【正文】 七、在實(shí)施過(guò)程中，遇有關(guān)變化時(shí)，將及時(shí)調(diào)整執(zhí)行。1設(shè)計(jì)、贈(zèng)送特色型具有文化品位的禮品：（1）月餅為載體：（2）賓館紀(jì)念品；（3）客人可購(gòu)買(mǎi)的胥城大廈特色文化禮品。策劃和實(shí)施富有胥城大廈特色的主題、傳統(tǒng)活動(dòng)：（1）迎新年活動(dòng)；（2）每年的三八節(jié)舉辦主題活動(dòng)；（3）清明節(jié)祭奠英雄、新員工座談、廠史教育；（4）4月14日金鑰匙聯(lián)盟慶典時(shí)開(kāi)展主題文化論壇或演講活動(dòng)；（5）每年創(chuàng)新和策劃不同的主題，開(kāi)展“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)和形象大使評(píng)比；（6）紅十字會(huì)募捐箱的開(kāi)啟活動(dòng)；（7）7月1日企業(yè)發(fā)展歷史紀(jì)念和慶祝黨的生日活動(dòng)；（8）年終優(yōu)秀員工的旅游、社會(huì)交流活動(dòng)：（優(yōu)秀員工）；（9）策劃和參與、贊助公益活動(dòng)；（10）每周晨會(huì)，員工輪換流講解胥城大廈文化理念和對(duì)應(yīng)故事、案例；（11）員工生日紀(jì)念和贈(zèng)禮品；（12）聯(lián)誼活動(dòng)：與客戶聯(lián)合舉辦體育比賽等活動(dòng)；（13）書(shū)畫(huà)、攝影、采風(fēng)、歌詠等文藝活動(dòng)；（14）開(kāi)展體育、健身活動(dòng)，并把內(nèi)部的體育活動(dòng)和接待對(duì)應(yīng)國(guó)家體育項(xiàng)目隊(duì)的下榻結(jié)合起來(lái)，與客戶單位、友好單位等進(jìn)行文體交流、聯(lián)誼活動(dòng)；（15）組建三個(gè)員工共同愛(ài)好的興趣小組，為員工提供活動(dòng)、溝通機(jī)會(huì)。（10）利用有潛在價(jià)值的展會(huì)及其展臺(tái)、機(jī)會(huì)，宣傳和推廣胥城大廈。（8）繼續(xù)辦好企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙，并每年編寫(xiě)《大事記》。（6）電視媒體：主動(dòng)聯(lián)系和接觸電視媒體，正面宣傳的電視報(bào)道胥城成就和動(dòng)態(tài)。（4）網(wǎng)站：2004年7月前改版設(shè)計(jì)新穎，內(nèi)容不斷更新和豐富，形式活潑，2006年實(shí)現(xiàn)《胥城大廈》報(bào)（電子版）上傳，鏈接關(guān)聯(lián)單位、網(wǎng)站，增加留言板等功能。(2)平面紙媒體：借助和利用與胥城發(fā)展有直接和間接關(guān)系的行業(yè)報(bào)刊，如《中國(guó)旅游報(bào)》、《飯店管理》、《蘇州日?qǐng)?bào)》、《城市商報(bào)》、《姑蘇晚報(bào)》、《江南時(shí)報(bào)》、《創(chuàng)元職工》等，策劃、策劃、編撰和發(fā)表有助于胥城大廈品牌推廣等價(jià)值的文章或論文20篇。（4）賦予食堂(增加電視機(jī))、澡堂、更衣間、休息室等文化內(nèi)涵。（2）改善員工宿舍條件，規(guī)范員工宿舍的管理，定期組織評(píng)比。體現(xiàn)企業(yè)文化的環(huán)境建設(shè)：改造我們自己的辦公環(huán)境，辦公室、休息室、更衣間、洗澡間等，員工通道、并賦予環(huán)境以文化內(nèi)涵，要像為客人創(chuàng)造好的環(huán)境一樣考慮完善我們員工的環(huán)境，文化氛圍。（4）內(nèi)部先進(jìn)人物的評(píng)比和表彰活動(dòng)：每年產(chǎn)生兩名胥城大廈“形象大使”、每年產(chǎn)生一名“金鑰匙員工”、每年評(píng)選出“十佳員工”、最佳師傅、進(jìn)步最快新員工等。（2）三年內(nèi)有三個(gè)班組評(píng)為市一級(jí)的優(yōu)秀班組。（4）有選擇地組織或參加有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，互動(dòng)交流和學(xué)習(xí)。（2）對(duì)全體員工的企業(yè)文化培訓(xùn)主要是胥城歷史和傳統(tǒng)文化、企業(yè)文化的基本知識(shí)，加深對(duì)胥城文化理念的理解和自覺(jué)接受、履行。制定分的實(shí)施計(jì)劃，循序漸進(jìn)，不斷創(chuàng)新和提升。