就是移動、電信、聯(lián)通三家運營商在競爭，其中聯(lián)通和電信在固網(wǎng)方面也存在競爭關系。——引用自2009電信市場競爭報告。在基礎電信領域，包括國際、國內(nèi)長途、本地、移動等各類主要業(yè)務，都有兩家以上運營商競爭；在固定電話市場上，中國電信在南方、中國聯(lián)通在北方分別擁有絕對的市場份額；競爭最激烈的是長途和數(shù)據(jù)業(yè)務市場，三家基礎電信運營企業(yè)都提供長途和國際電話服務。（個人認為電信在3G領域對聯(lián)通基本不構成威脅，要威脅也是威脅移動。聯(lián)通剝離不賺錢的CDMA體現(xiàn)了國家對聯(lián)通的扶持，至于讓電信而不讓移動接手也是不得已而為之（如果移動接手CDMA,聯(lián)通即使在3G時代也完全不可能和移動競爭）c、在行業(yè)內(nèi)，原有2G市場增長已經(jīng)到了瓶頸，不可能再象以前那樣把蛋糕做大則人人有份，3G則處于一個基本空白的市場當中（當然現(xiàn)在的市場蛋糕也不大），未來運營商的競爭主戰(zhàn)場當在3G。其實3G推出已經(jīng)很久了，在歐美基本上已經(jīng)普及3G，但是在中國，由