【正文】 及周圍的綠地、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等； 內(nèi)部環(huán)境包括過道、扶梯、自動(dòng)扶梯、電梯、衛(wèi)生間、會(huì)議室等一切公用場(chǎng)所，以及業(yè)戶的鋪內(nèi)、辦公室內(nèi)等非公用部位。要做好商鋪的保潔服務(wù)管理，首先要確定做什么，即什么地方需要保潔，然后定出清潔的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)、要求再定出保潔的頻率（次數(shù)），還要再加上檢查手段，如目視檢查還室手摸檢查或白紙擦一米檢查等，制作《商業(yè)街商鋪環(huán)境清潔的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，內(nèi)容有檢查的部位、項(xiàng)目、清潔的標(biāo)準(zhǔn)、保潔的頻率、檢查的手段等。商鋪的清潔管理重點(diǎn)之一是地坪清潔。商戶鋪內(nèi)產(chǎn)生的垃圾須袋裝并放至指走位置，及時(shí)清理；雨大進(jìn)門處及其他公用過道應(yīng)設(shè)置一些雨具存放器，盡量不要把帶雨水的雨具帶進(jìn)大廳，同時(shí)注意清潔衛(wèi)生。等等。商鋪內(nèi)外的綠化搞得好，能使周圍得環(huán)境得到改善，又提升了商鋪得品位。商鋪外圍的綠地，在基建時(shí)就已定型，商鋪得整體綠化風(fēng)格和局部獨(dú)立的構(gòu)圖要統(tǒng)一協(xié)調(diào)，水平綠化和垂直綠化要相得益彰。等等花卉擺放前要有設(shè)計(jì)圖，造型變更要有小樣圖，與商鋪總體設(shè)計(jì)風(fēng)格相協(xié)調(diào)；花卉上掛?名稱牌”，簡(jiǎn)介花卉學(xué)名、俗稱、習(xí)性，宣傳養(yǎng)花的常識(shí)，爭(zhēng)取業(yè)戶和顧客的配合，共同創(chuàng)造幽雅清新的購(gòu)物環(huán)境，同時(shí)又陶冶情操，增加商鋪的文化氛圍；花卉搬運(yùn)時(shí)，注意保護(hù)花卉株形不受損傷，不散落盆泥，注意場(chǎng)地整潔； 商鋪人流量較大，因此商鋪內(nèi)擺放的花卉要經(jīng)常檢查，及時(shí)修剪，清除黃葉，枯萎的花卉立即更換：由于各點(diǎn)擺放位置的光照度不一，花卉就要定期相互調(diào)劑、更換位置；等等 部門主管對(duì)保沽、綠化，服務(wù)各組工作時(shí)時(shí)進(jìn)行巡視，發(fā)現(xiàn)問題記錄在案，并追究各組長(zhǎng)責(zé)任：管理處經(jīng)理、業(yè)戶部督導(dǎo)不定期對(duì)各組工作進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促主管部門整改，每月累積數(shù)次，對(duì)主管進(jìn)行處罰。出租方式的管理 主要是在租金商定時(shí)要考慮多方面因素，如商品經(jīng)營(yíng)的范圍及類別；附近商鋪樓宇的空置率；承租戶的經(jīng)營(yíng)特色；商鋪所處的位置。租金計(jì)算可采用兩種形式，一種先規(guī)定一個(gè)固定的月租金（根據(jù)面積），然后根據(jù)市場(chǎng)情況和貨幣升、貶值決定幾年后再增加合理的幅度。：嚴(yán)格審定投標(biāo)者的資格，主要是審核其個(gè)人或公司的商業(yè)零售管理經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，資信狀況及經(jīng)營(yíng)品種是否符合行業(yè)規(guī)定等；投標(biāo)的程序須規(guī)范、嚴(yán)密、全面，尤其是租金的計(jì)算方式及規(guī)定，預(yù)付競(jìng)標(biāo)租金的保證方式，有關(guān)撤回投標(biāo)的規(guī)定，以及中標(biāo)后延時(shí)簽約的賠償，應(yīng)作更為周全和深人的考慮。 租金制定的參考因素：要參考周邊社區(qū)人口數(shù)目，流動(dòng)人口的數(shù)目及可能吸引其他社區(qū)的顧客量、商鋪地理位置的優(yōu)劣，交通是否便捷等情況：要參考商品經(jīng)營(yíng)的范圍及類別、附近區(qū)域商鋪的空置率、承租人的經(jīng)營(yíng)特色、承租人要承租的層次、位置等情況等：要參考周圍區(qū)域同行業(yè)的營(yíng)業(yè)面積、租金狀況、及經(jīng)營(yíng)狀況等。