【正文】 承租商戶對鋪面只能通過申請批準后作一些小的變動裝修，裝修管理應做好以下幾個方面：建立周全、詳細、便于操作的管理制度；專人負責對工程實行嚴格的監(jiān)督；選定資質(zhì)高、信譽好的工程承包商進行裝修；對裝修現(xiàn)場進行監(jiān)督管理。裝修管理職能主要包括：審核裝修申請、簽訂“裝修管理協(xié)議”，現(xiàn)場監(jiān)督管理等。處理得好，往往事半功倍。商鋪服務管理做得如何，必將影響到收繳率的好壞。業(yè)戶報修，應迅速做記錄，填寫《維修任務單》，即時派維修工到現(xiàn)場搶修；接待員的走訪內(nèi)容包括三方面：一是聽取業(yè)戶和商鋪方對物業(yè)管理服務的意見、建議；二是對報修后的維修結(jié)果進行回訪；三是對業(yè)戶的禮儀、形象、環(huán)境、廣告、裝潢等方面的不足之處作出提示、督促改進，曉之以理，動之以情，用實際行動去感化業(yè)戶，讓他們明白：我們所做的一切，都是為了商鋪的自身形象，我們的目標是一致的。、投訴接待顧客在商鋪購物因環(huán)境服務因素而來投訴。接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務的重要內(nèi)容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務并與業(yè)戶、顧客進行交流的窗口。如有未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商解決，本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份，雙方簽字（蓋章）后生效。六、其他本合同的有效期與乙方的租賃合同一致，乙方租賃期滿或因經(jīng)營情況發(fā)生變化時終止。四、裝修驗收（不含消防及其設施）乙方裝修完畢，申請裝修驗收，甲方將派工程技術員現(xiàn)場驗收，驗收合格后，甲方向乙方退還裝修押金，如驗收不合格，乙方須按甲方提出的整改意見限期整改，在未驗收合格之前不得開業(yè)（包括試營業(yè)）。d)乙方遇到疑難問題，甲方隨時提供服務，甲方管理員不定期檢查裝修情況，及時協(xié)助解決問題。c)裝修嚴禁亂接亂拉電源線。每鋪最少配合1個手提式滅火器。a)施工現(xiàn)場不得進行燒菜、煮飯等動用明火的活動。乙方需按甲方審核批準后的圖紙施工，不得隨意更改，如有更改須甲方審批同意后方可實施。乙方經(jīng)營活動之稅款、工商管理費，乙方根據(jù)政府相關政策自行支付。協(xié)議簽定之日，乙方應繳納裝修押金叁仟元，裝修驗收合格，且無違反協(xié)議之行為，裝修押金全額退還。首期商業(yè)物業(yè)管理費自年月日開始計收。二、費用精品街的管理費以租賃面積按每平方米計收，物業(yè)管理費按1元/平方米收取，乙方以3個月為一期支付物業(yè)經(jīng)營管理費。甲方： 乙方： 電話： 電話：年 月 日第四篇：商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議書XX商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）身份證：根據(jù)有關法律和法規(guī)，在平等、自愿的原則下,甲、乙 雙方友好協(xié)商簽定如下裝修、商業(yè)經(jīng)營管理協(xié)議：一、入場手續(xù)的辦理乙方在裝修之前到甲方指定部門提出申請并辦理相關手續(xù)，領取《精品街街進場裝修審批單》，將相關裝修設計圖紙（不含消防方案及設施）交甲方審核，填寫《裝修登記（跟蹤管理）表》，憑《施工通行證》到工程部領取鑰匙，方可進場裝修。附件：《XX商業(yè)物業(yè)管理公約》，具有同等法律效力。五、違約責任乙方違反本協(xié)議及附件規(guī)定，甲方在勸說無效的情況下有權采取下列行為：停止服務（包括但不限于供水、供電等服務），責令停工整改；對造成損失的，要求乙方照價賠償；對亂扔垃圾、亂放材料的，將從裝修押金中扣除50元/次的垃圾清運費；如違約責任由乙方指定的施工人員造成，責任由乙方承當。因乙方原因造成其他鋪位損失，乙方與受損方協(xié)商賠償事宜。乙方離開施工場地，須關妥所有電源開關、門窗。b)施工不得在公共走道、廣場堆放垃圾、裝修材料，對造成公共位置污染、損害的必須清洗、賠償。若需要使用電焊、風焊等設備，操作人員須持有效證件。乙方不得將公共區(qū)域和室內(nèi)的公共設施、門、窗等封死。三、裝修禁止行為及注意事項乙方不得擅自改交建筑主體結(jié)構及承重結(jié)構。乙方進場裝修之日起按照實際使用額自行支付所經(jīng)營鋪位之水、電、通訊費。