五、主要實(shí)施方案：建立健全企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和管理職能部門(mén)：（1）成立企業(yè)文化建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，成員包括高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)經(jīng)理等。（5）在蘇州建設(shè)健康城市的活動(dòng)中，健康賓館達(dá)標(biāo)；員工宿舍實(shí)行賓館化管理、舒適、溫馨。（3）策劃一項(xiàng)具有文化內(nèi)涵、促進(jìn)品牌推廣和營(yíng)業(yè)收入提升的主題活動(dòng)。2006年：（1）繼續(xù)開(kāi)展理念故事化的培訓(xùn)工作。（5）成為蘇州區(qū)域內(nèi)企業(yè)文化建設(shè)有影響力或“排頭兵式”先進(jìn)單位。（3）實(shí)施“社會(huì)性員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃”。2005年：（1）文化理念的培訓(xùn)和文化理念的故事化相結(jié)合，使廣大員工能主動(dòng)接受胥城文化理念并按文化理念的要求去工作，員工精神面貌有明顯提升。（5）成為創(chuàng)元集團(tuán)的企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位。（3）逐步賦予員工辦公、生活等環(huán)境以胥城文化內(nèi)涵。四、胥城大廈企業(yè)文化建設(shè)的三年目標(biāo)： 2004年：（1）系統(tǒng)性地挖掘、總結(jié)、提煉形成胥城大廈的文化理念；基本做到管理制度與文化理念相適應(yīng)；胥城文化理念和創(chuàng)元集團(tuán)的文化理念相適應(yīng)，把創(chuàng)元集團(tuán)的管理理念輸入到胥城大廈，實(shí)施胥城文化的整合，同時(shí)向社會(huì)各界利益相關(guān)者展示胥城先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建文化的強(qiáng)勢(shì)品牌。二、指導(dǎo)思想：實(shí)施文化營(yíng)銷、文化服務(wù)、文化管理等戰(zhàn)略，打造胥城文化核心競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)文化的具體內(nèi)容，需要隨著公司內(nèi)外部環(huán)境的變化及時(shí)進(jìn)行必要的調(diào)整，不斷發(fā)展完善，真正做到與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新。各部門(mén)制定活動(dòng)計(jì)劃要切實(shí)可行，既不能好高騖遠(yuǎn)，也不能敷衍了事。企業(yè)文化的維護(hù)。各部門(mén)要廣泛進(jìn)行動(dòng)員，利用各種形式，針對(duì)不同層次對(duì)象進(jìn)行宣傳，由管理部人力資源組、企業(yè)管理組牽頭，各部門(mén)積極配合，通過(guò)舉辦培訓(xùn)班、召開(kāi)企業(yè)文化研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)心得交流會(huì)等形式對(duì)公司廣大員工特別是行管人員進(jìn)行公司理念、行為規(guī)范及視覺(jué)識(shí)別的培訓(xùn)。在討論的基礎(chǔ)上再推出修正方案，征求意見(jiàn)，繼續(xù)歸納提煉，完善充實(shí)精神文化內(nèi)涵，從框架結(jié)構(gòu)到具體內(nèi)容向全公司公布。歸納提煉形成企業(yè)精神文化內(nèi)涵。在具體方法上，首先要讓全體員工（含離退休員工）了解文化審計(jì)、無(wú)形資產(chǎn)定格的重大意義。對(duì)公司的文化歷史與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行全面回顧和提煉，進(jìn)行企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的全面總結(jié)，廣泛宣傳，全面發(fā)動(dòng)，從不同角度，對(duì)文化進(jìn)行定格分析，得出結(jié)論，以此進(jìn)行企業(yè)文化的民主建設(shè)。實(shí)施方案出臺(tái)后，提交公司高管討論通過(guò)，用公司制度的形式予以確認(rèn)。健全制度，完善機(jī)制，形成閉環(huán)管理。共同負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和組織。