【正文】 。如能有幸獲得委托方的委托，我們將制定一套相適應(yīng)的專業(yè)管理制度，配合由我們派駐的管理人員的實(shí)際運(yùn)作，結(jié)合質(zhì)量管理部門定期的監(jiān)督和指導(dǎo)及物業(yè)公司專業(yè)人員的全力支持，定能不負(fù)眾望。序號 內(nèi)容 數(shù)量 單價 金額辦公桌椅 16只 500元 8000元保險箱 1只 2000元 2000元辦公椅 12只 100元 1200元文件柜 2套 2000元 4000元空調(diào) 3臺 3000元 9000元垃圾筒 80只 200元 16000元電話 7臺 400元 2800元員工更衣箱 8套 1000元 8000元綠化工具 1套 2500元 2500元辦公室裝修 簡易 25000元1垃圾車 4輛 800元 3200元1管道疏通機(jī) 2臺 1500元 3000元1鋁合金梯子 2臺 300元 600元1小區(qū)平面圖、道路禁令標(biāo)志 6000元1水電維修用工具 7800元1巡邏自行車 5輛 200元 1000元合計 100100元第八章 結(jié)束語我公司依托自身專業(yè)的管理技術(shù)、雄厚的管理實(shí)力，結(jié)合綠地某項目的現(xiàn)狀，精心制作出本物業(yè)管理投標(biāo)書，對綠地某項目的物業(yè)管理模式、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)收支、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)等作出了統(tǒng)籌安排，我們擁有一群有理想、懂技術(shù)、肯奉獻(xiàn)的員工隊伍。51191平方米＝電梯、水泵運(yùn)行小計費(fèi)用：＋＝有關(guān)竣工交付房屋的保修和養(yǎng)護(hù)費(fèi)用另行商定。197371平方米＝⑵小高層電梯、水泵運(yùn)行費(fèi)用測算電梯，全年660000元序號設(shè)備名稱數(shù)量（臺）功率（KW）每日運(yùn)行時間每日耗電（度）每月費(fèi)用（元）1電梯20152252550002合 計55000水泵，全年83516元序號設(shè)備名稱數(shù)量（臺）功率（KW）每日運(yùn)行時間每日耗電（度）每月費(fèi)用（元）備注1高壓變頻泵4285三用一備2合 計注：每月按30天計算電梯運(yùn)行費(fèi)用：55000元247。 每月按30天計算小區(qū)照明用電費(fèi)用：7000元/月247。各項福利費(fèi)：54880*25%=13720元/月（包括員工年終獎、福利費(fèi)、教育培訓(xùn)費(fèi)、殘疾人保障基金、員工意外保險等），全年164640元三金：20295元/月（最低保險369元/人/月），全年243540元。◇我們采取的主要措施有：排水管道實(shí)行雨污分流、家庭污水進(jìn)入污水管網(wǎng)、垃圾分類袋裝和資源化回收、無害化處理、垂直綠化和立體綠化、噪音監(jiān)測和管制。擬定制度，及時監(jiān)督，并邀請居民代表組成環(huán)保小組，義務(wù)監(jiān)督，溝通信息，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理?！笪覀儗h(huán)境文化建設(shè)納入物業(yè)管理日常工作中。綠地某項目社區(qū)文化建設(shè)將在五個層面上全方位展開。通過寓教于樂、循序漸進(jìn)的社區(qū)文化建設(shè)，培育社區(qū)精神，整合共享價值觀念，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力和向心力，使物業(yè)管理收到事半功倍的效果。我們將承沿中國文化傳統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)現(xiàn)代化的生活觀念和生活方式。⑴外部網(wǎng)：與公司本部進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，所有管理資料如住戶資料、裝修資料、財務(wù)狀況等，隨時可以查閱調(diào)用，便于工作監(jiān)督和檢查。⑶檔案的管理環(huán)境必須做到“三防”，即防火、防潮、防霉等。⑵檔案的出室、入室都有嚴(yán)格的規(guī)定。采用多種欣賞的文檔儲存方式，便于原始檔案的保存，如錄像帶、膠卷、照片、圖景等?！镔Y料歸檔管理⑴歸檔就是按照資料本身的內(nèi)在規(guī)律、聯(lián)系進(jìn)行科學(xué)的分類與保存?！镔Y料分類整理收集后的所有信息，統(tǒng)一由檔案室集中整理。資料收集資料整理資料歸檔檔案利用★資料的收集⑴設(shè)立檔案室，采取系統(tǒng)化、科學(xué)化、電腦化的先進(jìn)手段，由客戶服務(wù)員負(fù)責(zé)，建立相應(yīng)的規(guī)章制度，對所有檔案進(jìn)行嚴(yán)格管理。 水泵及機(jī)電設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)，每天檢查及巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時維修； 為了保證電梯的安全，正常運(yùn)行，保養(yǎng)遵照“電梯保養(yǎng)周期表”進(jìn)行保養(yǎng)； 維修人員牢固樹立“質(zhì)量第一，安全運(yùn)行”指導(dǎo)思想； 建立電梯維修保養(yǎng)登記卡（做到一臺一卡制）以便對每臺電梯的性能和質(zhì)量進(jìn)行分析，以及在年檢整修時作為依據(jù)；隨著建筑設(shè)計高科技、專業(yè)化發(fā)展，信息成為管理資源中又一重要因素。 