【正文】 。 如能有幸獲得委托方的委托，我們將制定一套相適應的專業(yè)管理制度，配合由我們派駐的管理人員的實際運作，結合質(zhì)量管理部門定期的監(jiān)督和指導及物業(yè)公司專業(yè)人員的全力支持，定能不負眾望。 序號 內(nèi)容 數(shù)量 單價 金額 辦公桌椅 16 只 500 元 8000 元 保險箱 1 只 20xx 元 20xx 元 辦公椅 12 只 100 元 1200 元 文件柜 2 套 20xx 元 4000 元 空調(diào) 3 臺 3000 元 9000 元 垃圾筒 80 只 200 元 16000 元 電話 7 臺 400 元 2800 元 員工更衣箱 8 套 1000 元 8000 元 綠化工具 1 套 2500 元 2500 元 辦公室裝修 簡易 25000 元 1垃圾車 4 輛 800 元 3200 元 1管道疏通機 2 臺 1500 元 3000 元 1鋁合金梯子 2 臺 300 元 600 元 1小區(qū)平面圖、道路禁令標志 6000 元 1水電維修用工具 7800 元 1巡邏自行車 5 輛 200 元 1000 元 合計 100100元 第八章 結束語 結束語 我公司依托自身專業(yè)的管理技術、雄厚的管理實力，結合綠地某項目的現(xiàn)狀，精心制作出本物業(yè)管理投標書，對綠地某項目的物業(yè)管理模式、組織機構、經(jīng)費收支、服務內(nèi)容 和標準等作出了統(tǒng)籌安排，我們擁有一群有理想、懂技術、肯奉獻的員工隊伍。 開辦費用 51191 平方米＝ 元 /平方米 電梯、水泵運行小計費用： ＋ ＝ 元 /平方米 有關竣工交付房屋的保修和養(yǎng)護費用另行商定。 197371 平方米＝ 元 /平方米 ⑵小高層電梯、水泵運行費用測算 電梯，全年 660000 元 序號 設備名稱 數(shù)量（臺） 功率（ KW） 每日運行時間 每日耗電（度） 每月費用（元） 1 電梯 20 15 2252 55000 2 合 計 55000 水泵，全年 83516 元 序號 設備名稱 數(shù)量（臺） 功率（ KW） 每日運行時間 每日耗電（度） 每月費用（元） 備注 1 高壓變頻 泵 4 285 三用一備 2 合 計 注： 動力電每度按 元計算 每月按 30天計算 電梯運行費用： 55000 元247。 每月按 30 天計算 小區(qū)照明用電費用： 7000元 /月 247。 各項福利費： 54880*25%=13720元 /月（包括員工年終獎、福利費、教育培訓費、殘疾人保障基金、員工意外保險等），全年 164640元 三金： 20295 元 /月（最低保險 369 元 /人 /月），全年 243540元。 ◇我們采取的主要措施有：排水管道實行雨污分流、家庭污水進入污水管網(wǎng)、垃圾分類袋裝和資源化回收、無害化處理、垂直綠化和立 體綠化、噪音監(jiān)測和管制。擬定制度，及時監(jiān)督，并邀請居民代表組成環(huán)保小組，義務監(jiān)督，溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。 ◇我們將環(huán)境文化建設納入物業(yè)管理日常工作中。綠地某項目社區(qū)文化建設將在五個層面上全方位展開。通過寓教于樂、循序漸進的社區(qū)文化建設，培育社區(qū)精神，整合共享價值觀念，增強社區(qū)凝聚力和向心力，使物業(yè)管理收到事半功倍的效果。 化 我們將承沿中國文化傳統(tǒng)，在此基礎上，進一步弘揚現(xiàn)代化的生活觀念和生活方式。 ⑴外部網(wǎng)：與公司本部進行聯(lián)網(wǎng)，所有管理資料如住戶資料、 裝修資料、財務狀況等，隨時可以查閱調(diào)用，便于工作監(jiān)督和檢查。 ⑶檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”，即防火、防潮、防霉等。 ⑵檔案的出室、入室都有嚴格的規(guī)定。采用多種欣賞的文檔儲存方式，便于原始檔案的保存，如錄像帶、膠卷、照片、圖景等。 ★資料歸檔管理 ⑴歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進行科學的分類與保存。 ★資料分類整理收集后的所有信息，統(tǒng)一由檔案室集中整理。 ★資料的收集 ⑴設立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學化、電腦化的先進手段，由客戶服務員負責，建立相應的規(guī)章制度，對所有檔案進行嚴格管理。 