協(xié)議簽定之日，乙方應繳納商業(yè)物業(yè)管理費保證金人民幣 500元/鋪，合計（萬 仟 佰 拾 元整），乙方經(jīng)營過程中，未違反“鴻都商業(yè)步行街商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理公約”即在租賃期滿或經(jīng)營情況發(fā)生變化而退場時予以退還。乙方經(jīng)營 號商鋪，租賃面積平方米，每期商業(yè)物業(yè)管理費合計人民幣 元（萬 仟 佰 拾 元整）。乙方確保 年 月 日前完成裝修，并正式開業(yè)。還有一種是財產(chǎn)險，是為防止商鋪可能遭受火災、臺風、暴雨、水浸等損失而投保的，物業(yè)管理處應主動出面向商鋪方（大業(yè)戶）和各業(yè)戶的投保減災提供建設性意見。在商鋪的維修施工和廣告安裝中，均有可能發(fā)生意外的事故（包括火災），對業(yè)戶、顧客、員工造成傷害；在保潔操作中，也有可能保潔工未按“規(guī)程”操作，用了濕拖造成顧客滑倒摔傷；或雨天地滑，顧客在商鋪進門處滑跤跌傷；這些都有可能向物業(yè)管理方提出索賠。商鋪的整體布局設計是很重要的，而各鋪位上的宣傳廣告（包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等）要和商鋪整體設計相協(xié)調(diào)，這就要求承租業(yè)戶的廣告設計必須經(jīng)過物業(yè)管理處審核，以做到管理有序，不會破壞商鋪的整體設計格調(diào)。除電視、報刊廣告以外，最有效、最直接的就是在商鋪主體周邊與商鋪內(nèi)部懸掛醒目的招牌、廣告牌、條幅，張貼宣傳品。物業(yè)管理處還應不斷增加服務項目，擴大服務領域．如：開辦商鋪兒童樂園，讓兒童能盡興地玩耍，父母能放心地購物：開辦商務中心，為業(yè)戶提供傳真、復印、打字、電報、長途電話、電子郵件等服務：開辦茶座．為顧客提供休憩，飲茶、品味小吃的場地：舉辦舞會、卡拉O、節(jié)日慶祝，年終聯(lián)歡等文娛活動，活躍業(yè)戶的文化生活：辦好商鋪內(nèi)部食堂．為業(yè)戶提供清潔衛(wèi)生、美味可口、物美價廉的飯萊，為顧客提供寄存包袋、代訂報刊、代辦保險、兌換零幣等服務：開辦投幣洗衣店、快速沖印照相店，鮮花店、禮品店、電腦屋等： 為顧客，業(yè)戶提供全方位的服務，使顧客生活中的大多數(shù)服務要求都能在商業(yè)街中得到滿足。因此要策劃和組織各項商業(yè)推廣宣傳活動，如綜合表演、納涼晚會、模特表演，攝影展，商品使用演示等．節(jié)日期間還可以相應地進行節(jié)日布置，既增添了商鋪熱鬧興旺的氣氛，提高了商鋪的文化氛圈，又擴大了商鋪的知名度，吸引大批消費者來購物助興。大中修整改更新基金等累加應分攤到每平方米。租金的組成要素：租金的組成包括商鋪固定投資的折舊、保險，貸款資金利息、投資回報率等。：在和業(yè)戶簽訂租賃協(xié)議之前亦應了解承租人的資格、經(jīng)營管理經(jīng)驗，資金狀況，以及目前所經(jīng)營店鋪的數(shù)目，業(yè)績情況及所經(jīng)營品種是否符合行業(yè)的規(guī)定等；承租人的經(jīng)營性質(zhì)，經(jīng)營范圍，所經(jīng)營的商品檔次和質(zhì)量．是否有能力進行一定投入的商業(yè)推廣活動，從而使商鋪的業(yè)務前景有較大的發(fā)展等。一種是按面積定出最低租金，然后根據(jù)承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。另外經(jīng)營商品給管理帶來的易難也應作為一個因素。商鋪方和物業(yè)管理公司所簽訂的委托物業(yè)管理合同中，往往會把商鋪經(jīng)營管理范疇的租賃管理，廣告籌劃、新項目開發(fā)同時委托給物業(yè)管理公司，以配合其商鋪的經(jīng)營管理．作為物業(yè)管理公司也應將商鋪經(jīng)營管理的好壞與自己的物業(yè)管理服務緊密地聯(lián)系起來。為保證草坪生長良好，勸阻顧客、游客進入草坪；保持綠地環(huán)境整潔；及時清除死株、病株，缺株要補檀：定期對花木修剪整形；發(fā)現(xiàn)病蟲害要進行捕捉或噴藥，藥物防治要注意安全，并掛警示標識； 草坪要經(jīng)常除雜草：定期軋剪，每季度施肥一次，施后澆水或雨后施撒；臺風前對花木做好立支柱、疏剪枝葉的防風工作，風后清除花木折斷的枝干，扶正培植倒斜的花木。綠化管理應配備專業(yè)技術人員，依據(jù)季節(jié)、氣候，地域條件的不同和樹木花草的生長習性及要求，制定詳細的管理細則，指導養(yǎng)護人員實行。綠化環(huán)境是保持生態(tài)平衡，營造舒適、美觀、清新、幽雅的購物環(huán)境的基礎。對商鋪的殺蟲滅鼠工作要引起重視，但放置鼠藥時，要充分考慮兒童的安全，要放在摸不到的地方；為了安全也可以聘請專業(yè)隊伍進行消殺工作；在商鋪的營業(yè)時間內(nèi)，保潔工不能使用長柄拖把，更不能使用濕拖把拖地，以免造成顧客滑倒傷害事故；在雨雪天，商鋪進門處應