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企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)大全(參考版)

2024-11-03 23:59本頁面
  

【正文】 怎么做培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析主要從組織、工作和人員三個層面進(jìn)行分析(1)組織層面的培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求的組織分析依據(jù)組織目標(biāo)、組織資源、組織特征、組織所處的環(huán)境:新市場、新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品及新法規(guī)(2)。了解體驗(yàn)式培訓(xùn)特點(diǎn)、種類體驗(yàn)式培訓(xùn)法又稱“成人教育的參與培訓(xùn)”,是目前國際流行的一種成人教學(xué)模式,這種方法調(diào)動了受訓(xùn)者作為學(xué)習(xí)主體的積極性,提倡學(xué)員在做中學(xué),在實(shí)踐中領(lǐng)悟。?現(xiàn)代培訓(xùn)更關(guān)注人的生理與心理的特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)以人為本,不僅要使培訓(xùn)這一需要學(xué)習(xí)者花費(fèi)體力、腦力、時(shí)間的任務(wù)更為有效,而且要把培訓(xùn)演繹成學(xué)習(xí)者喜聞樂見、感到身心愉悅的一種活動,乃至一種享受,一種公司對員工貢獻(xiàn)的回報(bào)與激勵措施。?現(xiàn)代培訓(xùn)已經(jīng)不是對于單個個人的獨(dú)立的培訓(xùn)。同化:是指把外部環(huán)境中的有關(guān)信息吸收進(jìn)來并整合到兒童已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu),即個體把外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)的過程。企業(yè)導(dǎo)師制:是指企業(yè)中富有經(jīng)驗(yàn)、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家,與新員工或極具發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立的支持性關(guān)系。管理開發(fā)培訓(xùn):是針對員工管理能力、綜合素質(zhì)提升的一整套培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃和管理過程的總稱,是組織為了提高其生產(chǎn)力和盈利能力,確定和持續(xù)追蹤高潛能、高績效員工,幫助組織內(nèi)經(jīng)理成長和提高的項(xiàng)目。在這種刺激作用下,個體感到對自己有利,很能滿足他的需要,從而增強(qiáng)行為的強(qiáng)度(頻率)。從行為角度界定學(xué)習(xí)是一種獲得知識的過程,得到的經(jīng)歷體驗(yàn)導(dǎo)致持續(xù)的行為改變。所以企業(yè)應(yīng)不斷地對員工進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使其能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍,增強(qiáng)員工對組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工及管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神第五篇:員工培訓(xùn)與開發(fā)名詞解釋學(xué)習(xí):對學(xué)習(xí)的界定一般有兩種,一種側(cè)重能力角度,另一種側(cè)重行為角度。培訓(xùn)與開發(fā)的目的在于通過員工個人績效的提高來提升企業(yè)整體績效,因此,培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合員工的年齡、知識、能力、思想等實(shí)際情況進(jìn)行具有明確目標(biāo)的培訓(xùn),注重培訓(xùn)遷移,學(xué)以致用,將培訓(xùn)和工作集合起來,確保培訓(xùn)受到預(yù)想的效果。目標(biāo)對人們的行為具有明確的導(dǎo)向作用,在培訓(xùn)之前為參加培訓(xùn)的人員設(shè)置明確的目標(biāo),使受訓(xùn)人員在參加培訓(xùn)與開發(fā)的活動中具有明確的方向并且具有一定的壓力,不僅有助于在培訓(xùn)結(jié)束之后進(jìn)行效果衡量,而且有助于提高培訓(xùn)活動的效果。從未來發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),這樣才能保證培訓(xùn)與開發(fā)工作的積極性、主動性。