完備的組織機(jī)構(gòu)可為企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)性運(yùn)作提供組織保障，也為企業(yè)文化建設(shè)扎實(shí)有效地穩(wěn)步推進(jìn)奠定基礎(chǔ)。配強(qiáng)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)構(gòu)。成立相應(yīng)的企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確負(fù)責(zé)人、主管部門(mén)及工作人員。采取培訓(xùn)骨干和自學(xué)相結(jié)合的原則，使全公司員工普遍掌握企業(yè)文化的基本知識(shí)和基本理論；70%以上的管理人員能結(jié)合實(shí)際，寫(xiě)出有一定理論深度的探討企業(yè)文化建設(shè)方面的文章；全體員工的基礎(chǔ)知識(shí)考核合格率100%。抓好企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)。主攻精神文化主要是指：完成全員性企業(yè)文化審計(jì)，挖掘形成企業(yè)精神內(nèi)涵，總結(jié)提煉企業(yè)價(jià)值觀，總結(jié)提煉公司經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、人才理念等，規(guī)范精神文化用語(yǔ)，完成《公司企業(yè)文化手冊(cè)》的編輯出版；在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)宣傳教育，倡導(dǎo)企業(yè)精神和企業(yè)價(jià)值觀，并為全體員工所認(rèn)同，企業(yè)向心力、凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)，建設(shè)一支高素質(zhì)的適應(yīng)時(shí)代要求的“四有”員工隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展注入顯著文化動(dòng)力。規(guī)范制度文化主要是指：在研究制定企業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)，加強(qiáng)企業(yè)管理過(guò)程中，主動(dòng)導(dǎo)入企業(yè)文化概念，“以人為本”的管理思想得到充分體現(xiàn)和落實(shí)；牢固樹(shù)立企業(yè)文化建設(shè)就是加強(qiáng)企業(yè)管理的意識(shí)，使企業(yè)文化與加強(qiáng)企業(yè)管理融會(huì)貫通，密不可分；進(jìn)一步改革和完善企業(yè)的勞動(dòng)制度、紀(jì)律制度、人事制度、分配制度、績(jī)效考核等各項(xiàng)管理制度，使企業(yè)管理制度符合現(xiàn)代企業(yè)要求；進(jìn)行專業(yè)化扁平化管理流程再造，使管理工作走上制度化、程序化、規(guī)范化運(yùn)作軌道；促使管理人員和員工自我管理意識(shí)和能力進(jìn)一步增強(qiáng)；按照貫標(biāo)及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，修改和完善公司的各種管理制度和工作程序，并認(rèn)真抓好落實(shí)；建立有效的企業(yè)文化建設(shè)考評(píng)機(jī)制；結(jié)合公司改革實(shí)際，繼續(xù)完善、推行崗位規(guī)范；形成在“以人為本”原則指導(dǎo)下，以法治企、特色鮮明的管理文化。強(qiáng)化對(duì)員工的職業(yè)化訓(xùn)練，使其文明程度普遍提高；完善《公司員工行為規(guī)范》，并抓好推進(jìn)落實(shí)；提煉和倡導(dǎo)優(yōu)良風(fēng)尚，選樹(shù)和宣傳優(yōu)秀的集體和個(gè)人典型，通過(guò)典型反映公司的文化品位，樹(shù)立公司和員工的良好形象；深入開(kāi)展“職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德”教育，形成員工“三德”標(biāo)準(zhǔn)和良好行為規(guī)范。它主要包括兩大類，一類是關(guān)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的活動(dòng)，另一類是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部人與人之間的行為活動(dòng)。