小區(qū)電梯突然停運(yùn)或機(jī)電故障，迅速組織人員進(jìn)行搶救，并及時向消防隊緊急救助，迅速救助電梯內(nèi)的人員，查明停運(yùn)的原因，及時維修電梯故障，恢復(fù)電梯運(yùn)行。嚴(yán)格按照《管理公約》規(guī)定進(jìn)行施工從維護(hù)全體業(yè)主的利益出發(fā)，對裝修施工現(xiàn)場進(jìn)行安全檢查如有違章操作，物業(yè)管理公司立即要求停工，并采取相應(yīng)步驟予以糾正和補(bǔ)救正常施工直至完成，物業(yè)管理公司簽收《裝修完成意見書》 物業(yè)維修及火災(zāi)應(yīng)急措施 接到業(yè)主報修后，維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行檢查，發(fā)生斷水，檢查水閥門是否被人關(guān)掉，水管是否在檢修，如水廠突然停水，應(yīng)向業(yè)主及時說明，如發(fā)生斷電，電工維修應(yīng)向業(yè)主詢問突然斷電情況，是否使用過什么電器，應(yīng)用萬用表檢查斷電線路，查明突然斷電情況，及時修理恢復(fù)用水、用電，如水廠突然斷水、供電突然斷電應(yīng)向業(yè)主講明情況。除發(fā)出《裝修整改通知書》外，還可通報政府主管部門加以解決。對于執(zhí)意違反裝修規(guī)定，且對其他業(yè)主造成不良影響的野蠻施工行為，堅決制止決不姑息。 受理業(yè)戶裝修申請，審核業(yè)戶的室內(nèi)裝修設(shè)計，裝修審核通過后，與裝修施工單位簽定《住宅裝修管理協(xié)議》；受理施工單位和人員身份登記，收取出入證押金后向施工人員發(fā)放《施工臨時出入證》；施工單位進(jìn)入施工現(xiàn)場前，要求施工單位對所有施工人員，進(jìn)行防火安全和物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定的教育。物業(yè)管理處將參照《上海市居住物業(yè)管理條例》、《上海市居住物業(yè)裝修管理規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)居住物業(yè)裝修的規(guī)定》，為維護(hù)全體業(yè)戶的利益，依法對業(yè)主裝修過程的進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，對裝修施工隊伍進(jìn)行管理?！袷覂?nèi)上下水管道漏水、堵塞?！袼⑺丶坝蟹浪蟮牡叵率覞B漏水?！耖T窗開關(guān)不靈，或縫隙超過規(guī)范的規(guī)定?！袷覂?nèi)地坪空鼓、開裂、起砂、地磚搖動、有防水要求的地面漏水。保修范圍如下：●屋面漏水?！?有關(guān)工程項目的其他重要技術(shù)決定和文件。●園林綠化的圖紙和清單?！裆皾{、混凝土試塊試壓報告?！癫牧?、構(gòu)配件的鑒定合格證書?！窨⒐を?yàn)收證明書?！耠[蔽工程驗(yàn)收記錄?！駡D紙會審記錄?！窆こ毯贤伴_、竣工報告?！锝庸軙r應(yīng)提供的技術(shù)資料：●竣工圖——包括總平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備、附屬工程及隱蔽管線的全套圖紙。單元的驗(yàn)收應(yīng)注意的事項。制定驗(yàn)收方案與有關(guān)表格（根據(jù)實(shí)際情況）。組織驗(yàn)收隊伍，由發(fā)展商指定一名負(fù)責(zé)人。在單體驗(yàn)收基本完成的基礎(chǔ)上進(jìn)行全面驗(yàn)收接管。在綠地某項目入伙前，根據(jù)報價預(yù)算案，向該物業(yè)所在地物價部門申報物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。★入駐前的籌備工作綠地某項目的物業(yè)管理公司將在前期介入的基礎(chǔ)上，為即將接管的綠地某項目從各方面作好充分準(zhǔn)備，在交樓前先作驗(yàn)收，并向發(fā)展商匯報一切承包商在安裝工程未達(dá)設(shè)計規(guī)格及要求的事項?！?負(fù)責(zé)住戶的裝潢施工管理。●開展各種無償和有償服務(wù)?！窀鶕?jù)政策法規(guī)，負(fù)責(zé)與有關(guān)政府職能部門和相關(guān)企事業(yè)單位的協(xié)調(diào)工作，保證小區(qū)的管理運(yùn)作，具有良好的外部環(huán)境?！駞⒄丈虾Ｊ形飿I(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的評比標(biāo)準(zhǔn)?！窠⒔∪攧?wù)制度和編制《綠地某項目物業(yè)管理費(fèi)用年度預(yù)算》，按照預(yù)算嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，并跟蹤決算，及時向業(yè)主報告財務(wù)收支情況。第六章 服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)為了達(dá)到我公司制定的管理，應(yīng)在物業(yè)交付使用前無償提供物業(yè)管理用房720平方米。負(fù)責(zé)保管文具及文化用品，作出記錄。處理日常文書工作包括打電腦及接聽電話。、出納/文員工作職責(zé)處理日常收款事務(wù)，制定報表向上級部門及總經(jīng)理匯報。遵守公司規(guī)章制度及勞動紀(jì)律，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)。遇有緊急情況，應(yīng)犧牲個人利益，絕對保證搶修任務(wù)按期完成。遇