遵循這些原則也是培訓(xùn)任務(wù)完成和培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。對員工適時(shí)的培訓(xùn)與開發(fā)不僅可以提高員工本身的能力,有助于其在現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ髦杏羞M(jìn)一步的提升,滿足員工的成就感,而且可以使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心是重視,滿足員工的歸屬感。通過培訓(xùn)與開發(fā),一方面可以使員工及時(shí)掌握新的知識和技術(shù),取保企業(yè)在現(xiàn)在及將來都能擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍;另一方面可以營造出鼓勵知識學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氛圍,更有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。在對知識的提升上,通過對員工的培訓(xùn)開發(fā),來補(bǔ)足、提升知識就必須成為重點(diǎn)。,企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織,以及實(shí)施效果的預(yù)測、反饋和考核,以便在培訓(xùn)與開發(fā)的過程中取得更大的效果。,對象是企業(yè)的全體員工,而不只是部分員工。,與工作無關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)與開發(fā)的范圍之內(nèi),這樣可以盡量減少不必要時(shí)間和金錢的支出,有效提高培訓(xùn)的效率與效果。首先,培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為,目的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識和技能;而開發(fā)是一種具有長期目標(biāo)規(guī)劃的行為,目的是挖掘和激勵員工潛在的能力和素質(zhì),使員工掌握將來工作可能需要的知識和技能,以應(yīng)對隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對員工工作上的新的要求。一、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技能,并改變他們的工作態(tài)度,以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績,并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動。第四篇:企業(yè)員工培訓(xùn)與開發(fā)論文企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)論文論文摘要:在當(dāng)前的經(jīng)營界,很多企業(yè)對培訓(xùn)與開發(fā)的認(rèn)識不足,在實(shí)踐過程中也往往忽略培訓(xùn)與開發(fā)的作用,即使在開展培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)也往往是流于形式,給人的感覺就是內(nèi)容枯燥、形式單調(diào),員工的積極性不高,自然效果也很差強(qiáng)人意,企業(yè)的整體績效也得不到有效的提高。在初始階段也許會有部分員工流失,但它必將吸引更多、更好的員工加入公司的行列,從長遠(yuǎn)來看,對企業(yè)是有好處的。也許有人認(rèn)為企業(yè)投入一定資金進(jìn)行培訓(xùn),但人才經(jīng)過培訓(xùn)后卻紛紛跳槽,得不償失。尤其是國營企業(yè)和中小民營企業(yè)對于培訓(xùn)并未給予應(yīng)有的重視,企業(yè)不能給員工提供相應(yīng)的培訓(xùn),人才流失現(xiàn)象屢有發(fā)生。當(dāng)今社會,創(chuàng)新已被廣泛認(rèn)為是企業(yè)生存和發(fā)展的核心資質(zhì),但持續(xù)創(chuàng)新是建立在不斷學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上的,企業(yè)培訓(xùn)的終極目的就是借助于培訓(xùn),有效提高企業(yè)的核心競爭力。三是“變目前經(jīng)營不好,無錢參與培訓(xùn)”為“培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為贏的重要手段”。(一)切實(shí)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念一些企業(yè)管理者對于培訓(xùn)的重要意義還認(rèn)識不夠,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中持久發(fā)展,管理者們需要在以下三個方面轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念:一是變“培訓(xùn)是可有可無的事情”為“培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的新動力”。