【正文】 多是依靠收取租金，歸還銀行商鋪按揭貸款，在這種情況下，開發(fā)商對商鋪的管理更為重要。在法律上確定商鋪管理公司的管理地位。對于開發(fā)商來說，開發(fā)、銷售商鋪是前提，但只有開發(fā)、銷售是不夠的，還必須成立專門的商業(yè)管理公司對商鋪進行管理，才能長久發(fā)展。如商戶違章建筑，XX物業(yè)公司可以依法采取相應措施制止其行為，對其違章裝修或妨礙他人正常使用物業(yè)而造成損失的，違章商戶應承擔賠償責任。第一篇：商業(yè)街物業(yè)管理規(guī)定一、商業(yè)街商鋪為XX開發(fā)有限公司，商鋪只作正當經(jīng)營用途，商戶在使用期間應遵守與開發(fā)商簽定的合同規(guī)定，不得擅自改變該房屋結構和用途。七、商鋪商戶在收到當月費用通知單后，須在一個星期內前往XX物業(yè)管理公司交納管理費、水電費及其他有關費用，已辦理銀行委托轉帳的商戶，須保持帳戶金額充裕，方便銀行辦理代扣款業(yè)務。目前國內商鋪購買者有很多是依靠收取租金，歸還銀行商鋪按揭貸款，在這種情況下，開發(fā)商對商鋪的管理更為重要。 “統(tǒng)一招商管理”要求招商的品牌審核管理和完善的租約管理。如果商鋪商業(yè)管理不力，影響商鋪業(yè)主的租金收益，業(yè)主不能歸還按揭貸款，最終風險還是要落到開發(fā)商的頭上?！捌放茖徍斯芾怼敝福赫猩虒ο笮杞?jīng)品牌審核后才能進入。 “統(tǒng)一的服務監(jiān)督”有助于經(jīng)營者間的協(xié)調和合作。安全管理應特別慎重 服務要求高 要物業(yè)管理服務面向商鋪置業(yè)人和使用人，向他們負責，一切為他們著想。、一專多能、精簡高效、使業(yè)戶感覺沒有虛職，沒有閑人，業(yè)戶交納的管理費都用在刀刃上。該部門主要職能使安全防范與消防管理。 接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務的重要內容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務并與業(yè)戶、顧客進行交流的窗口。 商鋪內部聯(lián)系：商鋪的內部聯(lián)系包括向業(yè)戶收取租金、管理費、水電能耗費、鋪位的報修搶修費等；向商鋪方收取物業(yè)管理費、能耗費。 二次裝修過程應遵守物業(yè)管理處制訂的《二次裝修施工管理規(guī)定》；業(yè)戶裝修需使用電焊、氣焊、砂輪、切割機等設備的，應嚴格遵守《商鋪動火申請制度》的各項規(guī)定；禁止擅自更改水、電管線及負荷用電；裝修完畢后，物業(yè)管理處根據(jù)裝修前業(yè)戶遞交的經(jīng)認可的裝修設計圖、裝修協(xié)議，對工程進行竣工驗收，如發(fā)現(xiàn)有違反裝修設計圖及裝修協(xié)議某些條款的，應視情節(jié)輕重作不同的處理；為了保證業(yè)戶在裝修過程中不損傷樓宇結構等重要部位，裝修工程施工方事由物業(yè)管理處選定還是由業(yè)戶選定應視工程涉及的方面來確定，通常分以下幾種情況：凡涉及電力設備（由鋪外的配電架至鋪內的終端空氣開關箱等）進行增建、改裝的；為該層的消防設備（包括消防噴淋裝置、管道、警鈴等）進行增建或改造的；為該層的電梯、自動扶梯進行增建或改裝的，以及電視監(jiān)控系統(tǒng)、公共天線分布系統(tǒng)等進行增建或改裝的，都由物業(yè)管理處選定工程實施工方。如裝修時損及商鋪的裝飾、裝置或公用設施，則由業(yè)戶負責將其修復，直至商鋪方滿意為止。所以應選派優(yōu)秀員工，日夜監(jiān)測電氣運行狀況和空調系統(tǒng)、自動扶梯的運行狀況，一有異常情況及時安排維修，確保電氣和中央空調、自動扶梯正常運行。中修工程影響面為局部，商鋪發(fā)生突法事件，保安、管理人員應按《應急事件處理規(guī)程》操作。這些裝置直接與火災自動報警系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。在員工、管理人員和業(yè)戶中定期開展消防培訓及消防演習，使人人都會使用消防器具，掌握火災逃生知識，不斷提高大家的防火意識和消防業(yè)務水平。依據(jù)商鋪建筑物的損壞程度，將修繕工程大致分為大修、中修、小修三類。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或突法事件、惡性事件的發(fā)生，監(jiān)控人員應及時錄象，寸作查證。做到“統(tǒng)一指揮，分區(qū)管理，層層負責，責任明確，防患未然”，切實貫徹“預防為主，防消結合”的消防方針。搞好商鋪的環(huán)境衛(wèi)生和綠化養(yǎng)護的主旨在于創(chuàng)造整潔優(yōu)美、和諧怡人的商業(yè)氛圍，為業(yè)戶提供一各理想的經(jīng)營環(huán)境，為顧客提供一個輕松愉快的購物環(huán)境。