設備維修及養(yǎng)護 水泵及機電設備的維修養(yǎng)護，每天檢查及巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時維修； 為了保證電梯的安全，正常運行，保養(yǎng)遵照“電梯保養(yǎng)周期表”進行保養(yǎng)； 維修人員牢固樹立“質(zhì)量第一，安全運行”指導思想； 建立電梯維修保養(yǎng) 登記卡（做到一臺一卡制）以便對每臺電梯的性能和質(zhì)量進行分析，以及在年檢整修時作為依據(jù) ； 檔案資料的建立與管理 隨著建筑設計高科技、專業(yè)化發(fā)展，信息成為管理資源中又一重要因素。 小區(qū)電梯突然停運或機電故障，迅速組織人員進行搶救， 并及時向消防隊緊急救助，迅速救助電梯內(nèi)的人員，查明停運的原因，及時維修電 梯故障，恢復電梯運行。 二次裝修管理流程 嚴格按照《管理公約》規(guī)定進行施工 從維護全體業(yè)主的利益出發(fā)，對裝修施工現(xiàn)場進行安全檢查 如有違章操作，物業(yè)管理公司立即要求停工，并采取相應步驟予以糾正和補救 正常施工直至完成，物業(yè)管理公司簽收《裝修完成意見書》 物業(yè)維修及火災應急措施 接到業(yè)主報修后，維修工迅速趕到現(xiàn)場，進行檢查，發(fā)生 斷水，檢查水閥門是否被人關掉， 水管是否在檢修，如水廠突然停水，應向業(yè)主及時說明，如發(fā)生斷電，電工維修應向業(yè)主詢問突然斷電情況，是否使用過什么電器，應用萬用表檢查斷電線路，查明突然斷電情況，及時修理恢復用水、用電，如水廠突然斷水、供電突然斷電應向業(yè)主講明情況。除發(fā)出《裝修整改通知書》外，還可通報政府主管部門加以解決。對于執(zhí)意違反裝修規(guī)定，且對其他業(yè)主造成不良影響的野蠻施工行為，堅決制止決不姑息。 業(yè)主裝修申請 受理業(yè)戶裝修申請，審核業(yè)戶的室內(nèi)裝修設計，裝修審核通過后，與裝修施工單位簽定《住宅裝修管理協(xié)議》；受理施工單位和人員身份登記，收取出入證押金后向施工人員發(fā)放《施工臨時出入證》；施工單位進入施工現(xiàn)場前，要求施工單位對所有施工人員，進行防火安全和物業(yè)管理相關規(guī)定的教育。 二次裝修管理 物業(yè)管理處將參照《上海市居住物業(yè)管理條例》、《上海市居住物業(yè)裝修管理規(guī)定》、《關于加強居住物業(yè)裝修的規(guī)定》，為維護全體 業(yè)戶的利益，依法對業(yè)主裝修過程的進行監(jiān)督指導，對裝修施工隊伍進行管理。 ●室內(nèi)上下水管道漏水、堵塞。 ●水塔、水池及有防水要求的地下室滲漏水。 ●門窗開關不靈，或縫隙超過規(guī)范的規(guī)定。 ●室內(nèi) 地坪空鼓、開裂、起砂、地磚搖動、有防水要求的地面漏水。保修范圍如下： ●屋面漏水。 ● 有關工程項目的其他重要技術決定和文件。 ●園林綠化的圖紙和清單。 ●砂漿、混凝土試塊試壓報告。 ●材料、構配件的鑒定合格證書。 ●竣工驗收證明書。 ●隱蔽工程驗收記錄。 ●圖紙會審記錄。 ●工程合同及開、竣工報告。 ★接管時應提供的技術資料： ●竣工圖 —— 包括總平面圖、建筑、結構、設備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。 單元的驗收應注意的事項。 制定驗收方案與有關表格（根據(jù)實際情況）。 組織驗收隊伍，由發(fā)展商指定一名負責人。 在單體驗收基本完成的基礎上進行全面驗收接管。 在綠地某項目入伙前，根據(jù)報價預算案，向該物業(yè)所在地物價部門申報物業(yè)管理收費標準。 ★入駐前的籌備工作 綠地某項目的物業(yè)管理公司將在前期介入的基礎上，為即將接管的綠地某項目從各方面作好充分準備，在交樓前先作驗收，并向發(fā)展商匯報一切承包商在安裝工程未達設計規(guī)格及要求的事項。 ● 負責住戶的裝潢施工管理。 ●開展各種無償和有償服務。 ●根據(jù)政策法規(guī)，負責與有關政府職能部門和相關企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)工作，保證小區(qū)的管理運作，具有良好的外部環(huán)境。 ●參照上海市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的評比標準。 日常管理與服務內(nèi)容 ●建立健全財務制度和編制《 綠地某項目物業(yè)管理費用年度預算》， 按照預算嚴格控制費用支出，并跟蹤決算，及時向業(yè)主報告財務收支情況。 第六章 服務內(nèi)容與標準 為了達到我公司制定的管理，應在物業(yè)交付使用前無償提供物業(yè)管理用房 720 平方米。 負責保管文具及文化用品，作出記錄。 處理日常文書工作包括打電腦及接聽電話。 、出納 /文員工作職責 處理日常收款事務，制定報表向上級部門及總經(jīng)理匯 報。 遵守公司規(guī)章制度及勞動紀律，遵紀守法，服從領導。 遇有緊急情況，應犧牲個人利益