物質(zhì)文化的提升主要是指：制定公司《物質(zhì)文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（CI手冊(cè)），完成CI視覺(jué)形象系統(tǒng)的導(dǎo)入，并按照CI整體設(shè)計(jì)的基本系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一企業(yè)標(biāo)志、旗幟、歌曲、徽章、色彩等多種企業(yè)標(biāo)識(shí)；規(guī)范企業(yè)建筑風(fēng)格、建筑色調(diào)，規(guī)范公司及各部門(mén)簡(jiǎn)稱，規(guī)范公司車(chē)體外表，規(guī)范辦公設(shè)備、辦公器具，設(shè)計(jì)并規(guī)范員工廠服款式及色調(diào)，統(tǒng)一企業(yè)宣傳標(biāo)牌、廣告牌的裝置規(guī)格和設(shè)置區(qū)位；崇尚工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境和生活環(huán)境的美化、凈化和現(xiàn)代化，建立和推行《生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理辦法》和《公司環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》；在廠區(qū)、廣場(chǎng)、車(chē)間、辦公樓、會(huì)議室等地點(diǎn)，制作大量企業(yè)理念的牌匾、圖板、燈箱，使企業(yè)理念深入人心，增強(qiáng)企業(yè)文化的感染力；作好企業(yè)和產(chǎn)品的廣告宣傳，打造企業(yè)品牌，擴(kuò)大企業(yè)的知名度和美譽(yù)度；進(jìn)一步抓好休閑廣場(chǎng)、廣播站、健身房、廠報(bào)、電視房、活動(dòng)室等文化載體和陣地建設(shè)，形成濃厚的企業(yè)文化建設(shè)氛圍。2）逐步完成的目標(biāo)：按照培訓(xùn)、普及、形象、規(guī)范、深化五個(gè)步驟，最大程度地調(diào)動(dòng)集體智慧的能量，產(chǎn)生聚能效應(yīng)，形成特色鮮明的企業(yè)文化，使公司企業(yè)文化氛圍日益濃郁，企業(yè)形象不斷提升，走上一條成功的跨越式發(fā)展之路。（4）2014年重點(diǎn)工作：整合并完善企業(yè)文化支撐體系，形成比較成熟的文化管理體系。（2）2012年重點(diǎn)工作：完成企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的規(guī)范工作，企業(yè)員工行為的規(guī)范工作初見(jiàn)成效。（7）打造文化管理運(yùn)行機(jī)制，形成強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化，建成全國(guó)企業(yè)文化建設(shè)示范基地。（5）員工對(duì)公司的企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)、管理者形象標(biāo)準(zhǔn)、員工形象標(biāo)準(zhǔn)等，能夠做到熟知，自覺(jué)行動(dòng)，而且遵守行為規(guī)范自覺(jué)程度達(dá)到90%。公司形成規(guī)范的學(xué)習(xí)制度并自覺(jué)實(shí)踐，結(jié)合自身實(shí)際借鑒和應(yīng)用先進(jìn)的管理思想、管理理論和管理模式，引進(jìn)、消化和吸收國(guó)際國(guó)內(nèi)先進(jìn)理念，提高公司全體員工的綜合素質(zhì)。（2）系統(tǒng)地整合和完善核心理念指導(dǎo)下企業(yè)文化支撐體系，堅(jiān)持以公司的核心理念為企業(yè)一切行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)和落腳點(diǎn)，形成以核心理念為主線的系統(tǒng)管理體系。在“繼承”、“學(xué)習(xí)”、“創(chuàng)新”思想的指導(dǎo)下，從物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化四個(gè)方面整體推進(jìn)、系統(tǒng)運(yùn)作，構(gòu)建一個(gè)切合實(shí)際的、科學(xué)合理的、便于操作的企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃體系，并把規(guī)劃納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，成為企業(yè)整體規(guī)劃的一部分。