【正文】 也就是說，我們必須找到進(jìn)入中國(guó)才短短十幾年，就已占據(jù)。這樣，午餐在市場(chǎng)上購買的比例將西南石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）會(huì)越來越大。一般人上班路上花的時(shí)間較多，為早餐的市場(chǎng)化提供了可能性，同理午餐的市場(chǎng)化趨勢(shì)同樣明顯。在一日三餐中早餐和午餐由市場(chǎng)化的餐飲企業(yè)提供的可能性最大。比如，成都市民在廚房的時(shí)間比 90 年代初少一半，現(xiàn)在只有 90 分鐘／天。所以華萊士快餐想要在快餐業(yè)發(fā)展迅猛的今天占有一席之地，在保持優(yōu)點(diǎn)的情況下，積極求變[4]！驅(qū)動(dòng)因素：雖然判斷行業(yè)所處的成長(zhǎng)階段有著重要的意義，但是分辨出導(dǎo)致根本的行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)調(diào)整的原因則更有價(jià)值，行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之所以會(huì)發(fā)生變化是因?yàn)楦鞣N因素的變動(dòng)會(huì)產(chǎn)生某種動(dòng)力或壓力來推動(dòng)行業(yè)變革。現(xiàn)在的年輕人已經(jīng)不對(duì)傳統(tǒng)的西式感興趣了，主要原因在于其綠色健康上，還有就是中國(guó)人亙古不變的傳統(tǒng)飲食習(xí)慣。目前，絕大多數(shù)中老年人不喜歡吃西式快餐，80%的年青消費(fèi)者認(rèn)為西式快餐的口味普通，良好的就餐環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引他們?nèi)ハM(fèi)的主要原因。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的多元化和人們健康需求的覺醒，西式快餐開始主動(dòng)調(diào)整自己的市場(chǎng)戰(zhàn)略，下大力氣做深做透本土化功課。麥當(dāng)勞從去年開始也在全球倡導(dǎo)“均衡生活方式”，提出了運(yùn)動(dòng)、健康、選擇、均衡膳食的口號(hào)，并且也開始推出一些本土化產(chǎn)品。目前，肯德基產(chǎn)品已達(dá) 47 種，其中 29 種是以中國(guó)蔬菜為主開發(fā)出的“中國(guó)式肯德基”新品。飲食健康的要點(diǎn)是營(yíng)養(yǎng)均衡，合理搭配。作為世界洋快餐巨頭肯德基，首次直揭傳統(tǒng)洋快餐五大“通病”：首先是產(chǎn)品種類較少，選擇受限；其次產(chǎn)品以油炸食品為主，高熱量、高脂肪；再次產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中蔬菜品種少，西式口味不受本地消費(fèi)者歡迎；此外產(chǎn)品終年不變，缺少創(chuàng)新；最后，糟糕的是，它往往還鼓勵(lì)消費(fèi)者多吃。“中式快餐市場(chǎng)太大了，而洋快餐近來爭(zhēng)議很大，進(jìn)軍中式快餐是明智的選擇。高脂肪、高熱量甚至涉嫌含有致癌物質(zhì)的洋快餐在國(guó)外一直備受指責(zé)，加上“蘇丹紅”等食品安全事件的發(fā)生，洋快餐形象在國(guó)人心目中已經(jīng)大打折扣了?！睂?duì)此，百勝集團(tuán)中國(guó)區(qū)高層卻認(rèn)為，肯德基依然需要居安思危，目前企業(yè)的成功也意味著正處于巔峰期，如果不加以變革進(jìn)取，未來很可能會(huì)迎來下滑期。“做出這樣的全新決定是艱難的，需要很大的決心和勇氣，當(dāng)然也需要經(jīng)歷風(fēng)險(xiǎn)。西式快餐主動(dòng)轉(zhuǎn)型求突破：2006 年 8 月上旬，肯德基在中國(guó) 16 個(gè)城市同時(shí)舉行新聞發(fā)布會(huì)，高調(diào)宣稱與傳統(tǒng)洋快餐決裂，要為中國(guó)消費(fèi)者提供更加健康營(yíng)養(yǎng)的“新快餐”。合適競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的存在，可以帶來許多戰(zhàn)略上的好處，它們可以歸入以下四個(gè)基本類型：增加競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、改善當(dāng)前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、有助于市場(chǎng)開發(fā)以及遏止進(jìn)入。在成都的西式快餐行業(yè)中處于龍頭領(lǐng)導(dǎo)地位，目前模仿者眾多，但是他們的口味沒有根據(jù)成都特色進(jìn)行調(diào)整，這也制約了其影響力的進(jìn)一步擴(kuò)大。但目前還沒有很知名和成體系的品牌。臺(tái)北豆?jié){大王：特色經(jīng)營(yíng)是咸甜豆?jié){、冰豆?jié){、甜加蛋豆?jié){，并以此立足快餐行業(yè)，頗受成都市民的喜愛。大娘水餃以健康的食品、穩(wěn)定的質(zhì)量、方便的供餐、獨(dú)特的品味受到廣大顧客的喜愛。