綠化環(huán)境是保持生態(tài)平衡，營造舒適、美觀、清新、幽雅的購物環(huán)境的基礎。另外經(jīng)營商品給管理帶來的易難也應作為一個因素。大中修整改更新基金等累加應分攤到每平方米。商鋪的整體布局設計是很重要的，而各鋪位上的宣傳廣告（包括燈光廣告、燈飾、條幅、張貼、懸掛品等）要和商鋪整體設計相協(xié)調，這就要求承租業(yè)戶的廣告設計必須經(jīng)過物業(yè)管理處審核，以做到管理有序，不會破壞商鋪的整體設計格調。乙方經(jīng)營 號商鋪，租賃面積平方米，每期商業(yè)物業(yè)管理費合計人民幣 元（萬 仟 佰 拾 元整）。乙方不得將公共區(qū)域和室內的公共設施、門、窗等封死。因乙方原因造成其他鋪位損失，乙方與受損方協(xié)商賠償事宜。二、費用精品街的管理費以租賃面積按每平方米計收，物業(yè)管理費按1元/平方米收取，乙方以3個月為一期支付物業(yè)經(jīng)營管理費。乙方需按甲方審核批準后的圖紙施工，不得隨意更改，如有更改須甲方審批同意后方可實施。d)乙方遇到疑難問題，甲方隨時提供服務，甲方管理員不定期檢查裝修情況，及時協(xié)助解決問題。接待與聯(lián)系是業(yè)戶服務的重要內容之一，是物業(yè)管理方為業(yè)戶、顧客提供服務并與業(yè)戶、顧客進行交流的窗口。處理得好，往往事半功倍。裝修管理職能主要包括：審核裝修申請、簽訂“裝修管理協(xié)議”，現(xiàn)場監(jiān)督管理等。、投訴接待顧客在商鋪購物因環(huán)境服務因素而來投訴。四、裝修驗收（不含消防及其設施）乙方裝修完畢，申請裝修驗收，甲方將派工程技術員現(xiàn)場驗收，驗收合格后，甲方向乙方退還裝修押金，如驗收不合格，乙方須按甲方提出的整改意見限期整改，在未驗收合格之前不得開業(yè)（包括試營業(yè)）。a)施工現(xiàn)場不得進行燒菜、煮飯等動用明火的活動。首期商業(yè)物業(yè)管理費自年月日開始計收。五、違約責任乙方違反本協(xié)議及附件規(guī)定，甲方在勸說無效的情況下有權采取下列行為：停止服務（包括但不限于供水、供電等服務），責令停工整改；對造成損失的，要求乙方照價賠償；對亂扔垃圾、亂放材料的，將從裝修押金中扣除50元/次的垃圾清運費；如違約責任由乙方指定的施工人員造成，責任由乙方承當。若需要使用電焊、風焊等設備，操作人員須持有效證件。協(xié)議簽定之日，乙方應繳納商業(yè)物業(yè)管理費保證金人民幣 500元/鋪，合計（萬 仟 佰 拾 元整），乙方經(jīng)營過程中，未違反“鴻都商業(yè)步行街商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理公約”即在租賃期滿或經(jīng)營情況發(fā)生變化而退場時予以退還。在商鋪的維修施工和廣告安裝中，均有可能發(fā)生意外的事故（包括火災），對業(yè)戶、顧客、員工造成傷害；在保潔操作中，也有可能保潔工未按“規(guī)程”操作，用了濕拖造成顧客滑倒摔傷；或雨天地滑，顧客在商鋪進門處滑跤跌傷；這些都有可能向物業(yè)管理方提出索賠。因此要策劃和組織各項商業(yè)推廣宣傳活動，如綜合表演、納涼晚會、模特表演，攝影展，商品使用演示等．節(jié)日期間還可以相應地進行節(jié)日布置，既增添了商鋪熱鬧興旺的氣氛，提高了商鋪的文化氛圈，又擴大了商鋪的知名度，吸引大批消費者來購物助興。一種是按面積定出最低租金，然后根據(jù)承租戶銷售總額按一定的百分比收取租金。綠化管理應配備專業(yè)技術人員，依據(jù)季節(jié)、氣候，地域條件的不同和樹木花草的生長習性及要求，制定詳細的管理細則，指導養(yǎng)護人員實行。重要的問題是怎么做等，制訂《商業(yè)街保潔服務作業(yè)規(guī)程》，這個“規(guī)程”指導保潔工對商鋪各部位的清潔按規(guī)定的操作程序去做，是保潔工崗前崗中的培訓教材，其要點有：地面清潔、打蠟；墻角線清潔；墻面除塵；大理石清潔、打蠟；不銹鋼面清潔；衛(wèi)生間清潔；玻璃幕墻清潔；窗戶清潔；地毯清洗干凈等。發(fā)現(xiàn)故障警報，應迅速消除警鈴使之還原，并立即通知維保部，協(xié)助維保部盡快排除故障，并作好詳細記錄。商鋪消防工作的重要性不言而喻，商鋪內人流大，樓梯、通道（尤其是放火樓梯、通道）相對面積較小，這給火災時的人員疏散帶來很大困難；商品多（且大多是易燃品），火種容易迅速燃燒；面積廣，因無防火墻阻隔，烈火蔓延極快；如商廈火災，高樓內的豎井多，煙囪效應可使火災熱煙上升速度達到每秒8米，瞬間整個商廈將全被煙霧籠罩。由于大修工程施工場地和安全的要求，通常是經(jīng)營業(yè)戶必須停止營業(yè)。外部環(huán)境包括樓宇的外墻、附屬建筑設施及周圍的綠地、廣場、停車場等；內部環(huán)境包括過道、扶梯、