四、目標(biāo)要求規(guī)劃目標(biāo)1）遠(yuǎn)期目標(biāo)：制定企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃。當(dāng)企業(yè)文化發(fā)展到一定程度，遇到一些阻力，企業(yè)往往容易滿足現(xiàn)狀，失去新的追求，變得保守起來(lái)。追求卓越的原則建塑企業(yè)文化，要表現(xiàn)出21世紀(jì)一流的水平，使企業(yè)員工都欣賞這一模式，并在這種體現(xiàn)卓越的企業(yè)文化模式中與企業(yè)產(chǎn)生共鳴。搞好企業(yè)文化建設(shè)關(guān)鍵在于突出企業(yè)的鮮明個(gè)性，追求與眾不同的特色、優(yōu)勢(shì)和差別性，培育出適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求的，能夠促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高、健康發(fā)展，具有自身鮮明特色的企業(yè)文化。必須明確總體目標(biāo)和階段性目標(biāo)，管理層應(yīng)該做什么、怎么做，實(shí)踐層應(yīng)該做什么、怎么做，只有上下戮力同心，協(xié)調(diào)運(yùn)作，才能把企業(yè)文化建設(shè)的任務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中去。企業(yè)文化是企業(yè)的“鑄基”和“鑄魂”工程，需要堅(jiān)持不懈的努力。各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)者，都應(yīng)明確自己的角色定位，承擔(dān)起應(yīng)負(fù)的責(zé)任，并善于集中廣大員工的智慧，調(diào)動(dòng)起全體員工的積極性、創(chuàng)造性，依靠全員的力量投身企業(yè)文化建設(shè)。企業(yè)文化在很大程度上表現(xiàn)為企業(yè)家（群體）文化，從一定意義上說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)家理念的升華，企業(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者、締造者、推行者，不僅個(gè)人的理念要領(lǐng)先于他人，更重要的是能把領(lǐng)先的理念轉(zhuǎn)化為企業(yè)的理念、企業(yè)的體制、企業(yè)的規(guī)則。要使物質(zhì)、行為、制度、精神四大要素協(xié)調(diào)發(fā)展、務(wù)求實(shí)效，真正使企業(yè)文化建設(shè)能夠?yàn)槠髽I(yè)的科學(xué)管理和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)。講求實(shí)效的原則進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，要切合企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，一切從實(shí)際出發(fā)，不搞形式主義，必須制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，借助必要的載體和抓手，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，逐步建立起完善的企業(yè)文化體系。在企業(yè)文化建塑過(guò)程中，要正確處理好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)與員工積極參與的關(guān)系。一方面，企業(yè)文化作為一種管理文化，它需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人的管理，并把強(qiáng)調(diào)人員的重要性有機(jī)地融合到公司發(fā)展中。三、建設(shè)原則以人為本的原則以人為本就是把人視為管理的主要對(duì)象和企業(yè)最重要資源。主攻精神文化，主要是通過(guò)全員性企業(yè)文化審計(jì)，挖掘和弘揚(yáng)企業(yè)精神內(nèi)涵，形成全體員工共同遵守的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)理念，塑造企業(yè)靈魂；規(guī)范制度文化，主要是建立規(guī)范完善的制度體系和科學(xué)有效的考評(píng)機(jī)制，加大制度文化建設(shè)力度，使之導(dǎo)入科學(xué)化管理軌道，從而有效規(guī)范企業(yè)管理