大娘水餃：江蘇大娘水餃餐飲有限公司成立于 1996 年 4 月，總部駐地江蘇常州。盧記華興煎蛋面：是成都本土很受歡迎的一家連鎖面店，除了煎蛋面，也賣些涼菜鹵菜和水酒。以直營(yíng)店方式發(fā)展發(fā)展?？蓯鄣娜毡就尥蓿詈稚拈T面，店中的紅色燈籠、典型的日本式開放廚房、黑白格子的墻壁既有東瀛風(fēng)格，也有味千自己的獨(dú)特審美觀。堅(jiān)持鄉(xiāng)村基成功的信念，每天進(jìn)步一點(diǎn)，相信我們的明天會(huì)更加美好！做對(duì)中國(guó)餐飲有價(jià)值的事，致力于創(chuàng)造人們美好生活！味千拉面：味千拉面是以日本九州熊本為中心，自 1968 年創(chuàng)設(shè)以來，到目前為止在日本、香港、新加坡、大陸等地已有 300 余有的連鎖店。鄉(xiāng)村基提供豐富、美味、新鮮的健康飲食，成為追求健康、時(shí)尚人士的首選品牌，力爭(zhēng)打造最快捷服務(wù)的中國(guó)快餐第一品牌。鄉(xiāng)村基：鄉(xiāng)村基 CSC國(guó)際快餐連鎖有限公司1996年11月23日在重慶成立，引進(jìn)美華萊士正因店?duì)I銷策略研究國(guó)CSC國(guó)際公司管理模式，鄉(xiāng)村基現(xiàn)已擁有直營(yíng)連鎖餐廳200余家，做為中國(guó)健康快餐的領(lǐng)跑者，鄉(xiāng)村基的經(jīng)營(yíng)是以直營(yíng)連鎖形式、集中式生產(chǎn)、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、中央配送等方式來持續(xù)保證所提供的產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)都是最優(yōu)秀的?，F(xiàn)在，平均三天就有一家加盟餐廳在全國(guó)各大城市中誕生，而且發(fā)展速度還在加快。至 2002 年底，已在全國(guó)開設(shè)了七個(gè)區(qū)域總部，十二個(gè)營(yíng)運(yùn)中心和六個(gè)辦事處。“德克士炸雞”源于美國(guó)南部德克薩斯州，1994 年登陸中國(guó)大陸，頂新國(guó)際集團(tuán)繼“康師傅”之后 在 1996 年 5 月投資了“德克士”炸雞事業(yè)，正式進(jìn)入西式快餐連鎖經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。16 年的時(shí)間，肯德基已成為中國(guó)發(fā)展最快、規(guī)模最大的快餐“雙冠王”，截至 2003 年 1 月，肯德基已在中國(guó)設(shè)有 32 家肯德基有限公司，管理并經(jīng)營(yíng)著全國(guó)近200 多個(gè)城市里 850 多家連鎖餐廳[4]。麥當(dāng)勞是餐飲行業(yè)的世界第一品牌，由國(guó)際著名品牌研究機(jī)構(gòu)世界品牌實(shí)驗(yàn)室推出的 2003 年世界最有影響力品牌 100 強(qiáng)中，麥當(dāng)勞名列第二位[4]。*餅屋和連鎖超市：各類中西式餅屋和超市里面的速食品。*西式快餐的競(jìng)爭(zhēng)：麥當(dāng)勞快餐店、肯德基快餐店、德克士、必勝客等。從近年來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)來看，可能用不了多久，一場(chǎng)“快餐大戰(zhàn)”不可避免。在新都這個(gè)快餐市場(chǎng)上，華萊士現(xiàn)實(shí)和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者眾多。俗話說：同行沒同利。哈佛商學(xué)院的邁克爾學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)：在該行業(yè)是一個(gè)較高的影響因素。規(guī)模經(jīng)濟(jì)：較高，通過連鎖運(yùn)營(yíng)則可獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品特色：標(biāo)準(zhǔn)化程度低，不同品牌的產(chǎn)品差別很大。技術(shù)/革新：生產(chǎn)技術(shù)在向標(biāo)準(zhǔn)化方向發(fā)展，革新迅速。但目前只針對(duì)成都市場(chǎng)，其進(jìn)入退出難度偏低。購買者的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模：本土快餐企業(yè)目標(biāo)客戶多定位在年齡段為 25 歲44 歲間的消費(fèi)群。競(jìng)爭(zhēng)廠商的數(shù)量及其相對(duì)規(guī)模：受政策的鼓勵(lì)，本土快餐發(fā)展很快，目前市場(chǎng)廣闊，被眾多公司細(xì)分。所處生命周期階段：快速成長(zhǎng)期。市場(chǎng)增長(zhǎng)率：年增 20%30%。競(jìng)爭(zhēng)角逐的范圍：主要是區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)，快餐企業(yè)的客戶主要是周邊步行 15 分鐘，車程 10 分鐘以內(nèi)區(qū)域的客戶。2005 年人均餐飲消費(fèi)水平明顯提高， 元，比 2004 年多出 元，同比增長(zhǎng) 15%。