即使有培訓(xùn)項(xiàng)目,由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和有效的方法,往往也難以達(dá)到預(yù)期的目的,使得培訓(xùn)成為了另一種形式的休假六、企業(yè)員工培訓(xùn)政策建議好的培訓(xùn)不但有利于員工的自我增值,還對企業(yè)的績效提高起了十分重要的作用。由以上分析可知,企業(yè)總是要付出代價(jià)的,但是這種代價(jià)能不能帶來增值,卻帶有很大的不確定性,所以出于保守和短視思想,大多數(shù)企業(yè)對員工培訓(xùn)采取和回避和敷衍的態(tài)度。三是個體人力資本與企業(yè)人力資本都沒有得到應(yīng)有的增值。一是個體人力資本與企業(yè)人力資本共同得到提升。從長遠(yuǎn)與可持續(xù)發(fā)展的角度看,不通過培訓(xùn)來提高員工素質(zhì)和整體競爭力的企業(yè)必然會面臨未來的生存風(fēng)險(xiǎn)。而我國實(shí)行改革開放多年,加入世貿(mào)組織也好幾年了,無論在技術(shù)研發(fā)還是經(jīng)營管理上與國際先進(jìn)水平的差距日益縮小,可為什么對員工培訓(xùn)方法和體系的改進(jìn)上卻進(jìn)展緩慢呢?總的來分析,有以下幾方面的原因:培訓(xùn)投資的風(fēng)險(xiǎn)性將培訓(xùn)視為一種投資,甚至是一種戰(zhàn)略投資,已逐漸為大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)同,不少企業(yè)家或人力資源經(jīng)理都可以就此話題侃侃而談。有些企業(yè)有過這樣的教訓(xùn),員工參與培訓(xùn)后,技能得到了提高,然而受外界諸多因素的誘惑紛紛跳槽,也影響了企業(yè)管理者們開展培訓(xùn)的積極性。(三)培訓(xùn)忽略企業(yè)文化,培訓(xùn)目的理解片面將員工培訓(xùn)定位于傳授從事工作所必需的知識和技能,這是對員工培訓(xùn)目的的片面理解。二是培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊,不少企業(yè)仍沿用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的傳統(tǒng)教材,沒有及時(shí)開發(fā)適應(yīng)市場需要的新教材,對世界新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、產(chǎn)品開發(fā)方面的信息了解不夠,不適應(yīng)當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化。(二)培訓(xùn)缺乏針對性,培訓(xùn)項(xiàng)目和內(nèi)容脫離實(shí)際一是流行什么就培訓(xùn)什么,培訓(xùn)者對企業(yè)的培訓(xùn)需要缺乏了解而盲目跟風(fēng),在培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上喜歡獵奇,崇拜國外的培訓(xùn)教師和課程。部分企業(yè)認(rèn)為人才供過于求,企業(yè)用人完全可以到市場上去招聘,投資培訓(xùn)實(shí)在是沒有必要。有的是為了可以在工作匯報(bào)的表格中增加填寫的內(nèi)容,向上級主管部門匯報(bào),為企業(yè)和個人的政績添上值得夸耀的一筆,因此多以應(yīng)付為主。研究表明,員工培訓(xùn)對企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立有著強(qiáng)烈的直接影響(見圖1)五、企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題(一)培訓(xùn)理念存在偏差,企業(yè)不重視培訓(xùn)一是培訓(xùn)無用論。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別就是,永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量,通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人力資源的作用凸現(xiàn)出來,人力資源成為了企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的重要資源。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織,除了有效開展各類培訓(xùn)外,更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路,建立一個能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。員工培訓(xùn)工作顯得尤為重要,實(shí)踐證明它也是達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的一條有效途徑。