水電能耗費(fèi)、商鋪管理酬金、商鋪利潤(rùn)，物業(yè)管理費(fèi)等。（也有租金中不包含大中修整改更新基金要素的）等 樓宇內(nèi)外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶鋪內(nèi)的，由商戶提出設(shè)計(jì)要求或制作，必須由物業(yè)管理公司統(tǒng)一安裝在合理位置； 廣告策劃是商鋪經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理的一項(xiàng)重要任務(wù)，就是要設(shè)法把顧客吸引進(jìn)來，把承租人留住。協(xié)調(diào)好社會(huì)關(guān)系，與政府及其他組織機(jī)構(gòu)保持聯(lián)絡(luò)，參與社會(huì)公益活動(dòng)如捐助失學(xué)兒童等，會(huì)給業(yè)戶帶來潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)。等等 業(yè)戶為了樹立企業(yè)形象，追求經(jīng)濟(jì)利益，必然采取許多宣傳和促銷手段。物業(yè)管理處為了規(guī)范商鋪的環(huán)境秩序和整體形象，在支持商業(yè)宣傳策劃的同時(shí)，必須加強(qiáng)商鋪的廣告宣傳管理。商鋪的物業(yè)管理中保險(xiǎn)管理是必不可少的。為了規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和最大限度地減低這方面的損失，商鋪的物業(yè)管理處應(yīng)采取兩種措施：工程或服務(wù)的公眾責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)（火險(xiǎn)）；物業(yè)管理方可以向保險(xiǎn)公司投保公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種，在考慮保險(xiǎn)額度時(shí)，可以根據(jù)事故發(fā)生率的高低選擇投保的金額。第三篇：商業(yè)街物業(yè)管理協(xié)議書XX商業(yè)物業(yè)管理協(xié)議書甲 方：（以下簡(jiǎn)稱甲方）乙 方：（以下簡(jiǎn)稱乙方）身份證：根據(jù)有關(guān)法律和法規(guī)，在平等、自愿的原則下,甲、乙 雙方友好協(xié)商簽定如下裝修、商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理協(xié)議：一、入場(chǎng)手續(xù)的辦理乙方在裝修之前到甲方指定部門提出申請(qǐng)并辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取《精品街街進(jìn)場(chǎng)裝修審批單》，將相關(guān)裝修設(shè)計(jì)圖紙（不含消防方案及設(shè)施）交甲方審核，填寫《裝修登記（跟蹤管理）表》，憑《施工通行證》到工程部領(lǐng)取鑰匙，方可進(jìn)場(chǎng)裝修。二、費(fèi)用精品街的管理費(fèi)以租賃面積按每平方米計(jì)收，物業(yè)管理費(fèi)按1元/平方米收取，乙方以3個(gè)月為一期支付物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)。首期商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)自 年 月 日開始計(jì)收。協(xié)議簽定之日，乙方應(yīng)繳納裝修押金 叁仟 元，裝修驗(yàn)收合格，且無違反協(xié)議之行為，裝修押金全額退還。乙方經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之稅款、工商管理費(fèi)，乙方根據(jù)政府相關(guān)政策自行支付。乙方需按甲方審核批準(zhǔn)后的圖紙施工，不得隨意更改，如有更改須甲方審批同意后方可實(shí)施。a)施工現(xiàn)場(chǎng)不得進(jìn)行燒菜、煮飯等動(dòng)用明火的活動(dòng)。每鋪?zhàn)钌倥浜?個(gè)手提式滅火器。c)裝修嚴(yán)禁亂接亂拉電源線。d)乙方遇到疑難問題，甲方隨時(shí)提供服務(wù)，甲方管理員不定期檢查裝修情況，及時(shí)協(xié)助解決問題。