2005 年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入 8386 元，%，農(nóng)村居民人均可支配收入 元，增長(zhǎng) %。2005 年全省 GDP 實(shí)現(xiàn) 7385 億元，%，為餐飲業(yè)的快速增長(zhǎng)提供了有力的支持。全年餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售額 億元，同比增長(zhǎng) %， 億元，高出社會(huì)消費(fèi)品零售總額增幅 個(gè)百分點(diǎn)，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重達(dá)到 %，對(duì)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的增長(zhǎng)貢獻(xiàn)率 %。市場(chǎng)規(guī)模：我省快餐業(yè)占全省餐飲業(yè)市場(chǎng)份額超過 45%。下面就是新都快餐業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性進(jìn)行分析。西南石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文） 新都快餐市場(chǎng)分析因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)之間在其特征和結(jié)構(gòu)方面有著很大的差別，所以產(chǎn)業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)分析往往首先要從整體上把握產(chǎn)業(yè)中最主要的經(jīng)濟(jì)特性。雖然世界快餐巨頭麥當(dāng)勞和肯德基早已率先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但由于中國(guó)人長(zhǎng)期以來養(yǎng)成的飲食習(xí)慣和中餐不可抗拒的美味，所以未來的發(fā)展趨勢(shì)仍將是中式快餐食品占主導(dǎo)地位，這無疑給中國(guó)快餐業(yè)者提供了一個(gè)潛力巨大且有待開發(fā)的市場(chǎng)。社會(huì)文化環(huán)境人們賴以成長(zhǎng)和生活的社會(huì)形成人們的基本信仰、價(jià)值觀念和生活準(zhǔn)則。定期召集工商、稅務(wù)、環(huán)保、市容、執(zhí)法、商務(wù)等部門研究餐飲業(yè)發(fā)展工作，聽取餐飲企業(yè)意見，協(xié)調(diào)解決餐飲企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的問題，共同推進(jìn)全區(qū)餐飲業(yè)的發(fā)展。（4）加強(qiáng)政策的扶持和引導(dǎo)。要嚴(yán)肅查處亂收費(fèi)、不文明執(zhí)法的行為。（1）采取切實(shí)措施，促進(jìn)餐飲業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。1996 年 8 月，有報(bào)道說內(nèi)貿(mào)部已采取了支持國(guó)內(nèi)快餐工業(yè)的特殊措施，且有針對(duì)性地對(duì)國(guó)內(nèi)較好的快餐企業(yè)實(shí)施財(cái)稅優(yōu)惠政策。有時(shí)，這些法律可為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。政治法律環(huán)境：營(yíng)銷決策在很大程度上受政治和法律環(huán)境變化的影響。華萊士快餐從創(chuàng)業(yè)開始就將走標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的道路，通過直營(yíng)和加盟相結(jié)合的方式進(jìn)行快速擴(kuò)張。目前，許多餐飲企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式，創(chuàng)新與開發(fā)意識(shí)不強(qiáng)，菜品、經(jīng)營(yíng)、環(huán)境等特色不明顯，與消費(fèi)需求和市場(chǎng)變化很不適應(yīng)，行業(yè)的整體發(fā)展水平仍華萊士正因店?duì)I銷策略研究比較落后。中國(guó)快餐業(yè)處于初級(jí)階段還表現(xiàn)為現(xiàn)代營(yíng)銷管理體系不健全。而本土快餐確實(shí)亦步亦趨，跟著別人的屁股后面，沒有自己的創(chuàng)新和自己的技術(shù)[5]。西式快餐已經(jīng)有了相當(dāng)成熟的技術(shù)和生產(chǎn)手段，但是本土快餐并沒有學(xué)習(xí)到對(duì)方成熟的技術(shù)，而是目光短淺的去賺取短期利益。隨著人們生活水平的提高，快餐業(yè)的發(fā)展及人們環(huán)保意識(shí)的強(qiáng)，新型餐具的不斷出現(xiàn)將勢(shì)不可當(dāng)，快餐餐具的種類和使用也將會(huì)不斷地增加，國(guó)外快餐容器生產(chǎn)企業(yè)和快餐業(yè)本身的競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈，發(fā)展方向?qū)⒊右子诨厥绽没蚋妆画h(huán)境消納的方向發(fā)展。