(二)提升員工技術(shù)、能力水準(zhǔn)員工培訓(xùn)的一個主要方面就是崗位培訓(xùn),其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。就企業(yè)而言,對員工培訓(xùn)得越充分,對員工越具有吸引力,越能發(fā)揮人力資源的高增值性,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行職工培訓(xùn),向職工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀,培訓(xùn)良好的行為規(guī)范,使職工能夠自覺地按慣例工作,從而形成良好、融洽的工作氛圍。(三)講究實(shí)效的原則培訓(xùn)與開發(fā)的目的在于通過員工個人績效的提高來提升企業(yè)整體績效,因此,培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合員工的年齡、知識、能力、思想等實(shí)際情況進(jìn)行具有明確目標(biāo)的培訓(xùn),注重培訓(xùn)遷移,學(xué)以致用,將培訓(xùn)和工作集合起來,確保培訓(xùn)受到預(yù)想的效果。從未來發(fā)展的角度出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),這樣才能保證培訓(xùn)與開發(fā)工作的積極性、主動性。遵循這些原則也是培訓(xùn)任務(wù)完成和培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證。(四)有助于使提高員工的滿意度對員工適時(shí)的培訓(xùn)與開發(fā)不僅可以提高員工本身的能力,有助于其在現(xiàn)在或?qū)淼墓ぷ髦杏羞M(jìn)一步的提升,滿足員工的成就感,而且可以使員工感受到企業(yè)對他們的關(guān)心是重視,滿足員工的歸屬感。通過培訓(xùn)與開發(fā),一方面可以使員工及時(shí)掌握新的知識和技術(shù),取保企業(yè)在現(xiàn)在及將來都能擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍;另一方面可以營造出鼓勵知識學(xué)習(xí)和技能創(chuàng)新的良好氛圍,更有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力,增進(jìn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。(一)有助于促進(jìn)改善企業(yè)改善績效企業(yè)整體績效提升的實(shí)現(xiàn)是以員工個人績效的實(shí)現(xiàn)為前提和基礎(chǔ)的,有效的培訓(xùn)與開發(fā)能夠幫助員工提高本身的知識技能,改變他們對工作的態(tài)度,增進(jìn)對企業(yè)員工對企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)、規(guī)章制度、工作標(biāo)準(zhǔn)等的理解和接受,不斷提高他們的工作積極性,從而改善他們的工作業(yè)績,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)整體績效的提高。在對知識的提升上,通過對員工的培訓(xùn)開發(fā),來補(bǔ)足、提升知識就必須成為重點(diǎn)。,企業(yè)應(yīng)對培訓(xùn)開發(fā)做統(tǒng)一的規(guī)劃和積極的組織,以及實(shí)施效果的預(yù)測、反饋和考核,以便在培訓(xùn)與開發(fā)的過程中取得更大的效果。(二)培訓(xùn)與開發(fā)的規(guī)劃應(yīng)有完整的體系對象是企業(yè)的全體員工,而不只是部分員工。(一)培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)與員工的工作相關(guān)聯(lián)與工作無關(guān)的不應(yīng)當(dāng)包括在培訓(xùn)與開發(fā)的范圍之內(nèi),這樣可以盡量減少不必要時(shí)間和金錢的支出,有效提高培訓(xùn)的效率與效果。首先,培訓(xùn)是一種具有短期目標(biāo)的行為,目的是使員工掌握當(dāng)前工作中所需要的知識和技能;而開發(fā)是一種具有長期目標(biāo)規(guī)劃的行為,目的是挖掘和激勵員工潛在的能力和素質(zhì),使員工掌握將來工作可能需要的知識和技能,以應(yīng)對隨著企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化所帶來的對員工工作上的新的要求。一、培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)通過各種方式使員工具備完成現(xiàn)在或者將來工作所需要的知識、技能,并改變他們的工作態(tài)度,以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績,并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效提升的一種計(jì)劃性和連續(xù)性的活動。