四、裝修驗(yàn)收（不含消防及其設(shè)施）乙方裝修完畢，申請(qǐng)裝修驗(yàn)收，甲方將派工程技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后，甲方向乙方退還裝修押金，如驗(yàn)收不合格，乙方須按甲方提出的整改意見限期整改，在未驗(yàn)收合格之前不得開業(yè)（包括試營(yíng)業(yè)）。六、其他本合同的有效期與乙方的租賃合同一致，乙方租賃期滿或因經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化時(shí)終止。如有未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商解決，本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各持一份，雙方簽字（蓋章）后生效。乙方確保年月日前完成裝修，并正式開業(yè)。乙方經(jīng)營(yíng)號(hào)商鋪，租賃面積平方米，每期商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)合計(jì)人民幣元（萬仟佰拾元整）。協(xié)議簽定之日，乙方應(yīng)繳納商業(yè)物業(yè)管理費(fèi)保證金人民幣 500元/鋪，合計(jì)（萬仟佰拾元整），乙方經(jīng)營(yíng)過程中，未違反“鴻都商業(yè)步行街商業(yè)物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公約”即在租賃期滿或經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生變化而退場(chǎng)時(shí)予以退還。乙方進(jìn)場(chǎng)裝修之日起按照實(shí)際使用額自行支付所經(jīng)營(yíng)鋪位之水、電、通訊費(fèi)。三、裝修禁止行為及注意事項(xiàng)乙方不得擅自改交建筑主體結(jié)構(gòu)及承重結(jié)構(gòu)。乙方不得將公共區(qū)域和室內(nèi)的公共設(shè)施、門、窗等封死。若需要使用電焊、風(fēng)焊等設(shè)備，操作人員須持有效證件。b)施工不得在公共走道、廣場(chǎng)堆放垃圾、裝修材料，對(duì)造成公共位置污染、損害的必須清洗、賠償。乙方離開施工場(chǎng)地，須關(guān)妥所有電源開關(guān)、門窗。因乙方原因造成其他鋪位損失，乙方與受損方協(xié)商賠償事宜。五、違約責(zé)任乙方違反本協(xié)議及附件規(guī)定，甲方在勸說無效的情況下有權(quán)采取下列行為：停止服務(wù)（包括但不限于供水、供電等服務(wù)），責(zé)令停工整改；對(duì)造成損失的，要求乙方照價(jià)賠償；對(duì)亂扔垃圾、亂放材料的，將從裝修押金中扣除50元/次的垃圾清運(yùn)費(fèi)；如違約責(zé)任由乙方指定的施工人員造成，責(zé)任由乙方承當(dāng)。附件：《XX商業(yè)物業(yè)管理公約》，具有同等法律效力。甲方：乙方：電話：電話：年月日第五篇：商業(yè)街物業(yè)管理方案之三商業(yè)街物業(yè)管理方案之三(謹(jǐn)供參考)、設(shè)施維保服務(wù)管理業(yè)戶服務(wù)部有兩部分工作職能，一是業(yè)戶服務(wù)，二是內(nèi)部管理。其主要職能與其他類型物業(yè)管理的業(yè)戶服務(wù)一樣，包括傾聽建議和意見，接受投訴，安排維修和回訪，收取管理費(fèi)與內(nèi)外聯(lián)系等。對(duì)物業(yè)管理方來說，所有投訴、處理結(jié)果都要有記錄，作為年終表彰與履行“管理公約”業(yè)績(jī)考核依據(jù)之一；商鋪鋪位的照明或其他設(shè)施出問題，對(duì)業(yè)戶營(yíng)業(yè)將造成很大的影響。商鋪內(nèi)部聯(lián)系：商鋪的內(nèi)部聯(lián)系包括向業(yè)戶收取租金、管理費(fèi)、水電能耗費(fèi)、鋪位的報(bào)修搶修費(fèi)等；向商鋪方收取物業(yè)管理費(fèi)、能耗費(fèi)。商鋪的外部聯(lián)系商鋪與街道、居委、警署、消防、勞動(dòng)、環(huán)保、水、電、煤、電信及媒體都有業(yè)務(wù)上的聯(lián)系，如處理不好這些關(guān)系，會(huì)使商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)很被動(dòng)。，因管理難度較大，故單獨(dú)列出論述。，出租后，由承租商依據(jù)經(jīng)營(yíng)要求，提出裝修申請(qǐng)；也有的業(yè)主把一個(gè)層面裝修完畢之后出租鋪面。