各國(guó)各地區(qū)政府對(duì)促進(jìn)環(huán)境清潔的關(guān)注和反應(yīng)是不同的，這是受到其經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段的影響。一個(gè)研究報(bào)告說，美國(guó)有 42%的消費(fèi)者愿為“綠色”產(chǎn)品支付高價(jià)格。人們比以往更加關(guān)注環(huán)境問題，而這種關(guān)注還將轉(zhuǎn)化為政治與社會(huì)活動(dòng)。快餐發(fā)展遇到了前所未有的良好時(shí)機(jī)。由于家庭收入及吃快餐人數(shù)的增加，預(yù)計(jì)快餐市場(chǎng)每年的增長(zhǎng)率為 3％，到 2006 年，中國(guó)快餐市場(chǎng)的消費(fèi)能力將達(dá)到 3700 億元人民幣，這個(gè)增長(zhǎng)同其它國(guó)家及中國(guó)的其它工業(yè)相比都是可觀的。由于家庭收入的增加，大城市里的居民在快西南石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）餐店吃飯已成為一種習(xí)慣，市場(chǎng)信息研究所調(diào)查表明，這三個(gè)城市中高達(dá) 60％的人在最近的三個(gè)月光顧過快餐店。中國(guó)人均 GDP 已突破 1000 美元，并以年均增長(zhǎng) 78%的速度向人均 GDP3000 美元的全面小康社會(huì)的目標(biāo)邁進(jìn)，經(jīng)濟(jì)體制和增長(zhǎng)方式不斷改善，工業(yè)化、城市化和現(xiàn)代化進(jìn)程日趨加快。由于快餐與經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)步密切相關(guān)，中國(guó)的快餐業(yè)必將隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，展現(xiàn)出廣闊的市場(chǎng)前景和巨大的市場(chǎng)潛力。實(shí)際經(jīng)濟(jì)購買力取決于現(xiàn)行收入、價(jià)格、儲(chǔ)蓄、負(fù)債及信貸。華萊士快餐的主要客戶也是這一消費(fèi)群體[1]。這一部分人群文化層次較高，有較高和穩(wěn)定的收入，追求高質(zhì)量的生活品質(zhì)，是有很強(qiáng)的接受新事物和消費(fèi)能力的消費(fèi)者，在很多情況下價(jià)格不是他們首要的考慮因素。較大的人口基數(shù)也帶來了足夠的細(xì)分市場(chǎng)，使得新進(jìn)入者有一定的發(fā)展空間。按照目前總和生育率 預(yù)測(cè)，2010 年和 2020 年， 億和 億；人口總量高峰將出現(xiàn)在 2033 年前后，達(dá) 15 億左右。龐大的人口數(shù)量一直是中國(guó)國(guó)情最顯著的特點(diǎn)之一。下面我們就對(duì)快餐業(yè)的這六大環(huán)境因素進(jìn)行分析。而頗有吸引力的產(chǎn)業(yè)中哪怕是弱小的公司也可以取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。一個(gè)產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)特性和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及它們的變化趨勢(shì)往往決定了該產(chǎn)業(yè)未來的利潤(rùn)前景：低下、一般還是出眾。公司與它們的供應(yīng)商、營(yíng)銷中間機(jī)構(gòu)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾，都在一個(gè)更大的宏觀環(huán)境力量與趨勢(shì)中運(yùn)作，它創(chuàng)造機(jī)會(huì)，也帶來威脅。它們認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境在一直不斷地創(chuàng)造新機(jī)會(huì)和產(chǎn)生危機(jī)。我們吸收了國(guó)外快餐品牌的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，以中國(guó)本土的食材加上做工，開發(fā)了一系列適合中國(guó)人口味的快餐品牌華萊士快餐，同時(shí)，為了擴(kuò)寬渠道，讓廣大餐飲從業(yè)者可以快速入門，我們?cè)O(shè)定了華萊士快餐加盟官方網(wǎng)站，提供華萊士快餐加盟相關(guān)信息，讓您輕松走進(jìn)華萊士快餐世界，成就自己的事業(yè)。經(jīng)過近十年的發(fā)展，華萊士已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)知名的西式快餐加盟品牌，其影響力也涉及全國(guó)。在管理模式上，華萊士采用流程化手段，以國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)和QSCamp。