組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位。員工是組織的血液,他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,在組織的人、財(cái)、物、住四種資源中,人們越來越認(rèn)識到人的重要性,以人為本的理念已漸漸深入人心。第三篇:企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)前 言在當(dāng)前的經(jīng)營界,很多企業(yè)對培訓(xùn)與開發(fā)的認(rèn)識不足,在實(shí)踐過程中也往往忽略培訓(xùn)與開發(fā)的作用,即使在開展培訓(xùn)與開發(fā)時(shí)也往往是流于形式,給人的感覺就是內(nèi)容枯燥、形式單調(diào),員工的積極性不高,自然效果也很差強(qiáng)人意,企業(yè)的整體績效也得不到有效的提高?,F(xiàn)階段培訓(xùn)與開發(fā)的職能已經(jīng)突破了崗位技能的范圍,更注重提高員工的勝任能力,激發(fā)員工的學(xué)習(xí)動機(jī),強(qiáng)調(diào)員工有自我發(fā)展的主觀能動性,將目標(biāo)與長遠(yuǎn)規(guī)劃結(jié)合起來,用戰(zhàn)略的思考緊密的聯(lián)系起來。這時(shí),培訓(xùn)師就要認(rèn)清自己的定位,做好教練或者參謀的角色。他想打通自己思想中的某些邏輯,來借鑒一些新的觀念和理論,或者想確認(rèn)某些判斷,來擴(kuò)充一些專題知識,或者根本沒有明確的目的,就是想掃描一下理論動態(tài)、現(xiàn)實(shí)形式。對于決策層面的培訓(xùn),準(zhǔn)確地講應(yīng)該是“形勢報(bào)告會”與“專題研討報(bào)告”,更像個參謀的角色。流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、制度規(guī)范,都是操作層面的培訓(xùn),涉及到執(zhí)行效果,要實(shí)在、要落地。所以,我們切忌自高自大,以為掛上了培訓(xùn)師的名稱,就具有導(dǎo)師的社會地位,或者具有了撥云見霧、指點(diǎn)迷津的智慧,而那些在臺下聽課的人都是一群迷失的羔羊,等待摩西領(lǐng)著走出埃及。(四)培訓(xùn)師要定位清晰培訓(xùn)師雖然也叫“師”,但因其商業(yè)化的行為應(yīng)該與社會意義的“師”有所區(qū)別。有些好的課程可以讓一部分員工先學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)完之后回到企業(yè)講給沒有受訓(xùn)的員工聽,至少要講出1/2的內(nèi)容,并且把聽課的筆記存檔并以電郵或內(nèi)部網(wǎng)站公布的形式傳播給其他的人??赡么笈频睦蠋煹膬r(jià)錢,請優(yōu)質(zhì)的老師,這樣既能保證培訓(xùn)效果,又可以跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提更多的要求。企業(yè)的管理制度可以演繹這些觀念,但是沒有必要耳提面命地教授這些觀念。關(guān)于價(jià)值觀念的教育不是一天兩天可以見成效的,也不是一年兩年可以有所建樹的。把老子、孔子搬到企業(yè)培訓(xùn)中,算是思想教育吧。觀念、知識體系是學(xué)校教育的責(zé)任,是設(shè)計(jì)管理體系的基礎(chǔ),但是,他們不是解決方案,更不是操作手冊,也不是作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不是變著戲法斂財(cái)?shù)幕鶚I(yè),更不是盛名之下其實(shí)難副的基業(yè)。百年基業(yè)是信任的基業(yè),是良心的基業(yè)。所以,中國的市場經(jīng)濟(jì)走到今天,應(yīng)該反思了,應(yīng)該重建道德信任。拜金主義造成了人與人之間信任的缺失,這種缺失使得交易成本提高,并最終降低了交易的效率。我們這里的討論實(shí)際上是在檢討企業(yè)管理培訓(xùn)界的良知。(一)要重新思考“良知”二字“師者,所以傳道授業(yè)解惑也”,道為先。我始終強(qiáng)調(diào)兩個觀點(diǎn):一是現(xiàn)階段的中國企業(yè)(尤其中小民營企業(yè))的培訓(xùn),科學(xué)規(guī)劃比積極參與更重要,“做正確的事比正確地做事更重要”,要有系統(tǒng)性、計(jì)劃性、針對性和實(shí)用性。除此之外,還有以營銷中的推銷技巧為內(nèi)容、以“成功學(xué)”為幌子、以現(xiàn)場學(xué)員激勵為主要形式、以場面熱烈為追求效果的培訓(xùn),除了誤人實(shí)在不會有什么價(jià)值。有些是拿極其簡單的事情作過于細(xì)化的演繹。有些理論功底不錯,但對企業(yè)不甚了解。更有甚者,因受變形的成功學(xué)的誤導(dǎo),一些學(xué)習(xí)者為了所謂的成功而放棄了服從、規(guī)則、合作和團(tuán)隊(duì)精神。站在企業(yè)的角度
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