華萊士企業(yè)創(chuàng)始人“華氏兄弟”（福州華懷慶、華懷余兄弟）于2001年1月8日創(chuàng)建了華萊士第一家餐廳——福州師大餐廳；幾年以來，企業(yè)不斷壯大，歷經(jīng)了幾個(gè)突破性的發(fā)展階段：2002年經(jīng)營(yíng)模式逐步完善；2003年連鎖餐廳相繼開業(yè)；2004年華萊士形象不斷上檔次；2005年全國(guó)連鎖全面鋪開；2006年品牌化經(jīng)營(yíng)步入正軌；2007年視覺形象煥然一新。華萊士快餐總部有著強(qiáng)大的管理運(yùn)作體系，豐富的市場(chǎng)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，西南石油大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）統(tǒng)一的企業(yè)形象，統(tǒng)一的食品的操作和服務(wù)規(guī)范和統(tǒng)一的食品配方和配送。華萊士時(shí)時(shí)刻刻都把廣大消費(fèi)者的利益放在第一位。華萊士口感嫩滑雞肉，都來自大型專業(yè)飼養(yǎng)場(chǎng)，比如來自山清水秀無污染的閩西紅土地的龍巖森寶公司。第三章 華萊士正因店?duì)I銷環(huán)境分析 華萊士基本情況介紹華萊士連鎖機(jī)構(gòu)成立于2000年，以準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務(wù)成功的在閩、浙、粵、贛等上百個(gè)城市擁3000多家連鎖餐廳，華萊士員工有20000多人，其中福州直營(yíng)餐廳達(dá)500多家。在餐飲業(yè)高速發(fā)展的大好形勢(shì)下，快餐業(yè)也加速發(fā)展。2005 年快餐業(yè)發(fā)展迅速，中式快餐開始走向?qū)I(yè)化、連鎖化。2004 年，中國(guó)全社會(huì)餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額 7486 億元，比上年增長(zhǎng) %，凈增 1330 億元；根據(jù)初步測(cè)算，全國(guó)快餐連鎖經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)有 100 多萬個(gè)，年?duì)I業(yè)額可達(dá) 1500 億元，分別占到餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)的 22%、年?duì)I業(yè)額的 20%左右，快餐行業(yè)規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。1996 年底，全國(guó)專業(yè)快餐公司已有 800 個(gè)左右，連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)超過 4000 家，快餐網(wǎng)點(diǎn)近40 萬個(gè)，快餐業(yè)年?duì)I業(yè)額達(dá)到 400 億元，約占餐飲業(yè)營(yíng)業(yè)總額的1/5。 快餐發(fā)展?fàn)顩r中國(guó)的快餐業(yè)起步較晚，以 1987 年 4 月肯德基快餐連鎖店進(jìn)入北京市場(chǎng)為契華萊士正因店?duì)I銷策略研究機(jī)，揭開了中國(guó)現(xiàn)代快餐快速發(fā)展的序幕。病毒營(yíng)銷是一種信息傳遞策略，通過公眾將信息廉價(jià)復(fù)制，告訴給其它受眾，從而迅速擴(kuò)大自己的影響。與一般營(yíng)銷一樣，社會(huì)營(yíng)銷的目的也是有意識(shí)地改變目標(biāo)人群（消費(fèi)者）行為。綠色營(yíng)銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣，將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向，以綠色文化為其生產(chǎn)理念，力求滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營(yíng)銷活動(dòng)。同時(shí)，公司必須明白，雖然關(guān)系行銷很重要，但并不是在任何情況下都會(huì)有效的。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商，且可以快速解決各地的問題。關(guān)系營(yíng)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司并不能尋求即時(shí)的交易，所以他們會(huì)與長(zhǎng)期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系。其最大特色為“直接與消費(fèi)者溝通或不經(jīng)過分銷商而進(jìn)行的銷售活動(dòng)”，乃是利用一種或多種媒體，理論上可到達(dá)任何目標(biāo)對(duì)像所在區(qū)域包括地區(qū)上的以及定位上的區(qū)隔，且是一種可以衡量回應(yīng)或交易結(jié)果之行銷模式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的職能包括網(wǎng)站推廣、網(wǎng)